4º Fórum Data System Seleção de Dicas

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Patrícia Pereira Nobre
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2 Introdução Olá, parceiro, tudo bem? Recentemente, nossa equipe estava refletindo: Tivemos palestrantes fantásticos em nosso 4º Fórum Data System, nos oferecendo um conteúdo relevante para nosso mercado, com dicas em inúmeros pontos. Então, porque não juntar todas essas dicas e entregar para você, participante e nosso cliente, para sempre que possível, revisitar e aplicar para gerar bons resultados na sua empresa? Aproveite! 2

3 1 O motivo pelo qual 75% dos clientes abandonam as lojas, é pela falta de competência e atenção da equipe. Para ter resultados, você precisa não apenas ter uma loja e, sim, ter um local, gerar valor aos seus clientes. 3

4 2 O bom vendedor é o vendedor consultor. Aquele que, primeiramente, se relaciona com o cliente, através de um atendimento humano, sabe diagnosticar o problema do cliente através de diálogo e atenção, sabendo ouvir de verdade. Também apresenta soluções, em cima de estudos e reflexão. A venda, torna-se consequência. 4

5 3 A sua empresa precisa de um propósito. Um sentido de vida. É necessário proporcionar encantamento aos clientes. Seres humanos não são moldados para entender a lógica, mas para entender histórias. O seu atendimento necessita apresentar isso, dia após dia, através dos colaboradores e líderes. 5

6 4 A cultura de qualquer organização é simplesmente o comportamento coletivo de seus líderes. Se você quiser mudar a sua cultura, mude o comportamento coletivo de seus líderes. Ram Charan. 6

7 5 Se você acha o treinamento caro, considere o preço da ignorância! Ray Krok, fundador da rede McDonald s. 7

8 6 Quando eu gritava com a geração passada, eles se sentiam estimulados em me provar que eram capazes. Esse time, não. Se eu passar a tensão pra eles, eles absorvem, ficam nervosos e não respondem bem. Bernardinho. 8

9 7 Antes de agir, é preciso conhecer. Formate um plano estratégico para sua empresa, através de número obtidos com softwares. Quais os números atuais? Onde você quer chegar? E, principalmente, COMO você quer chegar lá. Crie um cronograma de ações para atingir seus objetivos. 9

10 8 Inovação é a palavra-chave. Os canais de vendas mudaram. O comportamento e hábitos de consumo também. O que sabemos no passado, não irá gerar os mesmos resultados. 10

11 9 O interior da sua loja é até mais importante do que o seu produto. Como seus clientes se movem por ela? Qual é a sua experiência e sensação? Como apresentar, de maneira profissional, seus produtos? Como garantir o interesse, sem abordar o cliente? Busque investir em tendências. Encontre a sua maneira de organizar, melhorando o fluxo de atendimento na sua loja. 11

12 10 Somos aquilo que fazemos repetidamente; a excelência, então, não é um ato, mas um hábito. Aristóteles. 12

13 Data System Presente no mercado de tecnologia há mais de 21 anos, a Data System desenvolve soluções inovadoras e específicas para lojas de calçados e confecções, trazendo inovação e softwares avançados, auxiliando empresários no controle e evolução de estoque, gestão financeira, cadastro de clientes, promoções e volume de vendas, inteligência em dados para uso estratégico e consultoria focadas em resultados. Com uma equipe altamente qualificada, a empresa se consolida anualmente atendendo mais de 15 mil usuários em todo território nacional. Para saber mais sobre a Data System acesse nosso site ou entre em contato através do telefone (19)

14 Contato MATRIZ Avenida Souza Queiroz, 474 Limeira SP Brasil Fone: FILIAL I São Paulo SP Brasil Fone: FILIAL II Belo Horizonte MG Brasil Fone: [email protected] /datasystemsoftwaresinteligentes 14

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