1. Como Solicito meu acesso? 1. Acesse bancovolvoonline.com.br; 2. Clique em Solicitar Acesso ; 3. Preencha os dados solicitados; 4. Receba seu login e senha por e-mail; 5. Pronto! Seu cadastro foi finalizado.
2. Acessando o Banco Volvo Online - Preencha o campo de CPF e sua senha e clique em Enviar *Para o primeiro acesso, será solicitado o cadastro de duas perguntas de segurança. Memorize essas respostas, pois caso necessite alterar sua senha, você deverá respondê-las novamente.
3. O que devo fazer se esquecer minha senha? 1. Acesse bancovolvoonline.com.br; 2. Clique em Esqueci a Senha ; 3. Preencha seu CPF ou CNPJ e responda às perguntas de segurança cadastradas. *Caso não se lembre das respostas cadastradas, entre em contato com a Central de Atendimento, de segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 8 às 19 horas (horário de Brasília), pelo telefone 0800 41 3033.
4. Como altero minha senha de acesso? Você pode alterar sua senha de acesso sempre que desejar. Basta seguir os seguintes passos: 1. Realize seu login no bancovolvoonline.com.br; 2. No menu superior, clique em Alterar senha ; 3. Digite sua senha atual e sua nova senha*; 4. Selecione e responda suas perguntas de segurança e clique em Enviar. *Lembrando que a senha deve conter de 7 a 12 caracteres, deve ser uma combinação de letras e números e as últimas 8 senhas não poderão ser reutilizadas.
5. Devo alterar minha senha periodicamente? Sim, por medida de segurança, a cada 180 dias sua senha expira. Para cadastrar uma nova senha, basta seguir os seguintes passos: 1. Você receberá uma mensagem informando que sua senha expirou e será direcionado para a tela de troca de senha; 2. Preencha sua senha atual e cadastre uma nova senha*; 3. Responda às perguntas de segurança e clique em Enviar. *Lembrando que a senha deve conter de 7 a 12 caracteres, deve ser uma combinação de letras e números e as últimas 8 senhas não poderão ser reutilizadas.
6. Como desbloqueio minha senha de acesso? Por medida de segurança, a senha de acesso será bloqueada após oito tentativas inválidas. Para solicitar o desbloqueio, entre em contato com a Central de Atendimento, de segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 8 às 19 horas (horário de Brasília) pelo telefone 0800 41 3033.
Financiamento? Consultar as informações do seu contrato é muito fácil. Basta seguir os seguintes passos: 1. Após realizar seu login, clique em Financiamentos no menu superior; 2. Selecione a opção Consulta de Contratos ; 3. Preencha os campos solicitados e clique em pesquisar; 4. Para mais informações referentes ao(s) contrato(s) encontrado(s) na busca, clique na razão social ou no número do contrato; Após isso, clique em Expandir Todos para que todas as informações referentes ao contrato apareçam.
Financiamento? No Banco Volvo Online, você pode gerar sua segunda via de boleto para impressão ou até mesmo enviar seu boleto por e-mail. Para isso, basta seguir os seguintes passos: 1. Após realizar seu login, clique em Financiamentos no menu superior; 2. Selecione a opção Consulta de Contratos ; 3. Preencha os campos solicitados e clique em pesquisar; 4. Para gerar segunda via de boleto, clique no ícone de PDF à esquerda. Para impressão, clique novamente no ícone de PDF. Para envio do boleto por e-mail, clique no ícone de e-mail.
9.Como pesquiso minhas informações referentes ao Consórcio? Consultar as informações do seu Consórcio é muito fácil. Basta seguir os seguintes passos: 1. Após realizar seu login, clique em Consórcio no menu superior; 2. Digite seu grupo, cota e senha de acesso ao Consórcio; 3. Caso ainda não tenha acesso à aplicação de Consórcio, clique em Solicitar senha e preencha suas informações. 4. Após conectar-se à aplicação, selecione a opção deseja no menu esquerdo (Extrato, Boleto ou Lance).
10. Como faço para emitir a segunda via do meu boleto de Consórcio? No Banco Volvo Online, você pode gerar a qualquer momento sua segunda via de boleto. Para isso, basta seguir os seguintes passos: 1. Após realizar seu login, clique em Consórcio no menu superior; 2. Digite seu grupo, cota e senha de acesso ao Consórcio; 3. Caso ainda não tenha acesso à aplicação de Consórcio, clique em Solicitar senha e preencha suas informações. 4. Após conectar-se à aplicação, selecione a opção de Boleto no menu esquerdo.
11. O que devo fazer em caso de outras dúvidas? Para demais dúvidas, entre em contato com a Central de Atendimento, de segunda a sexta-feira, exceto feriados, das 8 às 19 horas (horário de Brasília), pelo telefone 0800 41 3033.