Soluções para o seu cliente mais importante. Governo
A TCI BPO Com atuação em todo o Brasil, a TCI oferece excelência na prestação dos serviços em BPO - Business Process Outsourcing, levando aos seus clientes as melhores competências e práticas de mercado. Fundada em 1998, a Companhia atende a mais de 400 clientes em diferentes regiões do país, oferecendo serviços de terceirização e gestão de processos de negócio com efetividade, agilidade e garantia de disponibilidade, sempre pronta a ouvir o seu cliente, efetivando assim segurança e performance superior em seus níveis de serviço. Hoje, a TCI BPO desenvolve e oferece soluções a diversos segmentos do mercado, tais como: Governo, Recursos Naturais, Finanças, Saúde, Serviços, Varejo, Seguradoras e Transportes, fazendo uso do seu contingente: Mais de 4.200 funcionários. 33 sites operacionais distribuídos em todo Brasil. 13 centrais de armazenagem e processamento. 1,2 bilhão de documentos físicos armazenados e gerenciados. 40 terabytes de dados capturados e gerenciados. Mais de 1,5 milhões de documentos processados por dia. 100.000 m² de produção dedicados a atender às operações de Logística e Gestão de Documentos. Provedora de serviços e soluções de Tecnologia da Informação e parceria estratégica com os principais desenvolvedores de software e fabricantes de hardware do mercado. Processamento da folha de mais de 80.000 funcionários/mês. Nossos diferenciais competitivos: Especialidade de BPO em Gerenciamento da Informação, Conhecimento e Materiais. Identificação de oportunidades de negócio e customização de ofertas. Replicação das melhores práticas e experiências.
SOLUÇÕES CUSTOMIZADAS, DESENVOLVIDAS PARA ATENDER O SEU CLIENTE MAIS IMPORTANTE: O CIDADÃO. Apoio a programas do Setor Público, com soluções que dão suporte à sua atividade principal, garantindo qualidade e conhecimento da cadeia produtiva, seja através de sistemas ou com pessoal especializado, reduzindo custos em estrutura e ativos. Além disso, proporcionando controle total do seu processo de entrega, deixamos que o cliente dedique maior foco em suas atividades com segurança e privacidade das informações, asseguradas pela reputação de um fornecedor de grande experiência no mercado de BPO. GESTÃO DA INFORMAÇÃO Uma das melhores competências da TCI BPO é a sua Unidade de Negócio de Gestão da Informação, que oferta desde a guarda até serviços especializados em consultoria e elaboração de políticas para a gestão da informação de seus clientes. Há muitos anos a TCI BPO leva ao mercado as melhores soluções com prontidão de atendimento e a mais alta qualidade, replicabilidade e produtividade. Guarda Segura de Documentos. Gerenciamento Físico de Documentos. Preparação e Organização de Documentos. Serviços Especiais de Guarda (Sala Cofre, DPS). Guarda Segura de Imagens e Mídias. Terceirização da Coleta de Dados para Serviços Externos. Gestão Externa de Arquivos. Gestão Eletrônica de Documentos e Processos. Captura e Conversão de Dados e Imagens. Formalização de Processos. Bureau de Serviços e Digitalização. Digitalização de Mídias. Microfilmagem Eletrônica. Certificação Digital. Terceirização de mão de obra especializada para o Gerenciamento de Documentos e Processos. Gestão de Processos para as áreas de Administração Fazendária, Saúde, Educação, Recursos Naturais, Previdência, Bancos Estatais, Agências Reguladoras e Secretarias. Consultoria em ECM. Consultoria na Elaboração de Políticas de Gestão Documental (Tabela de Temporalidade de Documentos). Consultoria em Gerenciamento de Documentos. GESTÃO DE LOGÍSTICA A TCI BPO contempla em seu portfólio de ofertas a terceirização de todo o processo da cadeia logística, com enfoque na gestão desde a compra de itens, coleta, análise, armazenamento, fracionamento de materiais, expedição e transporte com análise e tratamento de dados para suportar o planejamento de suprimentos em todos os seus níveis. Dentre nossas soluções para Gestão de Logística destacamos: Guarda Segura de Documentos e materiais. Gestão de Materiais. Guarda Segura de Documentos e materiais. Montagem de Kits.
Processamento de Materiais. Transporte. Classificação de Materiais. Inventário. Planejamento e Controle de Estoques. Gestão e Otimização de Inventário (Operacionalizar). PDM (Padronização Descritiva de Materiais). Análise dos Processos de Compras. Roteirização. Recebimento Fiscal. Gestão de Contratos. Procurement. GESTÃO DE PROCESSOS DE RECURSOS HUMANOS A TCI desenvolveu soluções otimizar as operações e a gestão dos processos das seguintes atividades relacionadas à área de Recursos Humanos: Plataforma Web para todos os serviços. Processamento de Folha de Pagamento. Ponto Eletrônico. Recolhimento de encargos sociais, previdenciários e fiscais. Gestão de Prontuários (GED). Auditoria de Folha de Pagamento. Consultoria em Processos de Administração de Pessoal. Admissão, Demissão, Férias. Recrutamento. Seleção. Treinamento. Desenvolvimento. Avaliação de Desempenho e Competências. Cargos e Salários. Posto avançado de atendimento. - Serviços Adicionais Portal de Relacionamento. Módulos de Gestão de RH. GESTÃO DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Soluções completas em serviços de TI na construção, implantação e suporte, com foco em SOA, BPM, GED, ECM, WMS, TMS e SCM. Desenvolvimento de Aplicações de TI integradas para gestão de processos. Outsourcing para serviços de TI, incluindo as camadas de aplicações, middleware e banco de dados, além de automatização, implantação e gestão de softwares para o setor Público. Construção, Implementação e Suporte (WMS, GED, SCM, Portais e Middleware) SaaS (Soluções sob Medida, Hospedagem, Monitoramento e SOA Express) Construção de portais. Revenda de hardware e software. Redesenho e gestão de processos com workflow. Implementação e gestão de sistemas específicos: EasyPrev Gestão de Previdência, Pensão e Aposentadoria. EasyMed Gestão de Estoques e Compras de Medicamentos e Correlatos. EasyCert Gestão de Requisição e Emissão de Certificados de Escolas Extintas. Junta Digital Modernização e Virtualização de Processos para Juntas Comerciais. Câmara Digital Modernização e Virtualização de Processos para Câmaras Legislativas.
OFERECEMOS A NOSSOS CLIENTES AS MELHORES SOLUÇÕES EM BPO Governo do Estado do Ceará
SEDE São Paulo Rua Jerônimo da Veiga, 164, 11º andar Itaim Bibi 04536-001 São Paulo - SP Tel: 55 11 3077-0555 CENTROS DE DOCUMENTAÇÃO Rio de Janeiro - RJ Brasília - DF São Paulo - SP Fortaleza - CE Paulista - PE Contagem - MG Maceió - AL GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS Rua Bela Cintra, 24 - Térreo / 7 / 10 andares Cerqueira César 01415-000 São Paulo - SP Tel: +55 11 3121-5252 CENTROS DE DISTRIBUIÇÃO Rio de Janeiro - RJ Brasília - DF São Paulo - SP Fortaleza - CE Paulista - PE Contagem - MG Porto Alegre - RS www.tcibpo.com contato@tcibpo.com São Paulo Rio de Janeiro Brasília Pernambuco Goiás Bahia Paraná Rio Grande do Sul Minas Gerais Ceará Alagoas Rio Grande do Norte Maranhão