DECISÃO TÉCNICA AMPLA DTA-054/2016 R-00

Transcrição

1 INFRAESTRUTURA E REDES BRASIL OPERAÇÃO E MANUTENÇÃO BRASIL /2016 DECISÃO TÉCNICA /2016 R-

2 FOLHA DE CONTROLE

3 DECISÃO TÉCNICA I APRESENTAÇÃO Esta Decisão Técnica Cobrança de Danos Causados por Terceiros ao Sistema Elétrico da Ampla tem por finalidade apresentar diretrizes referentes a regulamentação e padronização da forma de comunicação e cobrança de danos causados por terceiros ao sistema elétrico da Ampla, definindo onde, quando e como atuar quando houver dano a rede elétrica com ou sem interrupção do fornecimento de energia. Elaboração: Guilherme Taveira Gomes Desenho da Rede Equipe de Consenso: Alexandre Augusto Lins Sales Eduardo Nogueira da Silva Eduardo Santos de Jesus Felipe Vasconcelos Johjan Alberto Barrios Leandro Peres Campos Márcio Luis de Souza Rogério Costa Vitor Ribeiro Amaral dos Santos Gestão da Manutenção da Rede MT/BT Distribuição Sul Distribuição Norte Gestão da Manutenção da Rede MT/BT Distribuição Norte Distribuição Norte Distribuição Centro Operação e Manutenção Rio Distribuição Norte Apoio: Jayssa Nobre de Moura Lázaro Rodrigo Cunha Barbosa Desenho da Rede Desenho da Rede

4 DECISÃO TÉCNICA II S U M Á R I O 1 OBJETIVO REFERÊNCIAS NORMATIVAS CAMPO DE APLICAÇÃO DEFINIÇÃO DANOS CAUSADOS POR TERCEIROS FATOS GERADORES DO DANO PROCEDIMENTOS ELABORAÇÃO DE RELATÓRIO E ORÇAMENTO COBRANÇA DO ORÇAMENTO ANEXOS... 3 ANEXO A MODELO DE RELATÓRIO DE DANOS CAUSADOS EM INSTALAÇÕES USO GERAL... 4 ANEXO B MODELO DE RELATÓRIO DE DANOS CAUSADOS EM INSTALAÇÕES POSTE ABALROADO... 5 ANEXO C MODELO DE CORRESPONDÊNCIA... 6 ANEXO D TERMO DE COMPROMISSO CLIENTES... 7 ANEXO E TERMO DE COMPROMISSO NÃO CLIENTES... 8 ANEXO F MODELO DE CARTA... 9

5 DECISÃO TÉCNICA 1/9 1 OBJETIVO Esta Decisão Técnica visa regulamentar e padronizar os procedimentos a serem adotadas quando da ocorrência de danos causados por terceiros ao sistema elétrico da Ampla com ou sem interrupção do fornecimento de energia. 2 REFERÊNCIAS NORMATIVAS PCO 23 RV 01 AT DX, Parcelamento de Dívida; PAC 14 RV 01 BT, Parcelamento de Débito. 3 CAMPO DE APLICAÇÃO Este procedimento deverá ser adotado pelas áreas afetadas por todo dano causado por terceiros ao Sistema Elétrico da Ampla. A emissão de comunicação de danos causados por terceiros é de competência do Pólo Operacional diretamente pelo responsável pelo bem danificado, devendo ser utilizado formulário próprio (CODACA), instituído na Instrução que trata do assunto. A aprovação da comunicação é de competência do Responsável do Processo, em cuja área de atuação ocorreram os danos causados por terceiros. 4 DEFINIÇÃO 4.1 Danos Causados por Terceiros Configura-se como todo e qualquer dano causado ao patrimônio da Empresa pela ação de terceiros. 4.2 Fatos Geradores do Dano Os danos causados por terceiros serão caracterizados pelos seguintes fatos geradores: a) acidentes envolvendo veículos da Empresa e de terceiros, ou causados por estes aos postes, redes elétricas ou instalações; b) depredações às instalações e outros bens; c) queimadas, quedas de árvores e objetos na rede elétrica; d) furto ou roubo de bens. 5 PROCEDIMENTOS 5.1 Elaboração de Relatório e Orçamento Identificada a ocorrência do dano ao sistema elétrico, o Processo Responsável enviará um técnico especializado ao local com o objetivo de levantar todos os dados da ocorrência O local da ocorrência deve ser fotografado para a emissão do relatório. Nas situações onde o dano for causado por veículo, o mesmo também deve ser fotografado de forma a ser facilmente identificado O relatório deve ser elaborado conforme modelos dispostos nos anexos A e B desta Decisão Técnica, onde deve constar as seguintes informações: a) identificação do causador do dano, quando possível; b) identificação de duas testemunhas; c) fotografias; d) orçamento das despesas, elaboradas conforme sistemas orçamentários disponíveis na empresa.

6 DECISÃO TÉCNICA 2/ Os cálculos do orçamento para ressarcimento dos custos de danos causados por terceiros, deverão ser elaborados com base nas instruções específicas para cada tipo de bem danificado e deverão ser suficientes para cobrir todos os custos de material e mão de obra envolvidos Caso o débito não seja quitado ou negociado em até 30 (trinta) dias após sua apresentação, o mesmo deverá ser atualizado monetariamente, com base nas tabelas de custos vigentes dos bens danificados O Processo emissor do orçamento deve anexar o Boletim de Ocorrência (BO) emitido pela Delegacia Policial, ou registrado na internet O Processo emissor do relatório, imediatamente após sua conclusão, deverá enviar memorando ao Processo responsável pela cobrança, acompanhado de todos os documentos (relatório, fotos, orçamento e Boletim de Ocorrência) O Processo responsável pela cobrança deverá expedir correspondência ao causador do dano conforme modelo disposto no Anexo C, acompanhado do orçamento. Caso o causador do dano não se pronuncie, desde que convocado por 02 (duas) vezes, dentro do prazo de 20 (vinte) dias, o processo será encaminhado para o Jurídico para as providências relativas a cobrança judicial. NOTA: Os custos relativos as ações de cobranças judiciais deverão ser arcados pelas áreas solicitantes, sendo imprescindível a avaliação prévia de disponibilidade orçamentária Antes da apresentação da cobrança judicial, o processo responsável pela cobrança deverá avaliar a recuperabilidade do valor para verificar a existência de lastro patrimonial para cobrir o valor do dano O orçamento do dano deverá ter validade de 90 (noventa) dias, dos quais: a) nos primeiros 30 (trinta) dias após a data de sua emissão, o responsável pelo dano deve pagar o valor especificado no orçamento; b) nos 60 (sessenta) dias subseqüentes, o valor especificado no orçamento deverá ser corrigido, da data da emissão a data do efetivo pagamento, incluindo-se os juros e acréscimos conforme legislação vigente; NOTA: Na impossibilidade do recebimento a vista, se o responsável pela divida for cliente Ampla, o débito poderá ser parcelado conforme previsto nos Procedimentos Comerciais PCO 23 RV 01 AT DX e PAC 14 RV 01 BT. Caso o causador do dano não seja cliente Ampla, o débito deverá ser cobrado preferencialmente sem a existência de parcelamento conforme Anexo E, porém ficará a cargo da área de cobranças a análise e verificação da possibilidade do débito ser quitado através de parcelamento avaliando cada caso individualmente O custo para a elaboração do relatório e orçamento será de responsabilidade do Processo emissor que sofreu o dano. NOTA: A Ampla não cobrará danos nos casos de morte, perda de algum membro ou invalidez permanente. 5.2 Cobrança do Orçamento O processo responsável pela cobrança será a área de Arrecadação O processo responsável pela cobrança deve expedir correspondência ao responsável pelo dano conforme modelos em Anexo C, acompanhada do orçamento. Caso o responsável pelo dano não se pronuncie, desde que convocado por 2 (duas) vezes, dentro de 20 (vinte) dias, o processo deve ser encaminhado a Diretoria Jurídica para a cobrança Qualquer pedido de parcelamento de órgãos ou entidades públicas (Federal, Estadual ou Municipal), deverá ser submetido à apreciação do Executivo de Governo Notificação de cobrança administrativa deverá ser realizada com protocolo de recebimento.

7 DECISÃO TÉCNICA 3/9 6 ANEXOS Anexo A Modelo de Relatório de Danos Causados em Instalações Ampla Uso Geral Anexo B Modelo de Relatório de Danos Causados em Instalações Ampla Poste Abalroado Anexo C Modelo de Correspondência Anexo D Termo de Compromisso Clientes Ampla Anexo E Termo de Compromisso Não Clientes Ampla Anexo F Modelo de Carta

8 DECISÃO TÉCNICA 4/9 Anexo A Modelo de Relatório de Danos Causados em Instalações Ampla Uso Geral

9 DECISÃO TÉCNICA 5/9 Anexo B Modelo de Relatório de Danos Causados em Instalações Ampla Poste Abalroado

10 DECISÃO TÉCNICA 6/9 Anexo C Modelo de Correspondência

11 DECISÃO TÉCNICA 7/9 Anexo D Termo de Compromisso Clientes Ampla

12 DECISÃO TÉCNICA 8/9 Anexo E Termo de Compromisso Não Clientes Ampla

13 DECISÃO TÉCNICA 9/9 Anexo F Modelo de Carta