Manual de Instalação Corporate

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1 Manual de Instalação Corporate

2 Sumário 1. Sobre este documento Suporte técnico Requisitos de hardware Estação Servidor Instalação Instalação do Imobiliária21 no servidor Procedimentos de instalação da base de dados MSDE Instalação dos pré-requisitos Instalação e criação do banco de dados Atualização do sistema Configuração do acesso Acesso ao sistema Instalação do Imobiliária21 nas estações Instalação dos pré-requisitos Instalação do sistema Configuração do acesso Acesso ao sistema...13 Imobiliária21 Manual de instalação... 2

3 1. Sobre este documento Este manual tem por objetivo orientar o usuário na instalação do sistema Imobiliária21, apresentando as instruções de forma prática e objetiva. As informações e funções contidas neste manual estão sujeitas a alterações sem aviso prévio e não representam um compromisso da Group Software Ltda. Todos os direitos autorais são reservados à Group Software Ltda. Nenhuma parte deste documento poderá ser reproduzida por quaisquer meios eletrônicos ou mecânicos, para quaisquer fins que não o uso pessoal do comprador, sem permissão por escrito da proprietária. 2. Suporte técnico Entre em contato com nosso departamento de suporte para obter maiores orientações de uso do sistema Imobiliária21. Obs.: Para facilitar o atendimento, tenha em mãos o código de suporte da empresa. Horário de atendimento: O horário de atendimento dos técnicos é de segunda a sexta-feira, de 08:30h às 12:30h e de 14:00h às 18:00h (horário de Brasília). Formas de suporte: o departamento disponibiliza o suporteimobiliaria@groupsoftware.com.br para que as dúvidas e arquivos sejam encaminhados aos técnicos. Estes são respondidos em tempo hábil. GoToMyPC e GoToMeeting: encontra-se disponível uma conexão remota que possibilita o acesso direto ao seu computador para treinamento on-line e resolução de problemas. Para utilizar este recurso, verifique uma data disponível junto à equipe do suporte, através de ou telefone. Telefone: através do telefone (31) , é realizado o contato direto com os nossos técnicos para esclarecimento de dúvidas. Treinamento: Nossa equipe está à disposição para ministrar treinamentos do sistema. Estes deverão ser agendados com antecedência, pelo treinamento@groupsoftware.com.br ou pelo telefone (31) Requisitos de hardware 3.1. Estação Configuração mínima: Processador Pentium III 800MHz Memória 512MB HD 20GB Imobiliária21 Manual de instalação... 3

4 Placa de rede 10/100Mbps Sistema operacional Windows XP SP3 Configuração recomendada: Processador Pentium IV 1.8GHz Memória 1GB HD 20GB Placa de rede 100Mbps Sistema Operacional Windows XP 32 Bits Service Pack 3 / Windows Vista 32 bits / Windows Seven 32 Bits 3.2. Servidor Configuração mínima: Processador Pentium IV 1.8GHz Memória 1GB HD 40GB Placa de rede 100Mbps Sistema Operacional: Windows 2000 Server 32 Bits / Windows 2003 Server 32 Bits Banco de dados: Microsoft SQL MSDE, Microsoft SQL 2000, Microsoft SQL 2005, Microsoft SQL 2008 Configuração recomendada: Processador Pentium Dual Core 2.2 GHz Memória 2GB HD 80GB Placa de rede 100Mbps Sistema Operacional Windows 2003 Server 32 Bits / Windows 2008 Server 32 Bits Banco de dados: Microsoft SQL 2005, Microsoft SQL 2005 Express, Microsoft SQL 2008, Microsoft SQL 2008 Express R2 Dispositivo de backup: Fita DAT, CD, DVD, etc. OBS.: É obrigatório uso dos sistemas operacionais com a última atualização disponível pela Microsoft instalada. Ex.: Windows XP: com Service Pack 3; Windows 2003: com Service Pack 2. Atenção: Os softwares da Group Software ainda não foram homologados nos sistemas operacionais que trabalham sob plataforma 64 bits, por isso, não recomendamos o uso destes, principalmente como estações de trabalho. Exemplo: Windows 2008 Server 64 Bits, Windows 2003 Server 64 Bits, Windows Vista 64 bits. Windows Seven 64 bits. Os softwares da Group Software estão completamente homologados em sistemas operacionais sob plataforma de 32 bits, onde garantimos o pleno funcionamento. Não recomendamos a utilização de sistemas operacionais Windows na versão Start Edition, pois são versões destinadas a fins de uso doméstico onde não apresentam recursos para uso em uma rede corporativa. 4. Instalação O Imobiliária21 realiza o acesso a dados utilizando o serviço SQL (Structured Query Language). Entre os formatos: SQL Server MSDE ou SQL 2005 Express Imobiliária21 Manual de instalação... 4

5 Se optar pela utilização do SQL Server é necessário, antes de iniciar a instalação do sistema Imobiliária21, realizar a aquisição do serviço junto a Microsoft e instalá-lo na máquina que será servidor de banco de dados. A Group Software não se responsabiliza pela instalação do SQL Server. O MSDE e o SQL 2005 Express são serviços de banco de dados gratuito da Microsoft, e fornecidos junto ao CD de instalação do Imobiliária21. Se optar pela instalação do SQL 2005 Express, nosso suporte técnico está apto a efetuar a processo através de conexão remota, que deve ser agendada com antecedência. Abaixo, segue os procedimentos para instalação do sistema Imobiliária21 no servidor e nas estações Instalação do Imobiliária21 no servidor Como fazer 1. Insira o CD de instalação no drive de CD-ROM da máquina. 2. Aguarde sua execução. 3. Caso não inicie automaticamente, clique no ícone Meu Computador da área de trabalho e acesse o drive de CD Procedimentos de instalação da base de dados MSDE No menu inicial do CD de instalação, escolha a opção MSDE. 2. Aguarde a instalação do banco de dados. 3. Assim que concluída, efetue a instalação dos pré-requisitos. Imobiliária21 Manual de instalação... 5

6 Instalação dos pré-requisitos 1. No menu inicial do CD, clique na opção Microsoft.Net Framework. 2. Clique na opção Framework. 3. Será apresentada uma mensagem de confirmação, clique em sim. 4. Clique em I agree para aceitar a licença de instalação. Em seguida clique em install. 5. Aguarde a instalação. Assim que concluída clique em ok. 6. Novamente no menu inicial do CD de instalação, escolha a opção Microsoft.Net Framework e clique em Framework SP1. 7. Clique em ok para iniciar a instalação. Imobiliária21 Manual de instalação... 6

7 8. Clique no botão I accept para aceitar a licença de uso do software. 9. Aguarde a instalação. Assim que concluída, clique em ok. 10. Será solicitado reiniciar o computador, clique em sim. Imobiliária21 Manual de instalação... 7

8 Instalação e criação do banco de dados 1. No menu inicial do CD de instalação, clique na opção Imobiliária Para iniciar a instalação, clique em próximo. 3. Para aceitar a licença clique no botão eu concordo. Em seguida, clique em próximo. Imobiliária21 Manual de instalação... 8

9 4. Para a máquina servidora, deve ser criado o banco de dados. Assim marque a opção de cria banco de dados. Clique em próximo. Obs.: para a máquina estação, esta opção deve estar desmarcada. 5. Caso deseje escolher outro local para instalar o sistema, a seleção pode ser feita nesta tela. O ideal é deixar o diretório pré-definido. 6. Em máquinas com Windows XP ou superior, será demonstrada a opção todos os usuários, marque-a e clique em próximo. Imobiliária21 Manual de instalação... 9

10 7. Será solicitado o nome da máquina e o nome do banco. O sistema busca automaticamente os dados da máquina, não sendo necessário alterar nada nesta tela. Clique em ok. 8. Será criado o banco de dados. Neste momento, aguarde o processamento. 9. Assim que concluída a instalação, clique em fechar Atualização do sistema A atualização do sistema deve ser realizada na máquina servidor de banco de dados. 1. Na Internet, acesse o link: 2. Salve o arquivo na pasta GSUpdate (C:\Arquivos de programas\group Software\Imobiliária21\GSUpdate). 3. No menu: Iniciar/ Programas/ Group Software, clique no aplicativo Atualizador Imobiliária Será solicitado o caminho de atualização: No campo origem indique o diretório: C:\Arquivos de programas\group Software\Imobiliária21\GSUpdate. E no campo destino informe o diretório: C:\Arquivos de programas\group Software\Imobiliária Clique em confirmar. 6. Aguarde a atualização do sistema. 7. Assim que concluída, clique no botão sair. Aguarde o sistema abrir Configuração do acesso Ao acessar o sistema pela primeira vez, é necessário configurar a conexão ao banco de dados. 1. Clique em Iniciar/ Programas/ Group Software e escolha o aplicativo Imobiliária No campo servidor entre com o nome ou IP da máquina servidor de banco de dados. No campo nome do banco informe o nome do banco de dados do Imobiliária21, geralmente: GLocacao. 3. Clique em testar conexão. Sendo estabelecida com sucesso, clique em confirmar. Imobiliária21 Manual de instalação... 10

11 Acesso ao sistema Ao acessar o sistema é apresentada uma tela de login. Entre com os dados: Nome: geral / Senha: geral. Clique em ok. Será solicitada a seleção do banco a ser usado. Como default, é enviado a empresa Modelo no setup de instalação. Posteriormente, esta empresa pode ser editada ou excluída. Clique sobre o nome da empresa Modelo e em selecionar. Imobiliária21 Manual de instalação... 11

12 4.2. Instalação do Imobiliária21 nas estações Na estação é preciso instalar somente o sistema e seus pré-requisitos. Como fazer 1. Insira o CD de instalação no drive de CD-ROM da máquina. 2. Aguarde sua execução. 3. Caso não inicie automaticamente, clique no ícone Meu Computador da área de trabalho e acesse o drive de CD Instalação dos pré-requisitos 1. No menu inicial do CD, escolha a opção Microsoft. Net Framework. 2. Clique na opção Framework. 3. Aguarde a instalação. 4. Assim que concluída, escolha a opção Microsoft. Net Framework no menu inicial do CD de instalação. 5. Clique na opção Framework SP1. 6. Acompanhe a instalação, aceitando a licença e avançando nas telas necessárias. Obs.: Acompanhe o processo de instalação nas imagens do item Será solicitado que reinicie a máquina, clique em sim Instalação do sistema 1. No menu inicial do CD de instalação, clique na opção Imobiliária Acompanhe a instalação, aceitando a licença e avançando nas telas necessárias. Obs.: Acompanhe o processo de instalação nas imagens do item Imobiliária21 Manual de instalação... 12

13 3. Assim será concluída a instalação, clique em fechar Configuração do acesso 1. Execute o sistema pelo menu: Iniciar/ Programas/ Group Software/ Imobiliária21. Será solicitado o caminho de atualização: No campo origem indique o diretório: \\SERVIDOR\C:\Arquivos de programas\group Software\Imobiliária21\GSUpdate. No campo destino informe: C:\Arquivos de programas\group Software\Imobiliária Clique em confirmar. 3. Aguarde a atualização do sistema Acesso ao sistema Ao acessar o sistema pela primeira vez, é necessário configurar a conexão ao banco de dados. 1. No campo servidor entre com o nome ou IP da máquina servidor do banco de dados. No campo nome do banco informe o nome do banco de dados do Imobiliária21, geralmente: GLocacao. 2. Clique em testar conexão. Sendo estabelecida com sucesso, clique em confirmar. 3. Será apresentada a tela de login, entre com a senha padrão ou usuário já cadastrado no servidor. Imobiliária21 Manual de instalação... 13