CA Nimsoft Monitor Mobile Guia do Usuário 7.0
Histórico da revisão do documento Versão do documento Data Alterações 1.0 Setembro 2013 Versão inicial do Nimsoft Mobile 7.0.
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Índice Capítulo 1: Introdução 7 Pré-requisitos... 7 Acesso ao Nimsoft Mobile... 8 Capítulo 2: Instalando o Nimsoft Mobile 9 Capítulo 3: Efetuando logon 11 Usando uma conexão HTTPS... 11 Capítulo 4: Usando o Nimsoft Mobile 13 Exibição de grupos e alarmes... 13 Exibição Todos os alarmes... 13 Gerenciando alarmes... 14 Ícones de gravidade... 14 Índice 5
Capítulo 1: Introdução O CA Nimsoft Monitor Mobile é um aplicativo para dispositivos com Android e ios que permite exibir e gerenciar alarmes. O Nimsoft Mobile fornece os seguintes recursos: Exibir e gerenciar alarmes para os grupos dos sistemas configurados no portlet USM (Unified Service Manager - Gerenciador de Serviços Unificados). Obter exibições detalhadas dos integrantes. Exibir e gerenciar alarmes para dispositivos que não sejam integrantes de grupos do USM. Classificar alarmes por hora, gravidade, nome de host, hub ou subsistema. Aceitar, atribuir ou confirmar alarmes. Este guia fornece informações sobre a instalação e o uso do Nimsoft Mobile. Esta seção contém os seguintes tópicos: Pré-requisitos (na página 7) Pré-requisitos Os itens abaixo são pré-requisitos para a instalação e uso do Nimsoft Mobile: Instalações do Nimsoft Monitor e do UMP compatíveis com o componente de serviços web móveis implantado (consulte a Matriz de compatibilidade de suporte da Nimsoft (http://support.nimsoft.com/downloads/doc/nmscompatibility_supportmatrix_cu rrent.pdf)). Dispositivo móvel com uma versão compatível do Android ou ios. Grupos e monitoramento configurados no portlet USM do UMP. Para obter mais informações sobre o USM, consulte o capítulo Gerenciador de serviços unificados da Ajuda do UMP. Nome de usuário e senha do UMP válidos. Permissões suficientes definidas na ACL (Access Control List - Lista de Controle de Acesso). Consulte a seção Acesso ao Nimsoft Mobile (na página 8). Capítulo 1: Introdução 7
Pré-requisitos Acesso ao Nimsoft Mobile Para acessar o Nimsoft Mobile, é preciso ter as permissões USM básico ou Gerenciamento básico definidas na ACL. Caso contrário, será exibida a mensagem Permissão negada quando você tentar efetuar logon. Para executar ações mediante um alarme, é preciso ter as permissões Confirmar, Aceitar e Atribuir da ACL, as quais podem ser configuradas no portlet Administração da conta do UMP. 8 Guia do Usuário
Capítulo 2: Instalando o Nimsoft Mobile O Nimsoft Mobile consiste em um software instalado automaticamente com o UMP e em um arquivo que é preciso baixar e instalar no celular. Baixe e instale o Nimsoft Mobile pela Google Play Store (Android) ou pela App Store (ios). Ao concluir a instalação, efetue logon (na página 11) no Nimsoft Mobile usando seu nome de usuário e senha do UMP. Capítulo 2: Instalando o Nimsoft Mobile 9
Capítulo 3: Efetuando logon Ao abrir o Nimsoft Mobile, a tela de logon é exibida. Siga estas etapas: 1. Insira o nome do host ou o endereço IP do servidor do UMP, bem como o número da porta a ser usada (<XMLservidor_do_UMP>:<número_da_porta>). Para efetuar logon usando HTTPS, especifique a porta HTTPS depois de determinar o nome do host e o endereço IP (<servidor_do_ump:443>), e clique na marca de seleção ao lado de HTTPS. Consulte a seção Usando uma conexão HTTPS (na página 11). 2. Digite seu nome de usuário e a senha do UMP. 3. Clique em Logon. A página inicial padrão Grupos e alarmes é carregada no dispositivo móvel. Esta seção contém os seguintes tópicos: Usando uma conexão HTTPS (na página 11) Usando uma conexão HTTPS Para usar uma conexão HTTPS com o Nimsoft Mobile, é preciso ativar o HTTPS na configuração do probe wasp. Ao fazê-lo, o Nimsoft Mobile continua acessível por HTTP, a menos que o redirecionamento automático de HTTP para HTTPS seja configurado. Para obter mais informações, consulte o Guia de Implementação de HTTPS do UMP, disponível em docs.nimsoft.com. Capítulo 3: Efetuando logon 11
Capítulo 4: Usando o Nimsoft Mobile Esta seção contém os seguintes tópicos: Exibição de grupos e alarmes (na página 13) Exibição Todos os alarmes (na página 13) Gerenciando alarmes (na página 14) Ícones de gravidade (na página 14) Exibição de grupos e alarmes A página inicial padrão exibe os grupos dos sistemas configurados no portlet USM do UMP. Para obter mais informações sobre o USM, consulte o capítulo Gerenciador de serviços unificados da Ajuda do UMP. O ícone de gravidade à esquerda de cada grupo indica o status de alarme mais grave de um integrante. Toque em um grupo para obter uma lista detalhada de seus integrantes, mesmo que haja apenas um. Toque em um integrante para obter detalhes. Exibição Todos os alarmes Na Página inicial padrão, pressione o botão Todos os alarmes. A exibição Todos os alarmes mostra 100 alarmes por página e inclui alarmes não associados a um grupo no USM, por exemplo, alarmes de licenciamento. Por padrão, os alarmes são classificados por Hora, contudo, também é possível usar os seguintes critérios: Gravidade Nome do host Observação: sistemas sem nome de host são listados por endereço IP e posicionados antes dos sistemas com nome de host. Hub Subsistema Toque no botão de informações ( ) para exibir os detalhes do alarme. Capítulo 4: Usando o Nimsoft Mobile 13
Gerenciando alarmes Gerenciando alarmes Toque em um alarme para selecioná-lo. Toque novamente para remover a seleção. É possível executar ações em massa tocando em mais de um alarme. Ao tocar em um alarme, os seguintes botões são exibidos na parte inferior da página. (confirmar) (aceitar) (atribuir) Ao confirmar ou aceitar um alarme, uma caixa de diálogo solicita a confirmação da ação. Ao atribuir um alarme, é solicitado que você selecione um usuário. Note: Acknowledging an alarm clears the alarm and removes it from the list. Ícones de gravidade Os ícones abaixo indicam a gravidade do alarme de um grupo ou integrante: Crítico Alta Baixa Aviso Informativo Sem gravidade 14 Guia do Usuário