Sistemas ERP (Enterprise Resource Planning)

Transcrição

1 Sistemas ERP (Enterprise Resource Planning)

2 O que significa ERP? ERP - Enterprise Resource Planning (Planejamento de Recursos Empresariais) são sistemas de informações que integram todos os dados e processos de uma organização em um único sistema. Os ERPs em termos gerais são uma plataforma de software desenvolvida para integrar os diversos departamentos (áreas) de uma empresa, possibilitando a automação e armazenamento de todas as informações de negócios.

3 O que significa ERP? Na prática o ERP é um tipo de software integrado de gestão que ajudar a empresa a gerenciar seus processos de negócios, incluindo produção, compras de MP, controle de estoque, PCP, e relacionamento com Fornecedores. Pode-se incluir ainda módulos de Finanças e RH, entre outros.

4 História do ERP O uso de computadores no suporte a processos de negócios tem início na década de 1960, essencialmente com aplicações financeiras. Os equipamentos eram caros, lentos e tinham capacidade muito limitada. Na década de 1970, os computadores tornam-se mais poderosos e baratos e surgem os Sistemas MRP (Materials Requirements Planning). Esses sistemas efetuavam o controle dos estoques e davam apoio a funções de planejamento de produção e compras. Na década de 1980, surgem os Sistemas MRP II (Manufacturing Resources Planning) Além de executar as funções de planejamento de produção e estoques, tratam de planejamento de capacidade de produção e aspectos financeiros, como orçamentação e custeio da produção. A partir de 1990 os Sistemas MRP II evoluem e passam a ser chamado de Sistemas ERP (Enterprise Resource Planning). A tecnologia evoluiu para os ambientes cliente-servidor, no qual os bancos de dados são centralizados e atendem a um grande numero de aplicações.

5 História do ERP

6 Vantagens de um ERP Eliminar o uso de interfaces manuais e melhora eficiência do processo; Reduzir custos e lead times diversos; Otimizar o fluxo da informação e a qualidade da mesma dentro da organização; Agilizar o processo de tomada de decisão; Eliminar a redundância de atividades; Mostrar uma visão real da atual situação da empresa. A maioria dos sistemas ERP é construída utilizando-se a orientação a objetos. Do ponto de vista prático, isso significa que o sistema é mais robusto e integrável. Além disso, o trabalho de desenvolvimento pode ser reaproveitado.

7 Por que Implantar Sistemas ERP? Redução de Estoques. Matérias primas. Produtos intermediários. Produtos acabados Diminuição do prazo de entrega. Planejamento da produção (materiais e máquinas). Integração Vendas-PCP-Suprimentos-Finanças Redução de paradas de máquinas. Material disponível no tempo certo. Planejamento de carga de máquinas Redução de desperdícios. Menos setups, lotes econômicos, tempo, retrabalho e custos

8 Principais fatores de sucesso na implantação Apoio da alta direção Envolvimento do usuário Definição clara da necessidade Planejamento adequado Expectativas realistas Marcos intermediários Equipe competente Comprometimento Visão e objetivos claros

9 Principais fatores de sucesso na implantação Mapeamento dos processos. 5W2H - Quem faz, o quê, quando, como, quanto,.... Modelagem de processos Análise de aderência. Processos mapeados X Funções programadas no Sistema ERP. Identificação de personalizações (customização) Treinamento. Gerente do projeto, Usuários chave e Usuários funcionais Implantação. Carga do banco de dados. Parametrização do sistema. Homologação dos processos no sistema

10 Estrutura detalhada de um ERP ORGANIZACIONAL

11 Seleção de Produtos e Parceiros PRODUTOS E PARCEIROS Há dezenas de sistemas ERP, cada um deles com características relativamente diferentes em termos de tecnologia e funcionalidades. Ao conduzir o processo de seleção, é preciso ter em mente que será pouco provável encontrar um sistema que atenda totalmente às necessidades da organização, por mais abrangente e sofisticado que ele seja. O sistema ERP é um produto complexo e sua seleção deve ser baseada em critérios múltiplos.

12 A Implantação A implantação de um sistema integrado de gestão envolve uma grande quantidade de tarefas que são realizadas em períodos que variam de alguns meses a alguns anos, e dependem de diversos fatores, tais como: as dimensões da empresa, a magnitude do esforço de redesenho de processos, a disponibilidade de recursos etc. uma forma de apresentar essas tarefas é criar um modelo de projeto e explorar seus componentes, estrutura e inter-relações.

13 A Implantação DURAÇÃO A duração de um projeto de implantação varia com diversos fatores. Um dos fatores fundamentais é a quantidade de mudanças de processos envolvidos no projeto. Se as mudanças são poucas ou de pequena profundidade, o sistema pode ser implantado com rapidez.

14 Pós-Implantação A pós-implantação é a etapa em que a organização passa a conviver com o novo sistema ERP e perceber os acertos e eventuais erros cometidos durante as etapas de pré-implantação. Os acertos podem ser celebrados, mas os erros devem ser corrigidos com rapidez, sob pena de não serem realizados os benefícios esperados. Com o término da implantação do ERP, se faz necessário a montagem de uma equipe que dará suporte ao sistema com o intuito de melhoria contínua.

15 Pós-Implantação RESULTADOS OBTIDOS COM A IMPLANTAÇÃO DO ERP 1. Evolução da base tecnológica; 2. Integração entre as diversas áreas da empresa; 3. Impacto no controle e gestão da empresa; 4. Impacto na administração de recursos humanos da empresa; BARREIRAS E DIFICULDADES 1. Planejamento do projeto inadequado; 2. Contratação de equipe experiente; 3. Resistência dos funcionários; De modo geral as empresas devem ser bem criteriosas na contratação de mão-de-obra para implantação, procurando envolver seus funcionários, reduzindo as modificações no sistema e buscando se adequar a ele. Essa adequação traz impactos ainda maiores para os usuários que, além de terem de aprender a operar o sistema, precisam "reaprender" a realizar suas tarefas com o sistema. O custo da adequação do sistema à empresa é alto.

16 Alguns Sistemas ERP Origem: Alemanha Tempo no Brasil: 14 anos Funcionários no país: mais de 800 Quantidade de clientes: cerca de 1,9 mil Mercados-alvo: saúde, governo, óleo & gás e varejo. Preço da licença: não informado Faturamento: 11,5 bilhões de euros (números globais de 2008) Origem: Brasil. Tempo no mercado: 26 anos Número de funcionários: 9 mil Quantidade de clientes: 22,9 mil Mercados-alvo: Agroindústria, saúde, finanças, jurídico, construção civil, educação e logística Preço da licença: sob consulta. Faturamento R$ 844,854 milhões (em 2008)

17 Alguns Sistemas ERP Origem: Estados Unidos Tempo no Brasil: 21 anos Funcionários no país: não divulgado Quantidade de clientes: mais de 320 mil (no mundo) Mercados-alvo: manufatura, varejo, construção civil, finanças, telecom, agronegócio, utilities e petroquímico. Preço da licença: não divulgado. Faturamento: não divulgado Origem: Estados Unidos Tempo no Brasil: 20 anos (6 com a software de ERP) Funcionários no país: 570 Clientes locais: cerca de 300 na solução de ERP Mercados-alvo: manufatura, governo e finanças Preço da licença: não informado Faturamento: não divulgado