BlackBerry Internet Service. Versão: Guia do usuário

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1 BlackBerry Internet Service Versão: Guia do usuário

2 Publicado: 09/01/2014 SWD

3 Conteúdo 1 Primeiros passos... 7 Sobre os planos de serviço de mensagens oferecidos para o BlackBerry Internet Service...7 Aspectos básicos... 7 Sobre como localizar o endereço da Web do BlackBerry Internet Service...7 Abrir o aplicativo de configuração de Sobre como acessar o BlackBerry Internet Service pela primeira vez...8 Criar um nome de usuário e senha para fazer login em sua conta do BlackBerry Internet Service usando um navegador em um computador...8 Alterar a senha da sua conta do BlackBerry Internet Service... 9 Solução de problemas...10 O BlackBerry Internet Service não solicitou que eu efetuasse login com meu nome de usuário e senha...10 Não consigo criar um nome de usuário e uma senha para minha conta do BlackBerry Internet Service O site do BlackBerry Internet Service exibe o idioma incorreto...10 A senha da minha conta do BlackBerry Internet Service não é mais secreta Esqueci minha senha e não consigo efetuar login no BlackBerry Internet Service Não me lembro do nome de usuário da minha conta do BlackBerry Internet Service...11 Não sei se estou usando o aplicativo de configuração de ou o navegador em meu BlackBerry 7.1 ou aparelho anterior Configurando endereços de existentes Aspectos básicos sobre endereços de Sobre como adicionar endereços de Sobre a reconciliação sem fio de Adicionar um endereço de Adicionar um endereço de Campos de configuração de endereços de (POP ou IMAP)...16 Configurar campos para endereços de do Microsoft Outlook Web Access...17 Solução de problemas...17 Não consigo adicionar um endereço de Não sei o nome de usuário da minha conta do Microsoft Outlook Web Access Não consigo abrir mensagens de no meu aparelho Configurar um endereço de do BlackBerry Aspectos básicos de endereços de do BlackBerry Sobre o endereço de do BlackBerry...19 Configurar um endereço de do BlackBerry Campos de configuração do endereço de do BlackBerry...21 Opções de configuração para o endereço de do BlackBerry...21

4 Sobre a configuração do encaminhamento de mensagens de Solução de problemas...23 Eu não consigo configurar meu endereço de do BlackBerry Não consigo usar um determinado nome para configurar um endereço de do BlackBerry Não consigo me lembrar da senha do meu endereço de do BlackBerry Não consigo responder ou encaminhar uma mensagem de Alterando informações de endereços de Alterando informações de endereços de Como salvar alterações nas configurações de endereço de Sobre a alteração do endereço de ou da senha do endereço de Alterar a senha de um endereço de que você tenha adicionado ao aparelho Sobre alteração de suas configurações do endereço de do BlackBerry...27 Altere a senha do endereço de do BlackBerry...28 Alterar a pergunta e a resposta de segurança do endereço de do BlackBerry Campos de configuração para a pergunta e a resposta de segurança Alterando opções de acesso...30 Alterar as opções do servidor de mensagens POP ou IMAP...30 Opções avançadas de endereços de POP ou IMAP Alterar as opções do servidor do Microsoft Outlook Web Access Opções avançadas para o endereço de do Microsoft Outlook Web Access...33 Como alternar para o Microsoft Mobile Services Protocol...33 Alterando opções de exibição...33 Sobre nomes de endereços de Alterar um nome de endereço de Sobre nomes de exibição...35 Especificar um nome de exibição...35 Sobre assinaturas...36 Alterar a assinatura Excluir um endereço de Solução de problemas...38 Meu endereço de não é válido...38 Esqueci a senha da minha conta do BlackBerry Internet Service Gerenciando s...40 Encaminhamento de mensagens de Sobre o endereço de de resposta Especificar um endereço de de resposta Sobre como encaminhar automaticamente mensagens enviadas para outro endereço de Encaminhar automaticamente mensagens enviadas para outro endereço de Sobre como encaminhar automaticamente mensagens recebidas para outro endereço de Encaminhar automaticamente mensagens recebidas para outro endereço de

5 Opções de encaminhamento de mensagens de Filtros de mensagens de Sobre os filtros de Criar um filtro de Opções de filtros de mensagens de Excluir um filtro de Alterar um filtro de Alterar o filtro de padrão...49 Opções do filtro de padrão Solução de problemas...50 As alterações feitas nas mensagens no aparelho não são refletidas em minha conta de Não consigo responder ou encaminhar uma mensagem de Não consigo enviar nem receber s no aparelho...51 Não consigo fazer download do corpo de uma mensagem de recebida Sincronização...53 Sincronizando mensagens de Sobre a reconciliação sem fio de Sobre a reconciliação de mensagens de excluídas...54 Interromper a reconciliação de mensagens de excluídas Sincronizando contatos...55 Sobre a sincronização de contatos...55 Sincronizar seu contatos Ativar a sincronização sem fio de contatos Sincronizando calendários Sobre a sincronização de calendários Sincronizar o calendário Solução de problemas...58 Não consigo sincronizar meus contatos Não consigo sincronizar meu calendário Dispositivos BlackBerry...60 Aspectos básicos do aparelho BlackBerry...60 Sobre a troca de aparelhos Preparação para vender ou dar seu aparelho para outra pessoa...60 Localizar o PIN e o IMEI, ESN ou MEID...61 Sobre os cadernos de serviços...61 Enviar cadernos de serviços...61 Solução de problemas...62 Tenho um novo cartão SIM e não consigo acessar o endereço de do BlackBerry Não consigo enviar nem receber s no aparelho Glossário... 64

6 9 Enviar comentários Aviso legal... 67

7 Primeiros passos Primeiros passos 1 Sobre os planos de serviço de mensagens oferecidos para o BlackBerry Internet Service Há vários planos de serviço de mensagens disponíveis para o BlackBerry Internet Service. Cada plano de serviço de mensagens oferece um conjunto diferente de recursos. Dependendo do seu plano de serviço de mensagens e o sistema operacional do dispositivo, você talvez não possa configurar um endereço de do BlackBerry nem adicionar endereços de existentes ao aparelho BlackBerry. Para obter informações sobre seu plano de serviço de mensagens, contate seu provedor de serviços sem fio. Aspectos básicos Sobre como localizar o endereço da Web do BlackBerry Internet Service Para acessar sua conta do BlackBerry Internet Service usando um navegador, você precisa do endereço da web que o seu provedor de serviços usa para o site do BlackBerry Internet Service. Para localizar o endereço da Web, experimente executar uma das seguintes ações: Verifique a documentação que veio com seu aparelho BlackBerry. Verifique o site do seu provedor de serviços sem fio. Faça uma busca na Internet por "BlackBerry Internet Service" e pelo nome do seu provedor de serviços sem fio e seu país. Entre em contato com o seu provedor de serviços sem fio para obter o endereço da Web. 7

8 Primeiros passos Abrir o aplicativo de configuração de Dependendo de seu provedor de serviços sem fio e da versão do BlackBerry Device Software instalada em seu aparelho BlackBerry, o aplicativo de configuração de talvez não fique disponível. No seu BlackBerry 7.1 ou aparelho anterior, execute uma das seguintes opções: Na tela inicial, clique no ícone Configuração. Clique em Contas de . Na tela inicial ou na pasta Configuração, clique no ícone Configuração de ou no ícone Configurações de . Sobre como acessar o BlackBerry Internet Service pela primeira vez Na primeira vez que você abrir o aplicativo de configuração de do BlackBerry Internet Service ou visitar o site do BlackBerry Internet Service, você pode adicionar um endereço de compatível. Em um BlackBerry 7.1 ou aparelho anterior, você pode também configurar um endereço de do BlackBerry. Observação: Dependendo do plano de serviço de mensagens, talvez não seja possível adicionar endereços de nem configurar um endereço de do BlackBerry para o aparelho BlackBerry. Você pode querer adicionar um endereço de caso tenha uma conta de compatível que deseje acessar no seu aparelho BlackBerry. Em um BlackBerry 7.1 ou aparelho anterior, você pode querer configurar um endereço de do BlackBerry se você não tem outra conta de existente e compatível ou se você precisa de um endereço de adicional que você pode usar para enviar e receber mensagens de . Criar um nome de usuário e senha para fazer login em sua conta do BlackBerry Internet Service usando um navegador em um computador Se você acessar sua conta do BlackBerry Internet Service usando o navegador em seu aparelho BlackBerry e desejar acessar sua conta do BlackBerry Internet Service usando um navegador em um computador, você deverá criar um nome de usuário e senha para sua conta. Seu nome de usuário e senha são exigidos somente ao fazer login em sua conta usando um navegador em um computador. Depois de criar um nome de usuário e senha para sua conta, na próxima vez que você acessar sua conta do BlackBerry Internet Service de seu aparelho, o BlackBerry Internet Service automaticamente conecta você à sua conta. 8

9 Primeiros passos Se o BlackBerry 7 está instalado em seu aparelho, você não pode criar um nome de usuário e senha para fazer login na sua conta do BlackBerry Internet Service usando um navegador em um computador. Se você acessa atualmente sua conta usando um navegador no computador, você já tem um nome de usuário e uma senha para efetuar login na sua conta do BlackBerry Internet Service e não precisa executar esta tarefa. 1. Na página Configurações do site do BlackBerry Internet Service, clique em Criar nome de usuário. 2. Clique em Criar login. 3. Preencha os campos de informação de login. 4. Clique em Avançar. 5. Clique em OK. 6. Se necessário, digite a senha para validar o endereço de Clique em OK. Se você tiver endereços de integrados adicionais, receberá mensagens solicitando a validação de cada endereço. Alterar a senha da sua conta do BlackBerry Internet Service Você só poderá alterar a senha da sua conta do BlackBerry Internet Service se acessar sua conta do BlackBerry Internet Service usando um navegador em um computador. Se você acessa sua conta do BlackBerry Internet Service usando o aplicativo de configuração de ou o navegador em seu aparelho, você não possui uma senha para sua conta do BlackBerry Internet Service. 1. No site do BlackBerry Internet Service, no painel esquerdo, clique em Senha. 2. No campo Senha antiga, digite a senha da conta do BlackBerry Internet Service. 3. No campo Nova senha, digite uma nova senha. 4. No campo Confirmar senha, digite a nova senha novamente. 5. Clique em Salvar. 9

10 Primeiros passos Solução de problemas O BlackBerry Internet Service não solicitou que eu efetuasse login com meu nome de usuário e senha Se você tem um nome de usuário e senha da sua conta do BlackBerry Internet Service e acessa sua conta do BlackBerry Internet Service usando o aplicativo de configuração de ou o navegador em seu aparelho, o BlackBerry Internet Service efetua login automaticamente em sua conta. Você só precisa digitar seu nome de usuário e senha quando fizer login na sua conta do BlackBerry Internet Service usando um navegador em um computador. Não consigo criar um nome de usuário e uma senha para minha conta do BlackBerry Internet Service Se o BlackBerry 7 ou posterior estiver instalado no seu aparelho BlackBerry, não será possível criar um nome de usuário e uma senha para efetuar login na conta do BlackBerry Internet Service usando um navegador. Sua conta do BlackBerry Internet Service estará associada à BlackBerry ID usada para configurar o aparelho, portanto, você não poderá criar um nome de usuário e uma senha para sua conta. Não é possível usar a BlackBerry ID para efetuar login na conta do BlackBerry Internet Service usando um navegador. O site do BlackBerry Internet Service exibe o idioma incorreto Se você conseguir acessar sua conta do BlackBerry Internet Service usando um navegador, poderá escolher o idioma em que deseja que o site seja exibido. 1. No site do BlackBerry Internet Service, na tela Contas de , clique em Configurações. 2. Clique em Idioma. 3. Clique no idioma em que você deseja que o site seja exibido. 4. Clique em Avançar. 10

11 Primeiros passos Na página de login, antes de você efetuar login, clique no idioma em que deseja que o site seja exibido. A senha da minha conta do BlackBerry Internet Service não é mais secreta Você possui uma senha da sua conta do BlackBerry Internet Service se acessar sua conta do BlackBerry Internet Service usando um navegador. Faça login no site do BlackBerry Internet Service usando um navegador em um computador e altere sua senha. Esqueci minha senha e não consigo efetuar login no BlackBerry Internet Service Você tem uma senha para o sua conta do BlackBerry Internet Service se você acessa sua conta do BlackBerry Internet Service usando um nome de usuário e senha. Você pode solicitar o envio de sua senha para seu aparelho BlackBerry. 1. No site do BlackBerry Internet Service, na página de login, clique em Esqueceu a senha? 2. Digite seu nome de usuário e o PIN do aparelho. 3. Clique em Solicitar senha. Não me lembro do nome de usuário da minha conta do BlackBerry Internet Service Contate seu provedor de serviços sem fio para solicitar essa informação. 11

12 Primeiros passos Não sei se estou usando o aplicativo de configuração de ou o navegador em meu BlackBerry 7.1 ou aparelho anterior Os procedimentos para configurar e gerenciar são diferentes, dependendo de como você acessa sua conta do BlackBerry Internet Service. Para determinar que procedimentos seguir, execute as seguintes ações: 1. Para acessar sua conta do BlackBerry Internet Service usando o aparelho, execute um dos seguintes procedimentos: Na tela inicial, clique no ícone Configurações. Clique em Contas de . Na tela inicial ou na pasta Configuração, clique no ícone Configuração de ou no ícone Configurações de e- mail. 2. Pressione a tecla Menu. Se a opção Cadernos de serviços for exibida no menu, você estará usando o aplicativo de configuração de . Siga os procedimentos rotulados "Usando o aplicativo de configuração de no aparelho". Se a opção Cadernos de serviços não for exibida no menu, você estará usando o navegador. Siga os procedimentos rotulados "Usando o navegador no aparelho". 12

13 Configurando endereços de existentes Configurando endereços de e- mail existentes 2 Aspectos básicos sobre endereços de e- mail Sobre como adicionar endereços de Observação: Dependendo do plano de serviço de mensagens, talvez não seja possível adicionar endereços de nem configurar um endereço de do BlackBerry para o aparelho BlackBerry. Quando você adiciona um endereço de compatível com o BlackBerry Internet Service, o BlackBerry Internet Service cria um link entre o BlackBerry Internet Service e a conta de associada ao endereço de adicionado. Esse link permite enviar e receber mensagens de no aparelho BlackBerry usando seu endereço de . Com o BlackBerry Internet Service, você pode adicionar até dez endereços de compatíveis. BlackBerry 7.1 e aparelhos anteriores também suportam a criação de um endereço de do BlackBerry. Se você adicionar endereços de de mais de uma conta de , poderá acessar todas as suas mensagens de no aplicativo de mensagens do aparelho. As mensagens continuam sendo enviadas para a conta de existente como antes de você adicionar o endereço de e- mail ao BlackBerry Internet Service. É possível adicionar endereços de associados aos seguintes tipos de conta de Contas de acessadas por meio de seu provedor de serviços de Internet contas de POP ou IMAP acessadas por meio de seu provedor de serviços de Internet Contas de que usam um servidor Microsoft Exchange acessado pelo Microsoft ActiveSync, Microsoft Outlook Web Access Observação: Dependendo do provedor de serviços de Internet, talvez você não consiga adicionar endereços de associados a determinados tipos de conta. Para obter mais informações, entre em contato com o provedor de Internet. 13

14 Configurando endereços de existentes Sobre a reconciliação sem fio de Se você adicionar um endereço de ao seu aparelho BlackBerry, as mensagens que abrir ou excluir no aparelho podem ser marcadas automaticamente como abertas e excluídas na conta de . As mensagens de excluídas talvez reconciliem com a pasta de itens excluídos em sua conta de . As mensagens de que você envia de seu aparelho também talvez reconciliem com a pasta de itens enviados em sua conta de . Por exemplo, se você tem uma conta de do Microsoft Outlook Web Accessou uma conta de IMAP, as mensagens de que você envia de seu aparelho são copiadas para a pasta de itens enviados em sua conta de . Da mesma forma, as mensagens que você excluir serão copiadas para a pasta de itens excluídos. Dependendo do endereço de , as mensagens de que você abre da caixa de entrada de sua conta de (por exemplo, acessando sua conta de usando um navegador em um computador) talvez sejam marcadas como abertas em seu aparelho. As mensagens de que você exclui da caixa de entrada de sua conta de talvez sejam excluídas de seu aparelho. Se você desativar a opção de reconciliação de sem fio no aplicativo de mensagens no seu BlackBerry 7.1 ou aparelho anterior, as mensagens de abertas, excluídas e enviadas não reconciliam entre seu aparelho e sua conta de . Observação: Dependendo do tipo de conta de adicionado ou da maneira como a conta está configurada, a reconciliação sem fio de talvez não fique disponível. Se você tiver uma conta de do Microsoft Outlook Web Access 5.5, as mensagens enviadas do aparelho não serão copiadas para a pasta de itens enviados da sua conta de . Dependendo de seu provedor de serviços sem fio, a reconciliação de s sem fio dos itens lidos e não lidos, itens enviados e pastas de itens excluídos em seu aparelho talvez não esteja disponível para contas de do Microsoftconfiguradas para usar POP. A reconciliação de s sem fio está disponível para contas do Microsoft que usam o Microsoft Mobile Services Protocol. Adicionar um endereço de Adicionar um endereço de Observação: Dependendo do plano de serviço de mensagens, talvez não seja possível adicionar endereços de nem configurar um endereço de do BlackBerry para o aparelho BlackBerry. 14

15 Configurando endereços de existentes 1. No aplicativo de configuração de , na tela Contas de , pressione a tecla > Adicionar conta de e- mail. 2. Clique no tipo de conta de Digite as informações do endereço de . Clique em Avançar. 4. Se o BlackBerry Internet Service não conseguir adicionar seu endereço de , digite seu endereço de e sua senha novamente. Clique em Próximo. 5. Se o BlackBerry Internet Service ainda assim não conseguir adicionar o endereço de , execute uma das seguintes ações. Seu provedor de serviços de ou administrador poderá fornecer as informações necessárias e ajudar você a determinar a ação apropriada para seu endereço de . Para a maioria dos tipos de endereço de , clique em POP/IMAP (mais comuns). Forneça as informações de configuração avançada para o seu endereço de . Clique em Avançar. Se o seu endereço de usa o Microsoft Exchange, clique em Outlook Web Access (Exchange). Forneça as informações de configuração do seu endereço de . Clique em Próximo. 6. Se disponível, para sincronizar contatos ou entradas de calendário entre sua conta de e seu aparelho BlackBerry, execute as seguintes ações: Marque a caixa de seleção Contatos. Marque a caixa de seleção Calendário. 7. Clique em Avançar > OK 1. Na página Configurações do site do BlackBerry Internet Service, clique em Contas de Clique em Adicionar minha conta de existente. 3. Digite as informações do endereço de . Clique em Avançar. 4. Se o BlackBerry Internet Service não conseguir adicionar seu endereço de , digite as informações do endereço de novamente. Clique em Próximo. 5. Se o BlackBerry Internet Service ainda assim não conseguir adicionar o endereço de , execute uma das seguintes ações. Seu provedor de serviços de ou administrador poderá fornecer as informações necessárias e ajudar você a determinar a ação apropriada para seu endereço de . Para a maioria dos tipos de endereço de , clique em POP/IMAP (mais comuns). Clique em Avançar. Forneça as informações de configuração avançada para o seu endereço de . Clique em Avançar. Se o seu endereço de usa o Microsoft Exchange, clique em Microsoft Outlook Web Access. Clique em Próximo. Forneça as informações de configuração do seu endereço de . Clique em Próximo. 15

16 Configurando endereços de existentes 1. No site do BlackBerry Internet Service, no painel esquerdo, clique em Contas de Clique em Configurar Digite as informações do endereço de . Clique em Avançar. 4. Se o BlackBerry Internet Service não conseguir adicionar seu endereço de , digite as informações do endereço de novamente. Clique em Próximo. 5. Se o BlackBerry Internet Service ainda assim não conseguir adicionar seu endereço de , execute uma das seguintes ações. (Seu provedor de serviços de ou administrador poderá fornecer as informações necessárias e ajudar você a determinar que ação é apropriada para o seu endereço de .) Para a maioria dos tipos de endereço de , selecione a opção POP/IMAP (mais comuns) e forneça as informações de configuração avançada para seu endereço de . Clique em Avançar. Se o seu endereço de usa o Microsoft Exchange, selecione a opção Microsoft Exchange (usando o Microsoft Outlook Web Access) e forneça as informações de configuração para seu endereço de . Clique em Próximo. 6. Se disponível, para sincronizar contatos ou entradas de calendário entre sua conta de e seu aparelho BlackBerry, execute as seguintes ações: Marque a caixa de seleção Contatos. Marque a caixa de seleção Calendário. 7. Clique em Avançar. Campos de configuração de endereços de (POP ou IMAP) Dependendo do seu plano de serviço de mensagens, talvez estas opções não sejam oferecidas. Endereço de Senha do Servidor de Nome do usuário: Digite o endereço completo da conta de que deseja adicionar (por exemplo, justinjones@blackberry.com). Digite a senha da sua conta de pessoal ou a senha que você usava para configurar seu aplicativo de no computador. As senhas geralmente diferenciam maiúsculas de minúsculas. Digite o endereço do servidor de mensagens. O endereço do servidor de mensagens geralmente é derivado do endereço de . Por exemplo, se o seu endereço de for justinjones@blackberry.com, o endereço de seu servidor de mensagens será mail.blackberry.com, imap.blackberry.com ou pop.blackberry.com. Se você não souber o endereço do servidor de mensagens, entre em contato com seu provedor de serviços de Internet. Digite o nome de usuário usado para efetuar login na sua conta de . Em geral, o nome de usuário é a parte do endereço de anterior ao sinal de arroba (@), por exemplo, justinjones 16

17 Configurando endereços de existentes em No entanto, também pode ser o seu endereço de completo. Configurar campos para endereços de do Microsoft Outlook Web Access Dependendo do seu plano de serviço de mensagens, talvez estas opções não sejam oferecidas. Endereço de Senha do URL do Web Access: Nome do usuário: Nome da caixa postal: Digite o endereço completo da conta de que deseja adicionar. Digite a senha usada para efetuar login na sua conta de na rede de sua organização. As senhas geralmente diferenciam maiúsculas de minúsculas. Digite o endereço da Web que você usa para acessar sua conta de corporativa no navegador do computador e no Microsoft Outlook Web Access. Digite seu nome de usuário. Normalmente, o nome de usuário é a parte do endereço de anterior ao sinal de arroba (@) como, por exemplo, justinjones é o nome de usuário em justinjones@exemplo.com. Em alguns casos, esse pode ser o nome que você usa para efetuar login na rede da sua organização. Se sua organização usar vários domínios de rede, o nome do usuário poderá ter o formato nome de domínio\nome do usuário. Por exemplo, se o endereço de for justinjones@exemplo.com e o domínio for domínio 1, então o nome de domínio de rede e o nome de usuário serão domínio1\justinjones. Digite o nome da caixa postal da sua conta do Microsoft Outlook. O nome da caixa postal geralmente diferencia maiúsculas de minúsculas. Solução de problemas Não consigo adicionar um endereço de Observação: Dependendo do plano de serviço de mensagens, talvez não seja possível adicionar endereços de nem configurar um endereço de do BlackBerry para o aparelho BlackBerry. O BlackBerry Internet Service oferece suporte aos tipos mais comuns de contas de e opções de acesso. No entanto, algumas situações podem impedir que você configure a conta de com o BlackBerry Internet Service. Tente realizar as seguintes ações: Verifique se forneceu as informações corretas para a conta de . 17

18 Configurando endereços de existentes Verifique se o provedor de serviços de só permite o acesso à sua conta de por meio de um navegador do computador, o que pode impedi-lo de adicionar seu endereço de . Verifique se o provedor de serviços de exige que você assine uma conta de Premium para configurar sua conta de no BlackBerry Internet Service. Verifique se o provedor de exige que você ative o acesso de cliente (por exemplo, POP) para configurar a conta de no BlackBerry Internet Service. Para obter mais informações, entre em contato com seu provedor de serviços de . Não sei o nome de usuário da minha conta do Microsoft Outlook Web Access Quando você adiciona um endereço de existente do Microsoft Outlook Web Access ao aparelho BlackBerry, seu nome de usuário pode assumir um dos seguintes formatos: ID de login: A ID de login é a parte do endereço de antes da arroba (@), por exemplo, justinjones é a ID de login em justinjones@example.com. Em alguns casos, esta ID de login pode ser o nome de login que você usa para acessar a rede da sua organização. nome de domínio da rede e ID de login: Se você trabalhar em uma empresa que usa vários domínios de rede, o nome do usuário poderá ter a estrutura nome_do_domínio\nome_do_usuário. Por exemplo, se o endereço de é justinjones@exemplo.com e o domínio é domínio 1, então o nome de domínio de rede e o ID de login será domain1\justinjones. Não consigo abrir mensagens de no meu aparelho A mensagem de que você está tentando abrir pode ser muito grande. As mensagens de que o BlackBerry Internet Service recupera de aplicativos de suportados não podem exceder 12 MB. Use um navegador ou o aplicativo de do computador para efetuar login na sua conta de e abra a mensagem. 18

19 Configurar um endereço de do BlackBerry Configurar um endereço de e- mail do BlackBerry 3 Aspectos básicos de endereços de do BlackBerry Sobre o endereço de do BlackBerry No BlackBerry 7.1 e aparelhos anteriores, você pode configurar um endereço de do BlackBerry que você pode usar para enviar e receber mensagens de no seu aparelho BlackBerry. Você precisa usar seu aparelho para acessar as mensagens de que são enviadas para/de seu endereço de do BlackBerry. Você não pode ler essas mensagens de usando o computador. Você talvez deseje configurar um endereço de do BlackBerry nas seguintes situações: Você não tem uma conta de existente que deseja acessar usando o aparelho. Você adicionou um endereço de existente ao seu aparelho, mas deseja um endereço de adicional. Você pode especificar um nome de usuário para o seu endereço de do BlackBerry ao configurá-lo. O nome de usuário é a parte do endereço de antes da arroba (@), por exemplo, justinjones é o nome do usuário no justinjones@blackberry.com. Se o nome de usuário que você especificar não estiver disponível, o BlackBerry Internet Service fornece a você nomes de usuário alternativos. Você pode selecionar um dos nomes de usuário alternativos ou digitar seu próprio nome de usuário. Para alterar o nome de usuário, exclua o endereço de do BlackBerry existente e configure um novo. Observação: Você pode ter apenas um endereço de do BlackBerry de cada vez. Configurar um endereço de do BlackBerry 19

20 Configurar um endereço de do BlackBerry 1. No aplicativo de configuração de , na tela Contas de , pressione a tecla. 2. Clique em Adicionar conta de > Criar novo endereço. 3. Digite as informações de configuração do endereço de do BlackBerry. 4. Clique em Avançar > OK. 5. Clique no endereço de do BlackBerry. 6. Pressione a tecla > Editar. 7. Altere as opções do endereço de do BlackBerry. 8. Pressione a tecla > Salvar. 1. Na página Configurações do site do BlackBerry Internet Service, clique em Contas de Clique em Adicionar minha conta de existente. 3. Clique no nome@<wirelessserviceprovider.blackberry.com>. 4. Digite as informações de configuração do endereço de do BlackBerry. 5. Clique em Avançar. 6. Clique em OK. 7. Abaixo do endereço de do BlackBerry, clique em Editar. 8. Altere as opções do endereço de do BlackBerry. 9. Clique em Concluir. 1. No site do BlackBerry Internet Service, no painel esquerdo, clique em Contas de Clique em Configurar Selecione a opção Precisa de uma conta de Digite as informações de configuração do endereço de do BlackBerry. 5. Clique em Avançar. 6. Clique em Assinatura e configurações. 7. Altere as opções do endereço de do BlackBerry. 20