MENTEE Mentoring, Networking e Formação para Empreendedores Europeus

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1 MENTEE Mentoring, Networking e Formação para Empreendedores Europeus Proj.n.º: PL01-KA Quadro de Competências-Chave para o Empreendedorismo Maio 2015

2 Índice 1. Introdução Quadro de competências-chave para o empreendedorismo Estrutura do Quadro Resultados obtidos a partir do Quadro

3 1. Introdução A Europa necessita de mais empreendedores e empresas. Durante mais de uma década, a Comissão Europeia tem vindo a aprovar medidas para a criação de um contexto mais favorável, no sentido de promover o crescimento económico através do empreendedorismo. O projeto MENTEE tem por objetivo apoiar os aspirantes e novos empreendedores de toda a Europa, proporcionando-lhes experiências empresariais práticas e know-how, juntamente com modelos empresariais a seguir, inspiração e competências informais que podem ser asseguradas pelo constante contacto com mentores/empreendedores experientes. Os principais grupos-alvo são empreendedores que, de alguma forma, estejam envolvidos no programa Erasmus para Jovens Empreendedores, e o MENTEE aplica a metodologia dos Mentoring Circles, conectando-os através de uma plataforma interativa e de aprendizagem. No projeto MENTEE trabalhamos tanto com mentores como com mentees. Este documento apresenta um dos principais resultados obtidos no âmbito do projeto MENTEE, formalmente designado por Intellectual Output 1 (realizações intelectuais/resultados tangíveis do projeto). O principal objetivo era criar uma lista de competências-chave, por ordem de relevância, que um empreendedor deve ter de modo a ter sucesso na sua atividade comercial. As atividades do IO1 são fundamentais para garantir que as ferramentas/métodos de formação desenvolvidas e promovidas no decorrer do projeto têm por base as boas práticas de formação para o empreendedorismo e do mentoring, permitindo também o desenvolvimento de um quadro de competências-chave para o empreendedorismo. As atividades implementadas pelo consórcio do MENTEE para a recolha de informação para o desenvolvimento do Quadro de competências-chave para o empreendedorismo, foram estruturadas em três (3) fases e incluem: FASE 1: Investigação e análise O principal objetivo desta fase foi explorar a atual situação Europeia em relação à educação para o empreendedorismo, iniciativas de formação e mentoring sobre competências em torno do empreendedorismo. Tal foi realizado com a recolha de boas práticas/casos de estudo de diferentes países da União Europeia. Ao explorar experiências anteriores, a parceria recolheu documentos e ferramentas testadas anteriormente e disponibilizadas para outros fins, podendo ser adaptadas como material de formação para os grupos-alvo para os quais os manuais do MENTEE foram desenhados. A análise documental e bibliográfica foi igualmente para estabelecer a base de desenvolvimento das ações posteriores, tendo a parceria estruturado o questionário qualitativo e quantitativo, administrado a empreendedores experientes e de sucesso, dando início à segunda fase do desenvolvimento do IO1. FASE 2: Entrevistas qualitativas Para a recolha de dados qualitativos diante de diferentes empreendedores Europeus e especialistas no âmbito do empreendedorismo, foram efetuadas pelo menos 5 entrevistas em cada país da parceria. Para este efeito foram realizadas, analisadas e reportadas um conjunto de entrevistas, tendo por base um guia de entrevistas qualitativo e semiestruturado especialmente construído para este fim, estruturado em questões abertas, que têm por objetivo recolher aspetos qualitativos e conhecimentos sobre as competências de empreendedorismo mais relevantes. 3

4 Esta atividade tinha como propósito explorar as competências-chave para o empreendedorismo (incluindo conhecimentos, competências, atitudes e experiência) necessárias para se ser um empreendedor de sucesso, explorando o conhecimento e experiências de empreendedores mais experientes. De facto, durante o desenvolvimento destas entrevistas, os parceiros acordaram que estas eram fundamentais para interagir com empreendedores experientes, de forma a perceber o seu entendimento e percepção sobre competências-chave para o empreendedorismo, sobre as quais deveria ser estruturado o perfil de um empreendedor de sucesso e a formação adequada para se tornar bemsucedido e atingir esse nível. Os resultados desta fase permitiram que a parceria desenvolvesse uma lista de competências-chave para o empreendedorismo (conhecimentos, competências, atitudes, características). Estas foram a base para a estruturação do inquérito online, que tinha por objetivo obter uma confirmação quantitativa e qualitativa sobre as competências-chave propostas pelos empreendedores para que o quadro de competências fosse estruturado em conformidade. FASE 3: Inquérito online e quadro de competências chave para o empreendedorismo O objetivo do inquérito online era recolher a perspetiva que empreendedores experientes têm sobre as competências-chave (conhecimento-capacidades-atitudes) necessárias para que os empreendedores tenham sucesso. O consórcio teve por base as competências-chave para o empreendedorismo identificadas através das entrevistas realizadas anteriormente, um dos maiores contributos para a construção do inquérito online, sendo este um último passo para o desenvolvimento do quadro de competências-chave para o empreendedorismo. Ao identificar o conhecimento, competências e capacidades mais relevantes, a parceria conseguiu criar um quadro de três níveis que funciona como base para a formação a ser dinamizada no âmbito das sessões presenciais dos Mentoring Circles e na plataforma de aprendizagem e networking do projeto MENTEE. A análise dos resultados do inquérito online complementou as respostas obtidas pelos empreendedores experientes que foram entrevistados na fase anterior. A par do Quadro de competências-chave para o mentoring, que foi igualmente desenvolvido tendo por base a implementação de um conjunto de atividades independentes e complementares (IO2), este quadro foi uma referência para adaptar e posteriormente desenvolver um modelo de aprendizagem coerente, partindo do produto dos Mentoring Circles. Adicionalmente, estes quadros podem ser uma boa base para que entidades e profissionais do sistema de Educação e Formação Profissional (EFP), que exercem atividade no âmbito da formação para o empreendedorismo com uma abordagem mais prática, e também para que os empreendedores compreendam como e onde concentrar os seus esforços para a aprendizagem. 2. Quadro de competências-chave para o empreendedorismo Como descrito anteriormente, o desenvolvimento do quadro de competências-chave foi cuidadosamente planeado e estruturado em fases distintas. O Quadro de Competências-chave para o Empreendedorismo é um resultado útil que permite a rápida identificação de competências, domínios e capacidades que, com base nos resultados do projeto de análise e investigação, conduzem os empreendedores ao sucesso. 4

5 2.1 Estrutura do Quadro A informação e resultados recolhidos durante as duas primeiras fases do processo, juntamente com o inquérito online, foram analisados de forma a identificar 3 principais níveis de realização correlacionados com o potencial dos empreendedores: Nível 1 - Potencial Elevado Nível 2 - Potencial Moderado Nível 3 - Potencial Limitado Cada nível está relacionado com: Um Cluster de Competências Empreendedoras: (agrupa competências técnicas e sociais, atitudes e conhecimento), que foi construído para cada nível no primeiro, segundo e terceiro grupo de 4-6 itens da questão 13 ( Características Empresariais ). Aspetos e áreas de especialização do empreendedorismo: é construído com base no primeiro, segundo e terceiro grupos de 2-3 itens da questão 14 ( Principais aspetos e áreas de especialização ), resultante da lista por ordem de relevância dada pelos inquiridos. Um cluster de Competências: evidencia a ordem de relevância para todos os níveis das 4 áreas de competência listadas na questão 8 ( Principais competências ) do questionário do MENTEE (Competências Técnicas, Competências Sociais, Atributos/Atitudes pessoais, Conhecimento) dada por todos os inquiridos. Não obstante, este difere para cada um dos 3 níveis, como mostrado em conformidade no primeiro, segundo e terceiro grupo de 2-5 capacidades/competências principais da questão 9 ( Competências técnicas ), 10 ( Competências sociais"), 11 ( Atitudes/Atributos pessoais ) e 12 ( Conhecimento ) do nosso questionário para cada nível. 2.2 Resultados obtidos a partir do Quadro As seguintes tabelas apresentam as competências-chave para o empreendedorismo identificadas por cada um dos 3 níveis de realização: 5

6 NÍVEL 1 - Potencial Elevado NÍVEL DE REALIZAÇÃO NÍVEL 1 - POTENCIAL ELEVADO CLUSTER DE EM ASPECTOS E ÁREAS DE ESPECIALIZAÇÃO EM Observar e agarrar as oportunidades: um empreendedor procura e agarra sempre as oportunidades. Iniciativa: o empreendedor deve ser capaz de realizar ações que vão para além das exigências do seu emprego e de agir depressa. Estão sempre à frente dos outros e são capazes de se tornarem líderes no campo do negócio. Persistência: um empreendedor tem capacidade para investir continuamente e implementar atividades para ultrapassar um obstáculo e alcançar os seus objetivos. Foco na qualidade do trabalho: um empreendedor age para atingir um elevado nível de excelência, sentindo-se realizado por atingir esse nível de excelência. Capacidade para reconhecer uma oportunidade de empreendedorismo Características pessoais (pro-atividade, otimismo, correr riscos, etc ) TRANSVERSAIS Liderança Comunicação Networking Tomada de decisão ATRIBUTOS / ATITUDES PESSOAIS Entusiasmo Determinação Compromisso Iniciativa Comunicação CONHECIMENTO Conhecimento académico ou técnico Conhecimento de gestão operacional NUCLEARES Desenvolvimento de um plano de negócios em constante atualização que permite uma análise e avaliação financeira real; Desenvolvimento de orçamentos para o desenvolvimento e implementação de um negócio; Cálculo e monitorização de despesas, receitas e lucros; Desenho de uma estratégica de marketing. 6

7 NÍVEL 2 - Potencial Moderado NÍVEL DE REALIZAÇÃO NÍVEL 2 - POTENCIAL MODERADO CLUSTER DE EM ASPECTOS E ÁREAS DE ESPECIALIZAÇÃO EM Procura de Informação: um empreendedor é capaz de realizar ações para procurar informação de modo a atingir objetivos do negócio ou clarificar problemas do mesmo. Compromisso para Contratos de Trabalho: Um empreendedor coloca a prioridade mais elevada na conclusão de um trabalho. Orientação para a eficiência: um empreendedor de sucesso encontra sempre uma forma de concretizar uma atividade de forma mais rápida e utilizando menos recursos a um custo menor. Planeamento sistemático: um empreendedor desenvolve e utiliza um plano lógico de passo-a-passo para concretizar os seus objetivos. Capacidade de resolução de problemas: empreendedores de sucesso são capazes de identificar novas e ideias únicas para concretizar os seus objetivos. Gestão Resolução de problemas Capacidade de tomada de decisão TRANSVERSAIS Colaboração e trabalho em equipa Resiliência Perseverança ATRIBUTOS / ATITUDES PESSOAIS Capacidade para correr e gerir riscos Sentido de responsabilidade CONHECIMENTO Conhecimento sobre gestão financeira NUCLEARES Reinvestir na empresa para o crescimento do negócio Planeamento de necessidades de Recursos humanos Identificação de custo de produtos e serviços de forma eficiente Previsão financeira 7

8 NÍVEL 3 - Potencial Limitado NÍVEL DE REALIZAÇÃO NÍVEL 3 - POTENCIAL LIMITADO CLUSTER DE EM Autoconfiança: um empreendedor de sucesso tem uma forte crença nele próprio e nas suas próprias capacidades. Assertividade: um empreendedor confronta os problemas e questões com os outros diretamente. Persuasão: um empreendedor é capaz de persuadir e influenciar pessoas no sentido de mobilizar Recursos, obter inputs, organizar produção e vender os seus produtos ou serviços. Utilização de estratégias de influência: um empreendedor é capaz de recorrer a pessoas influentes para alcançar os seus objetivos empresariais. ASPECTOS E ÁREAS DE Experiência de vida e condições contextuais ESPECIALIZAÇÃO EM Conhecimento prévio sobre o sector, mercado, das necessidades dos clientes e tecnologia TRANSVERSAIS Gestão de stresse Flexibilidade Gestão e resolução de conflitos ATRIBUTOS / ATITUDES PESSOAIS Imaginação Assertividade Inteligência emocional Controlo emocional Compreensão da diversidade Pensamento autocrítico Cooperação CONHECIMENTO Conhecimento sobre legislação Conhecimento sobre fiscalidade NUCLEARES Definir a organização legal da atividade da empresa (obtenção de licenças e permissões). Avaliação do impacto ambiental do negócio. 8