CA Nimsoft Monitor Snap

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1 CA Nimsoft Monitor Snap Guia de Configuração do Gateway de gtw série 2.7

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5 Índice Capítulo 1: Visão geral 7 Sobre este guia... 7 Documentação relacionada... 7 Requisitos de pré-configuração... 7 Plataformas suportadas... 8 Capítulo 2: Detalhes da configuração 9 Nó do gtw... 9 Nó do servidor de Nó Perfis Configurar um nó Gerenciar perfis Excluir perfil Definir arquivo de dados para modo online Capítulo 3: Métricas de QoS do gtw 17 Índice 5

6 Alterações na documentação Esta tabela descreve o histórico da versão deste documento. Versão Data O que há de novo? 2.7 Setembro de 2013 Versão inicial da GUI com base na web do probe. (Versões anteriores do probe são configuradas com o Infrastructure Manager). 6 Guia de Configuração do Gateway de

7 Capítulo 1: Visão geral O probe Gateway de converte os alarmes em s e o usuário recebe mensagens como s. O Nimsoft Alarm Server pode ser configurado para enviar alarmes para o probe Gateway de . Para o sistema operacional Windows, você pode usar o protocolo SMTP ou o Exchange Server para enviar s. Para qualquer outro sistema operacional, você só poderá usar o servidor SMTP para enviar s. Esta seção contém os seguintes tópicos: Sobre este guia (na página 7) Documentação relacionada (na página 7) Requisitos de pré-configuração (na página 7) Sobre este guia Este guia destina-se a administradores do CA Nimsoft Monitor Snap para ajudar a compreender a configuração do probe Gateway de . Este guia contém as seguintes informações: Visão geral do probe Gateway de . Documentação relacionada de versões anteriores do probe, Notas da Versão, etc. Detalhes da configuração do probe incluindo informações dos campos, que são necessárias para configurá-lo. Procedimentos comuns que podem ser usados na configuração do probe. Importante: a descrição do campo para termos intuitivos na GUI não foi incluída no documento. Documentação relacionada Para obter informações relacionadas que podem ser de seu interesse, consulte o material a seguir: Documentação relacionada As Notas da Versão para o probe gtw (Gateway de ) Requisitos de pré-configuração Esta seção contém os requisitos de pré-configuração do probe Gateway de . Capítulo 1: Visão geral 7

8 Requisitos de pré-configuração Plataformas suportadas Consulte a Matriz de suporte de compatibilidade do Nimsoft para obter as informações mais recentes sobre as plataformas suportadas. Consulte também a Matriz de suporte para probes do Nimsoft para obter informações específicas sobre o probe Gateway de . 8 Guia de Configuração do Gateway de

9 Capítulo 2: Detalhes da configuração Esta seção contém detalhes de configuração específicos ao probe Gateway de . O probe Gateway de converte os alarmes em s, de acordo com as configurações definidas no Servidor de alarmes da Nimsoft. O probe coleta esses s no intervalo especificado e os envia para endereços de definidos nos perfis. Além de configurar o probe Gateway de , o Servidor de alarmes da Nimsoft está configurado para enviar alarmes para o gateway de . Esta seção contém os seguintes tópicos: Nó do gtw (na página 9) Configurar um nó (na página 15) Gerenciar perfis (na página 15) Excluir perfil (na página 15) Definir arquivo de dados para modo online (na página 16) Nó do gtw Neste nó, você pode visualizar informações sobre o probe e configurar as propriedades gerais do probe Gateway de . Também é possível definir as configurações específicas ao de alarme e as configurações de de backup. Navegação: gtw Defina ou modifique os seguintes valores com base em seus requisitos: gtw > Informações sobre o probe Esta seção fornece informações sobre o nome do probe, a versão do probe, a hora de início do probe e o fornecedor que criou o probe. gtw> Configuração geral Esta seção é usada para configurar as propriedades gerais do probe Gateway de . Nível do log: especifica as informações que são gravadas no arquivo de log. Padrão: 0 - Grave Tamanho do log: especifica o tamanho do arquivo de log do probe no qual as mensagens de log internas do probe são gravadas. Quando esse tamanho é atingido, novas entradas do arquivo de log são adicionadas e as entradas antigas são excluídas. Padrão: 100 Capítulo 2: Detalhes da configuração 9

10 Nó do gtw Intervalo do relatório: especifica o intervalo em que o probe verifica se existe um arquivo de relatório de alarme. Se um arquivo for encontrado, ele será enviado para as IDs de de destinatários definidas no perfil e a opção Destinatários do relatório será selecionada. Padrão: 300 Observação: o Servidor de alarmes da Nimsoft está configurado para enviar alarmes ao probe Gateway de . O operador automático do Servidor de alarmes da Nimsoft envia alarmes como s quando os seguintes critérios são atendidos: O campo de destinatário no operador automático do Servidor de alarmes da Nimsoft é mantido em branco. A opção Destinatários do relatório é selecionada para o perfil. Quando essas condições são atendidas, um relatório contendo todos os alarmes correspondentes aos critérios é enviado como . O é enviado ao destinatário definido no perfil no Intervalo do relatório especificado. gtw> Mensagem de Esta seção é usada para executar as configurações específicas ao de alarme. Do endereço de define o endereço de que envia a notificação de alarme para os destinatários especificados. Padrão: [email protected] Formato da mensagem: especifica a opção de formatação do de notificação de alarme. Padrão: HTML Modelo: define o formato dos s. Se a opção HTML for selecionada no campo Formato da mensagem, o modelo será template.html. Se a opção Texto for selecionada, o modelo será alterado para a versão de texto (template.txt). Esses arquivos (.html ou.txt) estão localizados no diretório Nimsoft/Probes/gateways/ gtw. Padrão: template.html Destinatários do grupo: envia um único de grupo a todos os destinatários do grupo. Padrão: não selecionado 10 Guia de Configuração do Gateway de

11 Nó do gtw Enviar na atribuição: converte os alarmes atribuídos em s e envia para os endereços de especificados. Padrão: não selecionado Observação: se o probe Gateway de por algum motivo não estiver disponível, ele não poderá manipular os alarmes desse período. Para evitar essa situação, você pode definir os seguintes recursos no probe Servidor de alarmes da Nimsoft: Configurar uma fila na guia Filas. Digitar attach e inserir o assunto como , alarm_assign. Essas configurações garantem que o Gateway de receba e possa lidar com todos os alarmes atribuídos. Texto em japonês: converte o texto em japonês, presente nos s, em formato legível. Padrão: não selecionado gtw> Configurações do alarme Esta seção é usada para definir as configurar de alarme para situações em que o servidor de não está acessível. Enviar alarme: envia um alarme se houver uma falha ao acessar o servidor de . Padrão: selecionado Subsistema: define o subsistema que originou o alarme. Padrão: gtw> de backup Esta seção é usada para definir as configurações do de backup. Essa configuração permite enviar uma cópia oculta (Cco) de todos os s de alarme para os endereços especificados. Enviar de backup: permite enviar de backup. Padrão: não selecionado Endereço de de backup: define o endereço de para o qual os s serão enviados. Padrão: desativado Capítulo 2: Detalhes da configuração 11

12 Nó do gtw Nó do servidor de Esta seção é usada para definir as configurações do servidor de . O tipo do servidor pode ser SMTP ou Exchange. Navegação: gtw > Servidor de Defina ou modifique os seguintes valores com base em seus requisitos: Servidor de > Configuração do servidor de Esta seção permite configurar as propriedades do servidor de . É possível configurar as propriedades do servidor de SMTP, bem como do servidor de do Exchange. Tipo de servidor SMTP: especifica as configurações principais e secundárias do servidor de SMTP. Servidor de principal: define o servidor de SMTP principal usado para enviar s. Se você quiser especificar um número de porta não padrão para o serviço smtp no servidor de , acrescente ":<número da porta>" após o nome do host ou endereço IP do servidor de . Exemplo: smtp.seuservidor.com: 26 Ignorar TLS: especifica que não se tentará a negociação do TLS (Transport Layer Security), mesmo que o servidor seja competente. Este recurso é necessário, pois alguns servidores anunciam o recurso TLS, mesmo que ele não esteja presente, devido à ausência de um certificado. Padrão: não selecionado Nome de usuário: define o nome de usuário para a autenticação do servidor SMTP. Senha: define a senha para a autenticação do servidor SMTP. Servidor de secundário: define o servidor de secundário a ser usado quando o servidor principal falhar. 12 Guia de Configuração do Gateway de

13 Nó do gtw Exchange: especifica as propriedades do servidor de do Exchange. Observação: para ativar e executar o probe usando o servidor do Exchange, crie um perfil MAPI. Certifique-se de que existe um usuário de teste no servidor do Exchange antes de definir as configurações do probe. Nas configurações do Outlook, o arquivo de dados é definido no modo online (consulte a seção Definir arquivo de dados para o modo online). Perfil pré-configurado: permite usar o perfil que é criado automaticamente quando você configura o Outlook no sistema. Define o nome do perfil MAPI do Outlook pré-configurado. Padrão: selecionado Usuário e servidor: define o nome do servidor do Exchange a ser usado. Padrão: não selecionado Nome de usuário: define o nome de usuário para a autenticação do servidor do Exchange. Senha: define a senha para a autenticação do servidor do Exchange. Mais informações: Definir arquivo de dados para modo online (na página 16) Nó Perfis O nó Perfis é usado para definir os endereços de . O probe Gateway de coleta os s convertidos em alarme e os encaminha para os endereços de definidos nos perfis. Observação: esses s são enviados a partir do operador automático no probe Servidor de alarmes da Nimsoft. Os s são enviados no intervalo especificado no campo Intervalo do relatório do nó gtw. Navegação: gtw > Perfis Defina ou modifique os seguintes valores com base em seus requisitos: Perfis > ícone Opções > Adicionar perfil Esta opção permite criar um perfil para especificar o endereço de para enviar os s específicos ao alarme. Endereços de define o endereço de do destinatário. É possível especificar diversos endereços de , separados por vírgula. Capítulo 2: Detalhes da configuração 13

14 Nó do gtw Destinatários do relatório: envia um relatório de alarme como a intervalos regulares. Padrão: não selecionado Observação: o operador automático do Servidor de alarmes da Nimsoft enviará alarmes como s destinados ao probe Gateway de quando os critérios a seguir forem atendidos. O endereço de a ser usado depende do campo de destinatário do perfil de operador automático usado no Servidor de alarmes da Nimsoft. O campo de destinatário no operador automático do Servidor de alarmes da Nimsoft é mantido em branco. A opção Destinatários do relatório é selecionada para o perfil. Quando essas condições são atendidas, um relatório contendo todos os alarmes correspondentes aos critérios é enviado como . O é enviado ao destinatário definido no perfil a intervalos regulares. Modelo HTML: define o arquivo de modelo que define a formatação das mensagens de . Observação: esse arquivo substitui o modelo definido no campo Formato da mensagem da seção gtw > Mensagem de . Nó <nome do perfil> Este nó permite definir as configurações de um perfil. Você pode especificar o endereço de para enviar s específicos ao alarme. Observação: todos os perfis que aparecem como nós filho sob o nó Perfis podem ser configurados pelo usuário. Portanto, esses perfis são denominados nome do perfil neste documento. Navegação: gtw > Perfis > nome do perfil Defina ou modifique os seguintes valores com base em seus requisitos: nome do perfil > Configuração do perfil Esta seção permite configurar um perfil para especificar o endereço de para envio de s específicos ao alarme. Observação: as descrições de campo são as mesmas descritas no nó Perfis. 14 Guia de Configuração do Gateway de

15 Configurar um nó Configurar um nó Este procedimento fornece as informações para configurar uma determinada seção de um nó. Cada seção do nó permite configurar o probe para conversão de alarmes em s e envio para os endereços de especificados. Siga estas etapas: 1. Selecione o caminho de navegação apropriado. 2. Atualize as informações do campo e clique em Salvar. A seção especificada do probe está configurada. O probe está pronto para enviar s relacionados ao alarme para os endereços de especificados. Gerenciar perfis Você pode configurar o probe para criar um perfil para especificar o endereço de do destinatário. Também é possível especificar vários endereços de . Em seguida, você pode configurar o perfil para enviar um relatório de alarme como um a intervalos regulares. Siga estas etapas: 1. Clique no ícone Opções ao lado do nó Perfis no painel de navegação. 2. Clique na opção Adicionar perfil. 3. Atualize as informações do campo e clique em Enviar. O perfil é salvo e é possível configurar as propriedades do perfil para enviar um relatório de alarme como um a intervalos regulares. Excluir perfil É possível excluir um perfil existente quando você não quiser mais que o probe envie um no endereço de especificado. Siga estas etapas: 1. Clique no ícone Opções ao lado do nó nome do perfil que deseja excluir. 2. Clique na opção Excluir o perfil. O perfil é excluído. Capítulo 2: Detalhes da configuração 15

16 Definir arquivo de dados para modo online Definir arquivo de dados para modo online Para ativar e executar o probe usando o servidor do Exchange, o arquivo de dados é definido no modo online nas configurações do Outlook. Siga estas etapas: 1. Abra o Microsoft Outlook. 2. Selecionar Ferramentas > Configurações de conta. 3. Clique na guia e clique duas vezes no necessário na guia. 4. Desmarque a caixa de seleção Usar Modo Cache do Exchange na caixa de diálogo Alterar Conta de . Os arquivos de dados do agora estão definidos para o modo online. 16 Guia de Configuração do Gateway de

17 Capítulo 3: Métricas de QoS do gtw O probe gtw não gera nenhuma métrica de QoS. Portanto, não há métricas de ponto de verificação do probe a serem configuradas para o probe. Capítulo 3: Métricas de QoS do gtw 17