Manual de Acesso ao Portal Educacional

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1 Manual de Acesso ao Portal Educacional UNIFAMINAS Muriaé Tecnologia da Informação Empresas Lael Varella 1

2 Introdução Este manual, desenvolvido pela Equipe de Tecnologia da Informação, é destinado aos alunos do Centro Universitário UNIFAMINAS e, tem como objetivo instruir sobre o acesso ao Portal Educacional, possibilitando ao aluno acompanhar diariamente sua vida acadêmica, interagir com professores e colegas de turma, bem como usufruir de outros serviços educacionais, o que facilitará o desenvolvimento do acadêmico na sua integralidade. O setor institucional responsável pelos serviços do Portal Educacional é o Departamento de Tecnologia da Informação. Caso o aluno tenha alguma dúvida ou dificuldade, deve entrar em contato através do Estamos sempre prontos para atendê-los. Equipe de Tecnologia da Informação Empresas Lael Varella Tecnologia da Informação Empresas Lael Varella 2

3 Documento de Acesso do Aluno ao Portal Educacional Tecnologia da Informação Empresas Lael Varella 3

4 Acesso ao Portal FAMINAS Para acessar o Portal do UNIFAMINAS basta entrar no site entrar na opção de Muriaé. Tecnologia da Informação Empresas Lael Varella 4

5 Em seguida clique em Acessar Portal Tecnologia da Informação Empresas Lael Varella 5

6 Na tela a seguir, informe seu usuário e sua senha: Tecnologia da Informação Empresas Lael Varella 6

7 EDUCACIONAL - com todas as ferramentas necessárias para o aluno verificar suas notas, criar protocolos conforme sua necessidade, tirar boleto de pagamentos entre outros. Página completa para que o aluno encontre tudo o que precisar com facilidade. Tecnologia da Informação Empresas Lael Varella 7

8 Observação: É muito importante que o bloqueio de pop-up da página do UNIFAMINAS em seu navegador esteja desativada; aconselhamos usar o navegador Google Chrome. Clique em EDUCACIONAL. Após a página atualizar, irá abrir a seguinte caixa de mensagem: Contexto Educacional : o aluno deverá selecionar o período letivo em que está estudando e/ou o período em que precisa de alguma informação do protocolo. O importante é sempre selecionar o contexto atual, conforme o período em que esteja estudando ou o último período em que esteve matriculado no UNIFAMINAS (em caso de ex-alunos ou egresso). Tecnologia da Informação Empresas Lael Varella 8

9 Conforme a imagem abaixo, o EDUCACIONAL oferece várias opções informando exatamente o que o aluno precisa para atender suas necessidades. Tecnologia da Informação Empresas Lael Varella 9

10 1 ACADÊMICO: No menu ACADÊMICO, os itens são diretamente envolvidos na parte pessoal e acadêmica do aluno. Com os nomes sugestivos, as opções informam tudo que o aluno necessita: DADOS PESSOAIS: Contém informações como: nome completo, registro acadêmico, filiação e endereço HISTÓRICO: Contém o resumo de toda vida acadêmica com as indicações da situação das disciplinas dadas pelas legendas (Concluída, Pendente ou Não Concluída). Informa também sobre os componentes curriculares, as atividades complementares, ENADE, etc. Conforme imagens abaixo: Tecnologia da Informação Empresas Lael Varella 10

11 - 1.3 NOTAS DE AVALIAÇÕES: É exibida a tela com todas as disciplinas e notas das avaliações, como na imagem abaixo: : Tecnologia da Informação Empresas Lael Varella 11

12 1.4 - NOTAS/FALTA DE ETAPAS: Nesse item é possível visualizar o total de notas e faltas de cada disciplina: Tecnologia da Informação Empresas Lael Varella 12

13 1.5 PROTOCOLO ON-LINE: Neste item, o aluno pode fazer solicitações a vários departamentos como: Financeiro, Secretaria, Coordenação Acadêmica, dentre outros. O PROTOCOLO ON-LINE foi desenvolvido para facilitar a vida do aluno quanto a pedidos de documentos, aproveitamento de disciplinas, estágio, declarações e demais necessidades acadêmicas do estudante: SOLICITAÇÃO: O aluno escolhe o grupo de atendimento conforme sua necessidade e, solicita o pedido informando os dados necessários dentro dos atendimentos ACOMPANHAMENTO: Após gerar a solicitação necessária, o acompanhamento informa o andamento do atendimento. Neste item o aluno interage com o colaborador que deferiu ou indeferiu seu pedido, anexa documentos, dentre outros, conforme o pedido PESQUISA: Neste item o aluno faz pesquisa sobre os pedidos solicitados. Tecnologia da Informação Empresas Lael Varella 13

14 1.6 MATRIZ CURRICULAR: Especifica as disciplinas e as cargas horárias do seu curso. Tecnologia da Informação Empresas Lael Varella 14

15 Tecnologia da Informação Empresas Lael Varella 15

16 1.7- DOCUMENTOS OBRIGATÓRIOS (DOCS. OBRIGATÓRIOS) São informados pela Secretaria, os documentos necessários que a instituição deve exigir do aluno no ato da matrícula. Caso esteja faltando algum documento, será informado nesse item. Tecnologia da Informação Empresas Lael Varella 16

17 2 BIBLIOTECA: No menu BIBLIOTECA dentro do portal, o aluno tem acesso a pesquisar livros dentro do acervo da biblioteca da UNIFAMINAS, renovar livros, reservar livros, dentre outras opções: PESQUISAR/RESERVAR: O aluno pode pesquisar e reservar livros pelo portal sem precisar ir à biblioteca do UNIFAMINAS: 1 - Para realizar uma pesquisa simples, utilize a aba 'Pesquisa geral'. Selecione um campo para pesquisa, informe o texto e clique em pesquisar. Se preferir informar mais detalhes, selecione a aba 'Pesquisa avançada' e informe os filtros para pesquisa. 2 - Para fazer uma reserva, selecione a opção 'Detalhes' para visualizar os detalhes da publicação e seus exemplares. Caso não existam exemplares disponíveis, clique na opção 'Reservar'. 3 - Para visualizar o formato Marc, selecione o exemplar desejado no resultado da pesquisa. Tecnologia da Informação Empresas Lael Varella 17

18 2.2 - EMPRÉSTIMO / RENOVAÇÃO: Consulta os empréstimos pendentes. Para renovar, selecione o(s) empréstimo(s) desejado(s) e clique em Processos Renovar empréstimo(s) EMPRÉSTIMO POR PER Í ODO: Consulta todos os empréstimos em um determinado período. Tecnologia da Informação Empresas Lael Varella 18

19 3 FINANCEIRO: EXTRATO FINANCEIRO: Além dos boletos das mensalidades, o extrato financeiro, informa detalhadamente os valores que foram pagos pelo aluno ou seu responsável financeiro. É informado também, os boletos e valores dos serviços de protocolos gerados pelo PROTOCOLO ONLINE. Conforme imagem abaixo: Tecnologia da Informação Empresas Lael Varella 19

20 Tecnologia da Informação Empresas Lael Varella 20

21 4 MATERIAIS: ARQ. DA INSTITUIÇÃO: Em MATERIAIS, o UNIFAMINAS disponibiliza para o aluno vários tipos de arquivos para o aluno tirar suas dúvidas e auxiliá-lo em tudo que ele precisar dentro do UNIFAMINAS ARQ. POR DISCIPLINA: Onde o professor da disciplina pode compartilhar com os alunos, arquivos relacionados ao conteúdo das aulas. 5 RELATÓRIOS: 5.1 EMITIR RELATÓRIOS: Menu em processo de implantação. Objetivo desse menu é que o próprio aluno consiga gerar sua declaração de matrícula, histórico escolar e planos de ensino para simples conferência (não oficial). 5.2 VISUALIZAR RELATÓRIOS: Menu em processo de implantação. Objetivo desse menu é o acompanhamento do aluno quanto aos relatórios já gerados por ele. Assim, terminamos a parte do portal do aluno que se refere ao EDUCACIONAL. Todos os protocolos, solicitações, documentos, livros e demais tipos de informações e, principalmente, notas, faltas, avaliações e etapas, estão contida nele. Tecnologia da Informação Empresas Lael Varella 21

22 6 OUTROS: Abaixo veremos outras funcionalidades que estão contidas no PORTAL DO ALUNO: CRM: Para facilitar a visualização dos chamados criados dentro do EDUCACIONAL no PROTOCOLO ONLINE, o campo CRM traz categorias para que o aluno consulte e verifique as condições do atendimento que foi aberto para determinada situação: ATENDIMENTOS: Todos os protocolos criados pelo aluno; PENDENTES REPASSADOS: Protocolos que estão pendentes, finalizados ou em atendimento e com qual setor se encontra; TEMPLATES: Permite que o usuário/atendente abra um atendimento informando apenas o básico. O sistema se encarrega do preenchimento de outros campos e encaminha para o atendente responsável previamente definido. Tecnologia da Informação Empresas Lael Varella 22

23 ATENDIMENTOS NA FILA: Para organizar e gerenciar os atendimentos, selecione o filtro de seu interesse. Para efetuar um processo (Repasse, Agendamento, Conclusão, etc.), selecione o (s) atendimento (s) e escolha na lista de opções de processos a ação que deseja executar sobre o atendimento. Os processos podem ser executados em grupo, basta selecionar os atendimentos desejados pressionando a tecla Ctrl. Para cadastrar um novo atendimento clique no link "Novo" localizado no canto direito da tela. Obs: Este item não é utilizado pelo aluno. O portal ainda oferece os menus: 6.2 ESTÁGIOS AVISOS Tecnologia da Informação Empresas Lael Varella 23

24 Área relacionada a estágio, onde é possível encontrar, orientações, modelo de impressos, solicitação de documentos e procedimentos para a realização de seu Estágio. Avisos da instituição e download de modelo padrão de trabalho e a política de trabalho da mesma. Tecnologia da Informação UNIFAMINAS Muriaé Tecnologia da Informação Empresas Lael Varella 24

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