Soluçõesem Viagens eeventos Corporativos
Lisboa Luanda New York São PauLo Índice Quem somos... 3 O que fazemos... 4 Configuração de Serviço e Modelos Comerciais... 6 Áreas específicas de negócio... 9 GLOBALIS... 10
QUEM SOMOS A Globalis é uma agência de viagens e eventos corporativos que oferece soluções diferenciadoras para as médias e grandes empresas que procuram redução de custos, monitorização e controlo, flexibilidade e garantia de atendimento prestado por uma equipa altamente especializada. MISSÃO Partilhar informação especializada no segmento de viagens e eventos corporativos. Presente no mercado global há mais de 12 anos, a Globalis destaca-se pela sua experiência com clientes dos mais diversos setores de atividade, como saúde, alimentar, telecomunicações e automóvel. QUEM SOMOS VISÃO Estar presente onde o cliente necessita de nós. VALORES ÉTICA FOMENTAR RELAÇÕES DE PARCERIA ENTRE CLIENTES E FORNECEDORES Desenvolver tecnologia adaptada ao setor Garantia de atendimento por uma equipa especializada Promover segurança Gerar valor COESÃO RIGOR COMPROMISSO RESULTADOS PODER NEGOCIAL Estamos entre as melhores agências de viagens e eventos corporativos. Primamos pela flexibilidade de negociação e trabalhamos para garantir relacionamentos de longo prazo. 3
OQUEFAZEMOS Reserva e emissão de passagens aéreas Gestão de bilhetes emitidos e não utilizados Reserva de hotéis Reserva de aluguer de viaturas Passaporte e Vistos Consulares* Opções para compra de moeda* Transfers Assistência nos aeroportos Relatórios de Gestão Gestão de eventos, viagens de incentivo e motivacionais Viagens de lazer para colaboradores (exclusivo clientes corporate) Serviço de Incoming - Gestão de estadias, transporte, eventos para convidados e colaboradores estrangeiros Seguros de viagem 4 *De acordo com as regras de cada mercado/país
A GLOBALIS > Oferece uma gestão dos custos em viagens. > Sugere alternativas operacionais. > Gera oportunidades de acordos comerciais com fornecedores. COMPENSAÇÃO DE CO² A ferramenta GSB regista as milhas voadas, o CO² libertado na atmosfera e a respetiva compensação em árvores, gerando indicadores de sustentabilidade para a empresa. POLÍTICA DE VIAGENS Em conjunto com os nossos parceiros e clientes, fazemos a análise, o desenho, o plano, a implementação e a monitorização de uma política adequada às necessidades da atividade de cada cliente. RESULTADOS > Controlo de custos > Aumento de eficiência e rentabilidade > Avaliação, desvios, correções e oportunidades > Controlo e aumento da segurança dos viajantes 5
CONFIGURAÇÃODESERVIÇO E MODELOSCOMERCIAIS CONFIGURAÇÃO DE SERVIÇO A Globalis garante toda a comodidade, agilidade, tranquilidade e segurança nas reservas de todo o tipo de serviços de viagens, controlando os gastos e proporcionando informação de gestão, imprescindível à tomada de decisão. Os diferentes modelos de Configuração de Serviço são: > Business Travel Center BTC Call Center de atendimento a clientes corporate > Implant e OutPlant Equipas e/ou consultores dedicados > GSB Globalis Self Booking Tool Ferramenta personalizada Cumprimento da política de viagens Garantia das melhores tarifas Processos de aprovação rápidos e ágeis MODELO COMERCIAL/FINANCEIRO A Globalis tem por base um modelo de negócio que disponibiliza aos gestores e aos viajantes todas as ferramentas necessárias para responder com competência e rapidez às solicitações, proporcionando liberdade de compra com gestão centralizada. 6 MODELOS DE GESTÃO DA CONTA DE VIAGENS: MANAGEMENT FEE TRANSACTION FEE SAVING /SUCESS FEE
ASNOSSAS EQUIPAS A Globalis oferece um serviço de consultoria comercial para gestão de viagens das empresas, avaliando e garantindo os seguintes resultados: > Economia de tempo > Satisfação de qualidade de serviço > Racionalização de bilhetes não utilizados > Melhoria na gestão de informação interna e externa > Economia na compra antecipada de passagens aéreas CONSULTORES DE VIAGEM > Consultores dedicados na procura das melhores opções > Cumprimento de SLA Tempo de resposta Aplicação de política de fornecedores Apoio a utilizadores GSB Preparação de documentação de reserva Pós Venda ACCOUNT MANAGEMENT > Gestor de conta dedicado que efetua o controlo diário da correta aplicação da Política de Viagens e SLA do cliente > Consultoria, apoio e gestão da negociação com fornecedores 7
Apoio às viagens internacionais dos executivos da empresa através de duas parcerias internacionais: Travel Savers - soluções completas de viagens para clientes corporativos. TSI (Travel Solutions International) - rede de agências que procura oferecer apoio, parceria e benchmarking entre os associados.* Parcerias 8 *Aplicável em alguns mercados/países
ÁREAS ESPECÍFICAS DENEGÓCIO EVENTOS, VIAGENS MOTIVACIONAIS E DE INCENTIVO Roteiros exclusivos Sugestões diferenciadas Criatividade Profissionalismo VIAGENS DE LAZER A Globalis conta com uma equipa especializada para a organização de viagens de lazer com elevados níveis de exigência e sofisticação. Viagens personalizadas que pensam numa proposta à medida. VIAGENS MOTIVACIONAIS Especiais e inesquecíveis porque premeiam a competência e o esforço individual ou de um grupo de colaboradores. VIAGENS DE INCENTIVO A melhor estratégia para motivar equipas de vendas, treinar colaboradores, integrar parceiros de negócios ou lançar um novo produto. APOIO EM VIAGEM Equipa de atendimento composta por técnicos de turismo. Serviço de assistência 24 horas. 9
SOLUÇÕESEMVIAGENS CORPORATIVAS Uma parceria na área de viagens corporativas com foco na redução de custos, aumento de produtividade e garantia de satisfação dos executivos da sua empresa. A GLOBALIS tem, assim, um compromisso com a procura constante da superação das expectativas dos seus clientes, através de um atendimento personalizado e diferenciado. 10
VIAGENS CORPORATIVAS Reduza os custos de viagens da sua empresa TECNOLOGIA GLOABLIS Plataforma para a gestão completa e eficiente das viagens da sua empresa VIAGENS MOTIVACIONAIS E VIAGENS DE INCENTIVO Reconheça a competência e resultados Motivar e premiar o individual ou o grupo EVENTOS Estratégias e soluções que geram resultados eficientes VIAGENS PESSOAIS As melhores opções de Lazer para Si e para a sua Família Rua Dona Filipa de Vilhena, n.º4-5.º Esq 1000-135 Lisboa - Portugal T. 21 350 21 80 e-mail: globalis.pt@globalisviagens.com RNAVT: 5118 / NIF: 513 319 778
PARCEIROS EM VIAGENS CORPORATIVAS, DE EVENTOS E LAZER