Connecting Knowledge Catálogo de Formação 2015

Connecting Knowledge Catálogo de Formação 2015

CATÁLOGO DE FORMAÇÃO 2015

Anabela de Sousa i2s Academy Manager anabela.sousa@i2s.pt Raquel Leão i2s Academy Assistant raquel.leao@i2s.pt O trabalho realizado em 2014 e a qualidade comprovadamente demonstrada, dá-nos entusiasmo para continuar e fazer crescer este projeto que abraçamos. Em 2014, existiu um especial enfoque na realização de formação in-company. Trata-se de Cursos concebidos para ir ao encontro das diferentes necessidades e especificidades de cada Companhia de seguros e mais concretamente a cada área funcional, permitindo a criação de valor acrescentado e consequentemente a melhoria da produtividade e da competitividade da Companhia. A definição dos cursos é o resultado de um trabalho articulado, entre a i2s e os Clientes, no levantamento e diagnóstico das lacunas existentes e na consequente adequação em termos de conteúdos e metodologias de aprendizagem. Este processo estreita o vínculo e incrementa a relação de confiança entre o Cliente e a i2s. Estamos todos de parabéns! Clientes, es e todos aqueles que não aparecendo em palco contribuem diariamente para o sucesso da i2s Academy. Equipa i2s Academy CATÁLOGO FORMAÇÃO 3

O ano de 2014 representou para a i2s Academy a consolidação da sua atividade na formação de catálogo e na formação in-company. Ao longo do ano, participaram nos cursos de catálogo 201 pessoas, num total de 36 ações realizadas e, nas formações in-company, obtivemos a participação de 195 pessoas, distribuídas por um total de 22 ações. Quer os cursos de catálogo, quer as formações in-company registaram avaliações de qualidade muito positivas, respetivamente de 4,40 e 4,59 (numa escala de 1 a 5). Tratam-se de resultados que muito nos orgulham e que nos levam a ambicionar um 2015 tão bem sucedido como foi 2014. Gostaria ainda de terminar esta mensagem com uma referência de agradecimento a todos os nossos clientes. O sucesso da i2s Academy está intimamente ligado à relação de confiança que mantêm com a i2s. A i2s Academy nasceu com o propósito de ligar, estruturar e partilhar o conhecimento do mundo GIS e esse propósito tem sido atingido, com sucesso, graças à confiança que depositam em nós e, em particular, nos nossos formadores e na restante equipa i2s, cuja dedicação ao sucesso de cada formação tem sido irrepreensível. Por todos os motivos atrás referidos, iniciamos 2015 com a ambição de continuar o percurso até agora trilhado, mas com a vontade de fazer mais e de reforçar o trabalho até hoje desenvolvido com todos os nossos clientes. Um abraço, Jorge Teixeira de Sousa Diretor i2s Academy jorge.sousa@i2s.pt 4 CATÁLOGO FORMAÇÃO

Desenvolvimento & Configuração Suporte Técnico Operações Financeiras Operações de Negócio

PROGRAMAS 2015 Configuração do egis - Não Vida Configuração de Entidades 27 29 Desenvolvimento & Configuração Configuração do GIS - Não Vida Configuração de produtos de seguros - Não Vida Configuração do GIS - Vida 10 e 11 19 e 20 03 e 04 Configuração de produtos de seguros - Vida 11 e 12 Configuração de Sinistros - GIS / Não Vida 17 Configuração de Sinistros - mygis / Não Vida 26 Configuração de Sinistros - Vida Configuração de documentos de negócio Sistema Informacional Report Development BI GIS BI -MicroStrategy 14 15 e 16 21 23 28 e 29 Arquitetura GIS & Interoperabilidade Tecnológica (Nível I) Arquitetura GIS & Interoperabilidade Tecnológica (Nível II) Gestão de Perfis & Arquitetura de Segurança no GIS 05 07 12 Suporte Técnico Gestão Contabilística Contabilidade Técnica 20 e 21 26 Operações Financeiras Prestação de Contas e Cobranças Técnicas - Não Vida Prestação de Contas e Cobranças Técnicas - Vida Prestação de Contas e Cobranças Financeiras Imputação por conceitos 02 04 16 25 Gestão de Entidades 29 Canais de Distribuição - Não Vida 03 Operações de Negócio Canais de Distribuição - Vida Sistema de Gestão de Apólices - Não Vida (Nível I) Sistema de Gestão de Apólices - Não Vida (Nível II) 17 22 24 e 25 Sistema de Gestão de Apólices - Vida Gestão de Sinistros - GIS / Não Vida Gestão de Sinistros - mygis / Não Vida Gestão de Sinistros - Vida 01 e 02 06 15 20 Cosseguro - Não Vida Resseguro - Vida Resseguro - Não Vida Fundos de Pensões - Unidades de Participação Fundos de Pensões - Gestão Atuarial Fundos de Pensões - Gestão de Pensionistas 03 12 17 25 26 27 Gestão de Frotas - Não Vida Pensões de Acidentes de Trabalho - Não Vida 03 10

PROGRAMAS Desenvolvimento e Configuração CURSOS 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 Configuração do egis - Não Vida Configuração de Entidades Configuração do GIS - Não Vida Configuração de produtos de seguros - Não Vida Configuração do GIS - Vida Configuração de produtos de seguros - Vida Configuração de Sinistros - GIS / Não Vida Configuração de Sinistros - mygis / Não Vida Configuração de Sinistros - Vida Configuração de documentos de negócio Sistema Informacional Report Development BI GIS BI - MicroStrategy 27 de janeiro 29 de janeiro 10 e 11 de fevereiro 19 e 20 de fevereiro 03 e 04 de março 11 e 12 de março 17 de março 26 de março 14 de abril 15 e 16 de abril 21 de abril 23 de abril 28 e 29 de abril CATÁLOGO FORMAÇÃO 7

27 JANEIRO 2015 CONFIGURAÇÃO DO egis NÃO VIDA Tiago Lourenço: Bacharel em Engenharia Informática pelo Instituto Superior de Engenharia do Porto. Responsável pela conceção e implementação do módulo egis Não Vida, em companhias como a BES Seguros e do Grupo Caixa. Vasta experiência na gestão de projetos nacionais e internacionais. Atualmente desempenha as funções de Project Manager na i2s Consulting. Configurar o módulo egis Não Vida. Conceitos base de configuração. Níveis de configuração: base; simulação; proposta. Conceitos de configuração: apólices; apólices de multirriscos. Regras de ecrã. Contextos, funcionalidades e permissões. No final, os formandos deverão estar aptos a configurar o egis Não Vida. Desejável possuir conhecimento na área de configuração de GIS Não Vida. Para todas as áreas funcionais cujos colaboradores necessitem de compreender os conceitos e modo de configuração do egis Não Vida. 6h até dez dias úteis antes da data de início do curso. VALOR INDIVIDUAL DE INSCRIÇÃO 420 euros (acresce IVA à taxa legal em vigor) * Desconto comercial de 15% se efetuar inscrição até quinze dias úteis antes do início do curso ou de 20% se uma mesma entidade, ou grupo de entidades, inscrever dois ou mais colaboradores. 8 CATÁLOGO FORMAÇÃO

29 JANEIRO 2015 CONFIGURAÇÃO DE ENTIDADES António Ramalhosa: Pós-graduado em Engenharia Informática pela Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto. Vasta experiência profissional na implementação e análise de soluções de informática na Quatro, IBS e na i2s. Atualmente desempenha a função de Business Architect na área de Business Architecture. Dotar colaboradores da Companhia com o conhecimento necessário para procederem a alterações e definição de novas entidades, papéis e as suas relações com a Companhia. Definição e alteração de entidades, papéis e as suas relações com a Companhia. Definição e alteração de moradas e ainda a definição de novos elementos constitutivos da morada. Estrutura bancária. Curso ministrado em ambiente não portalizado. No final, os formandos deverão estar aptos a alterar e definir novas entidades, os papéis e as relações em todas as estruturas da companhia; alterar e definir novos elementos caracterizadores das moradas. Desejável conhecer a estrutura comercial e bancária implementada na Companhia. Quadros responsáveis pela operação e manutenção das Entidades no GIS. 3h até dez dias úteis antes da data de início do curso. 210 euros (acresce IVA à taxa legal em vigor) * Desconto comercial de 15% se efetuar inscrição até quinze dias úteis antes do início do curso ou de 20% se uma mesma entidade, ou grupo de entidades, inscrever dois ou mais colaboradores. CATÁLOGO FORMAÇÃO 9

10 E 11 FEVEREIRO 2015 CONFIGURAÇÃO DO GIS NÃO VIDA Marco Polidoro: Licenciado em Informática de Gestão, pela Universidade do Porto. Exerceu funções de programador, Gestor de projetos de implementação entre os quais se destacam o Júlio Verne na BES Seguros, na Macif e na Popular Seguros. Atualmente desempenha a função de Lead Support na área de Business Development da i2s. Dotar a Companhia de conhecimento da configurabilidade dos conceitos gerais do GIS. Curso ministrado em ambiente não portalizado. Conceitos básicos de configuração. Atributos do produto. IBML (Insurance Business Modeling Language). Tabelas. Configuração de processos: produção; prestação de contas; controlo de cobranças; documentos associados ao negócio. Produtos Multirriscos. No fim todos os formandos deverão conhecer as funcionalidades parametrizáveis e seu comportamento diferenciado. Desejável possuir conhecimento na área de negócio. A todos os interessados no GIS. 12h até dez dias úteis antes da data de início do curso. VALOR INDIVIDUAL DE INSCRIÇÃO 840 euros (acresce IVA à taxa legal em vigor) * Desconto comercial de 15% se efetuar inscrição até quinze dias úteis antes do início do curso ou de 20% se uma mesma entidade, ou grupo de entidades, inscrever dois ou mais colaboradores. 10 CATÁLOGO FORMAÇÃO

19 E 20 FEVEREIRO 2015 CONFIGURAÇÃO DE PRODUTOS DE SEGUROS NÃO VIDA Carmo Guerra: Licenciada em Matemática aplicada às Ciências Actuariais - FCT da Universidade Nova de Lisboa. Exerceu a função de consultora para a área de Fundos de Pensões na William M. Mercer. Vasta experiência profissional na implementação dos produtos de seguros e do GIS em companhias de seguros de Vida e Não Vida. Atualmente exerce a função de Coordenadora da equipa de suporte e implementação da área de Configuração no GIS. Dotar a Companhia de conhecimento na configuração base de produtos de seguros. Estrutura de um produto. Tarifas. Franquias. Tabelas. Esquemas de cálculo. Controlo de aceitação. Comissões. Cópia de produtos. Redefinição de um produto no egis. Curso ministrado em ambiente não portalizado. No fim todos os formandos deverão estar aptos a: interpretar as técnicas e os conceitos que permitem a configuração de produtos; alterar a definição base de produtos já existentes. Desejável possuir conhecimento na área de negócio. A todos os interessados no GIS. 12h até dez dias úteis antes da data de início do curso. VALOR INDIVIDUAL DE INSCRIÇÃO 840 euros (acresce IVA à taxa legal em vigor) * Desconto comercial de 15% se efetuar inscrição até quinze dias úteis antes do início do curso ou de 20% se uma mesma entidade, ou grupo de entidades, inscrever dois ou mais colaboradores. CATÁLOGO FORMAÇÃO 11

03 E 04 MARÇO 2015 CONFIGURAÇÃO DO GIS VIDA Vítor Ribeiro: Licenciado em Engenharia de Sistemas de Informação pelo Instituto Superior de Engenharia do Porto. Vasta experiência profissional na unidade de negócio de Vida, responsável por clientes como a BES Vida, CA Vida, T Vida, responsável pelo desenvolvimento do software do GIS Vida e coordenador da unidade de negócio de Vida e Fundos de Pensões. Atualmente exerce a função de Business Architect Manager na área de Business Architecture. Dotar a Companhia de conhecimento da configurabilidade dos conceitos gerais do GIS. Conceitos básicos de configuração. Atributos do produto. IBML (Insurance Business Modeling Language). Tabelas. Configuração de processos: produção; prestação de contas; controlo de cobranças; documentos associados ao negócio. Curso ministrado em ambiente não portalizado. No fim todos os formandos deverão conhecer as funcionalidades parametrizáveis e seu comportamento diferenciado. Desejável possuir conhecimento na área de negócio. A todos os interessados no GIS. 12h até dez dias úteis antes da data de início do curso. VALOR INDIVIDUAL DE INSCRIÇÃO 840 euros (acresce IVA à taxa legal em vigor) * Desconto comercial de 15% se efetuar inscrição até quinze dias úteis antes do início do curso ou de 20% se uma mesma entidade, ou grupo de entidades, inscrever dois ou mais colaboradores. 12 CATÁLOGO FORMAÇÃO

11 E 12 MARÇO 2015 CONFIGURAÇÃO DE PRODUTOS DE SEGUROS VIDA Rute Correia: Licenciada em Matemática aplicada às Ciências Actuariais - FCT da Universidade Nova de Lisboa. Vasta experiência profissional na implementação dos produtos de seguros no GIS em companhias de seguros de Vida, como Técnica de Atuariado. Atualmente exerce função de Product Specialist na equipa de suporte e implementação da área de Configuração no GIS. Dotar a Companhia de conhecimento na configuração base de produtos de vida. Estrutura de um produto. Cálculo atuarial. Provisões matemáticas. Alterações de apólices. Sinistros e resgates. Participação de resultados. Cópia de configurações. Curso ministrado em ambiente não portalizado. No fim todos os formandos deverão estar aptos a: interpretar as técnicas e os conceitos que permitem a configuração de produtos; alterar a definição base de produtos já existentes. Conhecimento de conceitos de negócio de seguros de vida. Conhecimento de cálculo atuarial. A todos os interessados no GIS. 12h até dez dias úteis antes da data de início do curso. VALOR INDIVIDUAL DE INSCRIÇÃO 840 euros (acresce IVA à taxa legal em vigor) * Desconto comercial de 15% se efetuar inscrição até quinze dias úteis antes do início do curso ou de 20% se uma mesma entidade, ou grupo de entidades, inscrever dois ou mais colaboradores. CATÁLOGO FORMAÇÃO 13

17 MARÇO 2015 CONFIGURAÇÃO DE SINISTROS GIS / NÃO VIDA Filipe Fernandes: Ao longo da sua carreira profissional desempenhou funções de analista-programador na Lusitânia Seguros, na implementação do GIS, em companhias de seguros Não Vida, como a Fidelidade Mundial sucursal Espanha. Atualmente exerce a função de Senior Product Specialist para a área de Application Development, Support & Maintenance da i2s. Dotar a Companhia com conhecimento básico na configuração do sistema de gestão de sinistros. Conceitos Base. Abordagem das diferentes configurações: coberturas; informações; situações/estados dos sinistros; naturezas; sequências de numeração. Curso ministrado em ambiente não portalizado. No fim, os formandos deverão esta aptos a: interpretar as técnicas e os conceitos que permitem a configuração de sinistros; alterar a definição base de configurações já existentes. Desejável possuir conhecimento na área de negócio. A todos os interessados no GIS. 6h até dez dias úteis antes da data de início do curso. VALOR INDIVIDUAL DE INSCRIÇÃO 420 euros (acresce IVA à taxa legal em vigor) * Desconto comercial de 15% se efetuar inscrição até quinze dias úteis antes do início do curso ou de 20% se uma mesma entidade, ou grupo de entidades, inscrever dois ou mais colaboradores. 14 CATÁLOGO FORMAÇÃO

26 MARÇO 2015 CONFIGURAÇÃO DE SINISTROS mygis / NÃO VIDA Filipe Fernandes: Ao longo da sua carreira profissional desempenhou funções de analista-programador na Lusitânia Seguros, na implementação do GIS, em companhias de seguros Não Vida, como a Fidelidade Mundial sucursal Espanha. Atualmente exerce a função de Senior Product Specialist para a área de Application Development, Support & Maintenance da i2s. Dotar a Companhia com conhecimento básico na configuração do sistema de gestão de sinistros mygis. No fim, os formandos deverão esta aptos a interpretar as técnicas e os conceitos que permitem a configuração de sinistros, alterar a definição base de configurações já existentes. Conceitos base. Abordagem das diferentes configurações: avisos; informações; participações; coberturas; lesados; atribuição do gestor; sequências de numeração; criação de workflows; intervenientes; ações judiciais; peritagens; alteração de sinistro; alteração de coberturas; recibo de indemnização. Desejável possuir conhecimento na área de negócio. A todos os interessados no GIS. 6h até dez dias úteis antes da data de início do curso. VALOR INDIVIDUAL DE INSCRIÇÃO 420 euros (acresce IVA à taxa legal em vigor) * Desconto comercial de 15% se efetuar inscrição até quinze dias úteis antes do início do curso ou de 20% se uma mesma entidade, ou grupo de entidades, inscrever dois ou mais colaboradores. CATÁLOGO FORMAÇÃO 15

14 ABRIL 2015 CONFIGURAÇÃO DE SINISTROS VIDA Nuno Silva: Mestre em Sistemas de Informação pela Universidade do Minho. Ao longo da sua carreira profissional desempenhou funções de programador, responsável de projeto, responsável de desenvolvimento de software em especial para as áreas de Resseguro, Sinistros e Unit-link para as companhias de seguros de Vida. Atualmente exerce a função de Development Coordinator para a área de Application Development, Support & Maintenance dos submódulos Resseguro e Sinistros de Vida da i2s. Dotar a Companhia com conhecimento básico na configuração do sistema de gestão de sinistros. Curso ministrado em ambiente não portalizado. No fim, os formandos deverão esta aptos a: interpretar as técnicas e os conceitos que permitem a configuração de sinistros; alterar a definição base de configurações já existentes. Desejável possuir conhecimento na área de negócio. Sinistros Vida Visão geral: o módulo Gestão de Sinistros Vida ; sinistros por tipo de produto; fases do processo de sinistro. Conceitos da configuração de sinistros: tipos de sinistro; caracterização; informações adicionais; limites; numerações de documentos. Resgate parcial: configuração exemplo; simulação. Sinistro morte: configuração exemplo; simulação. Sinistro de renda: configuração exemplo; simulação. Processos e integração: resgates programados; transferências PPR; termos automáticos; controlo de compra e venda; integração com CGA / CES. A todos os interessados no GIS. 6h até dez dias úteis antes da data de início do curso. 420 euros (acresce IVA à taxa legal em vigor) * Desconto comercial de 15% se efetuar inscrição até quinze dias úteis antes do início do curso ou de 20% se uma mesma entidade, ou grupo de entidades, inscrever dois ou mais colaboradores. 16 CATÁLOGO FORMAÇÃO

15 E 16 ABRIL 2015 CONFIGURAÇÃO DE DOCUMENTOS DE NEGÓCIO Anabela de Sousa: Bacharel em Guia intérprete pelo Instituto de Ciências Empresariais e do Turismo. Ao longo da sua carreira profissional, na i2s, desempenhou funções de tradutora, tester do produto e de coordenadora da área de parametrização dos documentos disponibilizados pelo GIS. Possui vasta experiência no GIS e atualmente exerce a função de gestora da i2s Academy. Dotar colaboradores da Companhia com o conhecimento intermédio necessário para procederem a alterações e elaboração de novos documentos a emitir a partir do módulo DOQ GIS. Criar documentos e imprimir a partir do GIS. Alterar o desenho e posicionamento da informação inserida no documento. Interpretar e completar um buffer com informações inexistentes. Configurar impressoras. Distribuir a impressão de acordo com o perfil do utilizador. Curso ministrado em ambiente não portalizado. No fim todos os formandos deverão estar aptos a criar layouts; criar documentos e imprimir a partir do GIS ; alterar o desenho e posicionamento da informação inserida no documento. Desejável possuir conhecimento na área de negócio. A todos os interessados no GIS. 12h até dez dias úteis antes da data de início do curso. 840 euros (acresce IVA à taxa legal em vigor) * Desconto comercial de 15% se efetuar inscrição até quinze dias úteis antes do início do curso ou de 20% se uma mesma entidade, ou grupo de entidades, inscrever dois ou mais colaboradores. CATÁLOGO FORMAÇÃO 17

21 ABRIL 2015 SISTEMA INFORMACIONAL Margarida Mesquita: Bacharel em Engenharia Informática pelo Instituto Superior de Engenharia do Porto. Ao longo de sua carreira desempenhou funções de gestão e implementação de projetos do módulo Sistema Informacional. Atualmente desempenha as funções de BI Business Unit Lead na i2s Consulting. Consulta e exploração de informação operacional e analítica através das aplicações i2s. Conceitos. Ferramentas de consulta e exploração de informação. Reporting tipificado: técnico; financeiro; legal/regulamentar; controlo e auditoria. Inquéritos ad-hoc no Informacional: indicadores e dimensões de análise; exploração de informação técnico e/ou financeira. No final, os formandos deverão estar aptos a consultar reporting com informação de negócio proveniente de diferentes áreas e autonomia na criação de inquéritos com indicadores e dimensões de análise, utilizando as ferramentas OCS e qsig. Desejável possuir conhecimento na área de negócio. A todos os interessados no GIS. 6h até dez dias úteis antes da data de início do curso. 420 euros (acresce IVA à taxa legal em vigor) * Desconto comercial de 15% se efetuar inscrição até quinze dias úteis antes do início do curso ou de 20% se uma mesma entidade, ou grupo de entidades, inscrever dois ou mais colaboradores. 18 CATÁLOGO FORMAÇÃO

23 ABRIL 2015 NOVO REPORT DEVELOPMENT BI Élio Pestana: Bacharel em Engenharia Informática pelo IUTIRLA (Venezuela). Ao longo de sua carreira na i2s tem desempenhado funções de suporte e implementação de projetos de Reporting associado ao GIS. Atualmente desempenha as funções de BI Business Unit technician na i2s Consulting. Dotar os formandos com os conhecimentos necessários para criação de relatórios no OCS.net. Introdução ao OCS.net. Criação de stored procedures. Criação de layouts em formato: Microsoft Excel ; Crystal Reports. Criação de configurações na ferramenta OCS.net. Filas de extração. Instalação e extração de relatórios. Seguranças. No final, os formandos deverão estar aptos a: dominar as técnicas e os conceitos que permitem utilizar os relatórios; criar relatórios e imprimi-los a partir do OCS.net; alterar o desenho e posicionamento da informação inserida no relatório. Possuir conhecimentos em SQL e Visual Basic. Para todas as áreas funcionais cujos colaboradores necessitem de obter conhecimentos para a criação de relatórios operacionais ou de gestão de toda a aplicação GIS. 12h até dez dias úteis antes da data de início do curso. 840 euros (acresce IVA à taxa legal em vigor) * Desconto comercial de 15% se efetuar inscrição até quinze dias úteis antes do início do curso ou de 20% se uma mesma entidade, ou grupo de entidades, inscrever dois ou mais colaboradores. CATÁLOGO FORMAÇÃO 19

28 E 29 ABRIL 2015 NOVO GIS BI MicroStrategy Pedro Machado: Licenciado em Engenharia Informática pelo Instituto Superior de Engenharia do Porto. Ao longo de sua carreira adquiriu uma vasta experiência em funções de implementação de projetos, manutenção e gestão de sistemas de Business Intelligence. Atualmente desempenha funções de BI Analyst na i2s Consulting. Dotar os formandos de conhecimento para utilização do módulo GIS BI - MicroStrategy, construção e manutenção de relatórios e dashboards. No final, os formandos deverão conhecer as funcionalidades existentes no GIS BI MicroStrategy, tais como: métricas e dimensões, identificar os relatórios e dashboards base do produto, assim como, elaborar novos documentos com base nas métricas e dimensões existentes no produto GIS BI. Introdução. Pressupostos e regras. Métricas e dimensões. Relatórios e dashboards base. Relatórios: construção; exploração e desenvolvimento. Dashboards: construção; exploração e desenvolvimento. Integração de dados de fonte externa. Subscrições. Possuir conhecimento na área de negócio. Para todas as áreas funcionais cujos colaboradores necessitem de compreender e analisar o negócio da companhia. 12h até dez dias úteis antes da data de início do curso. 840 euros (acresce IVA à taxa legal em vigor) * Desconto comercial de 15% se efetuar inscrição até quinze dias úteis antes do início do curso ou de 20% se uma mesma entidade, ou grupo de entidades, inscrever dois ou mais colaboradores. 20 CATÁLOGO FORMAÇÃO

PROGRAMAS Suporte Técnico CURSOS 22 23 24 Arquitetura GIS & Interoperabilidade Tecnológica (Nível I) Arquitetura GIS & Interoperabilidade Tecnológica (Nível II) Gestão de Perfis & Arquitetura de Segurança no GIS 05 de maio 07 de maio 12 de maio CATÁLOGO FORMAÇÃO 21

05 MAIO 2015 ARQUITETURA GIS & INTEROPERABILIDADE TECNOLÓGICA (NÍVEL I) Pedro Santos: Licenciado em Sistemas de Informação pelo Instituto Superior de Engenharia do Porto. Ao longo da sua carreira profissional desempenhou funções de programador, chefe de projeto e responsável sectorial. Atualmente exerce a função de Head of Technical Arquitecture da i2s. Dar a conhecer os processos de instalação da solução mygis e diagnóstico de erros. No final, os formandos deverão estar aptos a instalar a solução mygis e diagnosticar erros de infraestrutura. Desejável possuir conhecimento de Java, WAS, WPS, iseries. WAS consola de administração; data sources; share libraries; instalação de aplicações. WPS páginas; seguranças; instalação de aplicações. iseries: subsistema; IFS; Java. i2s Framework: arquitetura; configuração. Quadros responsáveis pela instalação, operação e manutenção. Elementos das equipas de operação. 6h até dez dias úteis antes da data de início do curso. 420 euros (acresce IVA à taxa legal em vigor) * Desconto comercial de 15% se efetuar inscrição até quinze dias úteis antes do início do curso ou de 20% se uma mesma entidade, ou grupo de entidades, inscrever dois ou mais colaboradores. 22 CATÁLOGO FORMAÇÃO

07 MAIO 2015 NOVO ARQUITETURA GIS & INTEROPERABILIDADE TECNOLÓGICA (NÍVEL II) Pedro Santos: Licenciado em Sistemas de Informação pelo Instituto Superior de Engenharia do Porto. Ao longo da sua carreira profissional desempenhou funções de programador, chefe de projeto e responsável sectorial. Atualmente exerce a função de Head of Technical Arquitecture da i2s. Dar a conhecer os processos de instalação da solução mygis e diagnóstico de erros. No final, os formandos deverão estar aptos a instalar a solução mygis e diagnosticar erros de infraestrutura. Desejável possuir conhecimento de WAS, WPS, iseries; MS-SQL, DB2 for I, Spring. Quadros responsáveis pela instalação, operação e manutenção da solução GIS e pelo seu desempenho. WAS: consola de administração; data sources; share libraries; SIB; cache; contentores de aplicações; instalação de aplicações. WPS: páginas; seguranças; encadeamento das aplicações; instalação de aplicações. ISeries: subsistema; IFS; Java. SQL: base de dados (SQLSERVER/iSeries); tuning. i2s Framework: arquitetura; configuração. Spring: configuração. Desempenho: iseries; Servidor aplicacional; Base de Dados. 6h até dez dias úteis antes da data de início do curso. 420 euros (acresce IVA à taxa legal em vigor) * Desconto comercial de 15% se efetuar inscrição até quinze dias úteis antes do início do curso ou de 20% se uma mesma entidade, ou grupo de entidades, inscrever dois ou mais colaboradores. CATÁLOGO FORMAÇÃO 23

12 MAIO 2015 GESTÃO DE PERFIS & ARQUITETURA DE SEGURANÇA NO GIS Pedro Santos: Licenciado em Sistemas de Informação pelo Instituto Superior de Engenharia do Porto. Ao longo da sua carreira profissional desempenhou funções de programador, chefe de projeto e responsável sectorial. Atualmente exerce a função de Head of Technical Arquitecture da i2s. Autorizações/mapa de funções. Gestão de utilizadores e grupos. Dar a conhecer o sistema de gestão de segurança e perfis no mygis. No final, os formandos deverão estar aptos a gerir permissões de acesso às aplicações de Portal e aos menus no mygis. Desejável possuir conhecimento de WAS, WPS, iseries. Quadros responsáveis pela instalação, operação e manutenção da solução GIS. 3h até dez dias úteis antes da data de início do curso. 210 euros (acresce IVA à taxa legal em vigor) * Desconto comercial de 15% se efetuar inscrição até quinze dias úteis antes do início do curso ou de 20% se uma mesma entidade, ou grupo de entidades, inscrever dois ou mais colaboradores. 24 CATÁLOGO FORMAÇÃO

PROGRAMAS Operações Financeiras CURSOS 26 27 27 29 30 31 Gestão Contabilística Contabilidade Técnica Prestação de Contas e Cobranças Técnicas - Não Vida Prestação de Contas e Cobranças Técnicas - Vida Prestação de Contas e Cobranças Financeiras Imputação por conceitos 20 e 21 de maio 26 de maio 02 de junho 04 de junho 16 de junho 25 de junho CATÁLOGO FORMAÇÃO 25

20 E 21 MAIO 2015 GESTÃO CONTABILÍSTICA Fernando Vieira: Licenciado em Engenharia Informática Industrial pelo Instituto Superior de Engenharia do Porto. Vasta experiência como responsável sectorial na implementação da área Administrativo-financeira do GIS, em companhias de seguros de Vida e Não Vida no mercado europeu e africano. Atualmente exerce a função de Project Delivery Implementation Specialist na i2s. Efetuar todos os registos contabilísticos e relatórios inerentes em mygis. No final, os formandos deverão estar aptos a utilizar todas as atividades de negócio inerentes às contabilidades. Contabilidades: introdução de lançamentos multimoeda* conversão a provisórios; alteração de lançamentos; conversão a definitivos; extratos de contas; balancetes; balancetes por conceito. *em especial para o mercado Africano. Desejável possuir conhecimento de gestão contabilística e da área de negócio. Para todas as áreas funcionais cujos colaboradores necessitem de compreender os conceitos e modo de funcionamento do módulo Contabilidades. 12h até dez dias úteis antes da data de início do curso. 840 euros (acresce IVA à taxa legal em vigor) * Desconto comercial de 15% se efetuar inscrição até quinze dias úteis antes do início do curso ou de 20% se uma mesma entidade, ou grupo de entidades, inscrever dois ou mais colaboradores. 26 CATÁLOGO FORMAÇÃO

26 MAIO 2015 CONTABILIDADE TÉCNICA Fernando Vieira: Licenciado em Engenharia Informática Industrial pelo Instituto Superior de Engenharia do Porto. Vasta experiência como responsável sectorial na implementação da área Administrativo-financeira do GIS, em companhias de seguros de Vida e Não Vida no mercado europeu e africano. Atualmente exerce a função de Project Delivery Implementation Specialist na i2s. Dar a conhecer as ferramentas e os processos que permitem realizar as operações de interligação contabilística em mygis. Arquitetura da integração contabilística. Tipo de documentos. ETLs. Consumidores. Condições. Regras contabilísticas. Consola contabilística. Dotar colaboradores da Companhia com conhecimento básico para manusear operações de interligação contabilística (GIS ADF vs GIS Não Vida e GIS Vida). Desejável possuir conhecimento de contabilidades e da área de negócio. Para todas as áreas funcionais cujos colaboradores necessitem de compreender os conceitos e operar a contabilidade técnica. 6h até dez dias úteis antes da data de início do curso. 420 euros (acresce IVA à taxa legal em vigor) * Desconto comercial de 15% se efetuar inscrição até quinze dias úteis antes do início do curso ou de 20% se uma mesma entidade, ou grupo de entidades, inscrever dois ou mais colaboradores. CATÁLOGO FORMAÇÃO 27

02 JUNHO 2015 PRESTAÇÃO DE CONTAS E COBRANÇAS TÉCNICAS NÃO VIDA Manuel Ribeiro: Pós-graduado em Engenharia de aplicações empresariais pelo Instituto Superior de Engenharia do Porto e mestre em Gestão de Informação pela Universidade de Aveiro. Vasta experiência na implementação do módulo GIS Não Vida, em companhias como a BES Seguros, a Macif, a Fidelidade Mundial, a Açoreana. Atualmente exerce a função de Business Architect Manager na área de Business Architecture. No final, os formandos deverão estar aptos a efetuar a gestão de pagamentos e cobranças em mygis. Prestação de contas (manual e automática). Formas de cobrança: tesouraria; bancária (inclui SEPA); CTT; multibanco; mediação; cartão de crédito. Cobrança de lotes de recibos de mediação. Controlo de cobranças. No final, os formandos deverão estar aptos a efetuar todas as operações técnicas permitidas pelo sistema. Desejável possuir conhecimento de contabilidades e da área de negócio. Para todas as áreas funcionais cujos colaboradores necessitem de compreender os conceitos e operar as prestações de contas na área técnica. 6h até dez dias úteis antes da data de início do curso. 420 euros (acresce IVA à taxa legal em vigor) * Desconto comercial de 15% se efetuar inscrição até quinze dias úteis antes do início do curso ou de 20% se uma mesma entidade, ou grupo de entidades, inscrever dois ou mais colaboradores. 28 CATÁLOGO FORMAÇÃO

04 JUNHO 2015 PRESTAÇÃO DE CONTAS E COBRANÇAS TÉCNICAS VIDA Vítor Amorim: Mestre em Gestão de Informação pela Universidade de Aveiro e pós-graduado em Gestão de Informação pela Universidade de Aveiro. Vasta experiência profissional na unidade de negócio de Vida, foi por longos anos responsável funcional do desenvolvimento do software do GIS Vida e Fundos de Pensões. Atualmente exerce a função de Research & Development Manager para a área de Product Engineering da i2s. No final, os formandos deverão estar aptos a efetuar a gestão de pagamentos e cobranças em mygis. Prestação de contas (manual e automática). Formas de cobrança: tesouraria; bancária (inclui SEPA); CTT; multibanco; mediação; cartão de crédito. Controlo de cobranças. No final, os formandos deverão estar aptos a efetuar todas as operações técnicas permitidas pelo sistema. Desejável possuir conhecimento de contabilidades e da área de negócio. Para todas as áreas funcionais cujos colaboradores necessitem de compreender os conceitos e operar as prestações de contas na área técnica. 6h até dez dias úteis antes da data de início do curso. 420 euros (acresce IVA à taxa legal em vigor) * Desconto comercial de 15% se efetuar inscrição até quinze dias úteis antes do início do curso ou de 20% se uma mesma entidade, ou grupo de entidades, inscrever dois ou mais colaboradores. CATÁLOGO FORMAÇÃO 29

16 JUNHO 2015 PRESTAÇÃO DE CONTAS E COBRANÇAS FINANCEIRAS Fernando Vieira: Licenciado em Engenharia Informática Industrial pelo Instituto Superior de Engenharia do Porto. Vasta experiência como responsável sectorial na implementação da área Administrativo-financeira do GIS, em companhias de seguros de Vida e Não Vida no mercado europeu e africano. Atualmente exerce a função de Project Delivery Implementation Specialist na i2s. No final, os formandos deverão estar aptos a efetuar todas as operações financeiras permitidas pelo sistema em mygis. Caixas: registo de documentos de caixa; manutenção de cofre; fecho de caixa; consultas. Gestão de pagamentos: registo de documentos; circuito de pagamento/recebimento; cartas; consultas. No final, os formandos deverão estar aptos a efetuar todas as operações financeiras permitidas pelo sistema. Desejável possuir conhecimento de contabilidades. Para todas as áreas funcionais cujos colaboradores necessitem de compreender os conceitos e operar as prestações de contas na área financeira. 6h até dez dias úteis antes da data de início do curso. 420 euros (acresce IVA à taxa legal em vigor) * Desconto comercial de 15% se efetuar inscrição até quinze dias úteis antes do início do curso ou de 20% se uma mesma entidade, ou grupo de entidades, inscrever dois ou mais colaboradores. 30 CATÁLOGO FORMAÇÃO

25 JUNHO 2015 IMPUTAÇÃO POR CONCEITOS Fernando Vieira: Licenciado em Engenharia Informática Industrial pelo Instituto Superior de Engenharia do Porto. Vasta experiência como responsável sectorial na implementação da área Administrativo-financeira do GIS, em companhias de seguros de Vida e Não Vida no mercado europeu e africano. Atualmente exerce a função de Project Delivery Implementation Specialist na i2s. No final, os formandos deverão estar aptos a desenhar e implementar ciclos de imputação por conceitos no GIS. Dotar colaboradores da Companhia com conhecimento básico para efetuar o levantamento de requisitos e implementação de ciclos de imputação por conceitos. Conceitos: definição de conceitos; chaves de conceitos; relação de conceitos; manutenção de conceitos. Imputações: tipos de imputação; plano de imputação; base; restrições da base; valores de leitura; valores de escrita; regras de escrita. Desejável possuir conhecimento de contabilidades. Para todas as áreas funcionais cujos colaboradores necessitem de compreender o funcionamento, ou necessitem de implementar imputações por conceitos no GIS. 6h até dez dias úteis antes da data de início do curso. 420 euros (acresce IVA à taxa legal em vigor) * Desconto comercial de 15% se efetuar inscrição até quinze dias úteis antes do início do curso ou de 20% se uma mesma entidade, ou grupo de entidades, inscrever dois ou mais colaboradores. CATÁLOGO FORMAÇÃO 31

PROGRAMAS Operações de Negócio CURSOS 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 Gestão de Entidades Canais de Distribuição - Não Vida Canais de Distribuição - Vida Sistema de Gestão de Apólices - Não Vida (Nível I) Sistema de Gestão de Apólices - Não Vida (Nível II) Sistema de Gestão de Apólices - Vida Gestão de Sinistros - GIS / Não Vida Gestão de Sinistros - mygis / Não Vida Gestão de Sinistros - Vida Cosseguro - Não Vida Resseguro - Vida Resseguro - Não Vida Fundos de Pensões - Unidades de Participação Fundos de Pensões - Gestão Atuarial Fundos de Pensões - Gestão de Pensionistas Gestão de Frotas - Não Vida Pensões de Acidentes de Trabalho - Não Vida 29 de janeiro 03 de fevereiro 17 de setembro 22 de setembro 24 e 25 de setembro 01 e 02 de outubro 06 de outubro 15 de outubro 20 de outubro 03 de novembro 12 de novembro 17 de novembro 25 de novembro 26 de novembro 27 de novembro 03 de dezembro 10 de dezembro 32 CATÁLOGO FORMAÇÃO

29 JANEIRO 2015 GESTÃO DE ENTIDADES António Ramalhosa: Pós-graduado em Engenharia Informática pela Faculdade de Engenharia da Universidade do Porto. Vasta experiência profissional na implementação e análise de soluções de informática na Quatro, IBS e na i2s. Atualmente desempenha a função de Business Architect na área de Business Architecture. Compreender a estrutura das entidades e dos papéis desempenhados nos diferentes contextos da companhia. Conceito de Pessoa e Papéis. Definição de atributos e regras de validação. Estrutura comercial. Estrutura bancária. Moradas. Curso ministrado em ambiente não portalizado. No final, os formandos deverão estar aptos a identificar as entidades, os papéis e as relações em todas as estruturas da companhia. Não são exigidos pré-requisitos específicos. Para todas as áreas funcionais cujos colaboradores necessitem de compreender os conceitos das Entidades no GIS. 3h até dez dias úteis antes da data de início do curso. 210 euros (acresce IVA à taxa legal em vigor) * Desconto comercial de 15% se efetuar inscrição até quinze dias úteis antes do início do curso ou de 20% se uma mesma entidade, ou grupo de entidades, inscrever dois ou mais colaboradores. CATÁLOGO FORMAÇÃO 33

03 FEVEREIRO 2015 CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO NÃO VIDA Tiago Lourenço: Bacharel em Engenharia Informática pelo Instituto Superior de Engenharia do Porto. Responsável pela conceção e implementação do módulo egis Não Vida, em companhias como a BES Seguros e do Grupo Caixa. Vasta experiência na gestão de projetos nacionais e internacionais. Atualmente desempenha as funções de Project Manager na i2s Consulting. Utilizar o módulo egis, gerir e operar os contratos de Não Vida. Simulações. Propostas. Contratos. Pendentes. Documentação. Atas. Cobranças. Consultas. Participação de sinistros. No final, os formandos deverão conhecer as funcionalidades existentes como simulações, propostas, emissão, alteração e consulta de apólices e ainda outras consultas. Não são exigidos pré-requisitos específicos. Para todas as áreas funcionais cujos colaboradores necessitem de compreender os conceitos e modo de funcionamento do egis Não Vida. 3h até dez dias úteis antes da data de início do curso. VALOR INDIVIDUAL DE INSCRIÇÃO 210 euros (acresce IVA à taxa legal em vigor) * Desconto comercial de 15% se efetuar inscrição até quinze dias úteis antes do início do curso ou de 20% se uma mesma entidade, ou grupo de entidades, inscrever dois ou mais colaboradores. 34 CATÁLOGO FORMAÇÃO

17 SETEMBRO 2015 CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO VIDA Susana Torres: Licenciada em Engenharia de Sistemas e Informática, pela Universidade do Minho. Ao longo de sua carreira desempenhou funções de gestão e implementação de projetos do módulo egis Vida. Atualmente desempenha as funções de Support & Implementation Coordinator na Application Development, Support & Maintenance da i2s. Utilizar o módulo egis, gerir e operar os contratos de Vida. No final, os formandos deverão conhecer as funcionalidades existentes no egis Vida, tais como: simulações, propostas, apólices, alterações e consultas de contratos. Deverão também saber como fazer o controle das operações do egis, publicar produtos, assim como, efetuar parametrizações específicas por canal. Contratos: simulações; propostas; apólices. Documentação. Operações sobre contratos: atas; entregas extraordinárias; resgates parciais e totais; sinistros; consultas. Configuração de produtos: específicas do egis; redefinição por canal. Consola egis: controle de operações; publicação de produtos; configuração de relatórios de impressão. Seguranças egis. Estar familiarizado com a aplicação GIS Vida. Para todas as áreas funcionais cujos colaboradores necessitem de compreender os conceitos e modo de funcionamento do egis Vida. 6h até dez dias úteis antes da data de início do curso. 420 euros (acresce IVA à taxa legal em vigor) * Desconto comercial de 15% se efetuar inscrição até quinze dias úteis antes do início do curso ou de 20% se uma mesma entidade, ou grupo de entidades, inscrever dois ou mais colaboradores. CATÁLOGO FORMAÇÃO 35

22 SETEMBRO 2015 SISTEMA DE GESTÃO DE APÓLICES NÃO VIDA (NÍVEL I) Fernando Martins: Vasta experiência profissional ao nível de desenvolvimento e suporte da aplicação GIS Não Vida. Atualmente exerce a função de Coordenador da equipa de Suporte de Não Vida. Utilizar o sistema de gestão de apólices, gerir e operar os produtos já configurados no módulo Não Vida. Curso ministrado em ambiente não portalizado. Apólice: conceitos gerais; ciclo de vida da apólice; funcionalidades GIS apólice. Recibo de prémio: conceitos gerais; ciclo de vida do recibo; funcionalidades GIS recibo; integração apólice/recibo. No final, os formandos deverão estar aptos a utilizar as atividades de negócio definidas, com o intuito de operar os produtos de Não Vida. Desejável possuir conhecimento na área de negócio. Para todas as áreas funcionais cujos colaboradores necessitem de compreender os conceitos e modo de funcionamento do GIS Não Vida. 6h até dez dias úteis antes da data de início do curso. 420 euros (acresce IVA à taxa legal em vigor) * Desconto comercial de 15% se efetuar inscrição até quinze dias úteis antes do início do curso ou de 20% se uma mesma entidade, ou grupo de entidades, inscrever dois ou mais colaboradores. 36 CATÁLOGO FORMAÇÃO

24 E 25 SETEMBRO 2015 SISTEMA DE GESTÃO DE APÓLICES NÃO VIDA (NÍVEL II) Valter Coutinho: Bacharel em Engenharia Informática pelo Instituto Superior de Engenharia do Porto. Exerceu funções de programador, responsável pelo desenvolvimento de software e de gestor de projeto. Vasta experiência como coordenador da assistência técnica do produto GIS Não Vida. Atualmente exerce a função de Support & Implementation Manager para a área de Application Development, Support & Maintenance da i2s. Utilizar o sistema de gestão de apólices, gerir e operar os produtos já configurados no módulo Não Vida. Curso ministrado em ambiente não portalizado. No final, os formandos deverão estar aptos a utilizar as atividades de negócio definidas, com o intuito de operar os produtos de Não Vida. Gestão de apólice: alterações especiais; atas intercalares; trabalhar com apólices flutuantes; trabalhar com apólices de Acidentes de trabalho com folhas de férias. Trabalhar com recibos de prémio: recibos manuais; recibos ajuste de comissões; recibos de cargas e impostos; recibos de valores pendentes; recibos de anulação; documentos relacionados. Gestão de apólices de grupo (multis) conceito gerais grupo (multis); trabalhar com apólices grupo (multis); alterações especiais em apólice grupo (multis); multirrecibos. Desejável possuir conhecimento na área de negócio. Para todas as áreas funcionais cujos colaboradores necessitem de compreender os conceitos e modo de funcionamento do GIS Não Vida. 12h até dez dias úteis antes da data de início do curso. 840 euros (acresce IVA à taxa legal em vigor) * Desconto comercial de 15% se efetuar inscrição até quinze dias úteis antes do início do curso ou de 20% se uma mesma entidade, ou grupo de entidades, inscrever dois ou mais colaboradores. CATÁLOGO FORMAÇÃO 37

01 E 02 OUTUBRO 2015 SISTEMA DE GESTÃO DE APÓLICES VIDA Luís Leal: Licenciado em Engenharia Informática Ramo Computadores e Sistemas, pelo Instituto Superior de Engenharia do Porto. Ao longo da sua carreira profissional desempenhou funções de programador, responsável de projeto, coordenador de desenvolvimento de software para companhias de seguros de Vida. Atualmente exerce a função de Business Architect na área de Business Architecture. Utilizar o sistema de gestão de apólices, gerir e operar os produtos já configurados no módulo Vida. Curso ministrado em ambiente não portalizado. No final, os formandos deverão estar aptos a utilizar as atividades de negócio definidas, com o intuito de operar os produtos de Vida. Conceitos base: estrutura do produto no GIS. Apólice: conceitos gerais; tipos de apólice; estrutura da apólice no GIS ; ciclo de vida; operações de gestão. Recibo: estrutura do recibo no GIS ; ciclo de vida; operações de gestão. Subscrição: apólice individual; apólice grupo. Atas. Provisões matemáticas e saldos. Desejável possuir conhecimento na área de negócio. Para todas as áreas funcionais cujos colaboradores necessitem de compreender os conceitos e modo de funcionamento do GIS Vida. 12h até dez dias úteis antes da data de início do curso. VALOR INDIVIDUAL DE INSCRIÇÃO 840 euros (acresce IVA à taxa legal em vigor) * Desconto comercial de 15% se efetuar inscrição até quinze dias úteis antes do início do curso ou de 20% se uma mesma entidade, ou grupo de entidades, inscrever dois ou mais colaboradores. 38 CATÁLOGO FORMAÇÃO

06 OUTUBRO 2015 GESTÃO DE SINISTROS GIS NÃO VIDA Filipe Fernandes: Ao longo da sua carreira profissional desempenhou funções de analista-programador na Lusitânia Seguros, na implementação do GIS, em companhias de seguros Não Vida, como a Fidelidade Mundial sucursal Espanha. Atualmente exerce a função de Senior Product Specialist para a área de Application Development, Support & Maintenance da i2s. Utilizar o sistema de gestão de sinistros de Não Vida. Curso ministrado em ambiente não portalizado. No final, os formandos deverão estar aptos a executar a gestão de um sinistro desde a sua notificação até ao encerramento. Conceitos base. Estrutura do sinistro: informações; situações; estados. Ciclo de vida de um sinistro: situações; relações com os dados da apólice. Estrutura do recibo de indemnização: tipos de recibo; parcelas; situações. Ciclo de vida de um recibo de indemnização: situações; relações com os dados do sinistro. Desejável possuir conhecimento na área de gestão de sinistros. Para todos os colaboradores que necessitem de compreender os conceitos e modo de funcionamento da Gestão de sinistros de Não Vida. 6h até dez dias úteis antes da data de início do curso. 420 euros (acresce IVA à taxa legal em vigor) * Desconto comercial de 15% se efetuar inscrição até quinze dias úteis antes do início do curso ou de 20% se uma mesma entidade, ou grupo de entidades, inscrever dois ou mais colaboradores. CATÁLOGO FORMAÇÃO 39

15 OUTUBRO 2015 GESTÃO DE SINISTROS mygis / NÃO VIDA Tiago Silva: Mestre em Engenharia e Gestão de Sistemas de Informação, pela Universidade do Minho. Exerceu funções de tester no GIS, Gestor do projeto na implementação do mygis Sinistros de Não Vida, em companhias como a BES Seguros, a Macif e a Popular Seguros. Atualmente desempenha a função de Lead Support na área de Business Development da i2s. Utilizar o sistema de gestão de sinistros de Não Vida (mygis Sinistros). No final, os formandos deverão estar aptos a executar a gestão de um sinistro desde a sua notificação até ao encerramento. Desejável possuir conhecimento na área de gestão de sinistros. Para todos os colaboradores que necessitem de compreender os conceitos e modo de funcionamento da Gestão de sinistros de Não Vida. Estrutura do sinistro: participações; informações; situações; estados; intervenientes; subsinistro. Ciclo de vida de um sinistro: situações; relações com os dados da apólice; tipificação. Processos de negócio (BPM): cartas; comentários; pareceres; alertas; decreto-lei (workflow). Estrutura do recibo de indemnização: tipos de recibo; parcelas; situações. Ciclo de vida de um recibo de indemnização: entidades recebedoras; situações; relações com os dados do sinistro. IDS (Indemnização Directa ao Segurado): envio de (AVR) Aviso de Reclamação; recepção de (AVR) Aviso de Reclamação; processamento de mensagens entre as companhias. 6h até dez dias úteis antes da data de início do curso. 420 euros (acresce IVA à taxa legal em vigor) * Desconto comercial de 15% se efetuar inscrição até quinze dias úteis antes do início do curso ou de 20% se uma mesma entidade, ou grupo de entidades, inscrever dois ou mais colaboradores. 40 CATÁLOGO FORMAÇÃO

20 OUTUBRO 2015 GESTÃO DE SINISTROS VIDA Nuno Silva: Mestre em Sistemas de Informação pela Universidade do Minho. Ao longo da sua carreira profissional desempenhou funções de programador, responsável de projeto, responsável de desenvolvimento de software em especial para as áreas de Resseguro, Sinistros e Unit-link para as companhias de seguros de Vida. Atualmente exerce a função de Development Coordinator para a área de Application Development, Support & Maintenance dos submódulos Resseguro e Sinistros de Vida da i2s. Utilizar o sistema de gestão de sinistros de Vida. Curso ministrado em ambiente não portalizado. No final, os formandos deverão estar aptos a executar a gestão de um sinistro desde a sua notificação até ao encerramento. Desejável possuir conhecimento na área de gestão de apólices. Para todos os colaboradores que necessitem de compreender os conceitos e modo de funcionamento da Gestão de Sinistros de Vida. Apresentação: o módulo de Gestão de Sinistros; sinistros por tipo de produto; configuração (exemplo). Processo de sinistro: abertura de um processo de sinistro para produto de risco. Provisão de sinistro: constituição de provisão/tipo de cálculo; movimentação da provisão do sinistro; exemplo. Recibos de indemnização em produtos de risco: criação de recibo de indemnização; situações do recibo; espécies de recibo; recibos de pagamento a profissionais. Recibos de indemnização em produtos de financeiros (resgate): criação de recibo de indemnização; valores/parcelas do recibo; fiscalidade de produtos PPR. Rendas: abertura de sinistro de renda; tipos de rendas (antecipada, postcipada); processamento de rendas; fiscalidade; exemplo. Integração dos processos da Gestão do Sinistro. Ciclo de vida de um processo de Sinistro. Outros tipos de resgate. Módulos ou componentes relacionados no GIS. 6h até dez dias úteis antes da data de início do curso. 420 euros (acresce IVA à taxa legal em vigor) * Desconto comercial de 15% se efetuar inscrição até quinze dias úteis antes do início do curso ou de 20% se uma mesma entidade, ou grupo de entidades, inscrever dois ou mais colaboradores. CATÁLOGO FORMAÇÃO 41