1- Objetivo Geral Capacitar profissionais para o exercício da consultoria empresarial com qualidade, possibilitando assim um melhor atendimento as demandas das empresas paraenses por estes serviços. Disseminar as mais modernas metodologias utilizadas em projetos de consultorias, evidenciando as principais técnicas e habilidades necessárias à realização do papel de Consultor Empresarial. 1.1- Objetivos Específicos Formar profissionais para atuar em consultoria como opção de profissão ou redirecionamento de carreira e trabalho; Expor as etapas que compõem um processo de consultoria; Utilizar adequadamente um conjunto de técnicas para as diferentes etapas do processo; Perceber os fatores essenciais para a qualidade dos resultados da consultoria; Desenvolver habilidades comunicacionais e analíticas essenciais para a consultoria; Estruturar um projeto de consultoria. 2- PÚBLICO ALVO Profissionais que já vem atuando ou que intencionam ingressar no ramo de consultoria. Profissionais de micro, pequenas e médias empresas, que necessitem enriquecer sua capacidade e qualidade de atendimento com metodologias e ferramentas de trabalho. Pessoas e empresas que trabalham com consultores internos Estudantes último-anistas, como preparação para uma carreira alternativa. Página 1 de 8
3- NÚMERO DE VAGAS Serão ofertadas 30 (trinta) vagas. 4- CARGA HORÁRIA A carga horária total do curso é de 104 (cento e quatro) horas de atividades acadêmicas, distribuídas da seguinte forma: 80 (oitenta) horas-aulas dedicadas ao conteúdo programático específico do curso, 24 (vinte e quatro) horas para as atividades práticas. 5- ESTRUTURA CURRICULAR CURSO DE FORMAÇÃO DE CONSULTORES 8º TURMA CRONOGRAMA MARÇO HORÁRIO MÓDULO CH MARÇO 08 sexta-feira 18h às 22h Módulo I 09 sábado 9h às 13h/14h às 17h 12 20 quarta-feira 18h às 22h 21 quinta-feira 18h às 22h 22 sexta-feira 18h às 22h ABRIL Módulo II 24 05 sexta-feira 18h às 22h 06 sábado 9h às 13h/14h às 17h Entre 15 e 30 Horário comercial 1ª Visita técnica 02 12 sexta-feira 18h às 22h 13 sábado 9h às 13h/14h às 17h Módulo III 12 Entre 12 e 30 Horário comercial 2ª Visita técnica 02 27 sábado 9h às 13h/14h às 17h Módulo IV Entre Horário comercial 3ª Visita técnica 02 Entre Horário comercial 4ª Visita técnica 02 MAIO 03 sexta-feira 18h às 22h 04 sábado 9h às 13h/14h às 17h 10 sexta-feira 18h às 22h Módulo IV 24 11 sábado 9h às 13h/14h às 17h 07 sexta-feira 18h às 22h 15 sábado 9h às 13h/14h às 17h 21 sexta-feira 18h às 22h 22 sábado 9h às 13h/14h às 17h JUNHO Módulo V 12 Módulo VI 12 Total 104 Página 2 de 8
6- MODALIDADE DE OFERTA E SISTEMA DE FUNCIONAMENTO O curso será ofertado na modalidade de ensino presencial, em módulos de disciplinas e em períodos letivos especiais conforme definidos no item 11 e também através de visitas técnicas em empresas previamente selecionadas. 7- EMENTAS DAS DISCIPLINAS Módulo I Plano de Carreira para atuar como Consultor (12h) Ementa: Planejamento estratégico pessoal e profissional; Autoconhecimento e percepção das competências e potencialidades; Competências necessárias ao consultor: papeis e habilidades; Como fortalecer nossas habilidades; Visão das tendências e oportunidades; Ferramentas de apoio a carreira; Um autodiagnostico; Identidade e papeis do consultor; Capacidade de síntese; Maestria pessoal; Personal coach consultor pessoal; Riscos e oportunidades no processo de consultoria. Módulo II Fundamentos da Consultoria (24h) Ementa: O que é uma organização; Arquitetura organizacional; O que é uma consultoria; Etapas do processo de consultoria; Tipos de consultoria empresarial; Prospecção preliminar de informação; Definição do objetivo da consultoria; Prospecção, Contratação, planejamento e implementação; Relacionamento consultor cliente; Diferenças entre consultoria interna e externa; O trabalho do consultor interno; Consultoria a partir da gestão de processos; Pressupostos potencializadores da atuação do consultor; Trabalho em equipe; O mercado de consultor local; Remuneração dos serviços de consultoria; A ética na atividade de consultoria; Preparação para visita técnica; Formação das equipes para início do projeto de consultoria; Elaboração de proposta para diagnostico. 1º Visita Técnica (2h) Ementa: Atividade prática em empresas previamente selecionadas para exercitar a teoria aprendida em sala de aula. Página 3 de 8
Módulo III Gestão Estratégica de Processos e Consultoria em Gestão de Negócios Familiares (12h) Ementa: Negociação em consultoria; Estratégia competitiva; O que é gestão estratégica; O que é um processo; Dimensões dos processos; Ciclo de vida dos processos; O BSC; Consultoria de processos; Principais características das empresas familiares; Pontos fracos da administração familiar; Pontos fortes da administração familiar; Possíveis problemas das Empresas familiares; Instrumentos de gestão das empresas familiares; Processo sucessivo na empresa familiar; Ética na empresa familiar. 2º Visita Técnica (2h) Ementa: Atividade prática em empresas previamente selecionadas para exercitar a teoria aprendida em sala de aula. Módulo IV Diagnóstico Organizacional (24H) Ementa: Apresentação dos resultados da visita técnica; Elaboração da proposta técnica e contratos; Modalidade de contratação; Cuidados da contratação; Divisão das tarefas da consultoria; Trabalho em equipe sobre a área especifica; Formas de coletar dados; Métodos e instrumentos de pesquisa; Visita para coleta de dados; Formação do relatório; Visita para coleta de dados; Apreciação do relatório final e slides para apresentação; Gestão de Equipes. 3ª Visita Técnica (2h) Ementa: Atividade prática em empresas previamente selecionadas para exercitar a teoria aprendida em sala de aula. 4ª Visitas técnicas (2h) Ementa: Atividade prática em empresas previamente selecionadas para exercitar a teoria aprendida em sala de aula. Página 4 de 8
Módulo V O marketing na atividade de Consultoria(12h) Ementa: Marketing pessoal - como construir uma imagem positiva e verdadeira; Marketing Profissional; Mercado e posicionamento; Marketing de serviços; Como se relacionar com a imprensa; Contratantes: tradicionais e novos setores, demandas, necessidades e oportunidades; Redes de Contatos; O processo da venda de consultoria; Levantamento e análises de expectativas; O pós-venda, curto e longo prazo; Enxergando novas oportunidades no cliente; Elaboração da proposta para implementação dos processos; Construção da proposta para implementação da consultoria; Apresentação do projeto de consultoria. Ultima avaliação Projeto de Consultoria Ementa: Apresentação do projeto de consultoria para facilitadora; Apresentação da proposta para implementação; Avaliação. Módulo VI Projeto de Consultoria (12h) Ementa: Apresentação do projeto de consultoria (diagnóstico) para o cliente; Apresentação da proposta para implementação. 8- CORPO DOCENTE O corpo docente do curso foi dimensionado considerando a formação acadêmica e a atuação profissional na área de conhecimento e especialidade do curso. 9- METODOLOGIA Os módulos do curso serão ministrados através de exposições dialogadas, seminários, palestras, visitas técnicas, debates e estudo de casos com a utilização de recursos de multimídia e com o apoio de textos para discussão, artigos de revistas e periódicos e dos livros citados na referência. 10- SISTEMA DE ACOMPANHAMENTO E AVALIAÇÃO As atividades do curso serão acompanhadas sistematicamente pela coordenação de treinamento do /PA juntamente com o docente e equipe do setor de desenvolvimento do /PA. Página 5 de 8
O sistema de acompanhamento e avaliação envolve o desempenho dos alunos, o desempenho do docente, o desempenho da coordenação de treinamento e as condições de infraestrutura. 11- Certificação O /PA expedirá Certificado de Conclusão de Curso para os alunos que atenderem aos requisitos de aproveitamento do curso que envolve alcançar nota 7 (sete) de acordo com a tabela de avaliação discente (anexo A) e 75% (setenta e cinco por cento) de freqüência. 12- Avaliação discente A avaliação do desempenho dos alunos será feita por meio de pontuação alcançada somando-se a nota dos itens: participação nas atividades em sala de aula e trabalho externo, conforme anexo A. Os alunos também serão avaliados pelo corpo docente através de um formulário que conterá entre outros itens, o interesse, a participação, criatividade e conteúdo, etc. 13- Avaliação docente Ao término de cada módulo os facilitadores são avaliados pelos alunos e pela Coordenação do Curso. A avaliação do professor envolve os aspectos referentes ao domínio do conteúdo programático, ao uso de metodologia adequada, ao estabelecimento da relação teoria-prática, ao estímulo à participação dos alunos e a utilização de critérios adequados de avaliação da aprendizagem. 14- Avaliação do curso Os alunos avaliam o curso, quanto ao conteúdo, ao material didático e bibliográfico disponibilizado, à carga horária, a metodologia utilizada e, especialmente, quanto à pertinência e adequação em relação aos objetivos propostos para o curso. Página 6 de 8
A Coordenação do Curso analisa a avaliação dos alunos com o objetivo de promover os ajustes que se façam necessários e, quando for o caso, propor mudanças na estrutura curricular do curso. 15- Infraestrutura Para o desenvolvimento das atividades do curso será disponibilizada a seguinte infraestrutura: Auditório climatizado; Equipamentos multimídia; Internet; 16- METODOLOGIA Privilegia as intervenções e valoriza a experiência prática, explorando casos, fazendo uso de ferramentas e técnicas de simulações e estimulando a interlocução com os consultores, por meio de exposições dialogadas, debates e discussões e exercícios contextualizados e práticas de campo. 17- INVESTIMENTO R$ 1.500,00 (mil e quinhentos reais) 18 FORMAS DE PAGAMENTO A vista 10% de desconto, parcelamento em até 6 vezes sem juros em todos os cartões de credito, cheque pré-datado para 30/60 dias, boleto bancário entrada mais 2 boletos bancários de R$ 500,00 (quinhentos reais). Contato: Janete Souza (Coordenação de Treinamento) Fone: (91)4009 4709/82382154 janete@iel-pa.orf.br Página 7 de 8
Anexo A Tabela de Avaliação Discente Cada item de avaliação é dividido em cinco subitens cada um valendo 01 (um) ponto. Portanto a nota máxima possível a ser alcançada pelos alunos é de 10 (dez) pontos. ITENS DE AVALIAÇÃO Nota 1. Atividades em sala de Máxima aula 1.1. Participação 1 1.2. Interatividade 1 1.3. Conteúdo 1 1.4. Atenção 1 1.5. Contribuição 1 Sub-total 5 2. Trabalho Externo 2.1. Pontualidade 1 2.2. Participação 1 2.3. Pro atividade 1 2.4. Criatividade 1 2.5. Conteúdo 1 Sub-total 5 Nota Alcançada TOTAL 10 Página 8 de 8