Evoluir é a nossa meta!
Processo da venda interna 1 Planejamento: Qual Nossa Meta Mensal? Está claro qual numero de leads,ações e esforço para gerar resultado suficiente em nossa Escola? 1.1 Quais ações para captação de Leads e Promoções? 1.2 1.3 Temos um plano B ou C em nosso Planejamento? Entender para atender, toda ação tem sua reação então precisamos entender cada passo dado!
2 Acompanhamento hora a hora: Quando falamos hora a hora,precisamos entender a média diaria de Esforço x Resultado ao longo de nossa jornada de trabalho.sabemos que resultados são relativos e precisamos encontrar uma média em comum de cada escola,sabemos que uma escola pode ter o esforço de 100 ligações dia,para 15 agendamentos,4 comparecimentos e assim buscaremos um resultado minimo de 50% em matriculas efetivas,isto não é regra para todas as escolas por isso cada escola precisa desse acompanhamento para encontrar sua média de esforço x resultado satisfatorio.o resultado precisa ser próximo,mas o esforço precisamos encontrar um denominador individual.por isso a resposta é se precisamos de 1,2 ou 3 vendas dia por escola,precisamos entender a quantidade de ligações,agendamentos,atendimentos e media de reversão de cada escola,ja encontrou suas Médias?
Agendamento,Comparecimento e Fechamento de Vendas 3 Esta palavra é a junção de check (verificar) e list (lista). Uma checklist é um instrumento de controle, composto por um conjunto de condutas, nomes, itens ou tarefas que devem ser lembradas e/ou seguidas. Vejo muito pouco frequente a palavra Check-list no vocabulário de vendas,e sabemos que para realmente os resultados aparecerem precisamos de numeros sólidos para encontrar um denominador e media de nossas vendas. Tenha de forma pontual uma planilha com os dados de Ligações,Atendidas,Agendadas,comparecidas e Matriculados diariamente e por hora.assim conseguimos analisar diariamente as médias e juntamente com as gravações de ligações para agendamento,confirmação e atendimento.assim conseguimos entender e medir a qualidade do trabalho. Pergunta,Quando foi a ultima vez que parou para estudar e entender seus números e resultado comercial na unidade,liderança e Vendedores? Check-list é VITAL em nosso negócio,e se queremos resultados de verdade precisamos criar esse hábito!
4 Processo da Venda Externa Promoções e Planejamento estratégico Venda Externa; 1-ABRIR PONTO: Paróquia,Associação de Bairro,Escola da Familia,Condominios Habitacionais ou Condominios Particulares aonde atendemos no salão de festas,coorporativo onde instalamos Balcão de vendas no Local para atendimento e Matricula. Simular abordagem para conseguir abrir Pontos. 2- Impulsionamento da ação no Facebook; Valido para atendimentos em bairro. Com 1 semana de antecedência após aberto o ponto impulsionamos e com campanha no ar acompanhamos se está satisfatório a chaegada de leads,pois como se trata de bairro temos que direcionar a campanha para atingir o público e resultado satisfatório na quantidade de inscritos.usamos Projetos Regionais Para esse trabalho,ex: Estuda Manaus,Qualifica Praia Grande,etc...
3- Panfletagem; Identificando Potencial do Bairro que faremos Ação,distribuir 3 mil cartas do atendimento no bairro e assim aumentar as chances de uma ação com sucesso. Sabemos que panfletagem boa com resultado tem que ser monitorada de perto e ensinar como distribuir as cartas. Mapear o Bairro a distribuir as cartas e seguir um roteiro para não perder tempo. 4-Relacionamento com os leads da Ação. Utilizamos os mesmos critérios da Venda interna no relacionamento da Ação Externa.Check-list com quantidade de leads e dai podemos começar a entender a ação. Toda ação dedica um estudo de caso. Ligação de Agendamento. Whatsapp de Agendamento. Whatsapp de confirmação da ação e local de atendimento.
5-Dia D-Atendimento; No dia do atendimento mobilizamos o envio da Mensagem : É HOJE! Comprometendo mais ainda os participantes da ação externa. Temos que fazer o Chek-list do ponto,se esta limpo,tem aguá para os alunos,cadeira suficiente,contratos,caneta,material de apresentação do Projeto e cronograma de cursos, maquina de cartão se for receber na ação...enfim ter a certeza que tudo esta dentro do previsto e sem surpresas na ação pois temos que levar em consideração que estamos fora de nossa zona de conforto e temos de passar credibilidade e confiança aos alunos presentes. Podemos fazer de duas forma esse atendimento ; De forma indidual,igual da venda interna por ordem de chegada ou palestra assim conseguindo atender um numero maior de pessoas por hora em nossa ação. Normalmente leva de 4 a 5 horas um atendimento Externo.
Se atendermos em forma individual,precisamos além de rapidos no atendimento que leva no Maximo 20 minutos,ter uma dinamica com base em dar credibilidade ao projeto naquele bairro e direcionado aos moradores,e investir como na venda interna nos desejos e necessidade de nosso aluno assim fazendo a ponte com a melhor escola da região em conseder essa pequena quantidade de vagas do Projeto naquele Bairro.(Oportunidade Única!) Sempre atender com alguem de Suporte na ação externa pois de acordo com a demanda de pessoas precisamos entreter e fazer relacionamento para aguardarem o atendimento! Sugerimos que seja alinhado caso feito em forma de palestra o Roteiro da Palestra,este é a base para o sucesso na ação! Se for em forma de Palestra,organizar a sala e discurso para palestra pois dessa forma precisamos de uma ótima oratoria e firmeza para dar crediblidade,assim conseguindo transmitir em até 15 minutos a Missão do projeto,oportunidades,beneficios e ato da Matricula. Mesarios e Atendimento noato damatricula (treinamento e alinhamento )
Promoções ação 3 x 1 Temos diversas formas de desenvolver essa atividade de forma externa e com ótimos resultados em nossas escolas; Ações de Campo,Feira Livre,Porta de Escola,Calçadão,panfletagem com P a P. Abrir pontos de captação de leads,conforme material da Promoção Preencha,Concorra e Ganhe. Esta ação tem como finalidade 3 x 1. 1.Levar a oportunidade dos Clientes do Estabelecimento parceiro concorrer a Prêmios, Ex: Um Vale Compra de R$ 100,00 Um Modulo Totalmente Grátis E bolsas com até 70% dai entra nosso marketing e negócio. Esta ação também necessita estudo de caso,se exsite boa movimentação assim colocando um promotor para abordar e colher os cadastros,ou apenas urna e incentivo interno para que haja compromisso do estabelecimento em entregar e receber os cadastros preenchidos,assim podemos fazer um desafio interno dando uma cesta,ou brinde ao colaborador que mais conseguir ficha de cadastro. Normalmente esta ação leva de 15 a 30 dias dependendo do movimento no estabelecimento.
2. Levar Beneficios aos colaboradores do Estabeleciemnto parceiro. Uma vez firmada a parceria levaremos oficio timbrado e assim colocando a disposição da empresa um numero de bolsas de estudos parciais para que os colaboradores tambem possam se reciclar,estudar e assim melhorar a qualidade de mão de obra nas empresas da Região. 3.Abrimos as portas de nossa escola e alunos,uma vez que estamos preparando mão de obra qualifica ao mercado. Uma vez que a empresa abra oportunidade de vagas e asssim junto ao nosso cronograma de profissões e aluos qualificados divulgammos a vaga e fazemos a trigem dos alunos no perfil para encaminhar a empresa parceira para entrevista e teste.
Duvidas e Considerações
Obrigado pela atenção! #sejaevolute Joaquim Loureiro www.evolutecursos.com.br