Conexão SAÚDE Nº 2 - jan/fev de 2014 Nova sede administrativa é inaugurada em São Paulo Foi inaugurada no dia 19 de dezembro a nova sede administrativa do Instituto Nacional de Desenvolvimento Social e Humano (INDSH). Com ambientes mais espaçosos e maior infraestrutura funcional, a nova sede está localizada na Avenida Marquês de São Vicente, 446, 14º andar, no bairro da Barra Funda, na cidade de São Paulo. A inauguração foi marcada por um coquetel para funcionários, familiares e convidados. Para o presidente da instituição, José Carlos Rizoli, é uma conquista fundamental para todos os colaboradores do INDSH. As novas instalações irão trazer mais qualidade de vida para os funcionários e melhores serviços para todos os nossos clientes. Estamos hoje dando um importante passo em nossa organização, contando agora com melhores condições de trabalho para todos os funcionários da sede, celebrou o diretor- -geral José Cleber do Nascimento Costa, em suas palavras aos presentes ao evento. Recepção. Área administrativa / Financeira. José Cleber: "passo importante". Presidente Rizoli, durante evento de inauguração: "mais qualidade para clientes e funcionários". 11 1
Hospital Regional Público do Marajó investe em tecnologia e humanização INDSH vence três categorias do prêmio Hospital Best 2013 Fotos: Agência Pará HRPM: tecnologia e qualidade no atendimento regional, abrangendo sete municípios. O Hospital Regional Público do Marajó (HRPM), em Breves, no Pará, compõe a rede de regionalização dos serviços de saúde pública do Governo do Estado, por meio do Instituto Nacional de Desenvolvimento Social e Humano (INDSH), que atende as patologias de média e alta complexidade, centro cirúrgico da mais alta tecnologia com UTI adulto, infantil e neonatal, e corpo clínico altamente preparado para receber seus usuários com tecnologia de ponta que assegura qualidade no atendimento à população dos municípios vinculados ao 8 Centro Regional de Saúde (CRS), que é composto pelas localidades de Bagre, Curralinho, Anajás, Portel, Melgaço e Gurupá. Consultas ambulatoriais: 14.227 Exames externos: 99.071 Internações: 2.515 Cirurgias gerais: 2.000 Cirurgias oftalmológicas: 167 Partos: 267 Os encaminhamentos de pacientes são referenciados do Hospital Municipal, que passam por avaliação da Central Regional de Regulação, assim como todos os hospitais regionais do Pará. No HRPM, os pacientes recebem atendimentos nas mais diversas especialidades e com disposição de 50 leitos, unidades de urgência e emergência, além de sete leitos de UTI para adulto, cinco leitos de UTI Pediátrica e cinco leitos na UTI Neonatal. O HRPM dispõe de programa de Gestão da Qualidade, de Humanização e ainda do Plano de Gerenciamento de Resíduos Sólidos de Saúde (PGRSS) que é uma ferramenta utilizada para realizar tratamento adequado dos resíduos gerados pelo hospital. Balanço de 2013 Serviços oferecidos Afirmando o seu compromisso com uma assistência de qualidade, segura e integralizada, o HRPM estrutura-se para alcançar a certificação ONA nível 1 (segurança do paciente) em março de 2014. Outra importante ação foi a criação da Comissão de Ética em Enfermagem, em novembro. Para o HRPM, 2013 também foi marcado pela conquista do Selo Prata do Centro de Estudos em Sustentabilidade (GVces) da Fundação Getúlio Vargas, destinado às empresas e instituições que divulgam inventários de emissão de gases de efeito estufa, lista só integrada por outras duas instituições hospitalares no Brasil, o Sírio-Libanês e o Albert Einstein, ambas em São Paulo. Obstetrícia, cirurgia geral, ortopedia, oftalmologia, cardiologia, clínica médica, exames laboratoriais por imagem e métodos gráficos. O hospital oferece também centro cirúrgico e obstétrico com três salas cirúrgicas, e uma de recuperação pós-anestésica. O usuário ainda dispõe de uma unidade de ambulatório com cinco consultórios, agilizando o atendimento. José Carlos Rizoli, presidente do INDSH. José Cleber do NascimentoCosta, diretor geral. Márcia Mariani, gerente Ambiental. Social e Humano (IN- DSH) foi vencedor em três categorias do Prêmio Hospital Best 2013, promovido pela Associação Brasileira de Marketing em Saúde (ABMS), no dia 18 de dezembro, em São Paulo. O INDSH venceu como Hospital Regional do Ano, em função da gestão do Hospital Público de Marajó, em Breves (PA); como Organização Social de Saúde, pelas parcerias mantidas com a gestão pública em vários estados brasileiros, na categoria Parcerias de Gestão Pública; e o prêmio especial Eco-Saúde, pela gestão ambiental e pelo controle de emissão de gases poluentes em suas unidades administradas. Os prêmios foram recebidos pelo presidente do INDSH, José Carlos Rizoli, pelo diretor geral José Cleber do Nascimento Costa e pela gerente Ambiental e de Projetos, Márcia Mariani, em evento promovido no Esporte Clube Sírio, na capital paulista. Equipe do INDSH (nas fotos acima) comemora os prêmios conquistados. 2 Conexão SAÚDE 11 3
Fotos: Agência Pará Nova administração do Hospital Geral de Tailândia inova e melhora oferta de serviços Desde julho, quando o Hospital Geral de Tailândia (HGT), no Pará, passou a ser gerido pelo Governo do Estado, em parceria com Instituto Nacional de Desenvolvimento Social e Humano (INDSH), importantes mudanças foram efetivadas para a melhoria do atendimento. Entre essas ações estão a reativação da Agência Tranfusional, em parceria com a Fundação Hemopa, do governo estadual. Com a volta desse serviço, haverá maior agilidade no atendimento transfusional e na oferta de hemocomponentes, com quantidade e qualidade adequadas à demanda O HGT é um hospital de assistência básica e atendimento de média complexidade. Isso significa dizer que é um hospital de portas abertas. O HGT já realizou de julho a novembro/2013: Exames complementares: 68.401. Atendimentos de Urgência/Emergência: 34.046. Partos: 626. Cirurgias: 1.044. Consultas ambultoriais: 2.409. Internações: 1.683. hospitalar do município e de localidades vizinhas. Entre os avanços estão ainda a oferta de atendimento de pronto- -socorro 24 horas, com 42 leitos de internação, distribuídos entre clínicas médica, pediatrica, cirúrgico geral e obstétríca de média complexidade. O atendimento médico foi implementado com a inauguração, em novembro, da Unidade de Cuidados Intermediários (UCI) com 10 leitos, sendo sete adultos, dois pediátricos e um neonatal, funcionando em regime semi-intensivo para receber pacientes em estado grave com permanência não superior a 24 horas. Paciente: atendimento melhor com nova gestão. Inauguração da UCI (a partir da esq.): Izair Polack, diretor geral do HGT; Adnan Demachki, Secretário Especial de Proteção Social do PA; e Heloísa Guimarães, Secretária Adjunta de Saúde Pública do PA. Balanço de 2013 Serviços oferecidos O hospital disponibiliza as especialidades de ortopedia, traumatologia, cardiologia, oftalmologia, radiologia, cirurgia geral, anestesiologia e endocrinologia, que antes não existiam. O HGT dispõe de exames de mamografia, endoscopia, ultrassom, eletrocardiograma, raios-x, e laboratoriais. Foto : Agência Pará Funcionários promovem Natal Solidário no Hospital Regional Público do Marajó O Hospital Regional Público do Marajó, em Breves (PA), administrado pelo INDSH, promoveu em dezembro a 4ª Campanha Natal Solidário, que arrecadou três toneladas de gêneros não-perecíveis e cerca de mil brinquedos, doados no dia 22 aos ribeirinhos da orla da cidade e localidades próximas. No dia 20 foi promovida uma festa solidária com o apoio de artistas e empresários locais. A ação foi coordenada pelo setor de Humanização do HRPM, sob responsabilidade do assistente social Igor Leonard Cruz. A festa foi prestigiada e animada pelos grupos "Pegada Sertaneja" e "Meu Desejo", que participaram do evento voluntariamente. Agradecemos a todos os envolvidos na campanha, o apoio da imprensa local, bem como, todas as pessoas que aderiram à campanha com as doações efetivadas, afirmou Igor. Ele explicou que a arrecadação dos donativos foi dividida entre as áreas administrativa e de enfermagem do hospital, para acirrar ainda mais a competição solidária. Quanto maior o número de doações, maior é o número de famílias beneficiadas, ressaltou. A ação contou ainda com o apoio do Corpo de Bombeiros e das polícias Civil e Militar. Ação contemplou famílias de ribeirinhos da cidade de Breves e moradores carentes da região. Hospital recebe novos diretores e reforça busca pela qualidade Social e Humano (INDSH), que administra o Hospital Regional de Sorriso (HRS), no Mato Grosso, apresentou em janeiro os dois novos diretores que irão administrar o HRS. Para José Cleber do Nascimento Costa, diretor geral do INDSH, o momento é importante para novas ações. Com a chegada dos novos diretores, o hospital e seus colaboradores terão maior flexibilidade para gerir suas atividades, já que ambos possuem ótimos currículos com comprovação de excelentes serviços prestados em outras unidades hospitalares, explicou em entrevista coletiva realizada no dia 8 de janeiro para a imprensa local. O novo diretor executivo do HRS é Diógenes Ticiani Couto, formado pelo Centro Universitário São Camilo, em São Paulo. Trabalhou em hospitais no Rio de Janeiro, Angola (África), Goiânia e São José dos Cam- Marise Moraes pos, onde foi superintendente de cinco unidades hospitalares. Já a enfermeira Marise Moraes assume a diretoria de Enfermagem. Marise é graduada pela Universidade Federal de Juiz de Fora (MG), em Enfermagem e Obstetrícia e pós-graduada em Gestão Hospitalar pelo Centro Universitário São Camilo. A boa administração hospitalar é baseada na união de seus colaboradores e gestores, pautada na eficácia e no comprometimento de toda equipe envolvida, visando sempre a qualidade, enfatiza Couto. A nova diretora de enfermagem, por sua vez, vem com o propósito de fortalecer a educação permanente, respeitando todos os protocolos e enfatizando a padronização dos procedimentos. A equipe deve estar unida e engajada no mesmo propósito, o de atender bem, e com responsabilidade, cada paciente que necessitar dos serviços da nossa unidade hospitalar, afirmou Marise. Diógenes Ticiani Couto Projeto Faça uma Criança Feliz entrega presentes de Natal no HGT Cerca de 60 crianças internadas no Hospital Geral de Tailândia (Pará) passaram um Natal mais feliz. Eles receberam presentes entregues pela escola Socorro Ricarte, como parte do projeto Faça uma Criança Feliz, desenvolvido há três anos pelo HGT, em parceria com empresas e instituições da cidade. Este ano, as doações foram feitas por uma empresa do Distrito de Palmares. Como em todos os anos, a maior surpresa para a criançada foi a presença do Papai Noel e um coral infantil. Quem foi se consultar e foi pego de surpresa com a programação, gostou da iniciativa. 4 Conexão SAÚDE 11 5
Organizações Sociais: opção eficaz É do governo a obrigação constitucional de oferecer saúde à população. Porém, em razão de diversos motivos, inclusive históricos, ele não consegue assim proceder de forma direta, como deveria ser. A partir desta constatação, os governantes buscam alternativas para cumprir a ordem constitucional e se valem dos modelos disponíveis no mercado. Uma das alternativas que tem se apresentado viável e eficaz, nos cenários estadual e municipal, além do federal, é o modelo consistente na firmação de parceria entre entes políticos e entidades sem fins lucrativos experimentadas na administração de estabelecimentos hospitalares. Não se trata de terceirização e muito menos de privatização, mas parceria, institutos jurídicos distintos entre si. Este modelo de gestão, que vem sendo utilizado pelo Estado de São Paulo há dezesseis anos, tem A Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (CIPA) do Hospital e Maternidade Dr. Eugênio Gomes de Carvalho, em Pedro Leopoldo (MG), e pertencente apresentado resultados muito satisfatórios, pois alia dois fatores absolutamente essenciais para a eficiência na oferta da saúde às pessoas: verba e gestão. Ainda não inventaram nada que substituísse a necessidade de recursos financeiros suficientes para custear a saúde e nem nada melhor que a aplicação das técnicas acadêmica e científica, aliadas a expertise profissional, para gastar com parcimônia, consciência e efetividade aquela verba. Dezesseis anos parece ser tempo razoável de casuística para aferição de resultados da implantação de qualquer coisa. Nada que seja totalmente ruim sobrevive tanto tempo. Mais de cem municípios e diversos Estados, inclusive o Pará e o Mato Grosso, têm se valido desta experiência exitosa nos seus limites geográficos. É óbvio que mudanças e ajustes ainda devem ser realizados, mas a Hospital e Maternidade Dr. Eugênio Gomes de Carvalho elege Cipa Imagens do ano unem equipe O Hospital e Maternidade Dr. Eugênio Gomes de Carvalho organizou um jantar de confraternização para todos os colaboradores, médicos e seus familiares em dezembro. A festa foi animada por um DJ e apresentado um vídeo com fotos da equipe, durante o ano, que uniu ainda mais todos os funcionários. ao INDSH, elegeu em dezembro seus novos membros. Segundo o vice-presidente da comissão, o assistente administrativo Rodrigo Calazans Diogo, a participação essência do sistema permanece a mesma: a parceria e a conjugação de esforços em prol do melhor atendimento da população. É preferível tentar opções, mesmo que inovadoras, do que insistir naquelas que comprovadamente nunca atingiram os seus objetivos. Josenir Teixeira, advogado e Mestre em Direito. dos colaboradores foi de quase 87%. Vimos cada vez mais o envolvimento e interesse dos colaboradores em participarem, diz Rodrigo. Eleição da Cipa movimentou a grande parte dos funcionários do hospital. Social e Humano (IN- DSH) sempre trabalha por uma gestão moderna e transparente. Por isso, pretende otimizar as ações do setor ambiental, que têm por objetivo a criação de normas e ferramentas que permitam a implantação de ações que cumpram a legislação ambiental e o desenvolvimento. Estrutura necessária para se fazer cumprir as diretrizes estabelecidas na carta de princípios de gestão biocêntrica elaborada pelo INDSH. A gestão ambiental contempla toda a documentação necessária para dar suporte ao planejamento, organização, coordenação e controle de todas as atividades relacionadas aos impactos ambientais provocados pela atividade hospitalar. A finalidade é orientar a respeito das responsabilidades e as interrelações dos setores envolvidos em cada processo. A gestão de meio-ambiente está ancorada nos padrões contemporâneos de gestão eco-eficiente e na legislação pertinente, e deve ser constantemente atualizada. A estrutura de gestão ambiental deve primar por: Os hospitais administrados pelo Instituto Nacional de Desenvolvimento Social e Humano (INDSH) conquistaram em 2013 o selo prata do Centro de Estudos em Sustentabilidade (GVces), da Fundação Getúlio Vargas, destinado às empresas e instituições que divulgam inventários de emissão de gases de efeito estufa. Estão incluídos os hospitais Dr. Eugênio Gomes de Carvalho (Pedro Leopoldo MG), Regional Público Uma gestão biocêntrica Crescimento econômico e equidade. Preservação do meio-ambiente, de forma a atender as necessidades atuais, sem exaurir os recursos necessários para as gerações futuras. Desenvolvimento social, com respeito à diversidade cultural, religiosa e racial. Em vista da ciência da insustentabilidade do nosso modo de vida atual, precisamos reinterpretar Márcia Cristina Mariani Gerente Ambiental e de Projetos do INDSH. Selo de Sustentabilidade da FGV do Marajó (Breves PA) e Regional de Sorriso (MT), que fazem parte de uma pequena lista. O Programa Brasileiro GHG Protocol, da FGV, ferramenta de transição para a economia de baixo carbono, já capacitou mais de 800 gestores públicos e privados na realização de inventários de Gases de Efeito Estufa (GEE) desde seu lançamento em 2008. Saiba mais em: http://www.ghgprotocolbrasil. com.br/. todo nosso conhecimento, acrescendo, além da dimensão econômica, a dimensão social e ambiental em todos os processos. Com essas premissas, o IN- DSH continuará em 2014 a implantação das ações voltadas para tornar a gestão de suas unidades com cada vez maior foco na Sustentabilidade. Um caminho que confirma nossa responsabilidade com o ser humano e com a preservação ambiental. Sorriso e Marajó na busca da Acreditação As diretorias e equipes dos hospitais Regional de Sorriso (MT) e Regional Público do Marajó estão em processo de busca do certificado de Acreditação Hospitalar, outorgada pela Organização Nacional de Acreditação (ONA), um dos principais títulos de qualidade na gestão dos serviços de saúde, incluindo terceirizados e fornecedores. A Acreditação no setor da saúde aprimora e cria padrões rígidos de qualidade no atendimento, fortalecendo os conceitos de profissionalismo, ética e excelência. O processo de acreditação da ONA contempla três níveis: Nível 1 (Acreditação) que demonstra que a instituição apresenta requisitos básicos de qualidade assistencial e segurança para o paciente; Nível 2 (Acreditação Plena), que caracteriza a adoção de um plano de melhorias nos pontos avaliados para a conquista do próximo nível de acreditação; e Nível 3 (Acreditação com Excelência), que comprova que a instituição atingiu a excelência, adotando indicadores para a avaliação de resultados. 26 Conexão SAÚDE 11 7
Hospital Geral de Tailândia reativa Agência Transfusional Com a ampliação da oferta de serviços, de atendimento de Urgência e Emergência 24 horas e elevação no número de cirurgias e partos, o Hospital Geral de Tailândia (HGT), no sudeste paraense, reativou sua Agência Transfusional. Com isso, haverá maior agilidade no atendimento transfusional e na oferta de hemocomponentes, com quantidade e qualidade adequadas à demanda hospitalar do município e de localidades vizinhas. Atualmente, as solicitações de sangue são feitas pelo HGT ao Hemonúcleo de Abaetetuba (Henab), que fica a 156 quilômetros de Tailândia. O processo para reativação do hemonúcleo tem a parceria da Fundação Hemopa que promove a capacitação dos profissionais que vão atuar na unidade, do diretor técnico do HGT, Antônio Venturieri, e da bioquímica Grasiella Santos. Segundo a responsável pelo Apoio Técnico da Hemorrede, Marineide Barros, os profissionais do HGT estão passando por capacitação técnica sobre o ciclo do sangue e medicina transfusional, com aulas práticas nos setores de processamento do sangue, distribuição de produtos, realização de testes pré-transfusionais e prescrição racional do sangue. Segundo o diretor Antônio Venturieri, a demanda transfusional mensal do HGT é de quase 30 transfusões. No entanto, ele admite que esse número pode aumentar gradativamente, dependendo do atendimento hospitalar da unidade, que também recebe pacientes de outros municípios. A AT é uma unidade que realiza transfusões com a retaguarda de uma unidade de maior complexidade, que pode ser o Núcleo de Hemoterapia (NH), Hemocentro Regional (HR) ou o Hemocentro Coordenador (HC), onde são realizadas as seguintes atividades: transfusões, com exames imunohematológicos do receptor; prova de compatibilidade; ato transfusional de sangue e hemocomponentes autólogos e homólogos; verificação se os produtos utilizados estão dentro das normas vigentes, e manutenção dos registros de todas as etapas das atividades, que permita avaliação da qualidade do processo. Expediente Publicação bimestral editada pela área de Comunicação do INDSH -Instituto Nacional de Desenvolvimento Social e Humano Av.Marquês de São Vicente, 446 - Cj. 1419 - Barra Funda - 01139-000 - Tel.: 55(11)3672-5136 - São Paulo-SP www.indsh.org.br Diretores Responsáveis - José Carlos Rizoli José Cleber do Nascimento Costa Responsável Técnica - Eneida Peçanha Vasconcelos Editores - Delamar da Cruz - (Mtb 16.942) José Carlos Camacho - (Mtb 9.421) Comitê Editorial Márcia Mariani Sérgio Luz Josenir Teixeira José Ribamar Branco HGT: maior agilidade na oferta de hemocomponentes, para demanda do município e localidades vizinhas. 8 Conexão SAÚDE