Os desafios futuros das Empresas familiares

Transcrição

1 Os desafios futuros das Empresas familiares

2 A partir de um case real, apresentar alternativas técnicas e comportamentais que podem ampliar a longevidade média das empresas familiares e dar-lhes mais condições de atrair, desenvolver e reter talentos. Só haverá futuro para as empresas que vencerem estes desafios.

3 Conceitos iniciais: Conceito de gestão; Conceito de Homem; Conceito intimista de realidade; Conflito não é bom nem é ruim.

4 Um conceito de empresa familiar: O conceito de empresa familiar relaciona-se à propriedade, por se tratar de um tipo de organização controlada por uma ou mais famílias. W.P. Garcia (2001) pag. 9, Bastidores da Empresa Familiar -- Editora Atlas.

5 Alguns dados sobre empresa familiar: É o tipo mais frequente de empresa no mundo; No agregado macroeconômico são as maiores empregadoras;

6 Alguns exemplos e empresas familiares bem sucedidas: Setor Empresa Família Alimentício JBS Batista Varejo Wal-Mart Walton Siderúrgico Gerdau Gerdau Construção Odebrecht Odebrecht Automotivo Fiat Agnelli Financeiro Itaú Setúbal + duas Fonte Armando Lourenzo Moreira Jr, com adaptação.

7 Alguns Traços do Perfil de Empresa Familiar Clássica: Centralização decisória; Mistura do poder patrimonial e de gestão; Estilo comando-controle; Excesso de informalidade; Foco de curto prazo; Avaliação focada em confiança, HBC e dedicação (lealdade).

8 Alguns Traços do Perfil de Empresa Familiar Clássica 2: Prevalência da intuição e não em planejamento, organização, coordenação e controle; Ausência de estrutura organizacional formal e clara, de orçamento empresarial, de fluxo de caixa para período igual ou superior a seis meses, ausência de referenciais de controle; Agilidade de decisões; Preocupação em tomar decisões justas ao invés de criteriosas; Tentativa de impor a forma do fundador de perceber a vida e o trabalho.

9 Alguns Traços do Perfil de Empresa Familiar Clássica 3: Dificuldade de compartilhar informações e decisões; A destinação do lucro fica restrita à remuneração dos sócios e, quando há alguma noção de gestão, a aplicação em capital de giro e na manutenção e atualização dos demais ativos; Conflitos familiares influenciam a produtividade, o clima organizacional e a sobrevivência da organização; As vaidades, os caprichos e a sensação de poder são mais relevantes do que o LSD, QV, RE.; Gestão de pessoas com base na teoria X; Traços identificados nas empresas em que prestei serviços de consultoria ou de coaching, nas quais trabalhei e bibliografia.

10 Caracterização da empresa do case: Número de funcionários 90; Faturamento mensal R$ ,00/mês ,00/ano; Existência 15 anos; Número de sócio 3 Mãe, filha e filho; Fundadora a mãe e o ex-marido; O término do casamento abalou a empresa, mas continuou a crescer;

11 Caracterização da empresa do case 2: No décimo ano uma crise financeira levou a fundadora a vender metade da sociedade para a filha para evitar falência; Ramo da saúde; A fundadora continuou o comando integral da empresa, dividindo o mínimo possível com a filha-sócia; Aos quinze anos de existência da empresa, nova crise, a filha passou a reivindicar mais participação na gestão da empresa; Há uma tentativa frustrada de profissionalizar a gestão; Contratação de serviços de coaching executivo.br.

12 Tentativa frustrada de agregar o filho, para atuar na área operacional, feudo da fundadora; Crise provocada pela fundadora afasta o filho da área operacional; A crise de comando entre a mãe-fundadora e a filha-sócia é levada ao trabalho de coaching executivo.br; A fundadora tem vocação empreendedora, mas é falha na gestão do dia-a-dia. A filha tem vocação executiva e gosto pelo PO3C.

13 Ameaças identificadas: O apego da fundadora aos métodos que a trouxeram ao sucesso e o conflito entre as sócias estava levando a deterioração financeira da empresa, da produtividade, do moral da equipe, a elevada rotação de pessoal e imperava a cultura da justificativa e não de resultados produtivos.

14 Criação dos Conselhos de Administração e do Consultivo; Como chegamos aos Conselhos de Administração e Consultivo: Primeiro passo convencer a fundadora a participar de um trabalho de coaching executivo.br; Segundo passo construir relação de confiança entre os atores do processo de coaching. Incluir os três sócios no trabalho de coaching individual e coletivo. Terceiro passo a criação de um Conselho de Administração;

15 Quarto passo a criação de um Conselho Consultivo; Quinto passo definir valores, missão e visão da organização; Sexto passo fazer uma clara distinção de bolsos; Sétimo passo distribuir as tarefas e responsabilidade de acordo com os traços vocacionais de cada sócio; Oitavo passo profissionalizar a área operacional; Nono passo implantação de reunião semanal da diretoria executiva, para tomada de decisão e para melhorar a comunicação.

16 Duração do processo dois anos de trabalho semanal, intercalando reuniões de coaching individual e do conselho consultivo; As reuniões do Conselho Consultivo que nos primeiros cinco meses eram quinzenais, agora são trimestrais.

17 Desafios a serem enfrentados pela Empresa do Case: -A perenidade da organização, através da preparação da filha-sócia para assumir o comando da empresa e do filho para retornar à empresa para assumir a área operacional; -Definição do que a empresa fará para se tornar uma das cinco maiores e melhores empresas do setor; - Definição do valor da reserva para atender contingências adversas; -Conscientização da direção e de toda a equipe, que a dimensão da gestão polifocala ser rigorosamente controlada é a segurança; - Implantar processos padronizados de serviços ao paciente e aos seus familiares.

18 Desafios a serem enfrentados 2: -Implantar referenciais de controle, com a participação da equipe; -Implantar seleção criteriosa de profissionais; -Construir cultura de aprendizagem continuada e que trabalhe o erro como excelente oportunidade de aprendizagem; -Aumentar a produtividade através da substituição da competição pela cooperação.

19 Desafios que Administração deverá enfrentar no futuro 1 Garantir que o trabalho da gestão sirva a um propósito maior; 2 Diminuir o medo e aumentar a confiança; 3 Redefinir o papel da liderança. 4 Ampliar e explorar a diversidade 5 Reduzir drasticamente o apelo do passado

20 DESAFIOS DA ADMINISTRAÇÃO 2 6 Dividir o trabalho de definir rumos; 7 Criar uma democracia da informação; 8 Ampliar horizontes de tempo e perspectivas de executivos; 9 Ampliar o escopo da autonomia do pessoal. 10-Recapacitar mentes gestoras.

21 Espera-se enfrentar produtivamente os desafios de obter longevidade da empresa e se consiga atrair, desenvolver e manter os talentos da organização.

22 Muito Obrigado!!! Adm e CoachJansende Queiroz jansen@gestaopolifocal.com.br tels.: e