Em Boa Companhia Sustentabilidade em Pequenas e Médias Empresas Clarissa Lins F U N D A Ç Ã O B R A S I L E I R A P A R A O D E S E N V O L V I M E N T O S U S T E N T Á V E L
A FBDS Perfil 2 Fundação sem fins lucrativos criada em 1992 Conselho Curador altamente qualificado Israel Klabin Philippe Reichstul Maria Silvia Bastos Marques Thomas Lovejoy Embaixador Rubens Ricupero Jerson Kelman José Luiz Alqueres Capacidade de desenvolver projetos com abordagem multidisciplinar, para instituições públicas e privadas, se diferenciando pela parceria e atuação em rede com instituições de renome internacional Missão Difundir as melhores práticas de meio ambiente e sustentabilidade e influenciar os nossos públicos de interesse por meio da geração de conhecimento, contribuição na formulação de políticas públicas e realização de projetos de consultoria Cerca de 200 projetos implementados com sucesso ao longo de 18 anos de atuação, e mais de 30 publicações produzidas apenas nos últimos 4 anos 2 2
A FBDS Áreas de Atuação 3 Mudanças Climáticas e Carbono Mudanças Climáticas e Recursos Naturais Sustentabilidade Corporativa Carbono Energia Recursos hídricos Biodiversidade Gestão para a Sustentabilidade Finanças Sustentáveis Pesquisa aplicada Pesquisa aplicada Pesquisa aplicada 3 3
Objetivo Por que Estamos Aqui? Sustentabilidade é tema cada vez mais em pauta Grandes empresas reconhecem a importância da sustentabilidade para a perenidade dos negócios 93% dos CEOs acreditam que a agenda da sustentabilidade será crítica para o sucesso futuro dos negócios (A New Era Of Sustainability, UN Global Compact - Accenture CEO Study 2010) Pequenas e Médias empresas têm papel relevante na economia PME correspondem a 32% do PIB nacional, gerando cerca de 60% dos empregos do setor industrial (2010) Participação na cadeia de valor das grandes empresas (fornecedores ou clientes) Demanda crescente pela agenda da sustentabilidade 4
Agenda Gestão para a Sustentabilidade nas empresas O que é sustentabilidade? Qual o papel das empresas nesse contexto? Como estão as Pequenas e Médias Empresas nesta Agenda? 5
Desenvolvimento Sustentável Contexto Descoberta do buraco na camada de ozônio 1977 1981 1984 1986 1987 1991 1992 1993 1994 2000 2005 2006 2007 HOJE AMANHÃ 6
Desenvolvimento Sustentável Contexto Criação da Lei de Licenciamento Ambiental no Brasil 1977 1981 1984 1986 1987 1991 1992 1993 1994 2000 2005 2006 2007 HOJE AMANHÃ 7
Desenvolvimento Sustentável Contexto Acidente químico em Bhopal 1977 1981 1984 1986 1987 1991 1992 1993 1994 2000 2005 2006 2007 HOJE AMANHÃ 8
Desenvolvimento Sustentável Contexto Acidente nuclear de Chernobyl 1977 1981 1984 1986 1987 1991 1992 1993 1994 2000 2005 2006 2007 HOJE AMANHÃ 9
Desenvolvimento Sustentável Contexto Nosso Futuro Comum 1977 1981 1984 1986 1987 1991 1992 1993 1994 2000 2005 2006 2007 HOJE AMANHÃ Desenvolvimento sustentável é aquele que satisfaz as necessidades da geração atual, sem comprometer a capacidade das gerações futuras de satisfazerem as suas próprias necessidades. Fonte: Nosso Futuro em Comum - Relatório Brundtland (1987) 10
Desenvolvimento Sustentável Contexto Primeira norma ISO 9000 1977 1981 1984 1986 1987 1991 1992 1993 1994 2000 2005 2006 2007 HOJE AMANHÃ 11
Desenvolvimento Sustentável Contexto Prêmio Nacional da Qualidade 1977 1981 1984 1986 1987 1991 1992 1993 1994 2000 2005 2006 2007 HOJE AMANHÃ 12
Desenvolvimento Sustentável Contexto Rio 92 1977 1981 1984 1986 1987 1991 1992 1993 1994 2000 2005 2006 2007 HOJE AMANHÃ Compromissos Declaração do Rio: o equivalente, para o meio ambiente, à Declaração dos Direitos Humanos Redução dos gases responsáveis pelo aquecimento global Transferência de tecnologia e reconhecimento de patentes e produtos descobertos Recomendações para implementar a sustentabilidade, sugerindo ações ambientais para os anos seguintes relativas a população, oceanos, resíduos tóxicos e desertos 13
Desenvolvimento Sustentável Contexto ISO 14000 1977 1981 1984 1986 1987 1991 1992 1993 1994 2000 2005 2006 2007 HOJE AMANHÃ 14
Desenvolvimento Sustentável Contexto Lançamento da ISO 9000 como certificação de qualidade 1977 1981 1984 1986 1987 1991 1992 1993 1994 2000 2005 2006 2007 HOJE AMANHÃ 15
Desenvolvimento Sustentável Contexto Pacto Global 1977 1981 1984 1986 1987 1991 1992 1993 1994 2000 2005 2006 2007 HOJE AMANHÃ 16
Desenvolvimento Sustentável Contexto Metas do Milênio 1977 1981 1984 1986 1987 1991 1992 1993 1994 2000 2005 2006 2007 HOJE AMANHÃ 17
Desenvolvimento Sustentável Contexto ISE 1977 1981 1984 1986 1987 1991 1992 1993 1994 2000 2005 2006 2007 HOJE AMANHÃ 18
Desenvolvimento Sustentável Contexto Uma verdade inconveniente 1977 1981 1984 1986 1987 1991 1992 1993 1994 2000 2005 2006 2007 HOJE AMANHÃ 19
Desenvolvimento Sustentável Contexto Lei Geral para PME 1977 1981 1984 1986 1987 1991 1992 1993 1994 2000 2005 2006 2007 HOJE AMANHÃ 20
Desenvolvimento Sustentável Contexto Plan B 4.0 1977 1981 1984 1986 1987 1991 1992 1993 1994 2000 2005 2006 2007 HOJE AMANHÃ Plan B, 2007 Caso a China continue crescendo 8% ao ano, em 2031 Consumo de grãos = 2/3 da produção mundial Consumo de papel = 2X produção mundial Consumo de petróleo = 20% maior que a produção mundial 21
Desenvolvimento Sustentável Contexto 1977 1984 1986 1987 1989 1992 1999 2000 2005 2006 2007 HOJE AMANHÃ 22
Desenvolvimento Sustentável Contexto 1977 1984 1986 1987 1989 1992 1999 2000 2005 2006 2007 HOJE AMANHÃ 23
Sustentabilidade Corporativa Resposta das Empresas Qual o papel das empresas neste contexto? 24
Sustentabilidade Corporativa Resposta das Empresas Parcerias para um novo modelo de gestão Mudando o rumo Além da obrigação Adaptação resistente Ignorância total 1960 1970 1980 1990 2000 2010 Fonte: Business & The Environment Programme, Background Briefings (2004) 25
Sustentabilidade Corporativa Agentes Motivadores da Mudança Sociedade Civil Padrões Internacionais Governo ONGs Regulador Mídia Iniciativas Voluntárias Acionistas Clientes Mercado Financeiro 26
Agentes Motivadores da Mudança Mercado Financeiro 27
Agentes Motivadores da Mudança Governo 28
Agentes Motivadores da Mudança Clientes Boicote dos três maiores varejistas do país (Pão de Açúcar, WalMart e Carrefour) às fazendas embargadas (fornecedores de carne) 29
Sustentabilidade Corporativa Tripé da Sustentabilidade Dimensão Econômica Governança Corporativa Triple Bottom Line é a expansão do modelo de negócios tradicional que só considerava fatores econômicos na avaliação de uma empresa, para um novo modelo que passa a considerar a performance ambiental e social da companhia, além da financeira Fonte: John Elkington ; Cannibal with Forks (1994) Inovação Dimensão Social Dimensão Ambiental 30
Sustentabilidade Corporativa Tripé da Sustentabilidade 31
Agenda Gestão para a Sustentabilidade nas empresas O que é sustentabilidade? Qual o papel das empresas nesse contexto? Como estão as Pequenas e Médias Empresas nesta Agenda? 32
Gestão para a Sustentabilidade nas Empresas 13 Passos Envolva a alta direção Realize um diagnóstico Identifique questões materiais Assuma compromissos Estabeleça a governança Ajuste o sistema de gestão Envolva o público interno Elabore um política Engaje Stakeholders Revise identidade e estratégia Defina e acompanhe indicadores Estabeleça metas Relate conquistas e desafios 33
Gestão para a Sustentabilidade nas Empresas 13 Passos Envolva a alta direção Realize um diagnóstico Identifique questões materiais Assuma compromissos Estabeleça a governança Ajuste o sistema de gestão Envolva o público interno Elabore um política Engaje Stakeholders Revise a identidade e estratégia Defina e acompanhe indicadores Estabeleça metas Relate conquistas e desafios 34
Gestão para a Sustentabilidade nas Empresas Envolva a Alta Direção da Empresa (as empresas mais avançadas em sustentabilidade) tem um líder sentado na cadeira de CEO, que crê profundamente no valor do tema para o negócio e se auto impõe o desafio de ser o seu defensor mais entusiasmado, influenciando outros líderes na organização. Ricardo Voltolini, Revista Ideia Sustentável, Março 2011 O nosso principal desafio é evoluir no conceito de sustentabilidade. Nós adotamos porque queremos ser mais competitivos e porque acreditamos que a sustentabilidade, como instrumento de gestão, produz resultados concretos na melhoria do desempenho econômico das empresas, à medida que, também, mantém o equilíbrio entre os aspectos sociais e ambientais. Pericles Pereira Druck, Diretor Superintendente, Celulose Irani, Relatório de Sustentabilidade 2009 96% dos CEOs acreditam que a agenda da sustentabilidade será completamente integrada à estratégia de negócios da companhia A New Era Of Sustainability, UN Global Compact - Accenture CEO Study 2010 35
Gestão para a Sustentabilidade nas Empresas 13 Passos Envolva a alta direção Realize um diagnóstico Identifique questões materiais Assuma compromissos Estabeleça a governança Ajuste o sistema de gestão Envolva o público interno Elabore um política Engaje Stakeholders Revise a identidade e estratégia Defina e acompanhe indicadores Estabeleça metas Relate conquistas e desafios 36
Gestão para a Sustentabilidade nas Empresas Realize um Diagnóstico Parâmetros Aspectos Analisados Índices de Sustentabilidade: ISE BM&FBOVESPA, por exemplo Referências: PSQT, PNQ, Indicadores Ethos Benchmarks setoriais Compromissos e políticas corporativas Governança e estrutura organizacional Sistema de gestão Indicadores críticos de sucesso Produtos e serviços 37
Gestão para a Sustentabilidade nas Empresas 13 Passos Envolva a alta direção Realize um diagnóstico Identifique questões materiais Assuma compromissos Estabeleça a governança Ajuste o sistema de gestão Envolva o público interno Elabore um política Engaje Stakeholders Revise a identidade e estratégia Defina e acompanhe indicadores Estabeleça metas Relate conquistas e desafios 38
Gestão para a Sustentabilidade nas Empresas Identifique Questões Materiais O que é questão material? Questão com forte impacto no resultado financeiro e/ou na imagem e reputação de uma companhia Considerada importante e prioritária para as partes interessadas, para a viabilidade comercial e/ou para a gestão interna da empresa Como identificar? Captar questões relevantes para as partes interessadas, bem como para a própria empresa, por meio de um processo estruturado Resultado final: 4 a 8 questões para que haja capacidade de gerenciar Elaboração de uma matriz de materialidade (stakeholders versus empresa), se possível Revisar periodicamente as questões materiais, em função da evolução do contexto de negócios 39
Gestão para a Sustentabilidade nas Empresas 13 Passos Envolva a alta direção Realize um diagnóstico Identifique questões materiais Assuma compromissos Estabeleça a governança Ajuste o sistema de gestão Envolva o público interno Elabore um política Engaje Stakeholders Revise a identidade e estratégia Defina e acompanhe indicadores Estabeleça metas Relate conquistas e desafios 40
Gestão para a Sustentabilidade nas Empresas Assuma Compromissos Públicos 41
Gestão para a Sustentabilidade nas Empresas 13 Passos Envolva a alta direção Realize um diagnóstico Identifique questões materiais Assuma compromissos Estabeleça a governança Ajuste o sistema de gestão Envolva o público interno Elabore um política Engaje Stakeholders Revise a identidade e estratégia Defina e acompanhe indicadores Estabeleça metas Relate conquistas e desafios 42
Gestão para a Sustentabilidade nas Empresas Estabeleça a Governança da Sustentabilidade Atribua responsabilidade ao mais alto nível da organização Crie comitês e comissões nos níveis diretivos e gerenciais Considere a participação de atores externos nos comitês 43
Gestão para a Sustentabilidade nas Empresas 13 Passos Envolva a alta direção Realize um diagnóstico Identifique questões materiais Assuma compromissos Estabeleça a governança Ajuste o sistema de gestão Envolva o público interno Elabore um política Engaje Stakeholders Revise a identidade e estratégia Defina e acompanhe indicadores Estabeleça metas Relate conquistas e desafios 44
Gestão para a Sustentabilidade nas Empresas Revisite Identidade e Estratégia Inserção da sustentabilidade na estratégia de negócios influencia os objetivos da companhia, bem como o seu relacionamento com suas partes interessadas Visão, Missão e Valores estão refletindo o compromisso assumido com o desenvolvimento sustentável? 45
Gestão para a Sustentabilidade nas Empresas 13 Passos Envolva a alta direção Realize um diagnóstico Identifique questões materiais Assuma compromissos Estabeleça a governança Ajuste o sistema de gestão Envolva o público interno Elabore um política Engaje Stakeholders Revise a identidade e estratégia Defina e acompanhe indicadores Estabeleça metas Relate conquistas e desafios 46
Gestão para a Sustentabilidade nas Empresas Engaje os Stakeholders Princípios de priorização de stakeholders Responsabilidade Inclusão Relevância Práticas que podem alimentar o processo estruturado de engajamento Pesquisa de satisfação de clientes Avaliação e qualificação de fornecedores Pesquisa de clima organizacional Negociações coletivas com sindicatos Reuniões com investidores e analistas Programas com comunidades do entorno Painel com stakeholders institucionais 47
Gestão para a Sustentabilidade nas Empresas 13 Passos Envolva a alta direção Realize um diagnóstico Identifique questões materiais Assuma compromissos Estabeleça a governança Ajuste o sistema de gestão Envolva o público interno Elabore um política Engaje Stakeholders Revise a identidade e estratégia Defina e acompanhe indicadores Estabeleça metas Relate conquistas e desafios 48
Gestão para a Sustentabilidade nas Empresas Elabore uma Política de Sustentabilidade Por Tema: elencar os temas materiais e as respectivas diretrizes para endereçá-los Por Unidade de Negócio: para empresas com negócios relativamente distintos, pode ser útil separar as diretrizes específicas para cada um deles Por Área Funcional: as diretrizes são organizadas conforme a função, como Marketing, Vendas, Recursos Humanos, Operações, Finanças, etc Híbrida: uma combinação dos três tipos acima 49
Gestão para a Sustentabilidade nas Empresas 13 Passos Envolva a alta direção Realize um diagnóstico Identifique questões materiais Assuma compromissos Estabeleça a governança Ajuste o sistema de gestão Envolva o público interno Elabore um política Engaje Stakeholders Revise a identidade e estratégia Defina e acompanhe indicadores Estabeleça metas Relate conquistas e desafios 50
Gestão para a Sustentabilidade nas Empresas Envolva o Público Interno Cultura da Sustentabilidade Comunicação interna Treinamento e Desenvolvimento Concursos e banco de ideias Voluntariado Performance Sustentável Avaliação de desempenho Plano de carreira Remuneração variável 51
Gestão para a Sustentabilidade nas Empresas 13 Passos Envolva a alta direção Realize um diagnóstico Identifique questões materiais Assuma compromissos Estabeleça a governança Ajuste o sistema de gestão Envolva o público interno Elabore um política Engaje Stakeholders Revise a identidade e estratégia Defina e acompanhe indicadores Estabeleça metas Relate conquistas e desafios 52
Gestão para a Sustentabilidade nas Empresas Ajuste o Sistema de Gestão A Coelce descreve de forma efetiva seu sistema de gestão ambiental, de ativos intangíveis e de riscos, articulando-os com as instâncias de governança e processo decisório da companhia. 53
Gestão para a Sustentabilidade nas Empresas 13 Passos Envolva a alta direção Realize um diagnóstico Identifique questões materiais Assuma compromissos Estabeleça a governança Ajuste o sistema de gestão Envolva o público interno Elabore um política Engaje Stakeholders Revise a identidade e estratégia Defina e acompanhe indicadores Estabeleça metas Relate conquistas e desafios 54
Gestão para a Sustentabilidade nas Empresas Defina e Acompanhe Indicadores Estabelecimento de indicadores de monitoramento para todas as questões materiais identificadas Apuração para a companhia como um todo, bem como para determinadas unidades operacionais Identificação de responsáveis pelo acompanhamento Nível operacional e gerencial Reporte periódico (mínimo anual) para a alta administração Consumo de recursos (água, papel, energia) Treinamento de público interno (Saúde e Segurança) Combate ao trabalho infantil e forçado Relecionamento com comunidades Desempenho econômico 55
Gestão para a Sustentabilidade nas Empresas Defina e Acompanhe Indicadores A Irani possui indicadores bem definidos e os compara, quando possível, com benchmarks do setor, nacionais e internacionais 56
Gestão para a Sustentabilidade nas Empresas 13 Passos Envolva a alta direção Realize um diagnóstico Identifique questões materiais Assuma compromissos Estabeleça a governança Ajuste o sistema de gestão Envolva o público interno Elabore um política Engaje Stakeholders Revise a identidade e estratégia Defina e acompanhe indicadores Estabeleça metas Relate conquistas e desafios 57
Gestão para a Sustentabilidade nas Empresas Estabeleça Metas Necessidade de estabelecer metas claras e objetivas para questões materiais a fim de demonstrar compromisso com avanço da agenda da sustentabilidade Metas estabelecidas devem ser públicas e de fácil monitoramento SMART S - Específico M - Mensurável A Atingível R - Relevante Exemplo: Empresa Siderúrgica Reduzir emissões absolutas de gases do efeito estufa (GEE) com relação a 2010 Uso do protocolo GEE para cálculo de emissões 5% de redução Emissão de GEE é questão material para o setor T - Prazo Até 2012 58
Gestão para a Sustentabilidade nas Empresas 13 Passos Envolva a alta direção Realize um diagnóstico Identifique questões materiais Assuma compromissos Estabeleça a governança Ajuste o sistema de gestão Envolva o público interno Elabore um política Engaje Stakeholders Revise a identidade e estratégia Defina e acompanhe indicadores Estabeleça metas Relate conquistas e desafios 59
Gestão para a Sustentabilidade nas Empresas Relate suas Conquistas e Desafios Suplementos Setoriais Princípios para o relato Equilíbrio Comparabilidade Confiabilidade Precisão Possibilidades Relatório de sustentabilidade Relatório trimestral de progresso Relatório integrado Mídias sociais Relatório de questões específicas Dados interativos Engajamento aberto com a liderança corporativa Propaganda / Marketing de produto 60
Agenda Gestão para a Sustentabilidade nas empresas O que é sustentabilidade? Qual o papel das empresas nesse contexto? Como estão as Pequenas e Médias Empresas nesta Agenda? 61
Gestão para a Sustentabilidade Pequenas e Médias Empresas Sustentabilidade é percebida como temática importante Incorporação da agenda é natural e atrelada aos valores da liderança Motivadores Redução de custo em função de melhorias operacionais Licença para operar Acesso a linhas de créditos específicas Exigências de clientes Práticas de sustentabilidade existentes Inovação de produtos e processos Ecoeficiência Investimento social privado Relacionamento estreito com partes interessadas (público interno, fornecedores, clientes e comunidades) Fonte: Panorama da Gestão para a Sustentabilidade nas Empresas FBDS (2010) e Pequenas e Médias Empresas e a Responsabilidade Social Empresarial / Sustentabilidade - Richard Wightwick (2010) 62
Pequenas e Médias Empresas Inovação Dry Wash O Projeto Eliminação da utilização da água na lavagem de carros Ações Parceria com universidades e indústrias químicas Desenvolvimento de produtos (40 itens) de limpeza a seco Benefícios Receita anual de R$ 25 milhões Crescimento do número de lojas Venda de produto para outros lava jatos Eliminação da dependência de recurso natural Facilidade no acesso ao crédito Empréstimo do Banco Mundial Fonte: Revista Exame PME (2007) 63
Pequenas e Médias Empresas Inovação Hidrominas Santa Maria O Projeto Ações Fidelização de clientes do galão de 20 litros de água Identificação de necessidade de estabelecer diferenciação de produto Mapeamento das oportunidades existentes (produto padrão) Inovação simples e prática em parceria com fornecedores Benefícios Criação de sistema de fechamento (tampa com rosca) Diferenciação de produto Facilidade no manuseio do produto Fidelização de consumidores Aumento nas vendas Fonte: Panorama da Gestão para a Sustentabilidade nas Empresas FBDS (2010) 64
Pequenas e Médias Empresas Investimento Social Privado Rota do Mar O Projeto Ações Capacitação de mão de obra das comunidades ao redor de área de atuação Identificação de escassez de mão de obra especializada Realização de conversas com comunidades impactadas para mapear oportunidades Contratação de professores Criação de escola especializada em corte e costura Benefícios Absorção de mão de obra local Geração de renda para comunidades impactadas Incorporação de indivíduos no mercado de trabalho Estabelecimento de parceria com comunidades locais Fonte: Panorama da Gestão para a Sustentabilidade nas Empresas FBDS (2010) 65
Pequenas e Médias Empresas Público Interno Suporte Rei O Projeto Ações Aprimoramento do relacionamento com público interno, com reflexos positivos sobre o processo produtivo Distribuição nos setores dos cadernos de sugestão para registro Levantamento mensal de sugestões Análise de sugestões sob as óticas da viabilidade técnica, operacional e financeira pela alta administração Aprovação de sugestões pertinentes Feedback a todos os funcionários que participaram, independente do resultado da avaliação Benefícios Implantação de 114 sugestões Estímulo à inovação Aperfeiçoamento de métodos de trabalho Fonte: Panorama da Gestão para a Sustentabilidade nas Empresas FBDS (2010) 66
Gestão para a Sustentabilidade Pequenas e Médias Empresas Quais os grandes desafios a serem vencidos para a incorporação da agenda nos negócios? Percepção de custo Dificuldade de acesso a recursos financeiros Desconhecimento quanto à temática da sustentabilidade (desafios e benefícios) Nesse contexto, a BM&FBOVESPA trouxe, com o apoio da FBDS e do SESI, depoimentos de gestores de pequenas e médias empresas que já incorporam a sustentabilidade em sua estratégia de negócios Fonte: Panorama da Gestão para a Sustentabilidade nas Empresas FBDS (2010) e Pequenas e Médias Empresas e a Responsabilidade Social Empresarial / Sustentabilidade - Richard Wightwick (2010) 67
Equipe FBDS Clarissa Lins clarissa.lins@fbds.org.br Iaci Lomonaco iaci@fbds.org.br FBDS- Fundação Brasileira para o Desenvolvimento Sustentável Rua Eng. Álvaro Niemeyer, 76 São Conrado 22610-180 Rio de Janeiro RJ Tel: (21) 3322-4520 Fax: (21) 3322-5903 www.fbds.org.br 68