CONTRATOS. Reduza seus Custos com TI sem perder a qualidade.

Transcrição

1 CONTRATOS Reduza seus Custos com TI sem perder a qualidade.

2 Conheça a FNC IT A FNC é uma empresa especializada em oferecer soluções completas e dinâmicas em tecnologia da informação para o mercado corporativo, através de uma equipe de profissionais certificados pelos principais fabricantes do mercado e altamente qualificados que buscam atender de forma dinâmica e pró-ativa as expectativas e necessidades específicas de seus clientes. Agregando dinamismo e qualidade em produtos e serviços, a FNC é focada em resultados. Serviços de consultoria, planejamento, implementação, treinamento e suporte para a área de TI garantem a alta performance e a eficiência de sua empresa.

3 A FNC IT oferece diferentes pacotes de serviços com planos variáveis de acordo com realidade e demanda de sua empresa. Através dos contratos multidisciplinares oferecidos pela FNC IT, sua empresa pode, em um só contrato, ter a consultoria e o suporte de profissionais altamente especializados em competências como: Infraestrutura Administração de backup Administração de banco de dados Administração de endpoint Consultoria em inteligência de negócios e gerenciamento de performance das aplicações (APM) Administração de ambientes em nuvem

4 Metodologia A FNC IT oferece todo o ciclo de um projeto, desde sua concepção, levantamento de necessidades, desenho de solução, venda de licenciamento e equipamentos, instalação, operação assistida, treinamento e sustentação do ambiente. Planejamento Hardwares e Licenciamento Operação

5 Conheça a força da nossa equipe Através de uma equipe altamente especializada, a FNC IT oferece a sustentação do ambiente, possibilitando a seus clientes manter o foco exclusivamente em seus negócios. Gerente Técnico Todos os contratos e projetos, seus índices, resultados e atendimentos são continuamente gerenciados, garantindo um alto nível de atendimento e satisfação. Consultores Especialistas Profissionais especializados que atuam no desenho de novas soluções, sugestões de melhorias, análises de GAP e consultoria em novas demandas. Analistas Senior Profissionais com alto nível de conhecimento e experiência, responsáveis por atuar em situações criticas. Analistas Pleno Profissionais especializados que atuam no desenho de novas soluções, sugestões de melhorias, análises de GAP e consultoria em novas demandas. Analistas Júnior Profissionais aptos a realizar rotinas administrativas do ambiente e atendimentos de nível de complexidade baixo ou médio.

6 Especializações Técnicas Consultoria Infraestrutura de Tecnologia > Projetos de Infraestrutura; > Projetos de Segurança; > Análise de GAPS e Vulnerabilidades; > Mapeamento e Documentação de processos; > Gerenciamento de Processos de Negócios (BPM) e de Performance de Aplicações (APM); > Elaboração de Programa de Continuidade do Negócio e Recuperação; > Soluções e serviços de análise de dados e BI; > Implementação e suporte a Blade Servers, Storage, Librarys de Fitas e soluções hiperconvergentes; > Configuração e suporte a redes; > Virtualização de Servidores, redes, aplicações e desktops; > Sistemas Operacionais AIX, Linux, Solaris e Windows; > Microsoft AD e Microsoft Exchange; > Monitoramento preditivo de ambiente; > Otimização de velocidade da transferência de arquivos (Aspera); Banco de Dados e Middleware Segurança > Consultoria em Novos Projetos; > Suporte Técnico e sustentação do ambiente; > Monitoração e Administração Pró-Ativa de Banco e Middleware; > Otimização de desempenho, disponibilidade e segurança; > Desenho de processos e configuração de Backups e Restore; > Migração e Atualização de Versão de banco e middleware; > Soluções e serviços de Teste de Carga e Performance; > Soluções de Gestão e Segurança de Banco de Dados; > Soluções de Gestão e Segurança de EndPoints; > Firewall e Soluções de Gestão e Segurança de redes; > Auditoria de segurança seguindo práticas ISO27000; > Soluções de Gestão de Identidade; > Implementação e gestão de soluções de Replicação e Backup; > Soluções de segurança em internet Banking (Trusteer);

7 CONTRATOS Plano de Serviços Mensais

8 Pacotes de Serviços Infraestrutura

9 Pacotes de Serviços - Infraestrutura Ligth Silver Gold Platinum > Consultoria especializada em Infraestrutura de Tecnologia; > Franquia mensal de 8 horas (8x5); > Relatórios Mensais; > Suporte remoto e presencial a Sistemas Operacionais, Storages Servidores, Redes e Backup; > Monitoração em tempo real do ambiente de Infraestrutura de Tecnologia (5x 8); > Franquia mensal de 8 horas (8x5); > Relatórios Mensais; > Consultoria e suporte remoto e presencial a Sistemas Operacionais, Storages Servidores, Redes e Backup; > Monitoração em tempo real do ambiente de Infraestrutura de Tecnologia (7 x 24); > Franquia mensal de 16 horas (8x5); > Relatórios Mensais; > Consultoria e suporte remoto e presencial a Sistemas Operacionais, Storages Servidores, Redes e Backup; > Monitoração em tempo real do ambiente de Infraestrutura de Tecnologia (7 x 24); > Franquia mensal de 32 horas (24x7); > Relatórios de Capacity Planning; > Consultoria e suporte remoto e presencial a Sistemas Operacionais, Storages Servidores, Redes e Backup; Valor Mensal: Consultar Valor Mensal: Consultar Valor Mensal: Consultar Valor Mensal: Consultar QUADRO COMPARATIVO - PACOTES DE SERVIÇOS DE INFRAESTRUTURA Descrição MONITORAÇÃO 8X5 Produto Ligth Silver Gold Platinum MONITORAÇÃO 24X7 SUPORTE NÍVEL 1 SUPORTE NÍVEL 2 (8X5) SUPORTE NÍVEL 2 (24X7) RELATÓRIO MENSAL RELATÓRIO DE CAPACIDADE DO AMBIENTE CONSULTORIA DE ARQUITETURA FRANQUIA DE HORAS MENSAL

10 Pacotes de Serviços Backup

11 Pacotes de Serviços - Backup Silver Gold Platinum > Consultoria especializada em soluções de backup; > Franquia mensal de 8 horas (8x5) para atendimento e acompanhamento de backups; > Relatórios com resultados de backup; > Suporte remoto e presencial a problemas relacionados a solução de backup; > Análise diária dos resultados de backups; > Franquia mensal de 16 horas (5 x8) para atendimento e acompanhamento de backups; > Relatórios com resultados de backups; > Suporte remoto e presencial a problemas relacionados a solução de backup; > Análise diária dos resultados de backups; > Franquia mensal de 32 horas (24 x 7) para atendimento e acompanhamento de backups; > Testes de Restore; > Relatórios com resultados de backups; > Suporte remoto e presencial a problemas relacionados a solução de backup; Valor Mensal: Consultar Valor Mensal: Consultar Valor Mensal: Consultar QUADRO COMPARATIVO - PACOTES DE SERVIÇOS DE BACKUP Descrição ANÁLISE DIÁRIA DOS RESULTADOS DE BACKUP Produto Silver Gold Platinum CONSULTORIA PARA PLANEJAMENTO E ANÁLISE DE POLÍTICAS ENVIO DIÁRIO DE RELATÓRIO DE BACKUPS ENVIO MENSAL COM ANÁLISE SOBRE O AMBIENTE DE BACKUP APLICAÇÃO DE RELEASES E PATCHS NA SOLUÇÃO DE BACKUP ATUALIZAÇÃO DE VERSÃO DA SOLUÇÃO DE BACKUP TESTES PROGRAMADOS DE RESTORE SUPORTE 8X5 À SOLUÇÃO DE BACKUP SUPORTE 24X7 À SOLUÇÃO DE BACKUP MIGRAÇÃO DE SERVIDOR RELATÓRIO DE CAPACIDADE DO AMBIENTE DE BACKUP (Anual) FRANQUIA DE HORAS MENSAL

12 Pacotes de Serviços Banco de Dados

13 Pacotes de Serviços - Banco de Dados Silver Gold Platinum > Consultoria especializada em Banco de Dados Oracle, SQL e DB2; > Franquia mensal de 8 horas (8x5); > Relatórios Mensais; > Monitoração em tempo real dos ambientes de Bancos de Dados (5 x 8); > Franquia mensal de 16 horas (8x5); > Relatórios Mensais; > Monitoração em tempo real dos ambientes de Bancos de Dados (7 x 24); > Franquia mensal de 32 horas (8x5); > Análise e Tunning de Banco; > Suporte remoto e presencial à banco de dados; > Consultoria e suporte remoto e presencial aos Bancos de Dados Oracle, SQL e DB2; > Consultoria e suporte remoto e presencial aos Bancos de Dados Oracle, SQL e DB2; Valor Mensal: Consultar Valor Mensal: Consultar Valor Mensal: Consultar QUADRO COMPARATIVO - PACOTES DE SERVIÇOS DE BANCO DE DADOS Descrição MONITORAÇÃO 8X5 Produto Silver Gold Platinum MONITORAÇÃO 24X7 SUPORTE REMOTO SUPORTE REMOTO (8X5) SUPORTE REMOTO (24X7) ATUALIZAÇÃO DE RELEASE E/OU FIX BUNDLE MONITORAÇÃO DE CRESCIMENTO TABLESPACE/ÍNDICES MANUTENÇÃO CORRETIVA RESTORE DE BASE (Apoio ao time de backup) MIGRAÇÃO DE VERSÕES REFRESH PARA ÁREAS DE DEV/QA/HOM REFRESH PARA ÁREA DE DESENVOLIMENTO E HOMOLOGAÇÃO ANÁLISE E TUNING DE BANCO DADOS FRANQUIA DE HORAS MENSAL

14 Pacotes de Serviços APM

15 Pacotes de Serviços - APM Silver Gold Platinum > Consultoria especializada para customizações de novos KPI s, dashboards e relatórios; > Franquia mensal de 16 horas (8x5); > Reuniões mensais de PDCA; > Alocação de 1 profissional onsite para operação do ambiente Dynatrace (5x8); > Consultoria especializada para customizações de novos KPI s, dashboards e relatórios; > Interlocução e follow-up com times de infraestrutura, banco de dados, desenvolvimento e negócios; > Alocação de 2 profissionais onsite para operação do ambiente Dynatrace (5x8); > Consultoria especializada para customizações de novos KPI s, dashboards e relatórios; > Interlocução e follow-up com times de infraestrutura, banco de dados, desenvolvimento e negócios; Valor Mensal: Consultar Valor Mensal: Consultar Valor Mensal: Consultar QUADRO COMPARATIVO - PACOTES DE SERVIÇOS DE APM Descrição MONITORAÇÃO DE PERFORMANCE DAS APLICAÇÕES Produto Silver Gold Platinum CUSTOMIZAÇÃO DE NOVOS KPI S, DASHBOARDS E RELATÓRIOS INTERLOCUÇÃO E FOLLOW UP COM EQUIPE DE DESENVOLVIMENTO ENVIO DIARIO DE RELATÓRIOS PARA EQUIPES DE NEGÓCIOS CONSULTORIA PARA PLANEJMANETO DE NOVAS DEMANDAS ALOCAÇÃO DE 1 PROFISSIONAL PARA ADMINISTRAR O APM ALOCAÇÃO DE 2 PROFISSIONAIS PARA ADMINISTRAR O APM FRANQUIA DE HORAS MENSAL 8

16 Pacotes de Serviços ENDPOINT E MDM

17 Pacotes de Serviços - Endpoint e MDM Silver Gold Platinum > Consultoria especializada para customizações de novos clients, reports e configurações; > Franquia mensal de 8 horas (8x5); > Relatórios mensais; > Suporte técnico em dúvidas e problemas relacionados a solução; > Consultoria especializada para customizações de novos clients, reports e configurações; > Franquia mensal de 16 horas (8x5); > Relatórios mensais; > Suporte técnico em dúvidas e problemas relacionados a solução; > Alocação de 1 prossional onsite para administrar a solução; > Alocação de 2 profissionais onsite para administrar a solução; > Consultoria especializada para customizações de novos clients, reports e configurações; > Monitoração de endpoints e report aos responsáveis quando a solução indiciar algum comportamento não ideal; Valor Mensal: Consultar Valor Mensal: Consultar Valor Mensal: Consultar QUADRO COMPARATIVO - PACOTES DE SERVIÇOS DE ENDPOINT E MDM Descrição MONITORAÇÃO DE PERFORMANCE DAS APLICAÇÕES Produto Silver Gold Platinum CUSTOMIZAÇÃO DE NOVOS KPI S, DASHBOARDS E RELATÓRIOS INTERLOCUÇÃO E FOLLOW UP COM EQUIPE DE DESENVOLVIMENTO ENVIO DIÁRIO DE RELATORIOS PARA EQUIPES DE NEGÓCIOS CONSULTORIA PARA PLANEJMANETO DE NOVAS DEMANDAS ALOCAÇÃO DE 1 PROFISSIONAL PARA ADMINISTRAR O APM ALOCAÇÃO DE 2 PROFISSIONAIS PARA ADMINISTRAR O APM FRANQUIA DE HORAS MENSAL 8

18 Consulte nossos Cases. Reduza os Custos de TI sem perder a qualidade. É surpreendente o quanto as empresas gastam tempo e dinheiro com operação e deixam de investir em inovação e melhorias. A FNC IT é especializada em ajudar as empresas a reduzir custos de TI. Possuímos soluções completas que atendem todos os processos de tecnologia de ponta a ponta. FALE COM NOSSOS CONSULTORES TEL.: (11) RUA PADRE MACHADO, CJ 46 - BOSQUE DA SAÚDE SÃO PAULO SP Vendas, Projetos e Contratos