Região de abrangência do HC FMRP USP HOSPITAL DAS CLÍNICAS DE RIBEIRÃO AVALIAÇÃO DOS FORNECEDORES NO. PRETO - Parceria lado a lado

Transcrição

1 AVALIAÇÃO DOS FORNECEDORES NO HOSPITAL DAS CLÍNICAS DE RIBEIRÃO PRETO - Parceria lado a lado Edna Aparecida Garcia Tonioli Defendi Departamento de Apoio Administrativo Região de abrangência do HC FMRP USP DRS VIII Franca DRS V Barretos DRS XIII Ribeirão Preto DRS III Araraquara DRS XIV S João Boa Vista

2 Complexo HC FMRP USP HC - Campus HC - Unidade de Emergência Hospital Estadual Ribeirão Hospital Estadual Américo Brasiliense

3 Complexo HC FMRP USP Hemocentro Mater Complexo HC FMRP USP Centro Médico Social Comunitário - Vila Lobato Centro de Saúde Escola

4 HC FMRP USP em números Colaboradores Área construída ,92 m 2 Leitos 868 Leitos CTI 86 Salas de operação 36 Salas de parto 2 Ambulatórios Consultórios 428 Leitos de observação 80 HC FMRP USP em números Consultas / Procedimentos Internações Cirurgias Transplantes 271 Exames laboratoriais Exames especializados

5 HC FMRP USP conquistas importantes HC FMRP USP conquistas importantes

6 HC FMRP USP conquistas importantes HC FMRP USP conquistas importantes

7 HC FMRP USP conquistas importantes HC FMRP USP conquistas importantes

8 HC FMRP USP conquistas importantes HC FMRP USP conquistas importantes

9 HC FMRP USP conquistas importantes Protocolo de Pesquisa Americano NIH com a participação de 8 laboratórios clínicos seguindo a RDC 302 do Programa Nacional de Controle de Qualidade e as orientações descritas no Manual de Diretrizes DAIDS de Boas Práticas para Laboratórios Clínicos

10 ASSESSORIA TÉCNICA SUPERINTENDÊNCIA COORD. DA UNID DE EMERGÊNCIA CENTRO REG. HEMOTERAPIA DIRETORIA CLÍNICA Organograma funcional CONSELHO DELIBERATIVO GABINETE DO SUPERINTENDENTE DIVISÃO DE FINANÇAS DIVISÃO MÉDICA PROCURADORIA JURÍDICA DEPTO. DE APOIO ADMINISTRATIVO DEPTO. DE APOIO MÉDICO CEAPS DEPTO DE APOIO TÉCNICO CENTRO DE ENG. CLINICA E INFRA-ESTRUTURA GERÊNCIA GERAL DO AMBULATÓRIO DIVISÃO DE ENFERMAGEM

11 Fornecedores HCRP ativos = Nº de itens adquiridos (jan à out/2010): JAN FEV MAR ABR MAI JUN JUL AGO SET OUT ITENS DISPENSA (1) ITENS LICITADOS (2) ITENS CONSIGNADOS (3) Gastos com compras Impacto financeiro - resumo curva ABC Alíneas Variação em R$ no Consumo Variação em % no Consumo Variação em R$ no Preço Variação em % no Preço Variação em R$ Total Variação em % Total Curva A (807 itens) ,82 19,62 ( ,85) (5,89) ,97 13,72 Curva B (1.916 itens) ,75 16,92 ( ,73) (1,26) ,02 15,66 Curva C ( itens) ( ,16) (46,10) ( ,59) (2,72) ( ,75) (48,82) GERAL ,41 12,35 ( ,17) (4,92) ,24 7,43 Obs.: Consumo até Outubro/2010 projetado até novembro INFORMATICA , , , ,27 CONSUMO , , , ,81 MEDICAMENTO , , , ,09 HEMOTERÁPICOS , , , , , , , ,57

12 Cenário da área de logística Não cumprimento do prazo de entrega Não conformidade produtos entregues Prejuízos: Falta de materiais Compra de urgência INDICADOR DAS FALTAS 17,88% 18,00% 16,00% 14,00% 12,00% 10,00% 8,00% 6,00% 4,00% 2,00% 0,00% 16,00% 15,65% 8,41% 9,45% 8,11% -2,00% jan fev mar abr mai jun jul ago set out nov dez 6,27% 4,74% 4,56% 3,72%

13 Avaliação de Fornecedores - Compromisso com a Qualidade Hospitalar Identificação das causas, de maior e menor relevância no desabastecimento; Implantação da Formulário de Inspeção de Recebimento - Registro eletrônico; Elaboração de metodologia para a avaliação dos fornecedores; Acompanhamento dos resultados.

14 Como avaliamos os fornecedores? 1 - Critérios de avaliação: No ato da entrega do material, medicamento ou equipamento, mediante a incorporação de cada Nota Fiscal, efetua-se o preenchimento eletrônico do Formulário de Inspeção de Recebimento (FIR), sendo que a partir de 100 pontos, para cada não conformidade detectada são descontados pontos conforme tabela que segue: Itens avaliados Pontuação ICMS 5 Razão Social 5 CNPJ 2 Atraso de entrega: de 1 a 2 dias 15 de 3 a 5 dias 18 de 6 a 8 dias 23 acima de 8 dias 31 Acondicionamento 5 Especificação incorreta 5 Integridade da embalagem 5 Laudo técnico 7 Lote 5 Marca 3 Quantidade 15 Status do produto (condição física do produto) 5 Temperatura 3 Transporte 2 Validade 2

15 Como avaliamos os fornecedores? 2 - Avaliação automática: Os casos de atraso de entrega superior a 30 dias, no fechamento de cada mês o sistema desconta automaticamente 31 pontos (o equivalente ao atraso superior a 8 dias). As compras com entregas agendadas anuladas, no ato da anulação desconta-se automaticamente 31 pontos (o equivalente ao atraso superior a 8 dias). Como avaliamos os fornecedores? 3 - Critério de Classificação: Média de todas as Notas Fiscais incorporadas. 100 a 86 pontos: fornecedor BOM 85 a 51 pontos: fornecedor SATISFATÓRIO 50 a 0 pontos: fornecedor CRITICO

16

17 Resultados obtidos: Índice Médio de Desempenho de Fornecedores: número e percentual de fornecedores que mensalmente obtiveram classificação como bom, satisfatório e crítico.

18 Resultados obtidos: Resultados obtidos:

19 Resultados obtidos: Resultados obtidos:

20 Resultados obtidos: Resultados obtidos:

21 Avaliação de Fornecedores - Meta 2011 Estabelecer metas e indicadores para monitoramento - acompanhamento fornecedores com nota abaixo de 70; Encontros oficiais com os fornecedores bem como notificação de sua performance do período avaliado; Estudo para aplicação de multa por atraso injustificado - Resolução SS-26 de 26/02/90; Avaliar os controles de qualidade dos produtos. Relação Fornecedor X HCRP Manter o Sistema produtivo da Instituição com todos os materiais, quantitativa e qualitativamente, disponibilizando-os para as unidades do hospital no tempo certo e com o menor preço.

22 Parceria Relacionamento de longo prazo; Construção trabalho coletivo; Compromisso com o HCRP; Via de mão dupla e melhoria contínua. O Que Esperamos? Fortalecer a parceria com os fornecedores como garantia de melhoria do seu desempenho na cadeia de suprimento dos serviços e produtos, assegurando a qualidade na assistência dos pacientes

23 Quando há parceria não existe dominação. As partes envolvidas em uma mesma situação comungam suas habilidades e talentos para criar uma meta compartilhada. Caminhar juntos em direção a essa meta, conscientes do processo que isso implica, é a verdadeira parceria, na qual os opostos descobrem que são absolutamente complementares. Marini e Martins, 2007