Sistema de Gestão Empresarial

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1 FACULDADE DE TECNOLOGIA SENAC GOIÁS Gestão da Tecnologia da Informação Gustavo Vinicius de Morais Pereira Gabriel Zerbine do Nascimento Rodrigo Neres Magalhães Yukie Kodama de Oliveira Rosa Sistema de Gestão Empresarial Itair Pereira GOIÂNIA, 2017

2 Gustavo Vinicius de Morais Pereira Gabriel Zerbine do Nascimento Rodrigo Neres Magalhães Yukie Kodama de Oliveira Rosa ERP ENTERPRISE RESOURCE PLANNING Trabalho apresentado como requisito parcial para obtenção de aprovação na disciplina Sistema de Gestão Empresarial, no Curso de Gestão da Tecnologia da Informação, na Faculdade de Tecnologia Senac Goiás. Professor: Itair Pereira GOIÂNIA, 2017

3 RESUMO Descrição da (s) atividade (s): Indicar qual software integrado de gestão e/ou ferramenta gerencial pode contribuir com a Política de segurança a ser elaborada e como esse software/ferramenta pode contribuir com a proteção da informação contra ameaças.

4 Sumário RESUMO 3 1 INTRODUÇÃO 5 2 OBJETIVO 6 3 ENTERPRISE RESOURCE PLANNING Vantagens de um ERP 7 4 Software ERP e suas divisões 8 5 Segurança da informação em foco na implementação de ERP Como ERP oferece segurança? Além da segurança de dados Segurança garantida 11 6 CONCLUSÃO 12 REFERÊNCIA 13

5 1 INTRODUÇÃO Os sistemas integrados reúnem os processos de negócios essenciais da empresa em um único sistema de software, de maneira que as informações possam fluir livremente por toda a organização, melhorando a coordenação, a eficiência e a tomada de decisão. Os softwares integrados baseiam-se em uma suíte de módulos de software integrado em um banco de dados central comum. Sistemas integrados ajudam na centralização organizacional, pois aplicam processos de negócios e padrões de dados uniformizados em toda a empresa, além de utilizar uma única plataforma tecnológica. A segurança do ERP não só é importante para a integridade do sistema e sua invulnerabilidade de dados, mas também exerce papel crucial em auditorias que visam a padronização dos sistemas dentro de normas internacionais.

6 2 OBJETIVO Este trabalho tem como objetivo indicar o software ERP que integrado a política de segurança possa melhorar o gerenciamento da empresa em termos de segurança, podendo contribuir com a proteção da informação contra ameaças.

7 3 ENTERPRISE RESOURCE PLANNING Os sistemas ERP (enterprise resource planning) podem ser definidos como sistemas de informação integrados, adquiridos na forma de um pacote de software comercial, com a finalidade de dar suporte à maioria das operações de uma empresa. ERPs são que softwares que integram todos os dados e processos de uma organização em um único sistema. Em termos gerais, sistema ERP é uma plataforma de software desenvolvida para integrar os diversos departamentos de uma empresa possibilitando a automação e armazenamento de todas as informações de negócios; o ERP possibilita um fluxo de informações único, contínuo e consistente. O sistema erp é composto por módulos integrados entre si, a partir de uma base de dados única e não redundante; cada módulo contempla uma área da empresa e sua integração permite entender os processos que evolvem a operacionalidade do negócio, servindo de apoio à tomada de decisões de todos os setores e quebrando barreiras impostas pelas estruturas departamentais O ERP controla a empresa, manuseando e processando suas informações. Todos os processos são documentados e contabilizados, gerando regras de negócio bem definidas e permitindo maior controle sobre alguns pontos vulneráveis do negócio, como a administração de custos, controle fiscal e estoques. A adoção desses sistemas põe fim aos vários sistemas que funcionavam de forma isolada na empresa, com informações redundantes e não confiáveis. (MILTELLO, K. Quem precisa de um ERP? InfoExame, p. 140, mar. 1999) 3.1 Vantagens de um ERP As cinco vantagens principais desse sistema para empresas de pequeno, médio e grande porte são: REDUÇÃO DE ERROS E FRAUDES O sistema ERP permite uma análise completa de todos os processos da empresa. Desse modo, decisões acerca de compras de material e manutenção dos estoques, por exemplo. Podem sem tomadas com base nos dados da empresa, evitando compras mal planejadas e desperdício de dinheiro.

8 GESTÃO COMPLETA E PADRONIZADA Através desse software, os gestores das empresas conseguem integrar os dados de todos os departamentos, permitindo que seja feita uma análise ampla e consolidada dos resultados obtidos. MODERNIZA OS PROCESSOS Com o sistema ERP online, os processos empresariais são automatizados, dando fim aos arcaicos e lentos processos manuais e ao uso papeis e documentos por escrito. POSSIBILITA UM CONTROLE MAIOR SOBRE O CICLO DE PRODUÇÃO As ferramentas presentes no sistema auxiliam no planejamento da empresa e de seu ciclo produtivo. Através de uma administração minuciosa de cada etapa do processo de produção ou de um serviço, as empresas podem conseguir resultados mais satisfatórios e melhorar a qualidade do produto que oferecem. REDUZ O TEMPO DE RESPOSTA DOS FORNECEDORES Com a adoção de um sistema moderno e digital, as empresas se tornam aptas a repassarem suas demandas aos fornecedores de forma mais rápida, tornando esse procedimento mais eficiente e, consequentemente, reduzindo o tempo de espera e tornando o serviço oferecido ao cliente mais veloz. 4 Software ERP e suas divisões Existem duas maneiras de visualizar a divisão de um software ERP: uma do ponto de vista técnico, em camadas; e outra do ponto de vista do gestor, em funcionalidades ou módulos. Aliás, um bom ERP, como o Ausland, é modular, ou seja, pode ser aplicado em partes, aquelas necessárias para o bom funcionamento de uma empresa. Do ponto de vista técnico, um ERP consiste em: Camada de apresentação: é onde estão os formulários e interfaces que os usuários utilizarão. Essa camada é basicamente visual e se comunica com a camada de processamento lógico para enviar e receber dados Camada de processamento lógico: é nesta camada que a mágica do ERP acontece. É aqui que os dados são processados e integrados entre os vários módulos, para visualização e armazenagem. É onde é feito o processamento das regras de negócio, para que a integridade dos dados seja mantida. Também é aqui, numa subdivisão, que é feito o balanceamento de carga dos servidores de armazenagem Camada de armazenagem: aqui entram os bancos de dados. É onde estão armazenados

9 os dados. Também é aqui que entram alguns importadores de dados (leitores capazes de ler arquivos de Excel, Word, Access, etc.), quando a extração de dados é feita de modo bruto, sem necessidade de processamento. Do ponto de vista da gestão, o ERP é dividido em módulos. No caso do ERP Ausland, existem vários, como Análises, Comércio e Varejo, Contábil, Fiscal, Finanças, Informações, Orçamentário, Relacionamentos, Vendas, Produção, Recursos Humanos, Serviços e Suprimentos. No sistema Ausland, há ainda o módulo Integrações, que trabalha na camada de armazenagem para integrar dados de outras fontes de dados e mesmo de módulos diferentes do sistema para que o ERP trabalhe de uma forma única, centralizada. 5 Segurança da informação em foco na implementação de ERP O sistema ERP possui recursos de segurança que, além de evitar falhas humanas, protegem a empresa contra crimes de sabotagem, espionagem, invasões de hacker e utilização indevida de informações privilegiadas. Os principais mecanismos de controle consistem em criptografia, senhas individuais, limitação de acesso dos usuários e geração de histórico de uso, o que possibilita identificar os responsáveis por eventual má utilização do sistema. Os sistemas ERP também disponibilizam ferramentas para realização de cópias de segurança e gerenciamento de Bancos de Dados, garantindo a guarda e a manutenção das informações que formam a "vida" da empresa em todos os aspectos. Além da segurança interna também existem nos sistemas ERPs mecanismos para identificação de cheques fraudados, identificação de pessoas ou empresas com crédito negativado, conferência eletrônica de informações, conexões seguras com serviços online de bancos e órgãos governamentais, garantindo também a confiabilidade das informações trocadas por esse meio; backup interno periódicos pré-programados para resguardar as informações relativas as operações da empresa Como ERP oferece segurança?

10 Softwares seguros são essenciais para manter redes e dados protegidos, evitando vazamento de informações confidenciais, algo que pode comprometer diversos níveis da organização. Por isso, além de seguir medidas como acessos restritos e senhas robustas, é importante investir em um ERP confiável. O ERP em nuvem possui recursos que, além de evitarem falhas, oferecem proteção contra crimes como sabotagem, hackeamentos e utilização indevida de informações. Para evitar surpresas negativas, um dos mecanismos oferecidos por ERP é o uso de criptografia para comunicação com os servidores, com armazenamento seguro de senhas. Servidores em datacenters avançados e com alta disponibilidade auxiliam a manter os registros atualizados. O Bling, por exemplo, é um ERP que trabalha com redundância, mantendo servidores em datacenters geograficamente separados como um plano de contingência, além de mecanismos de backups diários. 5.1 Além da segurança de dados Um ERP eficiente precisa de um fornecedor experiente, com estrutura capacitada e bom atendimento. A segurança de dados é apenas uma das vantagens que o software proporciona ao dia a dia da empresa. As ferramentas vão além: centralizar as informações e gerir os fluxos de atividade empresarial, integrando os diferentes setores da organização.

11 Outro destaque de um ERP em nuvem, como o Bling, é o acesso ágil e confiável às informações gerenciais, inclusive via smartphone. De modo dinâmico, é possível acompanhar operações como compras, estoque, fluxo de caixa, contas a pagar e receber, processos contábeis, administração de contratos, gestão de clientes, fornecedores e logística. 5.3 Segurança garantida Para garantir a segurança em sua empresa, una a precisão do gerenciamento por ERP em nuvem com o uso de antivírus, firewall e soluções de acordo com as demandas do seu negócio, reduzindo ainda mais as possibilidades de prejudicar a administração.

12 6 CONCLUSÃO O sistema ERP torna possível um maior monitoramento e conhecimento da empresa, ele proporciona e auxilia um gerenciamento eficiente das informações, resultando em alto desempenho nas atividades operacionais e estratégias. Os recursos de proteção que são essenciais para manter a rede 100% segura após a entrada do software geralmente não fazem parte do checklist. Por isso, na hora de avaliar o investimento em um ERP, é fundamental que a empresa leve em consideração também a infraestrutura de hardware e software necessária para a segurança das informações corporativas, incluindo a integração do antivírus com o novo sistema e os appliances necessários. A alta disponibilidade e tratamento adequado do tráfego de dados também faz parte do conjunto de segurança da informação que deve ser levado em consideração. Contar com uma infraestrutura redundante de acesso à Internet, que permita priorizar o tráfego mais importante, que é o de acesso ao ERP, é fundamental para que ele possa dar o retorno efetivo na implantação. Acreditamos que para se ter uma estrutura de proteção adequada o investimento valerá a pena.

13 REFERÊNCIA