Sistemas de monitoramento

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Ísis Canário Caires
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1 Sistemas de monitoramento Prof. Marcos Pó Avaliação e Monitoramento de Políticas Públicas

2 Definições Monitoramento: um processo sistemático e contínuo que, produzindo informações sintéticas e em tempo eficaz, permite rápida avaliação situacional e a intervenção oportuna que confirma ou corrige as ações monitoradas. Sistema de monitoramento e avaliação (M&A): conjunto estruturado de ações, sob um domínio institucional demarcável, que gera informações sobre o desempenho de ações (organizadas sob a forma de projetos, programas, organizações, serviços etc.) de governo, incluindo a explicação de suas causas (avaliação), e busca inseri-las nos processos decisórios de formuladores e implementadores como forma de aprimorá-las.. 2

3 Monitoramento e avaliação Monitoramento e avaliação são processos analíticos diferenciados, mas que devem ser articulados e complementares, visando subsidiar o gestor público de informações sintéticas e tempestivas sobre o andamento de um programa, juntamente com informações mais aprofundadas sobre o seu funcionamento e resultados. Avaliação Pontual Metódica Explicativa Monitoramento Contínuo Sistemático Indicativo 3

4 Sistemas de monitoramento Características: Uso de indicadores; Voltado à gestão; Sistêmico e contínuo; Atualização regular e tempestiva. Um bom sistema de monitoramento permite: A análise comparativa dos indicadores ao longo do tempo. Comparação entre distintas unidades de prestação dos serviços ou programas. Comparação em relação a padrões de referência. Identificar falhas operativas do programa, ainda que não possibilite a sua explicação. 4

5 Possibilidades de um sistema de monitoramento Maior transparência às ações de governo (accountability). Melhorar a tomada de decisão, qualificando as informações. Uma maior aprendizagem e disseminação do conhecimento. Aperfeiçoamento da concepção e gestão das políticas e dos programas. Melhorar a comunicação governamental e institucional. Facilitar os processos avaliativos. 5

6 Requisitos e desafios de um sistema de M&A Deve contemplar a solução dos seguintes desafios: Fragmentação e irregularidade das informações. Multiplicidade de fontes e, principalmente, critérios. Falta de harmonização nos procedimentos de apuração. Fragilidade na rotina de atualização e validação. Dificuldades na divulgação e circulação. Necessidades: Atualização regular e tempestiva de informações; Criação de rotinas e critérios de coleta de dados. o Cuidado com ônus para a gestão e indução aos dados apenas protocolares e/ou mal apurados. Zelar pela sustentabilidade do sistema (manutenção). Garantir uso e demanda por informações de qualidade. 6

7 Tipos de indicadores O sistema de monitoramento deve prover indicadores de insumo, processo, resultado e possíveis impactos do programa. Além disso, é útil possuir indicadores de contexto: fatores externos relevantes que podem afetar a política pública O sistema de indicadores deve permitir monitorar simultaneamente: O dispêndio realizado; O uso dos recursos humanos, financeiros e físicos; A geração de produtos e resultados: A percepção dos efeitos gerados pelos programas. 7

8 Seleção de indicadores Critérios principais: Parcimônia. Síntese. Complementaridade. Um sistema de monitoramento não é um conjunto exaustivo de dados desarticulados, mas uma seleção dos indicadores de processos e ações mais importantes de um programa. O sistema de monitoramento não deve ser voltado aos detalhes da gestão operacional do programa, que inclui os registros individuais de itens como convênios, prestação de serviços, recursos transferidos e alocados, e atividades concluídas, etc. Para complementar o monitoramento e auxiliar mais na gestão, o sistema de monitoramento pode ser organizado por níveis de relevância e aprofundamento. 8

9 Critérios para a seleção (Januzzi, 2014: 38) O conjunto de indicadores não pode se pretender exaustivo e deve ser equilibrado entre as dimensões a serem mesuradas. Um conjunto muito amplo leva à perda de objetividade, transparência e credibilidade. Os indicadores devem ter uma interpretação normativa claramente definida. Os indicadores devem ser mutuamente consistentes, isto é, não devem sugerir tendências divergentes sem uma motivação técnica razoável. Os indicadores devem ser inteligíveis e acessíveis a toda a sociedade, preferencialmente medidas simples, de fácil entendimento. Deve-se resistir às simplificações indevidas (indicadores sintéticos). 9

10 Exemplo de níveis de indicadores Diretriz da União Europeia para a criação de painéis com camadas explicativas : informação sintéticas + informações analíticas. Nível 1: conjunto restrito de indicadores-chave cobrindo as dimensões consideradas mais importantes do tema. Nível 2: indicadores complementares em cada dimensão, que ajudam a interpretar os indicadores-chave. Nível 3: indicadores que cada país-membro decidir incluir para acompanhar as especificidades nacionais e que ajudem a entender os níveis 1 e 2. 10

11 Dimensões de um sistema de M&A Capacidade de integração no interior do sistema. Capacidade de integração do sistema com outros. O problema da credibilidade. O problema do acesso. O problema do consumo. O problema do impacto. 11

12 Monitoramento na área pública Existe uma enorme quantidade de dados e informações em planilhas eletrônicas, gavetas, anuários, etc, que são utilizadas rotineiramente pelos gestores. Melhorar a gestão desse manancial de informação, aperfeiçoando seu fluxo, disponibilizando aos possíveis interessados e criando repositórios. Com o tempo podem se aperfeiçoar a sistemática de coleta, definindo critérios e procedimentos, Um passo mais aprofundado seria a integração de dados, com referenciais sólidos e padronizados, o que permitiria o cruzamento e tratamento das informações. 12

13 Questões para um sistema de M&A Humanas Equipes com funções e competências definidas para exercer o monitoramento. Treinamento periódico e acompanhamento dos envolvidos. Procedimentais Metodologia definida, com normatização do processo (fluxos, reuniões, padronização de relatórios, procedimentos de coleta e alimentação do sistema, critérios, conceitos...). Institucionais Compromisso dos níveis estratégicos e técnicos com o processo. Financiamento e sustentabilidade Investimentos em tecnologias apropriadas, mas não necessariamente complexas. Apropriação dos resultados do monitoramento. Relação com outras instâncias Comunicacionais Mecanismos de divulgação e utilização das informações geradas.

14 Textos base JANUZZI, Paulo de Martino. (2014). Monitoramento e avaliação de programas: uma compilação conceitual e metodológica para orientar a produção de conhecimento aplicado para aprimoramento da gestão pública. In Ministério do Desenvolvimento Social e Combate à Fome. Avaliação de políticas públicas: reflexões acadêmicas sobre o desenvolvimento social e o combate à fome, v.1: Introdução e temas transversais - Brasília, DF. MARTINS, Humberto F. Sistema de Monitoramento do Plano Plurianual; Sistema de Monitoramento de Metas Presidenciais; Sistema de Monitoramento e Avaliação de Políticas e Programas Sociais; Sistema de Avaliação Externa de Programas Governamentais Brasil. Washington: Banco Mundial; CLAD, Disponível em 14

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