COCRIAÇÃO DE VALOR E APRENDIZAGEM COLABORATIVA EM ORGANIZAÇÕES CULTURAIS:

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1 COCRIAÇÃO DE VALOR E APRENDIZAGEM COLABORATIVA EM ORGANIZAÇÕES CULTURAIS: OS DESAFIOS, AS PRÁTICAS E AS COMPETÊNCIAS NECESSÁRIAS PARA A AVALIAÇÃO DE IMPACTOS Paula Ochôa & Leonor Gaspar Pinto CHAM, UNL-UAC (Portugal) Braga, 16 nov. 2016

2 * *Participar no debate sobre a dinâmica da cocriação de valor e da aprendizagem colaborativa no processo de avaliação. *Discutir a importância do desenvolvimento e transferibilidade de competências de avaliação de impactos como um dos fatores de sucesso da sustentabilidade das redes culturais. Congresso Internacional Redes de Cooperação Cultural Transnacionais 1.Conceitos 2.Aspetos metodológicos 3.Desafios 4.Práticas 5.Competências 6.Considerações finais * 2 * P.Ochôa & L.G.Pinto

3 * *Os desafios: equacionando os modelos existentes e as suas tendências de evolução holística visando o sucesso sustentável. *As práticas: identificando fatores chave para a crescente importância da cocriação nas comunidades de práticas avaliativas. As competências: sistematizando e discutindo quais as dimensões necessárias para a avaliação de impactos em equipas de organizações e redes culturais. Congresso Internacional Redes de Cooperação Cultural Transnacionais 3 P.Ochôa & L.G.Pinto

4 Abordagem diacrónica AVALIAÇÃO de DESEMPENHO META-AVALIAÇÃO Redes Culturais Cocriação de valor aprendizagem colaborativa Estudo diacrónico do processo avaliativo MODELOS COMPETÊNCIAS IMPACTOS Congresso Internacional Redes de Cooperação Cultural Transnacionais 4 P.Ochôa & L.G.Pinto

5 *Avaliação 1. Campo cientifico autónomo Transdiscipline (Scriven, 1991) Corpus da investigação em avaliação, metaavaliação uma área pouco explorada Investigação em Avaliação + Ciência da Informação S. C. Bradford (1948) 1 st international standard on library performance indicators (1998) -> desenvolvimentos recentes avaliação de impactos (Markless & Streatfield, 2006; Imholz & Weil, 2007; Streatfield & Markless, 2009; Mays, Tenopir & Kaufman, 2010; Stone & Ramsden, 2013; etc.) Congresso Internacional Redes de Cooperação Cultural Transnacionais 5 P.Ochôa & L.G.Pinto

6 1. *Meta-avaliação Avaliação da avaliação ou cluster de avaliações interligadas (Scriven, 1991; United Nations Development Programme). 3 tipos de abordagens em investigação da meta-avaliação (Pinto, 2012) : Histórica e revisão critica Construção, análise e/ou aplicação de modelos Avaliação dos impactos do desempenho Congresso Internacional Redes de Cooperação Cultural Transnacionais 6 P.Ochôa & L.G.Pinto

7 * Tangível IMPACTOS Intangível Recursos (Inputs) Processos (Atividades) Resultados (Outputs) Efeitos directos (Outcomes) Efeitos de ordem superior (Impactos) Qualidade de serviço Fácil de medir Difícil de medir O estudo dos impactos é (ainda) uma linha de investigação emergente e não consolidada. Congresso Internacional Redes de Cooperação Cultural Transnacionais 7 P.Ochôa & L.G.Pinto

8 * *Impacto é um termo amplamente usado na literatura sobre avaliação de desempenho de bibliotecas, embora raramente definido *Impacto é (...) qualquer efeito de um serviço (ou evento ou iniciativa) num indivíduo ou grupo (Markless & Streatfield, 2006) *Impacto pode ser: *de curto ou longo prazo *positivo ou negativo *intencional ou acidental *crítico ou trivial *Pode resultar em mudanças nas atitudes, comportamentos, resultados, etc. Congresso Internacional Redes de Cooperação Cultural Transnacionais 8 P.Ochôa & L.G.Pinto

9 2. *Revisão da literatura *Construção e aplicação de modelos conceptuais *Linha de investigação FCSH-UNL workshop interdisciplinar *Análise de processos de cocriação e transferência de competências Redes de bibliotecas Congresso Internacional Redes de Cooperação Cultural Transnacionais 9 P.Ochôa & L.G.Pinto

10 Congresso Internacional Redes de Cooperação Cultural Transnacionais 10 P.Ochôa & L.G.Pinto

11 Modelos - Portugal 2. Congresso Internacional Redes de Cooperação Cultural Transnacionais * 11 * L. G. Pinto, 2012 (adap. White, 2002)

12 Evolução da tipologia de objetos de avaliação Avaliação Inputs Processes Ouputs Service Quality Impacts N.º 2 1,8 1,6 1,4 1,2 1 0,8 0,6 0,4 0,2 0 PAD-BLX YEARS Congresso Internacional Redes de Cooperação Cultural Transnacionais 12 P.Ochôa & L.G.Pinto

13 3. *Análise dos impactos da transição digital *Integração de politicas para a sociedade da informação ligadas aos objetivos do desenvolvimento sustentável e World Summit on the Information Society (WSIS): *Acesso universal à informação, acesso à educação, liberdade de expressão, respeito pelo património e diversidade cultural *Direitos culturais dos cidadãos *Avaliação da Cultura - Comparação de frameworks de domínios e estatisticas culturais, análise da cocriação de soluções orientadas para a transferência de conhecimento e práticas de avaliação entre setores, stakeholders culturais e comunicação com a sociedade, monitorizando resultados e impactos e envolvendo os cidadãos na autoavaliação das suas trajetórias de literacias e da sua participação cultural. *Discussão das dimensões do valor (intrinseco, instrumental, conceptual, uso) para as pessoas, comunidades, países e multistakeholders Congresso Internacional Redes de Cooperação Cultural Transnacionais 13 P.Ochôa & L.G.Pinto

14 3. *Integração das dinâmicas de sustentabilidade no sistema de gestão. *Os modelos de excelência europeus EFQM e CAF foram atualizados em 2013 para incorporar as suas várias dimensões, com especial ênfase na estratégia e nos valores (capital relacional e capital humano). *Recolha de informação de dados a partir de múltiplas fontes. Congresso Internacional Redes de Cooperação Cultural Transnacionais 14 P.Ochôa & L.G.Pinto

15 3. Congresso Internacional Redes de Cooperação Cultural Transnacionais 15 P.Ochôa & L.G.Pinto

16 3. * *Foco na transparência com todos as partes interessadas *Atuação baseada em integridade e valores individuais e organizacionais *Participação na sustentabilidade económica, ambiental e social *Atenção aos impactos e perceções da sociedade *Atenção às evidências *Atenção aos indicadores de sustentabilidade Congresso Internacional Redes de Cooperação Cultural Transnacionais 16 P.Ochôa & L.G.Pinto

17 3. DESAFIOS Modelos de autoavaliação Categorização em organizações Formas de colaboração Fronteiras organizacionais Redes interorganizacionais Avaliação e coavaliação Teorias da mudança e Impacto coletivo Investigação sobre as estratégias organizacionais, focando a base teórica conjuntamente com as práticas da estratégia e os seus implementadores numa linha de análise do modelo dos 4 P s de Whittington (2007) praxis, practices, practitioners, profession - visando uma abordagem integradora das dinâmicas ao nível da gestão intraorganizacional, extraorganizacional e em redes de caráter mais informal, mas também da influência das competências das pessoas nessas dinâmicas. Congresso Internacional Redes de Cooperação Cultural Transnacionais 17

18 4. Revisões sistemáticas e meta-análise Testes controlados aleatórios Estudos de cohort Estudo de caso-controle Inquérito inter-setorial Relatório de caso Opinião técnica Evidências circunstanciais (anedoctal) Congresso Internacional Redes de Cooperação Cultural Transnacionais 18 P.Ochôa & L.G.Pinto

19 4. *Professional competencies for qualitative research professionals 11 competências; *Evaluator competencies 14 competências *Competencies for Canadian evaluation practice 49 competências *Conselho da Europa (2016) Congresso Internacional Redes de Cooperação Cultural Transnacionais 19 P.Ochôa & L.G.Pinto

20 Modelo criado no workshop Como podemos medir os impactos das organizações culturais e o seu contributo para o desenvolvimento sustentável? 20

21 4. Avaliação baseada em evidências, eficiência, eficácia, qualidade e impactos facilitadores da Excelência Demonstração do Valor/ Qualidade e Relevância da coavaliação Prática reflexiva Interorganizacional Foco no funcionamento em rede, governança partilhada Gestão Interpessoal Trajectórias de mudança Ciclos avaliação Ex-ante Ex-post Prática de base teórica Análise situacional Congresso Internacional Redes de Cooperação Cultural Transnacionais 21 P.Ochôa & L.G.Pinto

22 5. *Deve ser realçada a interligação necessária entre a cocriação, a coavaliação participativa de impactos e a governança da informação colaborativa, envolvendo: *1) a confiança, criatividade e partilha da informação recolhida e análise das evidências; *2) a integração da área transdisciplinar da investigação em avaliação e, em especial, da metavaliação como um pilar da evolução da avaliação de desempenho interorganizacional e intersectorial; *3) a gestão do conhecimento das áreas de fronteiras epistémicas como um fator determinante na aprendizagem e agilidade organizacional face à avaliação de impactos nos vários níveis de análise (micro, meso, macro). Congresso Internacional Redes de Cooperação Cultural Transnacionais 22 P.Ochôa & L.G.Pinto

23 5. *O desenvolvimento de competências em coavaliação de impactos tendo por base a transferência de conhecimentos em modelos de competências envolvendo stakeholders que contemplem dimensões de práticas reflexivas, práticas de base técnica, análise situacional, gestão, interorganizacionais e interpessoais, ajudando a gerir a infinidade de comportamentos e interações existentes a respeito do papel da avaliação no ciclo de gestão e na qualidade e credibilidade das organizações; *A integração progressiva da avaliação da sustentabilidade nos modelos de avaliação da cultura como um estratégia do setor. Congresso Internacional Redes de Cooperação Cultural Transnacionais 23 P.Ochôa & L.G.Pinto