A BRASIL ROTÁRIO FRENTE ÀS MÍDIAS ELETRÔNICAS Carlos Jerônimo da Silva Gueiros
Um mundo em transformação 1998 / 1999 Mutirão Digital apoiar as escolas públicas no acesso à Internet 2010-12 anos depois... Revolução Tecnológica novas tecnologias novas formas de comunicação
Rotary Clubs Um mundo em transformação Boletins Eletrônicos Twitter Facebook You Tube
Revista Brasil Rotário
2010 2000 1990
Edição on-line www.brasilrotario.com..br No ar desde 1998; 132 edições publicadas; 780 páginas disponíveis; 150 mil visitas em 2009; Duas vezes premiada.
Evolução da Internet
Acesso à internet no Brasil 280% Fonte: IAB Interactive Advertising Bureau
Rompe barreiras socioeconômicas
Banda Larga no Brasil
Fonte: Nielsen Brasil: #1 em tempo on-line
Internet móvel
Acesso à internet móvel
Potencial da tecnologia 3G 4% 96%
Mídias Sociais
Redes Sociais Conexão on-line com amigos e familiares Vantagem: é possível divulgar atualizações de status, compartilhar fotos e conversar, tudo isso em um só lugar Desvantagem: configurações de provacidade podem ser complexas Ex.:
Redes Sociais Conexão on-line com amigos e familiares Mais de 100 milhões de usuários ativos Mais de 1 milhão de empresários e colaboradores, de 180 países O usuário médio tem 130 amigos Mais de 25 milhões de peças (links, notícias, posts, notas, álbuns de fotos, etc) são compartilhados a cada mês Estatísticas da assessoria de imprensa do Facebook
Compartilhamento Divulgação de vídeos, fotos e música Vantagem: mídias visuais atraem ampla audiência Desvantagem: os usuários precisam estar cientes das leis de direitos autorais Ex.:
Compartilhamento Divulgação de vídeos, fotos e música Mais de 2 bilhões de espectadores por dia Mais da metade dos usuários do YouTube são menores de 20 anos Disponível em 19 países e 12 idiomas Você precisaria viver 1.000 anos para ver todos os vídeos do YouTube disponíveis hoje Estatísticas da assessoria de imprensa do Youtube
Blogs Publicação de notícias ou criação de um diário on-line Vantagem: é possível criar seu próprio mini website em questão de minutos Desvantagem: atualizar um blog, regularmente, exige comprometimento Ex.:
Blogs Publicação de notícias ou criação de um diário on-line 133 milhões de blogs estão listados no diretório principal do blog Technorati Mais de 50% dos blogueiros têm mais de um blog Blogueiros usam uma média de cinco diferentes sites sociais para direcionar o tráfego para o seu blog Blogs corporativos representam 14% dos blogs 60% dos blogueiros tem idade entre 18-44 anos Estatísticas do Technorati
Microblogs Transmissão de mensagens curtas a usuários ou participantes Vantagem: criação de mensagens curtas e rápidas Desvantagem: conversas ou informações irrelevantes podem ser frustrantes Ex.:
Microblogs Transmissão de mensagens curtas a usuários ou participantes 110 milhões de usuários 300 mil novos usuários a cada dia 180 milhões de visitas únicas por mês Mais de 600 milhões de buscas no Twitter a cada dia Twitter começou como um serviço de SMS de texto simples Mais de 60% dos usuários do Twitter estão fora dos E.U.A Estatísticas do Twitter e Chirp Conference
Redes de Negócios Conexão com outros profissionais Vantagem: criar uma rede on-line pode gerar novas oportunidades de negócios Desvantagem: usuários podem se sentir pressionados a compartilhar informações confidenciais Ex.:
Estatísticas da assessoria de imprensa do LinkedIn Redes de Negócios Conexão com outros profissionais Mais de 70 milhões de usuários no mundo inteiro. Um novo membro a cada segundo. Usuários de mais de 200 países, de todos os continentes Disponível em seis idiomas nativos Inglês, Francês, Alemão, Italiano, Português e Espanhol 80% das empresas utilizam como uma ferramenta de recrutamento Recebe quase 12 milhões de visitantes únicos por dia Executivos de todas as empresas da Fortune 500 estão no LinkedIn
Social Bookmarks Organização de compartilhamento de seus websites favoritos Vantagem: é possível acessar uma lista de seus websites favoritos de qualquer lugar Desvantagem: o uso de palavraschaves ou tags podem ser confusos Ex.:
Usuários mídias socias
Fonte: IBOPE Nielsen Online Em sua maiora são adultos
Acessam as redes sociais mais de uma vez ao dia Fonte: IBOPE Nielsen Online
Fonte: IBOPE Nielsen Online Principalmente de casa
Para trocar mensagens, se informar e entretenimento Fonte: IBOPE Nielsen Online
Acreditam mais na relevância em sua vida pessoal do que na profissional... Você acha que o uso das redes sociais é mais relevante na sua vida profissional ou na vida pessoal? Fonte: IBOPE Nielsen Online
Somente 12% afirmam que elas substituem os canais tradicionais de informação As redes sociais substituem as informações encontradas nos portais de notícias? Fonte: IBOPE Nielsen Online
Mídias Sociais favoritas por área geográfica
A popularidade das mídias sociais é inegável: aldeia global Fonte: IBOPE Nielsen Online
Cases Terremoto no Haiti: os usuários das mídias sociais divulgaram a notícia do desastre e mobilizaram ajuda. Eleições presidenciais do Irã (jun/2009): mensagens de dúvidas quanto à autencidade dos resultados eleitorais foram rapidamente publicadas e resultaram em manifestações que invadiram as ruas. Gripe suína nos EUA: os usuários das mídias sociais ajudaram a divulgar informações sobre a H1N1.
Premissas para atuação nas Redes Sociais Estabelecer estratégias As organizações precisam ter estratégias definidas, não, apenas, criar seu perfil na rede e publicar as informações Não basta estar presente, é preciso relacionamento e interatividade Elaborar planejamento e definir claramente os objetivos Implementar novas formas de comunicação nas organizações Atrair pessoas por meio da causa da organização Desenvolver interatividade Escolher, cuidadosamente, informações, vídeos e imagens que serão publicados Promover a viralização dos conteúdos publicados Construir network, seguir/acompanhar pessoas e instituições
Premissas para atuação nas Redes Sociais Estabelecer orientações de uso para as mídias sociais Além de criar os canais sociais (Twitter, Blog, Facebook etc.), é necessário produzir conteúdo. O conteúdo é fundamental para estreitar a relação com as pessoas, gerar valor e mostrar que a instituição é viva, dinâmica e atualizada. Habilitar as opções de privacidade Comunicar de forma correta, cordial e sem erros de português Fatores chaves Velocidade A velocidade da informação e a interatividade são condições básicas para atuação em redes sociais - Definir uma equipe que tenha disponibilidade e conhecimento para falar da instituição e interagir com o usuário e com as áreas internas. Monitoramento Monitorar a marca: entenda o que estão falando sobre a sua instituição Monitorar e classificar todas as interações, para entender a imagem que sua instituição está passando para o mercado Monitorar os concorrentes: geração de dados valiosos e identificação de novos clientes
Apesar de toda a revolução tecnológica... Ipad Kindle Mídia eletrônica Mídia impressa 3G Banda Larga Face book Blogs Orkut Twitter Internet You tube