Agendamento Web TRANSBRASA

Transcrição

1 Agendamento Web TRANSBRASA 1

2 Índice Agendamento Web... 1 Objetivo... 3 Guia Rápido de Uso do Agendamento Web TRANSBRASA... 4 Ticket De Agendamento Tela de Pendências Check-List Chat On-line: utilize esta opção para tirar rapidamente suas dúvidas! Suporte ao Cliente

3 Este material é propriedade intelectual da TRANSBRASA - TRANSITÁRIA BRASILEIRA LTDA sendo proibida, sem autorização prévia, a reprodução total ou parcial de seu conteúdo. Objetivo O Agendamento Web TRANSBRASA foi criado para garantir o conforto dos clientes e das suas Transportadoras na realização de seus carregamentos conforme suas necessidades. Através de login/senha + Checklist (chave disponibilizada pelo Despachante/ Importador no ato da averbação) é possível que a Transportadora designada tenha acesso ao dado somente daquele documento, garantindo a segurança da informação. Após o agendamento gravado pela Transportadora, é possível que a mesma, através da opção Check List Pendências, acompanhe todo o processo e seus status (desde a entrega documental exigida para o carregamento até pagamentos). Transbrasa: a decisão, a solução é nossa! 3

4 Guia Rápido de Uso do Agendamento Web TRANSBRASA 1 Acesso ao endereço: 2 Informar CPF, senha e CNPJ (cadastrados); 3 O Botão Cadastrar serve para que você, Transportador novo, possa solicitar o seu acesso a nossa área de agendamentos Web. 4 O Botão Lembrar Senha serve para recuperar a senha cadastrada para a Transportadora. Ele solicita o CNPJ+CPF e dispara a senha para o cadastrado. Se utilizar este serviço, lembre-se de verificar o seu ANTISPAM! 4

5 Obs.: O primeiro cadastro será considerado máster e terá acesso aos agendamentos dos demais CPF's cadastrados para um melhor acompanhamento e histórico. Além disso, o Transportador, com o número do protocolo e documento que lhe serão entregues pelo Despachante/Importador após a averbação, poderá: Reservar a janela de carregamento; Acompanhar através do Checklist a situação de entregas de documento e suas pendências; Alterar dados do agendamento para veículo (placas) e motorista (CNH) até 01 hora antes do carregamento. Prezado cliente, o não cumprimento do carregamento dentro da janela agendada implicará o cancelamento desta, sujeitando o Importador a taxas extras de movimentação e obrigando o Transportador a realizar novo agendamento. 5

6 5 Após acessar o sistema o cliente poderá fazer os seguintes processos em de Agendamento Web: Agendar: abre a tela contendo as datas liberadas pelo setor de Planejamento existente para carregamento. As janelas dependem diretamente do tipo de carga conforme: - Carga Solta: segunda-feira a sexta-feira das 07h30min até às 17h30min; - Container: segunda-feira a sexta-feira das 07h00min até às 22h00min. Sábado: 07h00min até às 11h00min; - Container IMO/FLAT Rack e Open Top com excesso: segunda-feira a sextafeira das 07h00min até às 17h00min. Sábado das 07h00min até às 10h00min; - DTA: segunda-feira a sexta-feira das 07h00min às 11h00min Dentro dos horários existentes para as janelas, o Transportador deverá informar os dados de protocolo e documento (N.º). A partir deste momento, serão exibidas as janelas, desde que, os números dos documentos sejam válidos. Obs.1: As DDC s somente serão carregadas através de agendamento prévio a ser realizado neste site! Obs.2: Atenção especial para o preenchimento dos dados de carregamento do Veículo/Motorista. Obs.3: Atenção especial às mensagens para o Transportador sobre verificar o Checklist de pendências documentais e questões impeditivas de carregamento (GR/Atrasos e faltas - Penalidades). 6

7 Informações (Pop-Up) Através destas telas são passados avisos importantes sobre procedimentos de operação do Terminal no que diz respeito a carregamento eletrônico. Portanto, fique atento! 7

8 Telas do Sistema Principal (home): após acesso por login/senha é exibida a tela inicial do site, contendo informações sobre as rotinas operacionais para carregamento. Agendar: tela onde a transportadora pode realizar seus agendamentos. 8

9 Cargas Agendadas: tela que mostra todos os agendamentos feitos pelos CPF's dos representantes logados (no caso de ser o máster mostrará todos). Cadastro de Usuário: Permite inserir novos usuários controlados pelso CPF do usuário máster. Lista de Usuário: Exibe as informações dos CPFs associados ao CNPJ do transportador. Somente o CPF máster pode editar ou excluir os usuários cadastrados. Histórico de Carregamento RA: São exibidos os últimos 20 (vinte) registros de carregamento da transportadora, registrados em sistema. Tem o objetivo de informar ao transportador as datas/horas de agendamento, chegada e saída do veículo/carga do terminal, além dos dados do motorista, para controle. 9

10 Editar Carga Agendada: Serve para alterar informações do veículo/motorista que farão o carregamento (até 1 hora antes do horário agendado). 10

11 Ticket De Agendamento Tela de Pendências Check-List Existem dois status principais na opção exibida dentro de Ver e que serão exibidas na tela pela opção Check-List. Status Pendente: Significa que os documentos necessários ao carregamento não foram todos entregues previamente ao Recinto e precisarão ser conferidos no ato do Registro. Dentro deste status outros tipos de pendência serão exibidos quando o Planner identificar que servem para melhor orientar ao Transportador com a finalidade de apoiar seu cliente. Ex. Status: Retenção Armador. 11

12 Status Liberado: Significa que toda a parte documental encontra-se conferida e apta para carregamento sem a necessidade de novas verificações. Listar Usuários: mostra os dados dos usuários cadastrados ao CNPJ da sua Transportadora (somente máster). Atendimento on-line: abre um chat para que você, Transportadora, possa tirar eventuais dúvidas relacionadas ao seu processo de agendamento com maior rapidez e facilidade. 12

13 Chat On-line: utilize esta opção para tirar rapidamente suas dúvidas! Suporte ao Cliente Casos de dúvidas referentes ao site Transbrasa poderão ser esclarecidas junto ao SAC pelo ou pelo telefone (13) ramal