NAGEH Pessoas. Eixo: Qualidade de Vida 30/03/2015. Compromisso com a Qualidade Hospitalar NAGEH Pessoas

Transcrição

1 Eixo: Qualidade de Vida 30/03/2015

2 Agenda: 30/03/2015 8:30 as 9:00 h Recepção dos participantes 9:00 as 9:30 h Eixo: Qualidade de Vida 10:00 as 11:00h Análise de Indicadores 11:00 as 11:30 h 11:30 as 12:00 h Case: Hospital Estadual de Ribeirão Preto, Prof. Dr. Carlos Eduardo Martinelli Plenária Avaliação do encontro Compromisso Compromisso com com a Qualidade a Qualidade Hospitalar Hospitalar NAGEH Pessoas

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5 Conceito de Qualidade de Vida - FNQ Dinâmica da organização do trabalho que permite manter ou aumentar o bem estar físico, psicológico da força a de trabalho, com a finalidade de obter total congruência entre as atividades desenvolvidas no trabalho e as demais atividades de sua vida, preservando a individualidade das pessoas e possibilitando seu desenvolvimento integral.

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7 Qualidade de vida Inclui os requisitos necessários para orientar a organização a manter práticas compatíveis com a responsabilidade de zelar pela integridade física das pessoas. Inclui: 1. Saúde Ocupacional, Segurança e Ergonomia 2. Satisfação e Motivação 3. Clima Organizacional 4. Melhoria da Qualidade de Vida 5. Avaliação do Bem Estar, Satisfação e Motivação

8 1. Saúde ocupacional, segurança a e ergonomia Métodos que identifiquem os perigos e riscos envolvidos tendo como meta sua diminuição ou eliminação. PPRA (Plano de Prevenção de Riscos Ambientais) Riscos: físicos, f químicos, biológicos e psicossociais. SEESMT NR 4 Promover a saúde e proteger a integridade do trabalhador no local de trabalho. Atividades essencialmente de prevenção e promoção da saúde dos trabalhadores.

9 1. Saúde ocupacional, segurança a e ergonomia Envolvimento da força a de trabalho nesta identificação. CIPA COMSAT

10 1. Saúde ocupacional, segurança a e ergonomia PCMSO Programa de Controle Médico M e Saúde Ocupacional Exames periódicos Perfil epidemiológico Vigilância em Saúde do Trabalhador Descrição de cargos e funções Perfil Sócio S Demográfico

11 2. Satisfação e motivação Identificar fatores que afetam o bem-estar, estar, satisfação e motivação das pessoas. Fonte: Imagem: Qualidade de vida no trabalho:conceito, ferramentas e gestão Profa. Dra. Ana Cristina Limongi-França- 14/02/2009.

12 2. Satisfação e motivação

13 3. Manutenção do Clima Organizacional Pesquisas: Satisfação, clima organizacional, motivacional Ações: Encontros e rodas de escuta Eventos e confraternizações Feedback Treinamentos comportamentais

14 4. Qualidade de Vida e Ambiente de Trabalho Melhoria da qualidade de vida (força a de trabalho e dependentes) Direcionado aos objetivos Baseado em indicadores e resultados Recursos internos e da comunidade Valorização da força a de trabalho Banco de Talentos

15 5. Avaliação do bem estar, satisfação e motivação Riscos físicos: f ruído, calor, vibração, umidade Cansaço, irritação, dores de cabeça, diminuição da audição, problemas do aparelho digestivo, taquicardia, perigo de infarto, doenças do aparelho respiratório, quedas, doenças da pele, doenças circulatórias. Envelhecimento da População Doenças crônico degenerativas Nexo Epidemiológico doenças relacionada ao trabalho terá reconhecido automaticamente nexo com o trabalho. Inversão do ônus da prova.

16 5. Avaliação do bem estar, satisfação e motivação Fatores psicossociais Categoria Condições definindo risco Contexto do trabalho Problemas de comunicação Baixos níveis de apoio para resolução de Cultura organizacional e função problemas e desenvolvimento pessoal Falta de definição ou concordância com objetivos organizacionais Ambigüidade de papel e conflito de papel Papel na organização Insuficiência de papel Responsabilidade por pessoas Estagnação de carreira e incerteza Sub ou super-promoção Desenvolvimento de carreira Pagamento insuficiente Insegurança no trabalho Baixo valor social do trabalho Baixa participação na tomada de decisão Latitude de decisão/controle Ausência de controle sobre a carga de trabalho, ritmo, etc. Isolamento físico ou social Mau relacionamento com superiores ou Relacionamentos interpessoais no trabalho colegas Conflito interpessoal Falta de apoio social Demandas conflitantes no trabalho e em c Interface trabalho-casa Baixo apoio em casa Problemas de dupla carreira

17 5. Avaliação do bem estar, satisfação e motivação Indicadores Taxa de doenças ocupacionais e não ocupacionais Número de dias perdidos por afastamento por doenças Taxa de acidentes de trabalho/ano Número de dias perdidos por acidente de trabalho

18 Trabalho e Trabalhador Trabalho: quais são as condições os riscos e as exigências. Trabalhador: qual o significado da tarefa, como se relaciona com ela e com o grupo de trabalho, qual estilo e condições de vida: moradia, transporte, alimentação, saúde geral. Levar em conta as variáveis veis que permeiam essa relação visando promover e proteger a saúde do trabalhador dád ao RH a possibilidade de ser estratégico, dinâmico e norteador de ações a para a gestão.

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23 PROGRAMA DE QUALIDADE DE VIDA Grupos de hipertensos e diabéticos, com objetivo de melhor adesão ao tratamento; Sugestão para melhoria de hábitos alimentares por meio de palestras e distribuição de cartilhas relacionadas; Prática de atividades físicas possíveis de realização na própria unidade, em parceria com a prefeitura para as práticas de Lian Gong e dança circular. (práticas inicialmente oferecidas por profissionais da prefeitura lotados em unidades próximas ao hospital, com possível inclusão de usuários dos serviços). Acompanhamento e monitoramento de exames e consultas para manutenção do tratamento. Grupo de tabagistas: parceria com CRATOD para que, por meio de fornecimento de medicação do Ministério da Saúde, possamos reduzir o número de usuários bem como as doenças associadas.

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25 Manual de Indicadores 10 novas fichas

26 Estatística: stica: Período: 2014 Eixo: Qualidade de Vida Indicador: Ficha: 7.0 Taxa de acidente de trabalho (contratados ativos) (terceiros ativos)

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29 Hospital Estadual de Ribeirão Preto Prof. Dr. Carlos Eduardo Martinelli.

30 Obrigado! Évila Inse Cristofoli (11) Maria Aparecida Novaes (11) Compromisso com a Qualidade Hospitalar