III Fórum de Governança de TI. Governança de TI nos Correios
|
|
- Clara Cabral Beppler
- 7 Há anos
- Visualizações:
Transcrição
1 III Fórum de Governança de TI Governança de TI nos Correios Outubro / 2016
2 COBIT 5: Governança e Gestão de TI Governança Corporativa Governança de TI Gestão de TI
3 Vice-Presidência Corporativa - Áreas Composição VICOR VICOR COETI CGSI Governança e Relacionamento de TI Desen. de Sistemas Corporativos Infraestrutura de Produção e Rede Automação e Tecnologia Operacional Gestão da Cadeia de Suprimentos e Serv. Gerais Segurança Empresarial
4 TIC dos Correios Em Números 657 Sistemas em Produção Servidores Corporativos Bancos de Dados 960 TB de Área em Storage Recursos de Microinformática Links (Rede WAN) Switchs (Rede LAN) 986 Serviços Monitorados 64 Centrais PABX 610 Pontos Wireless
5 Planejamento de TIC Plano Estratégico de TI (PETI) Ciclo de 4 anos - com revisões anuais Objetivos, Indicadores, Metas e Ações Estratégicos de TIC Índice do igov-ti (TCU) Nota na Dimensão Estratégias e Planos = 0,97 Plano Diretor de TI (PDTI) Ciclo anual Planos e Ações Táticas de TIC Modelos de Referência: Guia de Elaboração de PDTI SLTI Balanced Scorecard (BSC) COBIT Resolução CGPAR Nº 11 / 2016 Publicação: Intranet
6 Mapa Estratégico PETI Ciclo (Revisão) Mapa Estratégico Clientes Entregar soluções de TIC com tempestividade Aumentar a satisfação dos Clientes com os serviços de TIC Garantir a disponibilidade e a continuidade de serviços e a capacidade dos recursos de TIC que suportam o negócio Processos Internos Aprimorar a Governança de TIC Aprimorar o planejamento orçamentário com foco no resultado 30 Indicadores 30 Metas 51 Ações Aprendizado e Crescimento Aprimorar o desenvolvimento profissional dos colaboradores de TIC Aprimorar a Comunicação Interna Ampliar as frentes de pesquisa em novas tecnologias Alcançar prontidão na tecnologia Big Data
7 Plano Estratégico de TIC (PETI) - Desafio TI Bimodal Executar o negócio (Eficiência da TI) Mudar o negócio (Velocidade para Resultados)
8 Comitê Estratégico de Tecnologia da Informação e Comunicação (COETI) Formalização: Regimento Interno do COETI no Manual de Organização 2012 Composição: 1 representante da Presidência Vice-Presidentes (todas as áreas da Empresa) Deliberações: Políticas e diretrizes de TIC Demandas de TI para contratação Indicadores de desempenho de TIC Plano Estratégico de TI (PETI) Plano Diretor de TI (PDTI) Acompanhamento dos Acordos Bilaterais Metodologia de priorização de demandas de sistemas Periodicidade das Reuniões: A cada 3 meses
9 Segurança da Tecnologia da Informação e Comunicação SIC POSIC - Política de Segurança da Informação (2012) Processo Gerir Risco de TIC Analise de Risco de SIC Políticas e Normas relativas a SIC Plano de Continuidade de Serviços de TIC Cultura e conscientização de SIC Ferramentas de Segurança CGSI - Comitê de Gestão de Segurança da Informação (2011) Composição CGSI: 1 representante da Presidência e de Cada Vice-Presidência (todas as áreas da Empresa) Deliberações CGSI: Propor a definição de políticas, diretrizes, normas de SIC Apoiar na implantação de soluções de TI para SIC Promover a cultura de segurança da informação Avaliar e propor programa orçamentário de SIC Avaliar e emitir parecer quanto aos recursos necessários às ações de SIC
10 Índice de Governança de TI (igov-ti) igov-ti (TCU) º lugar de um total de 372 instituições e 3º lugar entre as 34 estatais Importante realização A consequência direta desse alto nível de maturidade em Gestão e Governança de TI é poder entregar aos Correios uma evolução de toda Tecnologia, alinhada com as necessidades da Empresa, além de muito mais segurança aos colaboradores que, direta e indiretamente, prospectam, analisam, decidem, instruem, gerenciam nossos projetos, especialmente aqueles ligados a contratações. O nível de maturidade que alcançamos ajuda a proteger a ECT desses problemas, e nos coloca num outro patamar de respeito dos órgãos controladores em relação ao nosso modo de trabalhar.
11 Contratação de TIC Aderência a IN 04/ % Execução da LOA (Ciclo: ) 56% Execução da LOA (Ciclo: ) 122% Execução da LOA (Ciclo: )
12 Gerenciamento de Serviços de TIC (ITIL) Maturidade em Gerenciamento de Serviços de TIC (ITIL) Capacidade Configuração Demandas Disponibilidade Fornecedor Mudanças Liberação Evento Incidente Problema Acesso Service Desk
13 Inovação Premiação As 100+ Inovadoras no uso da TI Projeto Interatividade Postal Interatividade Postal - o projeto permite que o cliente receba por SMS atualizações do status da entrega de suas encomendas e interaja com os Correios. A atualização das informações é realizada pelos carteiros, com o uso de smartphones. Inovação Com o projeto Interatividade Postal, os Correios foram os grandes vencedores do prêmio As 100+ Inovadoras no Uso de TI. O prêmio foi recebido em 2014, durante a 2ª edição do IT Fórum Expo Black Hat, considerado o evento mais importante na área de TI e Segurança da Informação da América Latina. A seleção foi realizada por um júri composto por jornalistas especializados, consultores de TI e outros profissionais, que avaliaram 179 cases de TI apresentados por 170 empresas de mais de 20 setores da economia.
14 Gestão de Energia Gestão de Energia Em 2015 a iniciativa de gestão de energia elétrica em microcomputadores realizada pelos Correios foi divulgada pela International Post Corporation (IPC) como uma boa prática mundial. A ação é descrita na página 18 da publicação Market Flash da IPC A iniciativa contou com o apoio de todas as equipes Regionais e destacou-se pela capacidade de utilizar as ferramentas disponíveis para adoção de melhores práticas, melhorias nos processos e otimização de resultados. A gestão de energia elétrica em microcomputadores implantada em 2013 pelos Correios do Brasil gerou resultados significativos na redução das emissões de gás carbônico, de consumo de energia, além de gerar uma economia significativa de recursos. Entre janeiro de 2014 e janeiro de 2015 a empresa deixou de emitir toneladas de gás carbônico e economizou 11% de energia elétrica, com uma iniciativa simples: os microcomputadores, configurados por sistema central, entram em estado de hibernação, automaticamente, em horários previamente planejados. Assim, é possível a realização de procedimentos de informática noturnos, fora do período de hibernação, como atualização de software e antivírus. A hibernação economiza energia elétrica com a desativação do hardware, enquanto menos tempo é requerido para a retomada das atividades do usuário.
15 Obrigada! Vice-Presidência Corporativa Tecnologia da Informação e Comunicação - TIC Fabiana de Assunção Cruvinel Nascimento Chefe do Departamento de Governança e Relacionamento de TIC (DEGOR)/VICOR fabianacruvinel@correios.com.br - (61)
Planejamento Estratégico de TI do MEC
Planejamento Estratégico de TI do MEC Merched Cheheb de Oliveira Diretor Diretoria de Tecnologia da Informação Secretaria Executiva Ministério da Educação MEC E mail: merched.oliveira@mec.gov.br Outubro
Leia mais3) Qual é o foco da Governança de TI?
1) O que é Governança em TI? Governança de TI é um conjunto de práticas, padrões e relacionamentos estruturados, assumidos por executivos, gestores, técnicos e usuários de TI de uma organização, com a
Leia maisEGTI Aprovada por Resolução SISP n o 7, de 22/12/2010. Apresentação para o CTIC UNIRIO 14/02/2011
EGTI 2011-2012 Aprovada por Resolução SISP n o 7, de 22/12/2010 Apresentação para o CTIC UNIRIO 14/02/2011 EGTI 2011-2012 A Estratégia Geral de Tecnologia da Informação (EGTI) é o instrumento base para
Leia maisGOVERNANÇA E GESTÃO DE TIC. Câmara dos Deputados
GOVERNANÇA E GESTÃO DE TIC Câmara dos Deputados GOVERNANÇA NA CÂMARA DOS DEPUTADOS Comitê de Gestão Estratégica Escritório Corporativo de Gestão Estratégica Comitês Setoriais de Gestão Escritórios Setoriais
Leia maisGovernança em TI na UFF. Modelo de Gestão da STI. Henrique Uzêda
Governança em TI na UFF Modelo de Gestão da STI Henrique Uzêda henrique@sti.uff.br 2011-2013 Universidade Federal Fluminense 122 cursos de graduação e 359 de pós-graduação ~ 45.000 alunos de graduação
Leia maisReunião Comitê de TI. Acompanhamento do PDTI
Reunião Comitê de TI Acompanhamento do PDTI Agenda Aprovação da Ata Apresentação PDTI: Metas já planejadas Como acompanhar a execução das metas Direcionamentos para execução do PDTI Deliberações: Padronização
Leia maisParte I Dimensões do Uso de Tecnologia de Informação, 5
Sumário Introdução, 1 Parte I Dimensões do Uso de Tecnologia de Informação, 5 1 Direcionadores do Uso de Tecnologia de Informação, 7 1.1 Direcionadores de mercado, 8 1.2 Direcionadores organizacionais,
Leia maisPOLÍTICA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
POLÍTICA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 01/06/2018 INFORMAÇÃO PÚBLICA SUMÁRIO 1 OBJETIVO... 3 2 ABRANGÊNCIA... 3 3 REFERÊNCIAS... 3 4 REGRAS GERAIS... 3 5 RESPONSABILIDADES... 7 6 DISPOSIÇÕES FINAIS... 7
Leia maisAlinhamento com a Estratégia da Organização
Para elaboração de um novo PD é necessário proceder com a avaliação do que foi planejado e/ou executado durante o período de vigência do último Plano Diretor, período 2012-2013. Para tanto é preciso esclarecer
Leia maisMINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇAO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DE RONDÔNIA COMISSÃO DE ELABORAÇÃO DO PLANO ESTRATÉGICO DE TI
MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇAO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DE RONDÔNIA COMISSÃO DE ELABORAÇÃO DO PLANO ESTRATÉGICO DE TI Plano de Trabalho Elaboração do Plano Estratégico de Tecnologia
Leia maisJulho 2016 RPDTI 07 ACOMPANHAMENTO DE AÇÕES DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
RPDTI 07 ACOMPANHAMENTO DE AÇÕES DE TECNOLOGIA DA Julho 2016 INFORMAÇÃO Relatório de Acompanhamento de Ações do PDTI (RPDTI 07/2016) e apresentação dos indicadores de gestão de projetos e processos estratégicos.
Leia maisMINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO UNIVERSIDADE FEDERAL RURAL DE PERNAMBUCO SECRETARIA GERAL DOS CONSELHOS DA ADMINISTRAÇÃO SUPERIOR CONSELHO UNIVERSITÁRIO
MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO UNIVERSIDADE FEDERAL RURAL DE PERNAMBUCO SECRETARIA GERAL DOS CONSELHOS DA ADMINISTRAÇÃO SUPERIOR CONSELHO UNIVERSITÁRIO REGIMENTO INTERNO CAPÍTULO I DA CATEGORIA E FINALIDADE Art.
Leia maisOutubro 2016 RPDTI 10 ACOMPANHAMENTO DE AÇÕES DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
RPDTI 10 ACOMPANHAMENTO DE AÇÕES DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Outubro 2016 Relatório de Acompanhamento de Ações do PDTI (RPDTI 10/2016) e apresentação dos indicadores de gestão de projetos e processos estratégicos.
Leia maisProjeto G7 Implantando o gerenciamento de serviços de TI no BACEN
Projeto G7 Implantando o gerenciamento de serviços de TI no BACEN Marcelo Garrido de Oliveira Chefe Adjunto do Deinf - BACEN AGENDA ALGUMAS PREMISSAS O DEINF O PROJETO G7 PRÓXIMOS PASSOS 2 ALGUMAS PREMISSAS
Leia maisANEXO VII Perfil para futuros concursos de TI da UNIFESP
ANEXO VII Perfil para futuros concursos de TI da UNIFESP Proposição de perfil para futuros concursos de TI da UNIFESP (ainda não foi utilizado) 174 Perfil para futuros concursos de TI da UNIFESP 1º. Cargo:
Leia maisGovernança de TI. O que realmente importa? Clayton Soares
Governança de TI O que realmente importa? Clayton Soares clayton@clayton.pro.br Curriculo Acadêmico Profissional Cursos e Certificações Agenda Afinal, o que realmente importa? Qual o papel da TI nessa
Leia maisGestão de Projetos Industriais: Lições Aprendidas
Gestão de Projetos Industriais: Lições Aprendidas Seminário: Gestão e Competitividade na Indústria da Construção Copyright INDG - Instituto de Desenvolvimento Gerencial Belo Horizonte, 13 de abril de 2012
Leia maisComo alinhar TI ao Negócio com Indicadores de Desempenho
Como alinhar TI ao Negócio com Indicadores de Desempenho Walfrido Brito Diretor da BI Gestão & TI 2017 Nosso Objetivo! Entender como uma Arquitetura de Indicadores de Desempenho bem estruturado e alinhado
Leia maisSSC531 Gestão de Sistemas de Informação Gerenciamento de Serviços de TI ITIL e CobIT
SSC531 Gestão de Sistemas de Informação Gerenciamento de Serviços de TI ITIL e CobIT Simone S. Souza ICMC/USP Introdução O que é serviço de TI? Serviço de TI É um meio de entregar valor (benefício) ao
Leia maisPlanejamento Estratégico de Tecnologia da Informação do TRT 11 a Região AM/RR
TRT11 a Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação do TRT 11 a Região AM/RR Atendendo a RESOLUÇÃO Nº 99, DE 24 DE NOVEMBRO DE 2009 Dispõe sobre o Planejamento e a Gestão Estratégica de Tecnologia
Leia maisGOVERNANÇA EM TIC TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO. Escrito por Alexandre Luna Thaysa Paiva
GOVERNANÇA EM TIC TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO Escrito por Alexandre Luna {alexluna@mangve.org} Thaysa Paiva {thaysasuely@gmail.com} ROTEIRO i. INTRODUÇÃO ii. MODELOS DE GESTÃO iii. iv. ITIL
Leia maisTecnologia de Informação em SI s Hardware
Tecnologia de Informação em SI s Prof. Dr. Mauricio Pitangueira INF 404 SISTEMAS DE INFORMAÇÃO O Brien, 2012 Infraestrutura de TI: hardware Componentes da infraestrutura de TI Introdução - O Ambiente Competitivo
Leia maisPlano de Desenvolvimento da PROPLAN
VI Encontro sobre o Relatório de Gestão 06/12/2017 - Auditório da SEGE - UFPA Plano de Desenvolvimento da PROPLAN Raquel Trindade Borges Pró-Reitora de Planejamento e Desenvolvimento Institucional Histórico
Leia maisPlanejamento Estratégico: Perspectivas e Desafios Guaramiranga 2018
VII FÓRUM DE ADMINISTRAÇÃO E PLANEJAMENTO Planejamento Estratégico: Perspectivas e Desafios Guaramiranga 2018 LINHA DO TEMPO DO PLANEJAMENTO NO IFCE Institucionalidade IFCE 9 unidades implantadas Modelo
Leia maisRESOLUÇÃO Nº 83, DE 30 DE OUTUBRO DE 2014
RESOLUÇÃO Nº 83, DE 30 DE OUTUBRO DE 2014 O CONSELHO UNIVERSITÁRIO da Universidade Federal do Pampa, em sessão de 30/10/2014, no uso das atribuições que lhe são conferidas pelo Artigo 19, Inciso XVII do
Leia maisDezembro 2016 RPDTI 12 ACOMPANHAMENTO DE AÇÕES DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
RPDTI 12 ACOMPANHAMENTO DE AÇÕES DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Dezembro 2016 Relatório de Acompanhamento de Ações do PDTI (RPDTI 12/2016) e apresentação dos indicadores de gestão de projetos e processos
Leia maisPOLÍTICA POL TI 002 GOVERNANÇA TI REV.3 PG 1/11. Data: 26/01/2015. Data: 26/01/2015. Data: 26/01/2015. Data: 26/01/2015.
GOVERNANÇA TI REV.3 PG 1/11 Homologado por: Renato Martins Oliva Presidente Data: 26/01/2015 Visto: Homologado por: Cyril Desire Alberis Andre Diretor de Risco de Crédito Data: 26/01/2015 Visto: Homologado
Leia maisPOLÍTICA DA CENTRAL DE SERVIÇO DE TI. Versão 1.0 GERÊNCIA CORPORATIVA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
POLÍTICA DA CENTRAL DE SERVIÇO DE TI Versão 1.0 GERÊNCIA CORPORATIVA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Sumário 1. INTRODUÇÃO... 3 2. OBJETIVOS... 3 3. ABRANGÊNCIA DA CENTRAL DE SERVIÇO... 3 4. FERRAMENTA UTILIZADA
Leia maisBalanced ScoreCard Professor Flávio Toledo
Balanced ScoreCard Professor Flávio Toledo www.masterjuris.com.br Origem do BSC Os primeiros estudos que deram origem ao Balanced Scorecard remontam a 1990, quando o Instituto Nolan Norton, uma unidade
Leia maisPLANO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
PLANO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO 2017-2018 Boa Vista 2017 Comitê Gestor de Tecnologia da Informação Vinícius Tocantins Marques Sandra Grutzmacher Gideão Gomes Ferreira Leidilene Moura Sindeaux
Leia maisUNIVERSIDADE FEDERAL DE MINAS GERAIS Diretoria de Tecnologia da Informação Centro de Computação
UNIVERSIDADE FEDERAL DE MINAS GERAIS Diretoria de Tecnologia da Informação Centro de Computação Elaboração e Implantação do Planejamento Estratégico em Tecnologia da Informação da Belo Horizonte - MG Maio
Leia maisNovas Aplicações Móveis e Geoprocessamento Case dos Correios
Novas Aplicações Móveis e Geoprocessamento Case dos Correios 120 mil Empregados 61 mil Carteiros 14 mil Operadores de triagem 26 mil Atendentes 26 mil Veículos 1 milhão km/rodados/di a 12 mil Agências
Leia maisPERFIL CORPORATIVO CTIS
PERFIL CORPORATIVO CTIS PERFIL CORPORATIVO Sobre a CTIS A CTIS foi fundada em 1983. Ela iniciou sua trajetória com dois sócios, um office- boy e uma secretária, ocupando uma área de apenas 27m². Hoje,
Leia maisUNIVERSIDADE FEDERAL DE MINAS GERAIS Diretoria de Tecnologia da Informação Centro de Computação
UNIVERSIDADE FEDERAL DE MINAS GERAIS Diretoria de Tecnologia da Informação Centro de Computação Elaboração e Implantação do Planejamento Estratégico em Tecnologia da Informação da Belo Horizonte - MG Julho
Leia maisPlanejamento Estratégico de Tecnologia da Informação PETI
Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação PETI 2012 2013 APRESENTAÇÃO O Planejamento Estratégico tem como objetivo descrever a situação desejada de uma organização e indicar os caminhos para
Leia maisO MODELO DE GESTÃO DO CONHECIMENTO DOS CORREIOS. KM Brasil 2016
O MODELO DE GESTÃO DO CONHECIMENTO DOS CORREIOS KM Brasil 2016 O Modelo de Gestão do Conhecimento dos Correios e suas práticas Os Correios... 33 Milhões Objetos entregues/dia 9 Bilhões (ano) 1 milhão km/rodados/dia
Leia maisDiretor de Sistemas e Informação
Controladoria-Geral da União Implantação do COBIT na CGU José Geraldo Loureiro Rodrigues José Geraldo Loureiro Rodrigues Diretor de Sistemas e Informação A escolha do COBIT 4.1 Maior abrangência Integração
Leia maisGestão da Tecnologia da Informação
TLCne-051027-P0 Gestão da Tecnologia da Informação Disciplina: Governança de TI São Paulo, Novembro de 2012 0 Sumário TLCne-051027-P1 Conteúdo desta Aula Finalizar o conteúdo da Disciplina Governança de
Leia maisO Planejamento no Contexto do Plano Anual de Aquisições da UFPA para Apresentação: Carlos Max Miranda de Andrade Diretor de Planejamento
O Planejamento no Contexto do Plano Anual de Aquisições da UFPA para 2020 Apresentação: Carlos Max Miranda de Andrade Diretor de Planejamento Belém (PA), 24 de Janeiro de 2019 Planejamento Planejar é determinar
Leia maisComitê de Gestão de Tecnologia da Informação. 2º Reunião 14/06/2016
Comitê de Gestão de Tecnologia da Informação 2º Reunião 14/06/2016 Pauta Estrutura Atual da POSIC Diretrizes de Atuação Pendências do Plano de Ação Eleição da Nova Presidência Exigência do TCU Atuação
Leia maisGestão de Ativos de TI. Fabrício Feres
Gestão de Ativos de TI Fabrício Feres Apresentação Mais de 15 anos de experiência com GA de TI; Atualmente Líder de EUC na VLI Logística; Gerente de Operações e de Gestão de ativos na Sonda IT; Mais de
Leia maisEstratégia da LAC 2018 a 2020
Estratégia da LAC 2018 a 2020 Versão final Dezembro de 2017 1 Índice Histórico... 3 Missão... 3 Tabela comparativa... 4 Proposta... 6 Principais áreas de interesse... 6 1. Equilíbrio setorial e geográfico...
Leia maisBalanced Scorecard. Implantando a Gestão Estratégica através do Balanced Scorecard. Case Politeno
Balanced Scorecard Implantando a Gestão Estratégica através do Balanced Scorecard Case Politeno Tsiane Poppe Araújo / Vera Pustilnik Novembro/2002 Planejamento Estratégico 1 Um pouco de História Planejamento
Leia maissoluções inteligentes
soluções inteligentes Catálogo de soluções NEGÓCIOS INOVADORES Soluções inteligentes, negócios inovadores Empresa Data Center CSC - Centro de Serviços Compartilhados Gestão de Ativos, Licenças e Recursos
Leia maisProf. Victor Dalton COMPARATIVO. PMBOK x ITIL x COBIT
COMPARATIVO PMBOK x ITIL x COBIT 2019 Sumário SUMÁRIO...2 SEMELHANÇAS ENTRE PMBOK, ITIL E COBIT... 3 QUESTÕES COMENTADAS PELO PROFESSOR... 6 CONSIDERAÇÕES FINAIS... 10 Olá pessoal! Preparei GRATUITAMENTE
Leia maisPLANO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO 1ª. Revisão DEZEMBRO
MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO SECRETARIA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL E TECNOLÓGICA PLANO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO 1ª. Revisão 2017-2019 DEZEMBRO 2018 PLANO ESTRATÉGICO DE TECNOLOGIA
Leia maisADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO. Unidade VI Planejamento Estratégico de TI. Luiz Leão
Luiz Leão luizleao@gmail.com http://www.luizleao.com Conteúdo Programático 6.1 Governança de tecnologia da Informação 6.2 Planejamento e Controle da TI 6.3 O Papel Estratégico da TI para os Negócios 6.4
Leia mais5. Estudo de Aplicação
5. Estudo de Aplicação 5.1. Introdução Este capítulo objetiva relatar a experiência da utilização do Balanced Scorecard (BSC), como ferramenta para medição e avaliação do desempenho logístico, pela área
Leia maisObjetivos Estratégicos: 02- Aprimorar a Gestão de Serviços de TI 07 Desenvolver competências Gerenciais e Técnicas com Foco na Estratégia
ANEXO VI DO PDTI-2016 - AÇÕES DE GOVERNANÇA DE TI Objetivos Estratégicos: 02- Aprimorar a Gestão de Serviços de TI 07 Desenvolver competências Gerenciais e Técnicas com Foco na Estratégia ID- Demanda Status
Leia maisPlanejamento Estratégico. Professor Bruno Eduardo
Planejamento Estratégico Professor Bruno Eduardo PROMOÇÃO! 30% desconto nos cursos online do TRE-SP até segunda-feira. CUPOM: MINHAVAGATRE30 CONHECIMENTOS GERAIS PARA TODOS OS CARGOS/ÁREAS/ESPECIALIDADES
Leia maisMODERNIZAÇÃO ADMINISTRATIVA UFSM UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA MARIA
MODERNIZAÇÃO ADMINISTRATIVA UFSM UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA MARIA Alinhamentos: E-mail: modernizacao@ufsm.br Modernização Administrativa E-mail: competencias@ufsm.br E-mail: assessoria.grc@ufsm.br Gestão
Leia maisINSTITUTO FEDERAL DE ALAGOAS GT DE ELABORAÇÃO DO PDTI Plano de Trabalho. Elaboração do Plano Diretor de Tecnologia de Informação
INSTITUTO FEDERAL DE ALAGOAS GT DE ELABORAÇÃO DO PDTI 2018-2019 Plano de Trabalho Elaboração do Plano Diretor de Tecnologia de Informação Histórico de Versões Data Versão Descrição Autor 24/08/17 1.0 Primeira
Leia maisEstudo sobre o efeito da Crise Econômica nos Investimentos em Tecnologia de Informação
A Tecnologia de Informação (TI) é recurso organizacional e como tal recebe investimentos, que são afetados pela situação econômica e da própria organização. O momento atual da economia brasileira afeta
Leia maisXI CONGRESSO DE GESTÃO, ESTRATÉGIAS E PESSOAS 18/05 08:30 às 18:30
XI CONGRESSO DE GESTÃO, ESTRATÉGIAS E PESSOAS 18/05 08:30 às 18:30 Nós, da Edenred, customizamos e gerenciamos soluções que geram eficiência para as organizações e poder de compra para os trabalhadores.
Leia maisArtigo: Planejamento com foco na execução
Artigo: Planejamento com foco na execução O uso do BSC no BANDES Gilson Domingues Cardoso Planejamento com foco na execução Gilson Domingues Cardoso gilson@ bandes.com.br e gilsondc@gmail.com RESUMO Trata
Leia maisO PRESIDENTE DO TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DA 24ª REGIÃO, no uso de suas atribuições regimentais,
PORTARIA TRT/GP/DGCA Nº 38/2016 Define a Política de Gerenciamento da Central de Serviços de Tecnologia da Informação e Comunicações do Tribunal Regional do Trabalho da 24ª Região. O PRESIDENTE DO TRIBUNAL
Leia maisAgenda. Componentes genéricos de uma fábrica de. Implantar ou melhorar uma fábrica, é um. Outras novidades que merecem atenção
AFINAL O QUE É UMA FÁBRICA DE SOFTWARE Aguinaldo Aragon Fernandes Agenda O conceito da fábrica de software A fábrica de software é um negócio Escopos de fábricas de software Requisitos para uma fábrica
Leia maisITIL v3 Transição de Serviço Parte 1
ITIL v3 Transição de Serviço Parte 1 A Transição de Serviço é composto por um conjunto de processos e atividades para a transição de serviços no ambiente de produção. Aqui, deve-se encarar como um projeto
Leia maisMedir é importante? O que não é medido não é gerenciado.
Medir é importante? O que não é medido não é gerenciado. O que é o Balanced Scorecard? O Balanced Scorecard ou Painel de Desempenho Balanceado é um modelo de gestão que auxilia as organizações a traduzir
Leia maisVitória (ES), 23 de junho de 2016
Vitória (ES), 23 de junho de 2016 Roteiro A Secretaria de Tecnologia da Informação do Ministério do Planejamento (STI/MP) TIC na APF - o Sistema de Administração de Recursos de Tecnologia da Informação
Leia maisPORTARIA Nº 2.336, DE 2 DE SETEMBRO DE 2015
Nº 170, sexta-feira, 4 de setembro de 2015 SEÇÃO 1 ISSN 1677-7042 10 Ministério da Educação SECRETARIA EXECUTIVA PORTARIA Nº 2.336, DE 2 DE SETEMBRO DE 2015 O SECRETÁRIO EXECUTIVO DO MINISTÉRIO DA EDUCAÇÃO,
Leia mais(Prot. PAE n /2015) Assunto: Medição de indicadores de desempenho institucional pela STIC (Janeiro a Setembro/2015)
Informação n. 023/2015-STIC (Prot. PAE n. 13557/2015) Assunto: Medição de indicadores de desempenho institucional pela STIC (Janeiro a Setembro/2015) Conforme solicitado, seguem os dados da medição dos
Leia maisGerenciamento de Incidente
Gerenciamento de Incidente Neste módulo, iremos apresentar o Processo de Gerenciamento de Incidente, mostrando como pode ser tratado as requisições dos usuários Durante este módulo iremos: Apresentar o
Leia maisMINISTÉRIO DO PLANEJAMENTO, ORÇAMENTO E GESTÃO Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação Departamento de Integração de Sistemas de Informação
MINISTÉRIO DO PLANEJAMENTO, ORÇAMENTO E GESTÃO Secretaria de Logística e Tecnologia da Informação Departamento de Integração de Sistemas de Informação ANÁLISE PRELIMINAR DE PDTI Órgão: IFE - Brasília Objeto:
Leia maisPolítica de Planejamento Estratégico Sistema de Gestão da Qualidade
Página 1 de 5 1. OBJETIVO Definir diretrizes e regras para elaboração e revisão do Planejamento Estratégico da empresa. 2. DA APLICAÇÃO Esta política aplica-se a todas as áreas da empresa. 3. DOS DOCUMENTOS
Leia maisPráticas ambientais desenvolvidas pela empresa Artecola Indústrias Químicas Fabiano de Quadros Vianna
Práticas ambientais desenvolvidas pela empresa Artecola Indústrias Químicas Fabiano de Quadros Vianna Engenheiro Ambiental e de Segurança do Trabalho Coordenador de SMS nas Empresas Artecola Nossos negócios
Leia maisPROCESSO GESTÃO DE ATIVOS DE TI Versão 1.0 GERÊNCIA CORPORATIVA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
PROCESSO GESTÃO DE ATIVOS DE TI Versão 1.0 GERÊNCIA CORPORATIVA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO ÍNDICE 1. INTRODUÇÃO... 3 2. MACROPROCESSO... 4 3. DIAGRAMA DE ESCOPO DO PROCESSO GESTÃO DE ATIVOS DE TI... 5
Leia maisSumário. 1. Política de Sustentabilidade da Rede D Or São Luiz Objetivos Abrangência Diretrizes...2
Rede D Or São Luiz Sumário 1. Política de Sustentabilidade da Rede D Or São Luiz...2 1.1. Objetivos...2 1.2. Abrangência...2 1.3. Diretrizes...2 Diretriz Econômica...2 Diretriz Social...3 Diretriz Ambiental...4
Leia maisPOLÍTICA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO, AUTOMAÇÃO E TELECOMUNICAÇÃO DAS EMPRESAS ELETROBRAS. 2ª Versão
POLÍTICA DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO, AUTOMAÇÃO E TELECOMUNICAÇÃO DAS EMPRESAS ELETROBRAS 2ª Versão Sumário 1 Objetivo... 3 2 Conceitos... 3 3 Princípios... 4 4 Diretrizes... 5 5 Responsabilidades... 5
Leia mais10. Metas e Indicadores 1. PERSPECTIVA: SOCIEDADE. Tema: Qualidade 2. PERSPECTIVA: PROCESSOS INTERNOS. Tema: Responsabilidade socioambiental
10. Metas e Indicadores As metas representam os resultados a serem alcançados pelo tribunal para atingir os objetivos propostos. Elas permitem um melhor controle do desempenho da instituição, pois são
Leia maisUNIVERSIDADE FEDERAL DE MINAS GERAIS Diretoria de Tecnologia da Informação Centro de Computação
UNIVERSIDADE FEDERAL DE MINAS GERAIS Diretoria de Tecnologia da Informação Centro de Computação Elaboração e Implantação do Planejamento Estratégico em Tecnologia da Informação da Belo Horizonte - MG Julho
Leia maisSISTEMAS DE INFORMAÇÃO Prof. Esp. Fabiano Taguchi
SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Prof. Esp. Fabiano Taguchi fabianotaguchi@gmail.com http://fabianotaguchi.wordpress.com INTRODUÇÃO Durante muito tempo a Tecnologia da Informação foi tratada apenas como um pequeno
Leia maisMonitoramento comportamental do negócio.
Monitoramento comportamental do negócio. Utilização do algoritmo de previsão do tempo para monitorar comportamentos anômalos do negócio. VISÃO GERAL Cunhamos o conceito de monitoramento comportamental
Leia maisO desafio da transformação pela excelência em gestão
O desafio da transformação pela excelência em gestão Conheça o novo Modelo de Excelência da Gestão - MEG 21ª Edição Gilmar Casagrande Sócio e Diretor da Casattos 23/08/2017 O PGQP, há 25 anos, mobiliza
Leia maisPlano Diretor de Tecnologia da Informação 2º Semestre/2018 1º Semestre/2020 Aprimoramento da Governança de TIC
Plano Diretor de Tecnologia da Informação 2º Semestre/2018 1º Semestre/2020 Aprimoramento da Governança de TIC VERSÃO 2018-2020 Texto em vigor aprovado na 2.452ª Reunião Ordinária da Diretoria Colegiada
Leia maisIMPLANTAÇÃO DA METODOLOGIA ITIL NO DATASUS UM ESTUDO DE CASO
IMPLANTAÇÃO DA METODOLOGIA ITIL NO DATASUS UM ESTUDO DE CASO Marcia Carvalho de Almeida André de Jesus Silva Jr RESUMO O objetivo deste trabalho é apresentar a implantação de metodologias na área de governança
Leia maisSIMULADO 01 Governança de TI
SIMULADO 01 Governança de TI 1 - Qual das seguintes é a preocupação mais importante do gerenciamento de TI? a. Manter a TI funcionando b. Fazer com que a tecnologia funcione corretamente c. Manter-se atualizado
Leia mais1 Planejamento estratégico organizacional, 1
Sumário Prefácio à 5 a edição, xv 1 Planejamento estratégico organizacional, 1 1.1 Premissas do planejamento estratégico, 2 1.1.1 Administração estratégica, 2 1.1.2 Pensamento estratégico, 3 1.1.3 Informação
Leia maisCaderno de Indicadores Nacionais (INA) e de Metas de Medição Periódicas (MMP)
Estratégia Nacional de Tecnologia da Informação e Comunicação do Poder Judiciário (ENTIC-JUD) Caderno de Indicadores Nacionais (INA) e de Metas de Medição Periódicas (MMP) 1 Contexto Estratégico de TIC
Leia maisPOLÍTICA DE RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL DA B3
POLÍTICA DE RESPONSABILIDADE SOCIOAMBIENTAL 26/07/2019 INFORMAÇÃO PÚBLICA SUMÁRIO 1 OBJETIVOS... 3 2 ABRANGÊNCIA... 3 3 REFERÊNCIAS... 3 4 PRINCÍPIOS... 4 5 A POLÍTICA... 4 6 GOVERNANÇA DA SUSTENTABILIDADE...
Leia maisComposição Atual do Comitê de Tecnologia da Informação
Composição Atual do Comitê de Tecnologia da Informação PORTARIA CRCRJ Nº 261, DE 12 DE SETEMBRO DE 2018 http://webserver.crcrj.org.br:8081/legislacao/portarias/2018/portaria_261_2018.pdf Art. 3º O CETI
Leia maisEm Tempo de Orçamento curto, qual a Melhor Estratégia Bimodal de TI? Sincronizar TI Bimodal com otimização de custos para melhores resultados.
Em Tempo de Orçamento curto, qual a Melhor Estratégia Bimodal de TI? Sincronizar TI Bimodal com otimização de custos para melhores resultados. Otimização de Custos e a Era dos Negócios Digitais Visão Geral:
Leia maisTEMA GESTÃO DO CONHECIMENTO: EVOLUÇÃO E PERSPECTIVAS NAS ORGANIZAÇÕES
TEMA GESTÃO DO CONHECIMENTO: EVOLUÇÃO E PERSPECTIVAS NAS ORGANIZAÇÕES TRÊS GERAÇÕES DE GESTÃO DO CONHECIMENTO 1ª GERAÇÃO Na primeira metade dos anos 90, o foco era em ferramentas de TI: Bancos de Dados;
Leia maisPROJETOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
PROJETOS DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Aula 5 BSC: Balanced Scorecard Prof. Fabiano Nezello, Msc DESVENDANDO O BSC Balanced Scorecard é uma metodologia de medição e gestão de desempenho desenvolvida pelos
Leia maisLÍDER EM VAREJO AUMENTA PRODUTIVIDADE E ROI COM FERRAMENTAS ATLASSIAN 2016 LÍDER EM VAREJO AUMENTA PRODUTIVIDADE E ROI COM FERRAMENTAS ATLASSIAN
LÍDER EM VAREJO AUMENTA PRODUTIVIDADE E ROI COM FERRAMENTAS ATLASSIAN 2016 1 LÍDER EM VAREJO AUMENTA PRODUTIVIDADE E ROI COM FERRAMENTAS ATLASSIAN 2016 Organizações globais que trabalham com times distribuídos
Leia maisFAZENDA Ministério da Fazenda
FAZENDA Ministério da Fazenda PROGRAMA DE MODERNIZAÇÃO INTEGRADA DO MINISTÉRIO DA FAZENDA CADEIA DE VALOR COMO ELEMENTO CENTRAL DA GOVERNANÇA DO MINISTÉRIO DA FAZENDA E O NOVO MODELO DE PRESTAÇÃO DE CONTAS
Leia maisProjeto Início Término Resultados Esperados Alinhamento Estratégico Valor orçado
331 9. ANEXOS E APÊNDICES Anexo 1: Projetos de TI desenvolvidos Quadro 127: Projetos de TI desenvolvidos pela UFGD Projeto Início Término Resultados Esperados Alinhamento Estratégico Valor orçado Implantação
Leia maisA Busca da Eficiência. BSC Balanced Scorecard
A Busca da Eficiência BSC Balanced Scorecard Contexto Histórico Planejamento utilizado inicialmente pela administração pública GOVERNOS Planejamento Orçamentário Setor Privado: gerente financeiro da DuPont
Leia maisRESOLUÇÃO CRCRJ Nº 520, DE 17 DE DEZEMBRO DE 2018.
RESOLUÇÃO CRCRJ Nº 520, DE 17 DE DEZEMBRO DE 2018. Aprova o Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI) do Conselho Regional de Contabilidade do Estado do Rio de Janeiro, exercício 2019. O CONSELHO
Leia maisSIBRATEC SERVIÇOS TECNOLÓGICOS Avaliação Sibratec-ST
SIBRATEC SERVIÇOS TECNOLÓGICOS Avaliação Sibratec-ST 14 Congresso Resag Enqualab 2014 São Paulo, 30 de setembro de 2014 Modelo de Condução da Avaliação Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovação Consultor
Leia maisPLANEJAMENTO E EXECUÇÃO DA ESTRATÉGIA NO VITÓRIA APART HOSPITAL. Estudo de Caso
PLANEJAMENTO E EXECUÇÃO DA ESTRATÉGIA NO VITÓRIA APART HOSPITAL Estudo de Caso Sobre o Vitória Apart Hospital Institucional Desde a sua fundação, em 2001, o Vitória Apart Hospital atua com o objetivo de
Leia maisInformação n. 01/2016-STIC (Prot. PAE n. 596/2016) Assunto: Medição de indicadores de desempenho institucional pela STIC (Setembro a Dezembro/2015)
Informação n. 01/2016-STIC (Prot. PAE n. 596/2016) Assunto: Medição de indicadores de desempenho institucional pela STIC (Setembro a Dezembro/2015) Conforme solicitado, seguem os dados da medição dos indicadores
Leia maisADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO. Lista de Exercícios 06. Luiz Leão
Luiz Leão luizleao@gmail.com http://www.luizleao.com Questão 01 O que é governança Corporativa? Questão 01 - Resposta O que é governança Corporativa? É o conjunto de processos, costumes, políticas, leis,
Leia maisAs visões de Negócio. Analista de Negócio 3.0. Segundo Módulo: Parte 2
Segundo Módulo: Parte 2 As visões de Negócio 1 Quais são visões de Negócio? Para conhecer o negócio o Analista de precisa ter: - Visão da Estratégia - Visão de Processos (Operação) - Visão de Valor da
Leia maisAuditoria de controles organizacionais. Prof. Dr. Joshua Onome Imoniana
Auditoria de controles organizacionais Prof. Dr. Joshua Onome Imoniana Definição de controles organizacionais Os controles organizacionais e operacionais são os controles administrativos instalados nos
Leia maisGESTÃO DE CLASSE MUNDIAL. José Goldfreind DIRETOR LEAN SEIS SIGMA
GESTÃO DE CLASSE MUNDIAL José Goldfreind DIRETOR LEAN SEIS SIGMA Setec Consulting Group Um dos maiores grupos de consultoria, treinamento auditoria da América Latina. Sede em São Paulo e filiais em Manaus,
Leia mais