PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO EM TI Aula 12
|
|
- João Batista Domingues Alcaide
- 6 Há anos
- Visualizações:
Transcrição
1 Aula 12 Prof. Rogério Albuquerque de Almeida Me. Sistemas e Computação IME/RJ COBIT Foundation Certified (ISACA) 1
2 Terceirização Terceirização de Serviços de TI Terceirização de TI na Administração Pública Federal 2
3 3
4 Prática que permite a empresa abrir mão da execução de um processo e transferir para um terceiro, portador de uma base de conhecimento mais especializada, com o objetivo de agregar maior valor ao produto final.' [Leonardo Leocadio] Processo de gestão pelo qual se repassam algumas atividades a terceiros, com os quais se estabelece uma relação de parceria, ficando a empresa concentrada apenas em tarefas essencialmente ligadas ao negócio em que atua. [Giovanna Lima Colombo] 4
5 VANTAGENS Diminuição da ociosidade das máquinas, maior poder de negociação, ampliação do mercado para as pequenas e médias empresas, possibilidade de crescimento sem grandes investimentos, economia de escala, diminuição do risco de obsolência das máquinas, durante a recessão. Diminuição dos desperdícios, redução das atividades meio, aumento da qualidade, ganhos de flexibilidade, aumento da especialização do serviço, aprimoramento do sistema de custeio, maior esforço de treinamento e desenvolvimento profissional. 5
6 * Risco de desemprego e não absorção da mão-de-obra na mesma proporção; * Resistências e conservadorismo; * Risco de coordenação dos contratos; * Falta de parâmetros de custos internos; * Demissões na fase inicial; * Custo de demissões; * Dificuldade de encontrar a parceria ideal; * Falta de cuidado na escolha dos fornecedores; * Aumento do risco a ser administrado; * Conflito com os sindicatos; * Mudanças na estrutura do poder; * Aumento da dependência de terceiros; * Perca do vínculo para com o empregado; * Desconhecimento da legislação trabalhista; * Dificuldade de aproveitamento dos empregados já treinados; * Perda da identidade cultural da empresa, a longo prazo, por parte dos funcionários. 6
7 7
8 As demais funções que nada têm em comum com a atividade-fim são caracterizadas como acessórias, ou de suporte à atividade principal, as quais podem ser terceirizadas. 8
9 A Tecnologia da Informação (TI) é uma parte crítica do processo de negócios que às vezes requer que haja uma rápida mudança na tecnologia aplicada no dia-adia de sua empresa e nem sempre há tempo para fazê-la. 9
10 10
11 Help-Desk para o usuário Final - Os processos de uma empresa são feitos diretamente pelos próprios funcionários usando seus computadores e quando há algum problema (impossibilidade de entrar na Rede, instalação de impressora por exemplo), a EMPRESA é acionada para o atendimento no local, remoto (via software específico) ou por telefone. 11
12 Contrato de Manutenção de PCs e Impressoras - Gerenciar os equipamentos desktops (PCs), notebooks/laptops e periféricos dos diversos funcionários de uma empresa atrapalha a execução das tarefas primordiais do Departamento de TI. Esse gerenciamento pode ser totalmente feito pela EMPRESA e pode incluir: Instalação de novos componentes de hardware ou software, administração das licenças de uso, reparo de equipamento e manutenção preventiva. 12
13 Contrato de Manutenção de PCs e Impressoras - Gerenciar os equipamentos desktops (PCs), notebooks/laptops e periféricos dos diversos funcionários de uma empresa atrapalha a execução das tarefas primordiais do Departamento de TI. Esse gerenciamento pode ser totalmente feito pela EMPRESA e pode incluir: Instalação de novos componentes de hardware ou software, administração das licenças de uso, reparo de equipamento e manutenção preventiva. 13
14 de TI Vantagens da terceirização na área de TI Outsourcing de serviços de TI é uma opção de gestão para empresas de vários portes. 14
15 A Tecnologia da Informação (TI) é uma parte crítica do processo de negócios que às vezes requer que haja uma rápida mudança na tecnologia aplicada no dia-a-dia de sua empresa e nem sempre há tempo para fazê-la. 15
16 Às vezes a empresa tem uma necessidade imperativa em Tecnologia, porém não tem a expertise necessária para a montagem de uma equipe de TI a partir do zero, pelo foco de seu negócio ser totalmente distinto das questões técnicas mais usuais. 16
17 A área de tecnologia vive em constantes mudanças devido ao grande volume de informações e tecnologias diferentes no mercado. Nenhum profissional de informática consegue ser especialista em todas as áreas de TI. 17
18 Por isso, apesar de conhecer um pouco de várias tecnologias, a maioria dos profissionais conseguiria se especializar em poucas ou somente uma destas tecnologias. Quando uma empresa contrata ou monta uma equipe de tecnologia ou um centro de processamento de dados. 18
19 Como são normalmente chamados os setores de informática os CPD's na maioria das empresas, principalmente as que não são da área de TI, normalmente precisam ter em sua equipe mais de um profissional, devido as diversas tecnologias que geralmente usa. 19
20 Help-Desk para o usuário Final - Os A processos de uma empresa são feitos diretamente pelos próprios funcionários usando seus computadores e quando há algum problema (impossibilidade de entrar na Rede, instalação de impressora por exemplo), a EMPRESA é acionada para o atendimento no local, remoto (via software específico) ou por telefone. 20
21 Contrato de Manutenção de PCs e Impressoras - Gerenciar os equipamentos desktops (PCs), notebooks/laptops e periféricos dos diversos funcionários de uma empresa atrapalha a execução das tarefas primordiais do Departamento de TI. Esse gerenciamento pode ser totalmente feito pela EMPRESA e pode incluir: Instalação de novos componentes de hardware ou software, administração das licenças de uso, reparo de equipamento e manutenção preventiva. 21
22 Aplicações Comerciais para o Negócio A escolha, o desenvolvimento e a manutenção dos sistemas vitais de uma empresa são algumas das tarefas essenciais de um departamento de TI. A visão obtida através das várias experiências em clientes, permite a empresa ser uma boa conselheira nesse sentido. 22
23 Administração de Rede/Comunicação (PABX) - A empresa pode ser utilizada não apenas nas questões envolvendo as instalações físicas de cabeamento, mas também a instalação e monitoramento do firewall, servidores e outros equipamentos que mantenham a rede funcionando com sua máxima eficiência, 24 horas por dia, 7 dias na semana. 23
24 PROFISSIONAL de TI Por mais empenhado que seja o responsável pelo o ambiente de TI, em algumas ocasiões vai ter que buscar ajuda de outros profissionais para resolver alguma situação específica ocorrida em alguma área de TI que não domina. O gerente de TI não perderá o controle sobre a operação. Para isto será preciso ter um contrato bem preparado sobre suas garantias e direitos, o controle pode ser inteiramente seu. 24
25 O que seria de grandes corporações sem as empresas terceirizadas? Como a maior empresa do Brasil trabalha com isso? Gestão de Projetos e Contratos é uma boa dica de como a Petrobrás lida com a questão da terceirização. Para isso existe o Planejamento em TI. 25
26 VANTAGENS Uma das vantagens de terceirizar o setor de informática de sua empresa está em dispor de vários profissionais multidisciplinares para resolver seu problema. Geralmente existe um contrato para garantir a qualidade e pronto atendimento dos serviços. 26
27 Mas a vantagem da terceirização é que, com um bom contrato, sua empresa pode até mesmo prever essas situações, como algumas empresas de terceirização de TI, fazem. 27
28 Por exemplo: se o técnico não chegar no cliente em duas horas após o chamado, a empresa dá ao cliente desconto de 20% do valor do contrato. Práticas como esta geram empenho da equipe e confiabilidade junto ao cliente. 28
29 CARACTERÍSTICAS: Sem encargos trabalhistas: Você não paga salário, convênios, vale transporte ou qualquer outra despesa que você teria com um funcionário interno. 29
30 Sem intervalos remunerados: Sua empresa não terá nunca que oferecer férias, licenças por motivos de saúde ou outros e sempre terá sempre um profissional, adequado a sua necessidade a sua disposição, conforme as opções de cada tipo de contrato de terceirização. 30
31 Garantias adicionais: Você pode ter em alguns casos garantia sobre os equipamentos, além de garantia sobre os trabalhos executados. Se algo acontecer de errado a responsabilidade pelo trabalho é da empresa terceirizada. 31
32 Múltiplas especialidades: Você terá além de um profissional responsável pelo seu atendimento, com quem vai lidar, conta com toda a equipe da empresa para lhe atender em suas necessidades. Profissionais com experiência em várias empresas e ramos de negócios diferentes. 32
33 Terceirização de TI Na Administração Pública Federal Instrução Normatica nº 04 33
Conjunto de regras entre o que é certo e errado; um modelo ou padrão que define o comportamento das pessoas.
disciplina FUNDAMENTOS DE GESTÃO TERCEIRIZAÇÃO Paradigmas - Definições Conjunto de regras entre o que é certo e errado; um modelo ou padrão que define o comportamento das pessoas. Velhos Paradigmas: burocracia,
Leia mais10 RAZÕES P A R A A T E R C E I R I Z A Ç Ã O D A Á R E A D E T. I.
10 RAZÕES P A R A A T E R C E I R I Z A Ç Ã O D A Á R E A D E T. I. A Alerta Security desenvolveu uma metodologia para ajudar as empresas a manter o foco em sua atividade fim, tornando-se, assim, cada
Leia maisAuditoria de Operações e Suporte Tecnico. Prof. Dr. Joshua Onome Imoniana
Auditoria de Operações e Suporte Tecnico Prof. Dr. Joshua Onome Imoniana Auditoria de Operações de Computador Compreensão do controle de operação A operação do computador compreende função da área de informática
Leia maisTerceirização (Outsourcing)
Gestão e otimização da produção Terceirização () Marco Antonio Dantas de Souza MSc. Engenharia de Produção Engenheiro de Segurança do Trabalho O que é outsourcing? Definição ou terceirização é uma técnica
Leia maisAPRESENTAÇÃO INSTITUCIONAL PROJETO DE SERVIÇOS DE IMPRESSÃO E CÓPIAS EQUIPAMENTOS NOVOS E SUPRIMENTOS ORIGINAIS
APRESENTAÇÃO INSTITUCIONAL PROJETO DE SERVIÇOS DE IMPRESSÃO E CÓPIAS EQUIPAMENTOS NOVOS E SUPRIMENTOS ORIGINAIS SOBRE NÓS A Equipa atua há 39 anos no mercado de distribuição, soluções de impressão, gestão
Leia maisADOTI. Solução para Gestão de Ambientes de TI
ADOTI Solução para Gestão de Ambientes de TI Quem é a ABCTec Atuando no mercado de TI desde 1996, a ABCTec está hoje focada em oferecer soluções voltadas à Segurança da Informação. Com uma equipe de profissionais
Leia maisCatálogo de Serviços
Catálogo de Serviços ID: SN17 Nome: Serviço de Desktops Descrição: Manutenção e Suporte em Informática Catalogado: 12/09/2013 Última revisão: 12/09/2013 Coordenação: Coordenação Técnica de Atendimento
Leia maisNTCGROUP Soluções Integradas CONSULTORIA E OUTSOURCING EM TECNOLOGIA PORTFÓLIO
NTCGROUP Soluções Integradas CONSULTORIA E OUTSOURCING EM TECNOLOGIA PORTFÓLIO Serviços com a mais alta tecnologia e qualidade. A Newtech é uma empresa fornecedora de soluções em T.I.C. (Tecnologia da
Leia maisMANAGED DEVICE SERVICES
01 MDS CTIS MANAGED DEVICE SERVICES case mds ctis 01 IMPRESSÃO DEPARTAMENTAL SETOR DE ATUAÇÃO CLIENTE Banco/Financeiro VIGÊNCIA 48 meses, prorrogáveis por até 60 meses. ABRANGÊNCIA Nacional MDS CTIS Devido
Leia maisMANAGED DEVICE SERVICES
01 MDS CTIS MANAGED DEVICE SERVICES case mds ctis 01 IMPRESSÃO DEPARTAMENTAL papel, toner, manutenção técnica e gestão. SETOR DE ATUAÇÃO CLIENTE Educação VIGÊNCIA 48 meses, prorrogáveis até 60 meses. ABRANGÊNCIA
Leia maisPROJETOS. Reduza seus Custos com TI sem perder a qualidade.
PROJETOS Reduza seus Custos com TI sem perder a qualidade. Conheça a FNC IT A FNC é uma empresa especializada em oferecer soluções completas e dinâmicas em tecnologia da informação para o mercado corporativo,
Leia maisSoluções & Infraestrutura
Soluções & Infraestrutura Somos SBR-T.I. surgiu para suprir a demanda e necessidade atual do mercado para garantir a adequação das tecnologias para alcançar mais competitividade no mercado. Estruturada
Leia maisTerceirização de TI Gestão de TI 2016/2 Curso de Sistemas de Informação Faculdade Dom Bosco de Porto Alegre 31 de Outubro de 2016
Terceirização de TI Gestão de TI 2016/2 Curso de Sistemas de Informação Faculdade Dom Bosco de Porto Alegre 31 de Outubro de 2016 Um pouco sobre o Thomas... Thomas Ferrão thomasferrao@gmail.com br.linkedin.com/in/thomasferrao
Leia maisSOBRE A CONTRATAÇÃO TERCEIRIZADA DE SERVIÇOS:
ÁREA: Ciências Contábeis ANÁLISE SOBRE A CONTRATAÇÃO TERCEIRIZADA DE SERVIÇOS: Estudo no Município de Boa Esperança Pr. CARBONERA, Fabio Luis 1 SANTOS, Adriane Oliveira 2 STELA, Éder Rogério 3 Introdução
Leia maisAula 6 Estudo de Viabilidade
Aula 6 Estudo de Viabilidade O que é um estudo de viabilidade? O que estudar e concluir? Benefícios e custos Análise de custo/benefício Alternativas de comparação Atividade Estudo de Viabilidade Projetos
Leia maisTecnologia da Informação
UNIDADE VIII Auditoria em Informática Professor : Hiarly Alves www.har-ti.com Fortaleza - 2014 Tópicos Noções gerais de auditoria na empresa em SI Conceito de auditoria Etapas do processo de auditoria
Leia maisPOLÍTICA DA CENTRAL DE SERVIÇO DE TI. Versão 1.0 GERÊNCIA CORPORATIVA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
POLÍTICA DA CENTRAL DE SERVIÇO DE TI Versão 1.0 GERÊNCIA CORPORATIVA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Sumário 1. INTRODUÇÃO... 3 2. OBJETIVOS... 3 3. ABRANGÊNCIA DA CENTRAL DE SERVIÇO... 3 4. FERRAMENTA UTILIZADA
Leia maisSLA Aplicado ao Negócio
SLA Aplicado ao Negócio Melhores Práticas para Gestão de Serviços Rildo Santos @rildosan rildo.santos@etecnologia.com.br www.etecnologia.com.br http://etecnologia.ning.com Todos os direitos reservados
Leia maisDisciplina: Processos Organizacionais Líder da Disciplina: Rosely Gaeta NOTA DE AULA 05 FERRAMENTAS E MÉTODOS PARA A RACIONALIZAÇÃO DOS PROCESSOS
Disciplina: Processos Organizacionais Líder da Disciplina: Rosely Gaeta NOTA DE AULA 05 FERRAMENTAS E MÉTODOS PARA A RACIONALIZAÇÃO DOS PROCESSOS 4 Técnicas de Apoio à Melhoria de processo: As Sete Ferramentas
Leia maisA NOVA LEI DA TERCEIRIZAÇÃO IMPACTO NA GESTÃO DOS PROFISSIONAIS DE TI
A NOVA LEI DA TERCEIRIZAÇÃO x IMPACTO NA GESTÃO DOS PROFISSIONAIS DE TI ENTENDENDO AS MUDANÇAS PORQUE MUDAMOS? A economia e as relações de trabalho mudaram globalmente, isso gera necessidades de adaptação.
Leia maisMini currículo. Sérgio Augusto de Carvalho Júnior
Gestão da Informação na Cooperativa Mini currículo Sérgio Augusto de Carvalho Júnior Gestor da TI Sicoob Cofal, formado em Redes de Computadores e especializando em Gestão Estratégica de Negócios, com
Leia maisAula 05. Infraestrutura de TI: hardware e software Pearson. Todos os direitos reservados.
Aula 05 Infraestrutura de TI: hardware e software slide 1 Infraestrutura de TI: hardware e software 1. Quais os componentes da infraestrutura de TI? 2. Quais as principais tecnologias de hardware computacional,
Leia maisCriando o orçamento do projeto. Planejamento e Controle de Projetos 5 TADS FSR. Princípios básicos do orçamento. WBS (Work Breakdown Structure)
Criando o orçamento do projeto Planejamento e Controle de Projetos 5 TADS FSR Prof. Esp. André Luís Belini 2 Princípios básicos do orçamento WBS (Work Breakdown Structure) Você precisa de um orçamento
Leia maisInovando o suporte em TI
Conheça a Inovando o suporte em TI A dekas ti é uma startup de tecnologia que oferece serviços de suporte técnico em TI e Infraestrutura para empresas e pessoas físicas, com atendimento presencial e remoto
Leia maisTecnologia da Informação
FTC Faculdade de Tecnologia e Ciências Engenharia Civil 1º Semestre Tecnologia da Informação Rafael Barbosa Neiva rafael@prodados.inf.br Definição - TI É o conjunto de recursos não humanos dedicados ao
Leia maisTerceirização da mão de obra. Fevereiro/2017
Terceirização da mão de obra Fevereiro/2017 Objetivo da Pesquisa Metodologia Tópicos da Pesquisa Informações técnicas Levantar informações sobre temas importantes no contexto atual dos Pequenos Negócios.
Leia maisSERVIDORES DEDICADOS DATACENTER NO BRASIL. Localidade: São Paulo SP
SERVIDORES DEDICADOS DATACENTER NO BRASIL Localidade: São Paulo SP Sobre a TDHost Nossa empresa atua há 7 anos no mercado de tecnologia da informação e é formada por profissionais altamente qualificados
Leia maisGovernança de TI. O que realmente importa? Clayton Soares
Governança de TI O que realmente importa? Clayton Soares clayton@clayton.pro.br Curriculo Acadêmico Profissional Cursos e Certificações Agenda Afinal, o que realmente importa? Qual o papel da TI nessa
Leia maisSSC531 Gestão de Sistemas de Informação Gerenciamento de Serviços de TI ITIL e CobIT
SSC531 Gestão de Sistemas de Informação Gerenciamento de Serviços de TI ITIL e CobIT Simone S. Souza ICMC/USP Introdução O que é serviço de TI? Serviço de TI É um meio de entregar valor (benefício) ao
Leia maisPROPOSTA COMERCIAL Produto: Servidores Dedicados Gerenciados
PROPOSTA COMERCIAL Produto: Servidores Dedicados Gerenciados Página 1 de 9 Sumário SOBRE A LOCAWEB 3 INFRAESTRUTURA DO DATA CENTER 4 SOLUÇÃO PROPOSTA 5 DESCRIÇÃO DOS SERVIÇOS INCLUSOS 6 CONDIÇÕES COMERCIAIS
Leia maisGuia de vendas Windows Server 2012 R2
Guia de vendas Windows Server 2012 R2 ROK Reseller Option Kit O OEM Reseller Option Kit (ROK) é uma opção de distribuição de software que permite adquirir o Windows Server 2012 R2 independentemente do
Leia maisSistema Distribuído. Sistema Distribuído. Aplicações Distribuídas. Conceitos Básicos
Sistema Distribuído Conjunto de máquinas (CPU + memória) interligadas em rede. Sistema Distribuído Sistema operacional distribuído trata este conjunto como um único sistema computacional. Estação 1 Estação
Leia maisConceitos Básicos INTRODUÇÃO À COMPUTAÇÃO E SUAS APLICAÇÕES
FACULDADE DOS GUARARAPES INTRODUÇÃO À COMPUTAÇÃO E SUAS APLICAÇÕES Conceitos Básicos Prof. Rômulo César romulodandrade@gmail.com romulocesar@faculdadeguararapes.edu.br www.romulocesar.com.br INTRODUÇÃO
Leia maisEUS CTIS END USER SUPPORT. case eus ctis
01 EUS CTIS END USER SUPPORT case eus ctis 01 TELESSERVIÇOS/TELEMARKETING Prestação de telesserviços (telemarketing) no atendimento e suporte operacional e tecnológico aos produtos, serviços e sistemas
Leia maisOs novos desafios da Manutenção Inteligente. Daniel E. Castro ABRESIN
Os novos desafios da Manutenção Inteligente Daniel E. Castro ABRESIN Evolução dos Sistemas de Produção 1800 1850 1970 2000 OPERAR CONSERTAR PREVENIR GLOBALIZAÇÃO SUSTENTABILIDADE FATORES DEMOGRÁFICOS
Leia maisFACULDADE DE CIÊNCIAS DA SAÚDE ARCHIMEDES THEODORO PLANO DE ATUALIZAÇÃO E MANUTENÇÃO DOS RECURSOS DE TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO
FACULDADE DE CIÊNCIAS DA SAÚDE ARCHIMEDES THEODORO PLANO DE ATUALIZAÇÃO E MANUTENÇÃO DOS RECURSOS DE TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO 2016 1.INTRODUÇÃO A Fundação Educacional de Além Paraíba FEAP,
Leia maisCloud Computing. Prof. Marcio R. G. de Vazzi Analista De sistemas Especialista em Gestão Mestrando em Educação
Cloud Computing Prof. Marcio R. G. de Vazzi Analista De sistemas Especialista em Gestão Mestrando em Educação www.vazzi.com.br profmarcio@vazzi.com.br Your Logo Estrutura da palestra Estrutura da T.I.
Leia maisMarcelo Henrique dos Santos
Marcelo Henrique dos Santos Mestrado em Educação (em andamento) MBA em Marketing e Vendas (em andamento) Especialista em games Bacharel em Sistema de Informação Email: marcelosantos@outlook.com TECNOLOGIA
Leia maisTERCEIRIZAÇÃO NO CALL CENTER
TERCEIRIZAÇÃO NO CALL CENTER TERCEIRIZAÇÃO DO CALL CENTER Porque terceirizar: vantagens e desvantagens Como garantir a qualidade do serviço terceirizado Economia de custos? A importância da parceria entre
Leia maisGestão de Produção Aula2: (cont.) Conceitos e Fundamentos da Administração da Produção. Prof. Valdir Tavares de Lucena
Gestão de Produção Aula2: (cont.) Conceitos e Fundamentos da Administração da Produção Prof. Valdir Tavares de Lucena PRATICA 1 : Simulação de uma linha de montagem em sala, vivenciando: Produção empurrada
Leia maisUNIVERSIDADE FEDERAL DE ALAGOAS
As ações da UFAL para apoio aos funcionários, visando sua capacitação externa (participação em eventos e cursos fora da UFAL), são... Página 1141 de 1590 As ações da UFAL para assistência aos funcionários,
Leia maisGestão de recursos humanos: visão geral
Gestão de recursos humanos: visão geral REFERÊNCIA: CAP.1 LIVRO TEXTO Por que estudar GRH? Empresas competem por meio das pessoas. Sucesso das empresas depende, cada vez mais, da capacidade de gerenciar
Leia maisA nova era da terceirização: INTELLIGENCE OUTSOURCING
A nova era da terceirização: INTELLIGENCE OUTSOURCING As razões para utilizar essa ferramenta de vantagem competitiva Velozes e ciosos O Intelligence Outsourcing é a maneira mais eficiente para as empresas
Leia maisCisco Networking Academy
Cisco Networking Academy IT ESSENTIALS Hardware e Software for Personal Computer Pré-requisitos Não há pré-requisito. Objetivo de ensino Prover conhecimentos e capacidades básicas para trabalhar com montagem
Leia maisENTREGRANDO BENEFÍCIOS PARA GRANDES EMPRESAS
ENTREGRANDO S PARA GRANDES EMPRESAS ENTREGRAND BAIXO CUSTO S Baixos custos Proteção Interna ao Acesso de Dados Precisamos gerenciar o acesso de dados online e off-line, mas ferramentas dedicadas são caras,
Leia maisCurso de Bacharelado em Ciência da Computação
Curso de Bacharelado em Ciência da Computação Há um século, riqueza e sucesso vinham para aqueles que produziam e distribuíam mercadorias manufaturadas. Hoje, riqueza e sucesso vêm para aqueles que utilizam
Leia maisSegurança e Controle em Sistemas de Informação. Profa. Ellen Francine ICMC-USP
Segurança e Controle em Sistemas de Informação Profa. Ellen Francine ICMC-USP 11/09: nem tudo está sob controle Com o ataque contra o World Trade Center e Pentágono, todo transporte aéreo e terrestre foi
Leia maisEstratégias para reduzir custos fiscais Estaduais e Federais de sua empresa
Encontro Jurídico Tributário Estratégias para reduzir custos fiscais Estaduais e Federais de sua empresa Novembro / 2016 Qual é o caminho para reduzir a carga tributária de sua empresa? Planejamento e
Leia maissoluções inteligentes
soluções inteligentes Catálogo de soluções NEGÓCIOS INOVADORES Soluções inteligentes, negócios inovadores Empresa Data Center CSC - Centro de Serviços Compartilhados Gestão de Ativos, Licenças e Recursos
Leia maisA DZOME Consultoria de T.I e Treinamentos, tem hoje clientes ativos, representados por empresas de diversos seguimentos profissionais.
/ A DZOME Consultoria de T.I e Treinamentos, tem hoje clientes ativos, representados por empresas de diversos seguimentos profissionais. Isto demonstra nossa capacidade de acompanhar a evolução destes
Leia maisRedes de Computadores.
Redes de Computadores www.profjvidal.com REDES PONTO-A-PONTO E CLIENTE-SERVIDOR REDES DE COMPUTADORES Uma rede de computadores é formada por um conjunto de módulos processadores capazes de trocar informações
Leia maisCONTRATOS. Reduza seus Custos com TI sem perder a qualidade.
CONTRATOS Reduza seus Custos com TI sem perder a qualidade. Conheça a FNC IT A FNC é uma empresa especializada em oferecer soluções completas e dinâmicas em tecnologia da informação para o mercado corporativo,
Leia maisAULA 2 CONTABILIDADE GERENCIAL PROF. PROCÓPIO ETEC HORÁCIO AUGUSTO Não fique sem o conteúdo, acesse:
INTRODUÇÃO AULA 2 CONTABILIDADE GERENCIAL PROF. PROCÓPIO A contabilidade gerencial utilizar-se de temas de outras disciplinas, ela se caracteriza pôr ser uma área contábil autônoma, pelo tratamento dado
Leia maisCOMISSÃO PARITÁRIA MODELO DE GESTÃO DE PLANO DE SAÚDE ACT 2016/2017. Novembro/2016
COMISSÃO PARITÁRIA MODELO DE GESTÃO DE PLANO DE SAÚDE ACT 2016/2017 Novembro/2016 Contexto Autogestão por RH Plano CorreiosSaúde (31/12/2013) 405 mil Beneficiários aproximadamente Força de Trabalho: 840
Leia maisE se sua Operação... que usam as áreas que foram limpas? Treinasse melhor sua equipe? Diminuísse o tempo em refazer as tarefas?
E se sua Operação... Diminuísse o tempo em refazer as tarefas? Aumentasse a satisfação dos clientes e das pessoas que usam as áreas que foram limpas? Treinasse melhor sua equipe? Tivesse mais controle
Leia maisPlano Financeiro. Projeto Empreendedor Redes de Computadores
Plano Operacional e Plano Financeiro Projeto Empreendedor Redes de Computadores Plano Operacional 1.Layout Por meio do layout ou arranjo físico, você irá definir como será a distribuição dos diversos setores
Leia maisE se sua Operação... Reduzisse muito o valor desperdiçado em retrabalhos? Aumentasse significativamente a satisfação dos clientes?
E se sua Operação... Reduzisse muito o valor desperdiçado em retrabalhos? Aumentasse significativamente a satisfação dos clientes? Concluísse os serviços mais rapidamente? Tivesse mais controle, com inspeções
Leia maisADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO. Unidade VI Planejamento Estratégico de TI. Luiz Leão
Luiz Leão luizleao@gmail.com http://www.luizleao.com Conteúdo Programático 6.1 Governança de tecnologia da Informação 6.2 Planejamento e Controle da TI 6.3 O Papel Estratégico da TI para os Negócios 6.4
Leia maisDISCIPLINA: Administração de Sistemas de Informação
DISCIPLINA: Administração de Sistemas de Informação Profa. Msc. Cláudia Brazil Marques PLANO DE AULA 5 01.01. PROBLEMA Identificar as tendências em SI 01.02. CONHECIMENTOS (DCN, artigo 5º) Os papéis atribuídos
Leia maisOperations Research Serviços de Redes
Serviços de Redes 3º Ano / 1º Semestre 2017 lvilanculos@up.ac.mz Curso de Informática Docente: Luís Vilanculos 1 Virtualização Para entender perfeitamente o conceito da tecnologia, deve-se traçar um paralelo
Leia maisSolução para Gestão de Ambientes de TI.
Solução para Gestão de Ambientes de TI www.max3d.com.br Governança de Ativos e Infraestrutura de TI Governança de TI é uma parte integral da Governança Corporativa e é formada pela liderança, estruturas
Leia maisConstrução Civil Conceitos Gerais
Construção Civil Conceitos Gerais O que é um Canteiro de Obra? (Parte 1) (NR-18) Área fixa reservada de trabalho temporário, onde se desenvolvem as operações de apoio e execução de uma obra. (NB-1367)
Leia maisQuarteirização registra avanço
Boletim 1087/2016 Ano VIII 24/10/2016 Quarteirização registra avanço Por Martha San Juan França Se o uso de serviços quarteirizados já era comum há alguns anos na área de TI, as demandas originadas das
Leia maisRede de computadores Servidor. Professor Carlos Muniz
Rede de computadores Professor Carlos Muniz Definição Em informática, um servidor é um sistema de computação que fornece serviços a uma rede de computadores. Esses serviços podem ser de natureza diversa,
Leia maisADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO. Lista de Exercícios 03. Luiz Leão
Luiz Leão luizleao@gmail.com http://www.luizleao.com Exercício 01 É o sistema de informações desenvolvido para atender às necessidades do nível estratégico da corporação. auxilia a direção da corporação
Leia maisAula 01 - Introdução
Disciplina: Projeto de Redes I Professor: Jéferson Mendonça de Limas 4º Semestre Aula 01 - Introdução 2014/2 18/08/14 1 2 de O que é Projeto de Redes? Ementa da Disciplina Fundamentos de Projetos de Redes
Leia maisSoluções Logísticas ISO 9001 ISO 14001
Soluções Logísticas ISO 9001 ISO 14001 O resultado do nosso trabalho reflete os nossos valores. Criada em 1991, a Rodoceli consolida a experiência com visão inovadora. Oferece serviços logísticos de acordo
Leia maisCRP/RJ. Comparativo da Despesa Paga CONSELHO REGIONAL DE PSICOLOGIA 5ª REGIÃO CNPJ: / Página:1/5
CONSELHO REGIONAL DE PSICOLOGIA 5ª REGIÃO CNPJ: 37.115.458/0001-04 Comparativo da Paga 6.2.2.1.1 - CRÉDITO DISPONÍVEL DA DESPESA 29.759.00 19.446.469,25 6.2.2.1.1.01 - CRÉDITO DISPONÍVEL DESPESA CORRENTE
Leia maisManutenção Industrial
Manutenção Industrial Trabalhar com responsabilidade para entregar um futuro mais limpo e sustentável Smartheat Smartheat Serviços de manutenção (em oficina ou em campo) A Smartheat esta capacitada para
Leia maisTECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO SOCIEDADE DIGITAL FERRAMENTAS TECNOLÓGICAS 01/03/2016
TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Prof. Fabiano Taguchi http://fabianotaguchi.wordpress.com fabianotaguchi@gmail.com SOCIEDADE DIGITAL Convergência Microeletrônica Computadores Software Internet Wireless Fibras
Leia maisGoverno do Estado do Rio Grande do Norte Sistema Integrado para Administração Financeira Ano Base: 2016 Demonstrativo da Proposta da Despesa
0100 - PROGRAMA DE GESTÃO, MANUTENÇÃO E SERVIÇOS AO ESTADO 20780 - Preservação do Patrimônio Público Assegurar os recursos orçamentários necessários à cobertura de despesas com a conservação do patrimônio
Leia maisFonte : sistemaerp.org
Fonte : sistemaerp.org O QUE É SISTEMA ERP? ERP- ENTERPRISE RESOURCE PLANNING É um sistema de gestão empresarial que gerencia as informações relativas aos processos operacionais, administrativos e gerenciais
Leia maisGestão de T.I. Alberto Felipe Friderichs Barros
Gestão de T.I Alberto Felipe Friderichs Barros O extremo dinamismo do mundo da informática traz evidentes vantagens, mas, também, grandes desafios para empresas e instituições. Cresce a busca por profissionais
Leia maisCURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU ESPECIALIZAÇÃO MBA Executivo em Saúde
CURSO DE PÓS-GRADUAÇÃO LATO SENSU ESPECIALIZAÇÃO MBA Executivo em Saúde Coordenação Acadêmica: Prof. Jamil Moysés Filho, Msc. Código SIGA: TMBAES*06_38 1 OBJETIVO: Ao final do Curso, o aluno será capaz
Leia maisDiagnóstico e Gestão de TI; Modernização da Gestão de Pessoas; Desenvolvimento, Integração e Gerenciamento de Projetos de TI;
Fundada em fevereiro de 2001, a ProBid é uma empresa formada por colaboradores com vasta experiência de mercado, especializada em Tecnologia da Informação, com foco estratégico no Setor Público e que utiliza
Leia maisCARTA DE APRESENTAÇÃO
CARTA DE APRESENTAÇÃO TechLuzi - Prestação de Serviços (SU), Lda. Sumário Sobre nós...3 Objetivo...4 Missão Visão Valores Nossos serviços...5 Aos Clientes... 6 2 Prezado (a) Senhor (a): Córdiais saudações!
Leia maisAuditoria de controles organizacionais. Prof. Dr. Joshua Onome Imoniana
Auditoria de controles organizacionais Prof. Dr. Joshua Onome Imoniana Definição de controles organizacionais Os controles organizacionais e operacionais são os controles administrativos instalados nos
Leia maisNHS, A ENERGIA QUE PROTEGE O BRASIL HÁ MAIS DE 2 DÉCADAS
NHS, A ENERGIA QUE PROTEGE O BRASIL HÁ MAIS DE 2 DÉCADAS A NHS é a marca líder de vendas em nobreaks no Sul do Brasil. Uma empresa 100% nacional, que há mais de 2 décadas desenvolve soluções em energia
Leia maisPROJETO EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO. Unidade II Concepção do Sistema. Luiz Leão
Luiz Leão luizleao@gmail.com http://www.luizleao.com Conteúdo Programático 1. Histórico e atividades da organização 2. Organograma 3. Contexto e escopo do sistema 4. Análise de viabilidade 5. Premissas
Leia maisSistemas ERP (Enterprise Resource Planning)
Sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) O que significa ERP? ERP - Enterprise Resource Planning (Planejamento de Recursos Empresariais) são sistemas de informações que integram todos os dados e processos
Leia maisGerenciamento de Incidente
Gerenciamento de Incidente Neste módulo, iremos apresentar o Processo de Gerenciamento de Incidente, mostrando como pode ser tratado as requisições dos usuários Durante este módulo iremos: Apresentar o
Leia maisNFV Bruno Calou Heitor Guimarães Marcelo Maestrelli Rodrigo Siqueira Glauber Rocha Caio Ramos Jhonatas Alfradique
NFV Bruno Calou Heitor Guimarães Marcelo Maestrelli Caio Ramos Rodrigo Siqueira Jhonatas Alfradique Glauber Rocha Sumário 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Funções de Rede NFV Hypervisors Orquestradores Casos
Leia maisprincipais pontos da CLT que mudarão com a nova lei trabalhista
principais pontos da CLT que mudarão com a nova lei trabalhista Acordo coletivo Convenções e acordos coletivos prevalecerão sobre a legislação em pontos como jornada de trabalho, intervalo, plano de carreira,
Leia maisSoluções de gerenciamento do ciclo de vida útil
Soluções de gerenciamento do ciclo de vida útil Líder em serviços Maior produção Acidente zero Menor custo por tonelada Desempenho de classe mundial da mina Cada cliente é uma referência Oferecemos desempenho
Leia maisEntregando benefícios para pequenas e médias empresas
Entregando benefícios para pequenas e médias empresas Baixo custo Baixo custo RIP & Replace Migrar de um vendedor de antimalware para outro exige muito tempo, esforço e recursos de TI - é mais fácil não
Leia maisAVON. Programas de suporte e manutenção preventiva para peças mantêm sistemas de esteira transportadora essenciais funcionando em níveis de pico.
AVON Programas de suporte e manutenção preventiva para peças mantêm sistemas de esteira transportadora essenciais funcionando em níveis de pico. automação que traz resultados Programas de suporte e manutenção
Leia maisIntrodução a Sistemas Operacionais. Adão de Melo Neto
Introdução a Sistemas Operacionais Adão de Melo Neto 41 Definição de SO Sistema Operacional É um conjunto de rotinas (programa) executado pelo processador que controla o funcionamento do computador como
Leia maisLinguagens de Programação
Universidade Federal do Rio Grande do Norte Centro de Tecnologia Departamento de Computação e Automação Linguagens de Programação Professor Responsável: Luiz Affonso Henderson Guedes de Oliveira Prof.
Leia maisFCM Outsourcing VIABILIZANDO SOLUÇÕES IDEAIS PARA VOCÊ PORQUE A MELHOR IMPRESSÃO É A QUE FICA! 1 de 12
FCM Outsourcing VIABILIZANDO SOLUÇÕES IDEAIS PARA VOCÊ PORQUE A MELHOR IMPRESSÃO É A QUE FICA! 1 de 12 FCM Outsourcing Quem Somos História Missão, Visão, Valores Cases de Sucesso Produtos e Soluções Outsourcing
Leia maisTecnologia de Processos. Todas operações usam algum tipo de tecnologia de processo, na esperança de obter alguma vantagem competitiva
11 Tecnologia de Processos Todas operações usam algum tipo de tecnologia de processo, na esperança de obter alguma vantagem competitiva O que é tecnologia de processo? São as máquinas, equipamentos e dispositivos
Leia maisENGENHARIA MECÂNICA. Conheça mais sobre o curso
ENGENHARIA MECÂNICA Conheça mais sobre o curso MITOS VERDADES 1 Só precisa ser bom em matemática. 1 É uma área inter e multidisciplinar. 2 É uma profissão somente para homens. 2 É uma profissão tanto para
Leia maisCOMPUTADORES NAS EMPRESAS Cloud Computing Prof. Reginaldo Brito
COMPUTADORES NAS EMPRESAS Prof. Reginaldo Brito Os computadores são essenciais para enfrentar o desafio da concorrência global, na qual as empresas precisam ser eficientes e ágeis e tem de produzir produtos
Leia maisMonitoramento de contratos com terceiros
Monitoramento de contratos com terceiros Conheça a solução que permite o monitoramento adequado, visando à mitigação de riscos e à otimização dos contratos com terceiros www.kpmg.com.br Como funciona o
Leia maisINSTITUCIONAL CS Terceirização e Trabalho Temporário
CS TERCEIRIZAÇÃO INSTITUCIONAL A CS Terceirização e Trabalho Temporário foi fundada em 2010 por profissionais que acompanham a evolução deste mercado há mais de 20 anos. Toda a experiência adquirida ao
Leia maisSISTEMAS DE INFORMAÇÃO Prof. Esp. Fabiano Taguchi
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Prof. Esp. Fabiano Taguchi fabianotaguchi@gmail.com http://fabianotaguchi.wordpress.com INTRODUÇÃO Durante muito tempo a Tecnologia da Informação foi tratada apenas como um pequeno
Leia maisRH e Folha de Pagamento Soluções que agregam valor ao seu negócio. People Knowledge Technology
RH e Folha de Pagamento Soluções que agregam valor ao seu negócio People Knowledge Technology Nós Trabalhamos para o seu Sucesso Há duas décadas a Datamace se dedica ao desenvolvimento de soluções integradas
Leia maisSISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS AULA 03 UFPR. Prof.ª Nicolle Sotsek Ramos
SISTEMAS DE INFORMAÇÕES GERENCIAIS AULA 03 UFPR Prof.ª Nicolle Sotsek Ramos BREVE REVISÃO Sistemas de informações como combustível para as organizações (dentro e fora da organização); Sistema de informação
Leia maisVisão geral da gestão de recursos humanos
Visão geral da gestão de recursos humanos 1 Referência: Cap.1 Livro-texto Por que estudar GRH? Empresas competem por meio das pessoas. Sucesso das empresas depende, cada vez mais, da capacidade de gerenciar
Leia maisComparativo da Despesa Paga. Gratificação de Natal - 13º Salário. Material de Áudio, Vídeo e Foto
Conselho de Arquitetura e Urbanismo do Estado do Rio Grande do Norte CNPJ: 14.829.126/0001-88 Comparativo da Paga CRÉDITO DISPONÍVEL DA DESPESA 2.024.098,05 432.765,55 1.591.332,50 DESPESA CORRENTE 1.256.703,32
Leia mais