NAGEH Pessoas 16/03/2016 CQH NAGEH PESSOAS
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- Edison Santarém Bentes
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1 Pessoas 16/03/2016
2 Agenda: 16/03/2016 8:30 as 9:00 h Recepção dos participantes 9:00 as 9:10 h Informes 9:10 as 10:00h Avaliação do Fórum 14/12/ :00 as 10:30h Planejamento Cronograma 10:30 as 11:30h Indicadores 2014/ :30 as 12:00h Plenária - Avaliação
3 Fórum Pessoas
4 Participantes Fórum % Fórum Pessoas - Participantes Manhã 50 Tarde 46 %Participação 60% Dos 84 (oitenta e quatro) inscritos, a média de comparecimento manhã e tarde foi de 60%. Sendo que 50 compareceram no período da manhã e 04 justificaram suas saídas para o período da tarde.
5 Participantes por Mesa Temática % 50% 100% 60% 6 0 Tema 1 -Capacitação e Desenvolvimento Tema 2 - Sistema de Trabalho(Absentéismo e Rotatividade) Tema 3 - Sistema de Trabalho (Recrutamento e Seleção) Tema 4 - Saúde, higiente e segurança no Trabalho Inscritos Frequentes %Participação 53% 50% 100% 60%
6 Avaliação das Palestras "Gestão de Pessoas: Não se pode gerir o que não se mede" "A importância de medir a força de trabalho" "O uso de indicadores em Gestão de Pessoas para Autarquias e Fundações" "Gestão de Pessoas e Sustentabilidade" 0 a a a a em branco
7 Avaliação das Mesas Temáticas "Indicadores: Sistema de Trabalho: Absenteísmo e Rotatividade" "Indicadores: Sistema de Trabalho: Recrutamento e Seleção" "Indicadores: Capacitação e Desenvolvimento de Pessoas" "Indicadores: Saúde, Higiêne e Segurança no Trabalho" 0 a a a a em branco
8 Programa Distribuição horária Conteúdo Grau de satisfação para com os palestrantes 0 a a a a em branco 3 3 4
9 Grau de Satisfação Geral O evento correspondeu Organização do evento Avaliação geral 0 a a a a em branco 0 0 0
10 Tópicos abordados na Mesa Temática de Capacitação e Desenvolvimento de Pessoas a importância de se adotar as mesmas definições (Capacitação e Desenvolvimento); a definição de um glossário que aponte a diferença entre os eventos, carga horária, tipo de programa e na ficha de cada indicador; a definição de indicadores principais para capacitação e desenvolvimento (o que de fato mede por exemplo, homens-hora-treinamento e as referências entre os vários tipos de hospitais); a dificuldade no levantamento de necessidades de treinamento (geralmente ainda vem demandado pelos gestores, sem ainda um "reconhecimento" da área de desenvolvimento; a definição exata de acordo com o glossário e as definições do que está sendo lançado no sistema (por exemplo, tem hospital contando a integração outros não); que outros indicadores poderiam ser adotados (?); o alinhamento da área de desenvolvimento com as outras áreas (Ed. continuada, RH, Humanização, etc. ainda desenvolvem suas ações de forma isolada; como desenhar bons programas de capacitação e desenvolvimento; as áreas que demandam muitas vezes os treinamentos já trazem os indicadores que precisam ser melhorados e como a área de Desenvolvimento deve transformar em ação a ser implantada ou treinamento a ser executado (por exemplo, uma demanda para diminuição do consumo de tornner da máquina de xerox e impressora do serviço de protocolo).
11 Tópicos abordados na Mesa Temática de Saúde, Higiene e Segurança no Trabalho Desenvolver referencial comparativo de acidente de trabalho, CID de afastamento e programas de qualidade de vida. Propor fluxo de atendimento para licença saúde: ideal que o RH encaminhe todos ao SESMT ou NESMT, para facilitar o registro de afastamentos. Planos de ação para identificação e rastreamento de doenças crônico degenerativas.
12 Tópicos abordados na Mesa Temática de Sistema de Trabalho: Recrutamento e Seleção Indicadores de Recrutamento e Seleção (turnover, absenteísmo, tempo médio de contratação), alinhamento conceitual Fases do processo de Seleção Tipos de Processos de Seleção e como são aplicados Tempo para contratação (desde a solicitação até o ingresso do profissional) As diferenças entre o processo de seleção no setor privado e público.
13 Planejamento 2016
14 Cronograma para inclusão dos dados no sistema Entrega: planilhas do trimestre Meses: 10, 11 e 12/2015 Até 15/01/2016 Meses: 01, 02 e 03/2016 Até 15/04/2016 Meses: 04, 05 e 06/2016 Até 15/07/2016 Meses: 07, 08 e 09/2016 Até 14/10/2016
15 Cursos 2016 Datas 29/03/2016 ou 16/08/ e 06/05/2016 ou 07 e 08/11/2016 Tema Indicadores de Pessoas (Recursos Humanos) Curso de Gestão de Pessoas
16 Reuniões do Grupo Data de Reuniões Conteúdo 16/03/2016 Indicadores Eixo: Sistema de Trabalho 15/06/2016 Eixo: Capacitação e Desenvolvimento Estudo de Caso: Instituto do Câncer 14/09/2016 Eixo: Qualidade de Vida Estudo de Caso: ABQV 07/12/2016 II Fórum Pessoas NOVIDADE!!!
17 Responsáveis pelos Eixos: EIXO 1 EIXO 2 EIXO 3 Sistema de trabalho: Perfil da Força de Trabalho Sistema de trabalho: Remuneração e Benefícios Sistema de trabalho: Recrutamento e Seleção Capacitação e Desenvolvimento Bem estar e Saúde do Trabalhador Eliana Lourenço Hospital Maternidade Dr. Cristovão da Gama elourenco@hmcg.com.br tel.:(11) João A.J.Argetto Fundação Centro Médico de Campinas rh4@cmcnet.com.br tel.: (11) Mari Benedito Associação dos Fornecedores de Cana mari.lima@hfcp.com.br tel.: (19) Talita Tremi Pereira Hospital Geral do Grajaú talita.pereira@hgg.org.br tel.: (11) Amanda Leal Hospital Geral de Itapecerica da Serra amanda.leal@hgis.org.br tel.: (11) ramal 1083 Milene Facio Hospital das Clínicas de Ribeirão Preto FMUSP mfacio@hcrp.usp.br tel.: (16) Andrea Zanaroli Coordenadoria de Recursos Humanos - SES/SP azanaroli@saude.sp.gov.br tel.: (11) Evila Inse Cristófoli Instituto de Infectologia "Emílio Ribas"- CSS/SES/SP evila.cristofoli@emilioribas.sp.gov.br tel.: (11)
18 Indicadores
19 Eixo: Qualidade de Vida Período: de Janeiro a Dezembro de 2014 de Janeiro a Dezembro de 2015 Indicador: Ficha: 7.0 Taxa de acidente de trabalho (contratados ativos) (terceiros ativos) Taxa de afastamento por CID Taxa de realização de exames periódicos Número de programas de QVT implantados
20 Hospitais Participantes: 34 (trinta e quatro) Hospitais Respondentes no ano de 2014: Média de: Hospitais Respondentes no ano de 2015: Média de:
21 Eixo: Sistema de Trabalho Período: de Janeiro a Dezembro de 2014 de Janeiro a Dezembro de 2015 Indicadores: Ficha: 0.0 Perfil da Força de Trabalho Ficha: 1.0 Absenteísmo Ficha: 2.0 Rotatividade Ficha: 3.0 Pessoal / Leito Ficha: 4.0 Tempo de preenchimento de vaga Ficha: 5.0 Índice de utilização do plano de sucessão para o preenchimento de vagas
22 Eixo: Capacitação e Desenvolvimento Período: de Janeiro a Dezembro de 2014 de Janeiro a Dezembro de 2015 Indicador: Ficha: 6.0 Índice de Treinamento Índice de Hora-Treinamento/Funcionário
23 Analisando os indicadores de Sistema de Trabalho
24 Eixo: Sistema de Trabalho Ficha: 0.0 Perfil da Força de Trabalho Objetivo: Identificar o número de colaboradores para subsidiar os demais indicadores, referente à força de trabalho Informação: Gênero; Faixa etária; Escolaridade; Tempo de permanência média na empresa; Número de funcionários por jornada de trabalho; Número de funcionários: médico, enfermeiro, enfermagem, administrativo e apoio assistencial; Número de estagiários, aprimorandos e terceiros
25 Eixo: Sistema de Trabalho Ficha: 0.0 Perfil da Força de Trabalho Hospitais participantes: 32 (2014) 34 (2015) Hospitais respondentes: 11 (2014) 17 (2015) % de homens e mulheres % de homens e mulheres + % médicos com especialidade na força de trabalho % enfermeiros na força de trabalho % auxiliares e técnico de enfermagem na força de trabalho % área de apoio técnico na força de trabalho % área administrativo na força de trabalho
26 2014
27 2014 % Enfermeiros % Auxiliares e Técnicos de Enfermagem % Apoio Técnico % Apoio Administrativo
28 2015
29 2015
30 Eixo: Sistema de Trabalho Ficha: 1.0 Absenteísmo Objetivo: Medir a disponibilidade de hora/funcionário para o desempenho das atividades. Fórmula: Número de horas/homem ausentes x 100 / Número de horas/homem trabalhadas DESCRIÇÃO: Número de horas/homem ausentes: É o número mensal de horas ausentes dos funcionários próprios em qualquer regime de contratação do hospital pelo número de horas que cada um deveria trabalhar. Considerar todas as faltas, inclusive as justificadas. Não incluir: férias e licenças legais (acima de 15 dias ininterruptos). Número de horas/homem trabalhadas: É o número total de horas trabalhadas de funcionários próprios do hospital pelo número de horas previstas para cada um, em contrato de trabalho. Não incluir médicos (CLT ou não) em função assistencial.
31 Eixo: Sistema de Trabalho Ficha: 1.0 Absenteísmo Hospitais participantes: 32 (2014) 34 (2015) Hospitais respondentes: 22 (2014) 20 (2015)
32 2014
33 2015
34 Eixo: Sistema de Trabalho Ficha: 2.0 Rotatividade Objetivo: Acompanhar a rotatividade dos funcionários da instituição e gerar dados de acompanhamento e comparações destinadas a desenvolver diagnóstico de caráter preventivo. Fórmula: (Número de admissões + desligamentos)/2 x 100 / Número de funcionários ativos no cadastro da instituição DESCRIÇÃO: Número de admissões: É o número total de funcionários admitidos no mês. Número de desligamentos: É o número total de funcionários próprios desligados da instituição no encerramento do mês. Incluir: demissões espontâneas e/ou provocadas pela instituição. Número de funcionários ativos no cadastro da instituição: É o número total de pessoas que compõem a força de trabalho independente do vínculo empregatício (CLT e Estatutário). OBS.: Não incluir médicos dos hospitais de corpo clínico aberto, que no modelo são considerados clientes. Não incluir as pessoas que trabalham menos de 20 horas semanais.
35 Eixo: Sistema de Trabalho Ficha: 2.0 Rotatividade Hospitais participantes: 32 (2014) 34 (2015) Hospitais respondentes: 18 (2014) 21 (2015)
36 2014
37 2014 Ficha: Índice de Admissão julho/2014 Ficha: Índice de Desligamento julho/2014
38 2015
39 2015 Ficha: Índice de Admissão Ficha: Índice de Desligamento
40 Eixo: Sistema de Trabalho Ficha: 3.0 Pessoal / Leito Objetivo: Acompanhar a quantidade de profissionais por leito Fórmula: Número de funcionários contratados e de terceiros / Número de leitos ativos DESCRIÇÃO: Número de leitos: É o número total de cama numerada e identificada destinada à internação de um paciente dentro do hospital, localizada em um quarto ou enfermaria, que se constitui no endereço exclusivo de um paciente durante sua estadia no hospital. Na prática, calcula-se pela média de leitos operacionais no período. Não considerar: Leitos de observação, recuperação pós-anestésica ou pós-operatória, berços de recém nascidos sadios, leitos de pré-parto e parto e bloqueado por motivos transitórios (características de outros pacientes que ocupam o mesmo quarto ou enfermaria, manutenção predial ou de mobiliário, falta transitória de pessoal).
41 Eixo: Sistema de Trabalho Ficha: 3.0 Pessoal / Leito Hospitais participantes: 32 (2014) 34 (2015) Hospitais respondentes: 18 (2014) 16 (2015)
42 2014 Relação Enfermeiros / Leito Relação Enfermagem / Leito
43 2015
44 Eixo: Sistema de Trabalho Ficha: 4.0 Tempo de preenchimento de vaga Objetivo: Medir o tempo médio do recrutamento de um grupo de cargos (exemplo: médicos, enfermeiro, administrativo, etc) e conhecer/acompanhar a evolução da eficácia do processo de recrutamento de funcionários Fórmula: Número de dias do processo 1 + Número de dias do processo / Número de processos de recrutamento e seleção DESCRIÇÃO: Envolve o cálculo do tempo médio entre a formalização do pedido a área de recursos humanos e o tempo entre a recepção do pedido e a entrega do candidato. Os tempos são somados e divididos pela quantidade de processos encerrados. Quando em um processo houver mais de uma admissão e/ou admissões em datas diferentes, cada admissão deverá ser tratada (para efeitos estatísticos) como sendo um processo.
45 Eixo: Sistema de Trabalho Ficha: 4.0 Tempo de preenchimento de vaga Hospitais participantes: 32 (2014) 34 (2015) Hospitais respondentes: 13 (2014) 11 (2015)
46 2014
47 2015
48 Eixo: Sistema de Trabalho Ficha: 5.0 Índice de utilização do plano de sucessão para o preenchimento de vagas Objetivo: Auxilia na compreensão do nível de utilização efetiva do plano de sucessão para o preenchimento de vagas, particularmente em posição de liderança. Fórmula: Número de empregados promovidos ou deslocados a partir do plano de sucessão/ Vagas de liderança preenchidas x 100 DESCRIÇÃO: Relação porcentual entre o número de empregados promovidos ou deslocados, a partir do plano de sucessão, ocorridos no mês, multiplicado por 100 e dividido pelo número de vagas de lideranças preenchidas.
49 Eixo: Sistema de Trabalho Ficha: 5.0 Índice de utilização do plano de sucessão para o preenchimento de vagas Hospitais participantes: 32 (2014) 34 (2015) Hospitais respondentes: 06 (2014) 04 (2015)
50 2014
51 2015
52 Obrigado! Próximo encontro 15/06/2016 (11) / (11) nageh.pessoas@apm.org.br
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