Liderança eficaz Thaís Reis Sallum PMP Arquiteta e Urbanista/ Pós-graduada em Engenheira de Segurança do Trabalho tsallum@terra.com.br Este artigo tem como objetivo apresentar alguns princípios da liderança eficaz que auxilia o gerente de projeto no gerenciamento efetivo do projeto. Busca demonstrar também como colocar em prática e desenvolver essa habilidade interpessoal dentro das organizações, uma vez que o gerente de projeto realiza seu trabalho através da equipe e de outras partes interessadas. O sucesso do projeto, a relação positiva entre objetivos pretendidos e resultados obtidos, certamente dependerá da capacidade de liderança desse profissional. Palavras-chaves: líder, liderança, princípios, influência. 1 Introdução A busca por profissionais especializados em gestão de projetos vem crescendo consideravelmente no mundo corporativo. Cada vez mais organizações exigem do profissional a capacidade de liderar a fim de garantir o sucesso do projeto. É neste cenário que a liderança se torna uma habilidade a ser almejada e desenvolvida por aqueles que buscam o alto desempenho e a geração de resultados significativos nas suas organizações. Falar de liderança torna-se complexa à medida que envolve muitos fatores intangíveis como visão, disciplina, respeito, intuição, comunicação, habilidade nas relações interpessoais, entre inúmeros outros fatores. Dessa forma, para serem eficazes, os líderes precisam de muita experiência, pois a liderança é um processo de aprendizado contínuo, de desenvolvimento e aperfeiçoamento diário. 1
Mas a liderança possui alguns princípios essenciais, imutáveis, que muitas vezes podem ser aprendidos e aperfeiçoados. John Maxwell (2007), um dos maiores treinadores de líderes do mundo afirma Ainda é verdade que liderança é liderança, independentemente de para onde você vai e o que você faz. A época muda. A tecnologia evolui. As culturas diferem de lugar para lugar. Mas os princípios de liderança são constantes. Os princípios de liderança são imutáveis e resistem à prova do tempo.. 2 Princípios da liderança eficaz Pode-se dizer que a capacidade de liderança determina o nível de eficácia do líder. Talvez o princípio mais importante seja a capacidade de influenciar. Influenciar pessoas é fazer com que elas o sigam, é quando se fala e elas o escutam, quando se dá uma sugestão, elas o respeitam. O resultado desse princípio pode ser identificado através de seus seguidores, os quais conseguem captar a profundidade do caráter, da responsabilidade e do compromisso do líder. John Maxwell (2007) declara Aquele que acha que lidera, mas não tem seguidores, está apenas dando um passeio.. O líder é capaz de orientar seus seguidores de modo eficaz. Equilibra otimismo e realismo, intuição e planejamento. Ao liderar uma equipe, já tem traçado o caminho, compreende o que é necessário para conseguir seu objetivo, sabe quais pessoas deverão fazer parte da equipe e reconhece quais os obstáculos serão enfrentados antes mesmo de eles surgirem. Para alcançar o objetivo estabelecido, o líder planeja, de modo claro e prático, todas as fases do projeto, estabelecendo e transmitindo confiança e segurança a toda sua equipe. A confiança é outro princípio da liderança. Líderes eficazes geram confiança à equipe por meio do seu caráter, competência e conexão. O caráter expressa consistência, sensatez nas decisões e reconhecimento de erros. Trata-se de autenticidade e integridade pessoal. 2
As pessoas seguem líderes cuja liderança elas respeitam. Frequentemente o respeito é conquistado pela capacidade natural de liderança, apesar de todas as pessoas possuírem a capacidade de se tornarem líderes melhores. O respeito é adquirido quando a equipe reconhece o sucesso, lealdade, coragem e flexibilidade do líder. Outro fator importante no processo de liderança é a construção de relacionamentos. Diariamente, dentro das organizações, o líder eficaz se conecta a sua equipe reconhecendo-a como grupo e se relacionando individualmente com cada pessoa. Essa conexão resulta em um trabalho mais produtivo e assertivo, pois a equipe passa a ter a mesma visão e se esforça para alcançar os mesmos objetivos. O líder está sempre em busca de profissionais competentes para formar a melhor equipe. Ele se dedica ao desenvolvimento e fortalecimento de cada profissional, delegando responsabilidades, dando autoridade e oferecendo recursos, o que resulta em excelentes resultados à organização. Ele desenvolve líderes, concentra-se nos pontos fortes, investe seu tempo na equipe, tenta criar um ambiente em que sua equipe possam crescer, inovar. Busca eliminar burocracias, valoriza o risco e recompensa o sucesso. Somente um líder seguro é capaz de dar poder aos outros, e como diz Madre Teresa: Vocês podem fazer coisas que eu não posso. Eu posso fazer o que vocês não podem. Juntos, podemos fazer grandes coisas.. Outro princípio da verdadeira liderança é capacidade de mudanças. O líder é responsável pela melhoria contínua de sua organização e nesse sentido ele se torna agente dessas mudanças. Porém, antes disso, ele se dispõe a mudar. Faz a mudança em si mesmo antes de tentar mudar os que estão a sua volta. Seus atos estão alinhados com o que ele pensa, com o que ele acredita. O líder de sucesso tem a capacidade de gerar impulso na equipe. As pessoas passam a ser motivadas, inspiradas, se dedicam e executam suas atividades com excelência, buscando o mais alto nível de desempenho. Ele compreende e age conforme prioridades. Toma decisões, determina o que é mais importante, qual atividade deve ser realizada, o que gera mais retorno, o que produz mais 3
recompensa. Ele está disposto a fazer o que é melhor para a equipe, e muitas vezes isso exige abrir mão para continuar, como afirma John Maxwell (2007) Não há sucesso sem sacrifício. Ele agrega valor à equipe quando passa a servir, a valorizar e acreditar nas pessoas. O líder eficaz analisa e possui o pleno controle da situação, sabe o que precisa ser feito, no momento certo, da forma certa. Ele consegue criar boas condições quando essas não existem, consegue levar o projeto ao sucesso mesmo em situações totalmente desfavoráveis e passíveis de fracasso. Jonh Maxwell (2007) afirma que o líder possui a capacidade de ler o que está acontecendo, é leitor da situação, leitor de tendências, de pessoas, recursos, matérias-primas, tecnologias, informações, e de si mesmo. 3 Conclusão A capacidade de liderar é, na verdade, uma coleção de habilidades, e que em grande parte podem ser aprendidas e aperfeiçoadas. A verdadeira liderança é caracterizada por vários princípios essenciais e imutáveis como a capacidade de influenciar, de planejar, de servir, de desenvolver a equipe através do relacionamento, de adquirir respeito e confiança de todos os envolvidos. Colocar em prática esses princípios é um exercício diário, contínuo e exige do profissional dedicação, compromisso, disciplina, sacrifício e visão. Mas certamente os objetivos pretendidos serão alcançados e resultará no sucesso do projeto e da organização. 4
4 Referências MAXWELL, Jonh C.. As 21 irrefutáveis leis da liderança. 2ª. reimpressão. Rio de Janeiro: Edição por Thomas Nelson Brasil, 2007. MAXWELL, Jonh C.. A arte de influenciar pessoas. 1ª. edição. São Paulo: Editora Mundo Cristão, 2007. PMI. Um guia do conhecimento em Gerenciamento de Projetos (Guia PMBOK ). 4ª. edição. Pensilvânia: PMI, 2008. PMI. Code of Ethics and Professional Conduct. Disponível em: http://www.pmi.org/~/media/pdf/ethics/ap_pmicodeofethics.ashx. Acesso em: 18 de agosto de 2012. 5