Programas Sociais, Energia Elétrica e Engajamento Comunitário Rio de Janeiro, 19 novembro de 2014
Desenvolvimento Social Ampla e Coelce Os Programas Sociais das empresas de distribuição integram uma plataforma de projetos que tem o foco na Educação para o Consumo Consciente de Energia, promoção de cidadania e no estímulo à geração de renda dos clientes participantes das ações. Linhas de atuação Educação para o Consumo Consciente Cidadania e Geração de Renda 2
Desenvolvimento Social Ampla e Coelce Educação para o Consumo Consciente Promove o consumo consciente de energia, evitando o desperdício pelo mau uso do recurso como utilizar eletrodomésticos de forma indevida, manter instalações elétricas inseguras ou furtar energia. Visa adequar o consumo dos clientes, de forma que ele seja sustentável. Geração de Renda e Desenvolvimento Local Desenvolve ações sociais relacionadas às principais demandas das redes de relacionamento comunitário. Capacita para atividades de geração de renda alternativa para aumento de renda das famílias e promove a empregabilidade de jovens em áreas economicamente mais vulneráveis. Resultados 2013 Rio Ceará Beneficiados pelos Programas Sociais 213.199 46.437 Geladeiras entregues 11.027 8.232 Renda gerada (grupos de produção + jovens empregados) R$ 469.200,00 R$ 534.800,00 3
Base do Trabalho: formação de redes e diálogo Redes de lideranças comunitárias Reuniões mensais As lideranças comunitárias são identificadas por meio de prospecção ou cartografia social nas comunidades onde será realizado algum projeto socioambiental ou demanda própria.
Base do Trabalho: formação de redes e diálogo Os líderes que integram a rede se reúnem mensalmente com pautas relativas a: - Necessidades e interesses relativos ao serviço de distribuição de energia elétrica; - Integração de ações de interesse para o fortalecimento das organizações comunitárias e o desenvolvimento local; - Informações sobre os programas socioambientais da empresa em curso nas diversas comunidades;
Base do Trabalho: formação de redes e diálogo - Cursos para multiplicação de conhecimento sobre o uso seguro e sustentável da energia elétrica; - Cursos de elaboração de projetos comunitários para o desenvolvimento local; - Outras pautas de interesse das lideranças.
Contexto da Ampla Rio de Janeiro
Contexto da Ampla em 2003 Mercado agressivo perda e furto de energia (23% a 25%) Estudo da FGV destaca a complexidade social como causa do alto índice de furto de energia e dívida em algumas áreas do Estado. Área São Gonçalo, Itaboraí, Magé, Duque de Caxias e favelas de Niterói Índice perdas (BT) 52% Otras áreas cobertas pela Ampla 16% Complexidade Social violência urbana e ocupação desordenada influência cultural 8
Plano de Ação Necessidade de criar um programa que integrasse tecnologia e ação social Consumo Consciente de Energia Educação + Meio Ambiente + Cidadania
Linha 1: Educação para o consumo consciente Consciência Ampla Saber Atividades interativas, como oficinas e palestras com orientações e práticas sobre o consumo consciente e seguro de energia elétrica. Direitos e deveres do consumidor Conceitos de educação ambiental Cidadania Riscos associados ao furto de energia Dicas práticas de economia de energia Orçamento doméstico Dicas para instalação elétrica residencial Dicas para o uso seguro de energia
Linha 1: Educação para o consumo consciente Consciência Ampla Eficiente Seguindo normas técnicas e de segurança o Consciência Ampla Eficiente reforma instalações elétricas residenciais de famílias de baixa renda, creches, asilos, hospitais públicos, entre outros. Inclui ainda trocas de geladeiras e inovações de baixocusto como trocadores de calor para aquecer chuveiros.
Linha 1: Educação para o consumo consciente Consciência Ampla Sobre Rodas Veículo equipado com maquetes, recursos audiovisuais e jogos interativos, onde, crianças, jovens e famílias, podem conhecer os caminhos da energia até chegar às residências. Maquete interativa sobre o sistema elétrico Palestras sobre consumo eficiente, segurança e meio ambiente Atividades recreativas, como teatro e jogos
Linha 1: Educação para o consumo consciente Consciência Ampla Futuro Através de parcerias com as Secretarias de Educação, capacita professores e alunos de escolas públicas sobre a importância do consumo consciente de energia elétrica. Escolas recebem 579 unidades de material pedagógico, entre livros, vídeos e jogos, que fica disponível para uso de professores e alunos. Dicas da casinha do PROCEL Cartilhas sobre consumo consciente de energia Atividades artístico-culturais Premiação de final de ano dos estudantes que mais economizaram energia.
Linha 2: Geração de Renda e Desenvolvimento Consciência Ampla Oportunidade Oferece capacitação aos que buscam seu primeiro emprego, com o objetivo de aumentar as chances de contratação no mercado. Oficinas abrangem: Palestras e dinâmicas sobre técnicas de entrevista Perfil de funcionários bemsucedidos Ética profissional Consumo responsável de energia elétrica Para parte dos que participam das oficinas: São oferecidos cursos profissionalizantes gratuitos, como o de eletricista de rede. São encaminhados para emprego em empresas que prestam serviço para a Ampla.
Linha 2: Geração de Renda e Desenvolvimento Consciência Ampla Com Arte Em parceria com a OSCIP Casa Amarela e profissionais especializados, realiza cursos com materiais recicláveis e cartonagem para jovens e adultos, incentivando a formação de cooperativas locais. Revela talentos artísticos Reforça o conceito de consumo consciente e uso sustentável dos recursos naturais Oferece alternativa para gerar renda
Linha 2: Geração de Renda e Desenvolvimento Consciência Ampla Cidadania Famílias são acompanhadas e encaminhadas para serviços de saúde, emissão de documentos, acesso a benefícios públicos, como a inscrição na tarifa social de energia elétrica. Também recebem ações de troca de geladeiras e da fiação interna de suas residências. Pessoas em condição de vulnerabilidade social são indicadas pelos agentes comunitários, pelos líderes comunitários e pelos colaboradores da Ampla.
Linha 2: Geração de Renda e Desenvolvimento Consciência EcoAmpla É um projeto voltado para a reciclagem de resíduos e visa contribuir para o descarte responsável. Como incentivo a atitudes conscientes, a Ampla premia os clientes que compartilham de sua responsabilidade socioambiental, oferecendo bônus na conta de luz para aqueles que levam materiais recicláveis a postos de coleta da empresa.
Principais Resultados Medidos em 2013 (Ampla)
Principais Resultados das Ações Sociais (Ampla) Resultados Gerais 2013 Pessoas beneficiadas pelos programas sociais 213.199 Geladeiras entregues 11.027 Renda gerada para as famílias (grupos de produção + jovens empregados) R$ 469.200,00
Principais Resultados das Ações Sociais (Ampla) Pesquisa de Satisfação com os beneficiados pelas ações sociais - realizada por instituto de pesquisa externo Resultados Gerais 2013 Satisfação com o programa social (nota 0-10) 8,3 Satisfação com a empresa (nota 0-10) 8,1 Percentual de clientes que afirmam ter mudado os hábitos de consumo depois de serem beneficiados 72%
Depoimentos Ampla Depoimento Joíva Depoimento Clarice 21
22
23