soluções inteligentes

Transcrição

1 soluções inteligentes Catálogo de soluções NEGÓCIOS INOVADORES

2 Soluções inteligentes, negócios inovadores Empresa Data Center CSC - Centro de Serviços Compartilhados Gestão de Ativos, Licenças e Recursos de TI Infraestrutura de TI Consultoria de TI

3 Sobre a TecnoComp Atuando há mais de 30 anos no mercado de serviços de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC), a TecnoComp é 100% nacional e possui histórico de sucesso junto a grandes empresas dos segmentos públicos e privados. Nosso diferencial é a ampla rede de parceiros e profissionais altamente qualificados, que nos permite a entrega de serviços inovadores com agilidade e qualidade. Sede Própria Localizada em São Paulo, a TecnoComp possui uma área de backoffice de 2.200m 2 Mais de 300 Colaboradores 87% do colaboradores da TecnoComp são técnicos especialistas em tecnologia da informação. TI Verde A TecnoComp possui metodologia de descarte correto dos equipamentos de Tecnologia da Informação, objetivando a utilização de recursos renováveis. Atuação Nacional Com uma rede de mais de 160 parceiros atuando em todo o território nacional.

4 Solução completa em TI para seu negócio Certificações da Empresa Escopo da Certificação ISO 9001:2008 I. Prestação de serviços de diagnóstico e reparo, em laboratório próprio, de equipamentos de informática (servidores, microcomputadores e notebooks). II. Projeto de movimentação física e lógica de equipamentos de Data Centers. III. Prestação de serviços de atendimento (Service Desk), através de um ponto único de contato abrangendo suporte técnico telefônico ou remoto. Escopo da Certificação ISO 20000:2011 O Sistema de Gerenciamento de Serviços que suporta a prestação de todos os serviços internos de TI alinhado com as necessidades de negócio da área de Service Desk dentro das instalações da TecnoComp. Profissionais Certificados Profissionais de Gestão Certificados em ITIL Empresa Data Center CSC - Centro de Serviços Compartilhados Gestão de Ativos, Licenças e Recursos de TI Infraestrutura de TI Consultoria de TI Profissionais de Gerenciamento de Projetos Certificados em PMI Profissionais Certificados em Data Center Profissionais de governança de TI Certificados em COBIT

5 Clientes

6 Parceiros

7 Segurança com projetos inovadores

8 Data Center A TecnoComp possui equipes profissionais multidisciplinares, certificações, ferramentas, metodologias e base de conhecimento para atuar em todas as áreas do Data Center de maneira integrada, eficiente e alinhada às demandas de serviços e continuidade das áreas de negócio. Contamos com equipes em todas as áreas de Data Center Services, em gerenciamento e implementação de Tecnologias, Ativos, Construção, Retrofit e Moving físico e lógico de Data Center, atuando de forma integrada. Data Center Moving - Físico e Lógico; Projeto, construção e reforma de Data Center; Data Center Modular e Container - venda e instalação; Gerência de Infraestrutura de Data Center - DCIM; Gerenciamento e monitoramento NOC; Modelagem e configuração de Redes e Segurança; Virtualização e Consolidação de servidores e storage; Data Center CSC - Centro de Serviços Compartilhados Gestão de Ativos, Licenças e Recursos de TI Infraestrutura de TI Consultoria de TI A TecnoComp apoia a sustentação e a continuidade da sua empresa. Venda, instalação e configuração de equipamentos.

9 Gerenciamento com economia para seus negócios

10 CSC - Centro de Serviços Compartilhados A TecnoComp posiciona-se como uma das empresas mais qualificadas para estruturar e gerir a sua Central de Serviços de TI. Com certificações ISO e ISO , nossa metodologia de Gestão de Serviços de TI segue as melhores práticas mundiais, contempla todas as áreas de gestão, tais como a governança, transição dos serviços, gestão e operação, processos e scripts de atendimento, ferramentas, controles e reportes, e uma área de Recursos Humanos estruturada para selecionar, engajar e evoluir as capacidades e comportamentos dos profissionais. Cobrimos todo o território nacional atuando com mais de 160 parceiros homologados em contrato e atendendo segundo os SLAs. Com ferramentas de gestão do cliente ou própria com capacidade de automação de solução, somos uma referência nacional na Gestão de Serviços de TI. Central de Serviços de TI; Service Desk (Nível 1); Field Service nacional (Nível 2); Outsourcing e Insourcing de TI (Nível 3); Alocação de Profissionais de TI; Desenvolvimento de Catálogo de Serviços; Mapeamento e Revisão dos Processos de TI; Gestão inteligente de tecnologia (SMB); Venda e implantação de ferramenta de Service Desk. CSC - Centro de Serviços Compartilhados Gestão de Ativos, Licenças e Recursos de TI Infraestrutura de TI Consultoria de TI

11 Controle de custos com redução de riscos

12 Gestão de ativos, licenças e recursos de TI A TecnoComp utiliza as melhores ferramentas que integram a Gestão de Serviços no padrão ITIL, inventário físico e lógico, IMAC - Install, Move, Add, Change, licenciamento e o descarte. Com mais de 20 anos de experiência em gestão e suporte de ativos de TI, a TecnoComp é a melhor empresa para apoiar a área de TI na gestão, operação, monitoração e manutenção de ativos de usuários, rede, Data Center, licenças, procedimentos, equipamentos e infraestrutura de TI. Nosso foco é reduzir os custos de propriedade - TCO dos ativos e licenças, racionalizando sua aquisição e a manutenção. Gestão de ativos de TI, mobile e licenças; Inventário, modelagem e identificação de ativos; Implantação de ferramenta de Gestão de Ativos; Rollout - atualização de hardware e software; Mudança física de ativos de usuários de TI; Manutenção de ativos de TI com peças e backup; Suporte e atendimento nacional; Vendas/locação de ativos e ferramentas. Gestão de Ativos, Licenças e Recursos de TI Infraestrutura de TI Consultoria de TI

13 Organização voltada para um maior desempenho

14 Infraestrutura de TI A TecnoComp conta com um escritório de engenharia de infraestrutura para elaborar projetos técnicos flexíveis e em conformidade às normas do setor. Detém as capacidades necessárias para realizar o seu projeto de Infraestrutura de TI que preserve os investimentos, suporte novas tecnologias, que atenda a computação de alta velocidade e o aumento do tráfego de vídeos, a integração de múltiplos fornecedores, o acesso de dispositivos móveis e a Internet das Coisas (IoT). Cabeamento estruturado; Gerência inteligente de infraestrutura - RTIM; Automação, alarmes e controle de acesso; Vídeo e Monitoramento - CFTV; Videoconferência e Telepresença; Telefonia IP - VOIP; Sonorização de ambientes; Infraestrutura de TI Consultoria de TI Instalações elétricas; Vendas de equipamentos e produtos de TI.

15 Maior desempenho, menor custo

16 Consultoria de TI A TecnoComp com a sua Consultoria de Eficiência de TI apoia as organizações e seus gestores a manterem a operação e os investimentos de TI em conformidade com as demandas do negócio, focando na eficiência operacional, reduções de custos (OpEx) e de investimentos (Capex). Nossos produtos de consultoria apresentam a maturidade e a evolução da TI aos executivos. Os Gestores da TI recebem um Cockpit de indicadores da TI, um roadmap de ações priorizados de eficiência, redução de custos e melhoria da experiência dos usuários. As áreas técnicas contam com os planos detalhados de ação. Diagnóstico de eficiência da TI; Diagnóstico de eficiência do Data Center; DRP - Continuidade dos serviços e produtos da TI. Consultoria de TI

17 Matriz Rua Domingos Bertaglia, 76 São Bernardo do Campo São Paulo CEP: Tel: (11) Filial Rio de Janeiro Av. Presidente Wilson,165 sala 921/2 Edifício Metrópole - Centro - Rio de Janeiro CEP: Tel: (21) [email protected]