Introdução Consultoria é uma atividade séria e cada vez mais necessária no mundo empresarial, que exige uma postura equivalente de um médico tratando e avaliando os sintomas das empresas; bem como, de um psicólogo compreendendo e motivando o espírito humano. Independente da área em que a pessoa atue, a Consultoria é uma excelente opção de carreira, que também pode vir a ser exercida concomitantemente a outras atividades. Este curso difere de todos os anteriores destinados à formação de consultores. Ele está voltado à solução de questões que realmente importam para os alunos e consultores. Como por exemplo: "O que preciso fazer para ser um Consultor? O que é Marketing Pessoal? Como posso oferecer meus serviços? O quanto devo cobrar por eles? Como conquistar a confiança dos clientes? Como montar um projeto de consultoria? Como negociar com os clientes? Como criar uma empresa de consultoria?" Entre outras. O curso segue uma metodologia passo a passo que simplifica e agrega valor e credibilidade à atuação do consultor. 1- Objetivo Geral Ao término deste curso os participantes estarão aptos a compreender as técnicas de Consultoria Empresarial e poderão atuar nos diferentes cenários empresariais e a analisá-los sob diversos ângulos referenciais, permitindo proceder ao aprimoramento do: marketing da consultoria, diagnóstico, negociação, gestão de projetos de consultoria, condução dos serviços, interação com equipes, percepção do papel da consultoria, implantação das soluções e obtenção de resultados. Bem como o uso de ferramentas úteis à consultoria. 1.1- Objetivos Específicos Formar profissionais para atuar em consultoria como opção de profissão ou redirecionamento de carreira e trabalho; Expor as etapas que compõem um processo de consultoria; Página 1 de 8
Ensinar como utilizar adequadamente um conjunto de técnicas para as diferentes etapas do processo; Mostrar como perceber os fatores essenciais para a qualidade dos resultados da consultoria; Desenvolver habilidades comunicacionais e analíticas essenciais para a consultoria; Estruturar um projeto de consultoria. 2- Público Alvo O curso destina-se a profissional de micro, pequena e média empresa, que necessitem enriquecer sua capacidade e qualidade de atendimento com metodologias e ferramentas de trabalho; profissionais que já vem atuando ou que intencionam ingressar no ramo da consultoria empresarial; empresas que trabalham com consultores internos e estudantes último anista ou recém-formados que pretendem se preparar para uma carreira alternativa. 3- Número de Vagas Serão ofertadas 20 (VINTE) vagas. 4- Carga Horária A carga horária total do curso é de 130 (cento e trinta) horas de atividades acadêmicas dedicadas ao conteúdo programático específico do curso. 5- Modalidade de Oferta e Sistema de Funcionamento O curso será ofertado na modalidade de ensino presencial. 6 Estrutura Curricular Página 2 de 8
CURSO PRÁTICO FORMAÇÃO DE CONSULTORES CRONOGRAMA DATA E DIA HORÁRIO MÓDULO FACILITADOR TEMA CH MARÇO 12 - sábado 09:00 às 11:00h Apresentação do Curso 2 17 quinta-feira 18h às 22h 18 sexta-feira 18h às 22h 19 sábado 08h às 12h 07 quinta-feira 18h às 22h 08 sexta-feira 18h às 22h 09 sábado 08h às 12h 15 sexta-feira 18h às 22h 16 sábado 08h às 12h 29 sexta-feira 18h às 22h 30 sábado 08h às 12h 05 quinta-feira 18h às 22h 06 sexta-feira 18h às 22h 07 sábado 08h às 12h 13 sexta-feira 18h às 22h 14 sábado 08h às 12h 19 quinta-feira 18h às 22h 20 sexta-feira 18h às 22h 21 sábado 08h às 12h 02 quinta-feira 18h às 22h 03 sexta-feira 18h às 22h 04 sábado 08h às 12h 09 quinta-feira 18h às 22h 10 sexta-feira 18h às 22h 11 sábado 08h às 12h I II III IV V Profª Myrle Braun ABRIL Profº Alceu Kozlovski Profª Bianca Mascarenhas Profª Myrle Braun MAIO Profª Myrle Braun 1ª Visita Técnica - 02 a 06 de Maio VI VII Profº Alceu Kozlovski JUNHO Profº Marinoel Manolo 2ª Visita Técnica - 01 a 03 de Junho VIII Profº Alceu Kozlovski 3º Visita Técnica - 06 a 10 de Junho 4º Visita Técnica - 13 a 17 de Junho Plano de Vida e Carreira para Atuar como Consultor 12 Fundamentos da Consultoria 12 Equipe de Alta Performance 8 Ambiente Organizacional 8 Diagnóstico Organizacional 20 Projeto de Consultoria e Intervenção 12 Gestão Estratégica de processos e Inovação O Marketing na Atividade de Consultoria 12 12 Página 3 de 8
17 sexta-feira 18h às 22h 18 sábado 08h às 12h 23 quinta-feira 18h às 22h 24 sexta-feira 18h às 22h 25 sábado 09h às 12h e 14h às 17h Total 130 Obs O cronograma poderá sofrer alteração de acordo com a necessidade do curso. 7- Ementas das Disciplinas Módulo I Professora Myrle Braun Plano de Vida e Carreira Para atuar como Consultor IX X Profª Myrle Braun Projeto de Consultoria 16 Apresentação Projeto de Consultoria Visita Técnica 10 Ementa: Relacionamento intrapessoal; percepção de si e do outro; Autoconhecimento e percepção das competências e potencialidades; como avaliar o histórico profissional e preparar a carreira; competências necessárias ao consultor: papéis e habilidades; visão das tendências e oportunidades; autocoaching; identidade e Papéis do consultor; capacidade de síntese; maestria pessoal; a roda da vida; plano estratégico pessoal e profissional; ancoras de carreiras; armadilhas profissionais. 6 Módulo II Professor Alceu Kozlovski Fundamentos da Consultoria Ementa: O que é uma organização; conceitos consultoria/consultor, modalidades de consultoria; perfil do consultor (competências e habilidades); etapas do processo de consultoria; tipos de consultoria (Consultoria interna e externa, consultoria empresarial); consultoria a partir da gestão de processos; definição do objetivo da consultoria; prospecção, contratação, o projeto de consultoria: plano de ação e metodologia, acompanhamento do projeto de consultoria; relatório de atividades e encerramento formal; remuneração dos serviços de consultoria; relacionamento consultor cliente; trabalho em equipe; delegação de poderes, o mercado de consultor local; compreensão das Culturas e Valores Organizacionais; a ética em consultoria. Módulo III - Professora Bianca Mascarenhas Equipe de Alta Performance Ementa: Grupos e equipes de trabalho tipos, características; estágios de desenvolvimento de grupos; características dos grupos de trabalho eficazes; desenvolvimento de equipes de alto desempenho; equipes de alta performance - pilares; habilidades, talentos e comportamentos; potencializadores e Inibidores; a liderança educadora no desenvolvimento das equipes. Página 4 de 8
Módulo IV Professora Myrle Braun Ambiente Organizacional Ementa: Visão sistêmica da organização; o ambiente interno e a cultura organizacional; o ambiente contextual; o ambiente operacional; aéreas funcionais e ambientes organizacionais; a análise transacional; como realizar uma visita técnica. 1ª Visita Técnica Acompanhamento: Rosa Alves e Marcela Dias /PA Ementa: Atividade prática em empresas previamente selecionadas para exercitar a teoria aprendida em sala de aula. Conhecer a empresa que será consultada. Módulo V Professora Myrle Braun Diagnóstico Organizacional Ementa: Conceito; a necessidade do diagnóstico; tipos de diagnósticos; as etapas do processo de diagnóstico organizacional; a importância do diagnóstico para uma consultoria; análises de ambientes e cenários; o perfil do profissional para realizar o diagnóstico; a conquista da confiança; divisão das tarefas da consultoria; métodos e instrumentos de pesquisa; formas de coletar dados; entrevistas; formação do relatório; revisão dos relatórios e Formas de apresentações. 2ª Visita Técnica Acompanhamento: Rosa Alves e Marcela Dias /PA Ementa: Atividade prática em empresas previamente selecionadas para exercitar a teoria aprendida em sala de aula. Início do processo de diagnóstico. Módulo VI Professor Alceu Kozlovski Projeto de Consultoria e Intervenção Ementa: Apresentação do projeto de consultoria (diagnóstico) para o cliente; abordagens e níveis de intervenção organizacional; tipos de intervenção organizacional; apresentação da proposta para implementação. Módulo VII Professor Marinoel Manolo Gestão Estratégica de Processos e Inovação Ementa: Negociação em consultoria; Estratégia competitiva; O que é gestão estratégica; O que é um processo; Dimensões dos processos; Ciclo de vida dos processos; Ciclo de vida dos processos; Consultoria de processos; O fluxo do processo inovador; Gestão da Inovação: os pilares básicos; Princípios estratégicos da inovação; Desenvolvimento da Inovação; Modelos de Inovação. Página 5 de 8
3ª Visita Técnica Acompanhamento: Rosa Alves e Marcela Dias /PA Ementa: Atividade prática em empresas previamente selecionadas para exercitar a teoria aprendida em sala de aula. Coleta de dados. Módulo VIII Professor Alceu Kozlovski O marketing na atividade de Consultoria Ementa: Marketing pessoal - como construir uma imagem positiva e verdadeira; marketing Profissional; mercado e posicionamento; marketing de serviços; como se relacionar com a imprensa; contratantes: tradicionais e novos setores, demandas, necessidades e oportunidades; redes de Contatos; o processo da venda de consultoria; levantamento e análises de expectativas; o pós-venda, curto e longo prazo; enxergando novas oportunidades no cliente; elaboração da proposta para implementação dos processos; construção da proposta para implementação da consultoria; apresentação do projeto de consultoria. 4ª Visita Técnica Acompanhamento: Rosa Alves e Marcela Dias /PA Ementa: Atividade prática em empresas previamente selecionadas para exercitar a teoria aprendida em sala de aula. Coleta de dados. Módulo IX Professora Myrle Braun Projeto de Consultoria Ementa: Apresentação do projeto de consultoria para (slides e relatório); Apresentação da proposta para implementação e avaliação para orientação. Módulo IX Professora Myrle Braun Projeto de Consultoria Ementa: Apresentação do Projeto de Consultoria (diagnóstico) Empresarial para Empresa Consultada; Apresentação da proposta para implementação, Avaliação. Módulo X Técnicos do /PA Apresentação do Trabalho de Conclusão de Curso 8- Corpo Docente O corpo docente do curso foi dimensionado considerando a formação acadêmica e a atuação profissional na área de conhecimento e especialidade do curso, contando com a participação dos docentes abaixo: Página 6 de 8
Myrle Braun: Economista e Psicóloga com especialização em Teoria econômica pela USP, MBA em Marketing pelo IEE/RJ, Qualidade Total pela Fundação Cristianni Otonni MG, MBA em Consultoria de Gestão com Pessoas FACI/Estratego, MBA em Consultoria Empresarial FGV, Formação em Dinâmica de grupos pela sociedade Brasileira de Dinâmica de Grupos RS, Coaching pelo Integrated Coaching Institude USA ICI, Practitioner em PNL Sociedade Brasileira de Neurolinguística, Doutoranda em Gestão com Pessoas, Palestrante, Conferencista e Consultona Nacional e Internacional. Marinoel Manolo de Sousa: Empresário e Consultor de Empresas, Membro do Brasileiro de Consultores Organizacionais IBCO, Formado em Gestão empresarial, Pós-graduado em Consultoria e Instrutória Organizacional, Presidente da Associação Comercial de Abaetetuba, Vice-Presidente da Associações Comerciais, Vice-Presidente do Observatório Social de Abaetetuba, Membro da Rede Brasileira de Cidades Justas e Sustentáveis. Prof. Esp. Alceu Kozlovski Auditor Líder de Sistemas de Gestão da Qualidade (SGQ) NBR ISO 9001:2008 e OHSAS 18001 (reconhecido pela RAC e ABENDI), Administrador, Especialista em Marketing, Consultor Empresarial atuando em Assessoria, Consultoria, Treinamentos Empresariais e Docência do Ensino Superior na Graduação, Pós-Graduação e MBA. Bianca Mascarenhas: Certificação Internacional em Gerenciamento do Stress (ISMA-BR e CNCOHS); Coach (Sociedade Latino-americana de Coaching SLAC); Consultora empresarial (); MBA Gestão de Pessoas em Ambiente de Mudanças (FGV/IDEAL); Formação em Dinâmica dos Grupos (SBDG); Psicóloga licenciada. Obs - Nossos facilitadores poderão ser substituídos de acordo com a necessidade do curso. 9- Metodologia Acompanhamento para aplicação do conteúdo aprendido A cada módulo teremos lição de casa e no módulo seguinte acompanhamento do conteúdo aprendido no módulo anterior: Aprende, Aplica, Apresenta, Aperfeiçoa. Aplicação na prática A teoria de sala de aula será levada a prática na empresa, desde de sua ambientação, passando pelo diagnóstico até a apresentação da proposta para implementação. Ferramentas Aplicadas A cada módulo teremos uma ferramenta para aplicação no contexto de sua vida pessoal e profissional. Levantamento de Dados (necessidades) Antes de iniciarmos cada módulo faremos um momento de discursão para alinhamento do aprendizado do módulo anterior identificando os pontos de melhoria. 10- Sistema de Acompanhamento e Avaliação As atividades do curso serão acompanhadas sistematicamente pela coordenação (/PA) juntamente com o corpo docente. Página 7 de 8
O sistema de acompanhamento e avaliação envolve o desempenho dos alunos, o desempenho do corpo docente, o desempenho da coordenação e as condições de infraestrutura. 11- Certificação O /PA expedirá Certificado para os alunos que atenderem aos requisitos de aproveitamento do curso que envolve alcançar nota 7 (sete) no trabalho de conclusão e 75% (setenta e cinco por cento) de frequência. 12- Avaliação docente Ao término do curso os professores são avaliados pelos alunos e pela Coordenação. A avaliação do professor envolve os aspectos referentes ao domínio do conteúdo programático, ao uso de metodologia adequada, ao estabelecimento da relação teoria-prática, ao estímulo à participação dos alunos e a utilização de critérios adequados de avaliação da aprendizagem. 13- Avaliação do curso Os alunos avaliam o curso, quanto ao conteúdo, ao material didático e bibliográfico disponibilizado, à carga horária, a metodologia utilizada e, especialmente, quanto à pertinência e adequação em relação aos objetivos propostos para o curso. A Coordenação analisa a avaliação dos alunos com o objetivo de promover os ajustes que se façam necessários e, quando for o caso, propor mudanças na estrutura curricular do curso para edições futuras. 14- Infraestrutura Para o desenvolvimento das atividades do curso será disponibilizada a seguinte infraestrutura: Auditório climatizado; Equipamentos multimídia; Internet; Estacionamento (mediante disponibilidade no park). 15- Investimento R$ 1.900,00 (um mil e novecentos reais) 16 Formas de Pagamento A vista 5% de desconto, parcelamento em até 10 vezes sem juros em todos os cartões de credito. Página 8 de 8