Modelagem de Processos de Negócio
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- Domingos Damásio Fernandes
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1 Modelagem de Processos de
2 Modelo de Venkatraman
3 O que é um processo de negócio? É uma a=vidade ou um conjunto de a=vidades realizada em uma empresa para criar ou adicionar valor para seus clientes. Um processo tem pontos de início e fim bem definidos, cada um dos quais associados com um cliente.
4 O que é modelagem do processo? Desenvolver diagramas que mostram as a=vidades da empresa ou de uma área de negócios, e a seqüência na qual são executadas. Um modelo pode consis=r de diversos diagramas Melhora o entendimento do problema Facilita a comunicação entre as pessoas
5 Usado para... fazer benchmarking; redesenhar processos; fazer análises organizacionais; projetar sistemas de informação; realizar gestão do conhecimento; modelar negócios eletrônicos; entender cadeia de suprimentos; desenhar workflow e gerência de documentos; implantar Sistemas Integrados de Gestão (ERP);
6 Como modelar? Uma modelagem de processos pode ser feita através de três =pos de diagramas: DIAGRAMA DE HIERARQUIA DOS PROCESSOS DIAGRAMA DE CONTEXTO DIAGRAMAS DE PROCESSOS
7 Diagrama de hierarquia de processo Este diagrama consiste na apresentação dos processos iden=ficados por uma estrutura semelhante a um organograma.
8
9 Diagrama de contexto Um diagrama que mostra as entradas e saídas externas de uma organização / área funcional e os relacionamentos internos (produtos e serviços fornecidos por uma área funcional a outra).
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11 Diagrama de processos É fluxograma interfuncional que apresenta as a=vidades, e sua sequência, para converter entradas em saídas.
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14 fonte de erros em projetos da Força Aérea dos EUA.
15 Modelagem de Processos de Negócio usando Digrama de A=vidades (UML)
16 BPMN
17 Exercício: Faça a modelagem dos processos de um empresa de varejo usando Diagrama de A=vidades
18 Exercício: Faça a modelagem dos processos de um empresa de varejo usando Diagrama de A=vidades Processamento de pedidos
19 Exercício: Faça a modelagem dos processos de um empresa de varejo usando Diagrama de A=vidades Processamento de pedidos Controle de estoques
20 Exercício: Faça a modelagem dos processos de um empresa de varejo usando Diagrama de A=vidades Processamento de pedidos Controle de estoques Expedição
21 Exercício: Faça a modelagem dos processos de um empresa de varejo usando Diagrama de A=vidades Processamento de pedidos Controle de estoques Expedição Contas a Pagar
22 Exercício: Faça a modelagem dos processos de um empresa de varejo usando Diagrama de A=vidades Processamento de pedidos Controle de estoques Expedição Contas a Pagar Compras
23 Exercício: Faça a modelagem dos processos de um empresa de varejo usando Diagrama de A=vidades Processamento de pedidos Controle de estoques Expedição Contas a Pagar Compras Recebimento
24 Exercício: Faça a modelagem dos processos de um empresa de varejo usando Diagrama de A=vidades Processamento de pedidos Controle de estoques Expedição Contas a Pagar Compras Recebimento Contas a Receber
25 Exercício: Faça a modelagem dos processos de um empresa de varejo usando Diagrama de A=vidades Processamento de pedidos Controle de estoques Expedição Contas a Pagar Compras Recebimento Contas a Receber Livro- Razão
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27 Proc. de
28 Proc. de
29 Proc. de Controle de Estoques
30 Proc. de Controle de Estoques
31 Proc. de Controle de Estoques Expedição
32 Proc. de Controle de Estoques Expedição
33 Proc. de Controle de Estoques Expedição Contas a Receber
34 Proc. de Controle de Estoques Expedição Contas a Receber
35 Proc. de Proc. De Controle de Estoques Expedição Contas a Receber
36 Proc. de Proc. De Controle de Estoques Expedição Contas a Receber
37 Proc. de Proc. De Controle de Estoques Compras Expedição Contas a Receber
38 Proc. de Proc. De Controle de Estoques Compras Expedição Contas a Receber
39 Proc. de Proc. De Controle de Estoques Compras Recebimento Expedição Contas a Receber
40 Proc. de Proc. De Controle de Estoques Compras Recebimento Expedição Contas a Receber
41 Proc. de Proc. De Controle de Estoques Compras Recebimento Expedição Contas a Receber
42 Proc. de Proc. De Controle de Estoques Compras Recebimento Expedição Contas a Pagar Contas a Receber
43 Proc. de Proc. De Controle de Estoques Compras Recebimento Expedição Contas a Pagar Contas a Receber
44 Proc. de Proc. De Controle de Estoques Compras Recebimento Expedição Contas a Pagar Contas a Receber Livro-Razão
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