SIGMAFONE AGORA É SIGMACOM

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2 SIGMACOM SIGMAFONE AGORA É SIGMACOM NOSSA MARCA CRESCE. NOSSA QUALIDADE EVOLUI. Com mais de 30 anos de experiência e uma equipe altamente capacitada, a Sigmacom está em busca constante por inovação, consolidada como uma das empresas de maior credibilidade no ramo do Sul do país, a Sigmacom oferece soluções completas e inteligentes de comunicação em produtos e serviços para empresas de todos os tamanhos. A experiência adquirida em três décadas e a competência comprovada em cada serviço ou projeto, colocou a marca Sigmacom em evidência no mercado, sendo conhecida e reconhecida como uma empresa referência em soluções de dados, voz e imagem. O reconhecimento é resultado de uma fórmula simples: estrutura moderna e funcional, alto desempenho da equipe e uma ampla rede de parceiros internacionais e nacionais, como Unify, Intelbrás, Lifesize, Polycom e Sumus. A Sigmacom mantém o padrão de qualidade, a excelência no atendimento e o compromisso com o projetar, integrar, implantar e operar soluções personalizadas ao perfil, tamanho e necessidade de cada cliente.

3 SERVIÇOS SERVIÇOS IDEAIS PARA O SEU NEGÓCIO QUE FACILITAM OS PROCESSOS EMPRESARIAIS. Consultoria de Projetos Profissionais especializados realizam consultoria de projetos de telecom para adequar nossas soluções às necessidades e objetivos da sua empresa, garantindo maior assertividade e melhores resultados. Gestão de Tarifação Relatório demonstrativo de seus custos de telefonia de forma simples, ágil e transparente. Assim, fica mais fácil reduzir custos, aplicar rateios, identificar oportunidades de melhoria na utilização de seus recursos com conciliação e auditoria de contas (biling). Gestão de Contratos Profissionais especializados em acompanhar o nível dos serviços executados, garantindo a completa realização dos trabalhos e o cumprimento dos prazos contratados. Suporte e Manutenção Com várias possibilidades de atendimento SLA (service level agreement), através de contrato de suporte, podendo ser on-site ou via NOC (network operation center), nossos clientes contam com a agilidade e toda a qualificação da equipe de serviços da Sigmacom. Instalação, Locação e Manutenção de Sistemas de Comunicação A Sigmacom disponibiliza este grande diferencial para seus clientes: Locamos equipamentos de todos os portes com prazos de acordo com a necessidade deles. Nesta opção o cliente não tem alto investimento inicial e pode prever os custos com as parcelas pré-definidas e com a opção de compra no final do contrato.

4 COMUNICAÇÕES TELECOM UNIFICADAS DE DE EFICAZ O TRÁFEGO EFICAZ O TRÁFEGO É FUNDAMENTAL INFORMAÇÕES É FUNDAMENTAL INFORMAÇÕES ORGANIZAÇÃO. QUALQUER PARA ORGANIZAÇÃO. QUALQUER PARA Se comunicação não é a sua especialidade, a Se comunicação não é a sua especialidade, a Interligações entre Unidades; Sigmacom cuida dela para você. Tenha Sigmacom cuida dela para você. Bom atendimento, comunicações integradas em sua empresa sem Sistema de Atendimento Automático (URA); qualidade na comunicação e capacidade de altos custos atendimento de equipamentos e investimentos emoferecer aos seus são fundamentais para Telefonia sem fio Corporativa (int/ext); infraestrutura. Encurtamos distâncias com quando estão em clientes experiências agradáveis qualidade através dos nossos deafinal, voz e são esses fatores contato com a suarecursos empresa. Plataforma de Comunicação (PABX IP, Híbridos vídeo, obtendo resultados mais rápidosepara a sua indispensáveis que geram a proximidade a confiança empresa. para o fortalecimento de sua marca. Nessa área, a Sistemas de Consulta Portabilidade; Sigmacom oferece a sua empresa experiência, Encontre novos níveis de colaboração e competência, serviços exclusivos e soluções Gravação Corporativa; produtividadediferenciadas, com nossas eficientes soluções de negócio, personalizadas ao seu comunicação unificada, integrando em um único Telefonia em Cloud; lugar, todas as maneiras como os seus Atendimento 7 24; colaboradores se comunicam. Outsourcing de Telecom; Soluções VoIP; Plataformas de Comunicação; e Virtualizado); Telefonia Sem Fio Corporativa; Call Center / Centrais de Atendimento / Headsets; Sistemas de Atendimento Automático; Sistemas de Tarifação; Interligação de Filiais; Televendas: Centrais Telefônicas de Pequeno Porte, Fones de Cabeça, Telefones com fio e sem fio, Interface Celular, Módulos e Peças.

5 VÍDEO CONFERÊNCIA INOVAÇÃO PRESENTE NO DIA A DIA DA SUA EMPRESA. Para a sua empresa conectar ideias, integrar objetivos e alcançar os resultados esperados, a Sigmacom oferece produtos e soluções de vídeo e voz de alta tecnologia. Infraestrutura completa em tele presença, que encurta distâncias, melhora a comunicação e facilita o compartilhamento de informações com equipamentos de alta definição. Reduza o excesso com viagens, transportes e fatores que consumem o recurso das empresas. Real Presence Mobile Essa é a solução ideal para você que quer e precisa estar sempre presente, independente da distância. Com o Real Presence Mobile é possível colaborar face a face com colegas, reunir-se com clientes, comunicar-se parceiros, pacientes ou alunos e etc., de qualquer lugar remoto, em casa ou no escritório.

6 CONTACT CENTER A MELHOR MANEIRA DE ENTENDER O SEU CLIENTE É CONVERSAR COM ELE. Mais do que uma central de atendimento, é uma solução que aprimora e fortalece o relacionamento com o seu cliente. Como a tecnologia é uma grande aliada das grandes empresas do ramo de Call Center e Contact Center, é indispensável que esse processo seja gerido por estruturas inteligentes, que ofereçam bons resultados, reduzam custos e entendam na totalidade, o mecanismo desta área de negócios. Saída Com o OpenScape Contact Center Campaign Director, você aprimora o relacionamento com os clientes, gerando fidelização, satisfação e lucros. Interna Seu cliente merece tratamento personalizado, com excelência no atendimento e qualidade no suporte em todos os canais de contato. Resposta de voz interativa Automatize a resposta de voz interativa de maneira inteligente, sem o custo e a complexidade das soluções tradicionais e melhore o atendimento. Gerenciamento e otimização da força de trabalho Monitore a qualidade do atendimento ao cliente, aumente a produtividade e alcance a excelência operacional com um gerenciamento eficaz.

7 CLIENTES CONHEÇA ALGUNS DE NOSSOS CLIENTES A satisfação dos nossos clientes conta a nossa história e comprova a nossa qualidade. Ao longo dos 30 anos de experiência, somos reconhecidos pela excelência de entrega e garantia de qualidade em nossas soluções. Conheça alguns clientes que já trabalham conosco. Blumenau

8 Master OpenScape Business Professional OpenScape 4000 Professional OpenScape Voice Professional OpenScape Contact Center Rua João Pessoa, 3045 Velha Blumenau SC Cep Fone: SIGMACOM.COM.BR Siga-nos