agility made possible

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1 RESUMO DA SOLUÇÃO Acelerador de Nuvem Privada da CA para Plataformas Vblock com que rapidez sua nuvem privada pode dar suporte à crescente demanda por serviços de negócios e acelerar o tempo levado para valorização do seu investimento nas plataformas Vblock? agility made possible

2 Não é possível atender à crescente demanda com rapidez suficiente com ferramentas tradicionais, processos manuais e tecnologias ineficientes. Com o Acelerador de Nuvem Privada da CA para Plataformas Vblock, você recebe uma solução de publicação e entrega por autoatendimento totalmente automatizada para as plataformas Vblock. Incluindo ofertas de serviços prontas e a integração com o EMC Unified Infrastructure Manager (UIM) e o VMware vcenter para automatizar o provisionamento de servidores, o Acelerador de Nuvem Privada da CA para Plataformas Vblock fornece as ferramentas de que você precisa para cobrar seus clientes pelos serviços utilizados por eles. O Acelerador de Nuvem Privada da CA para Plataformas Vblock é o novo padrão que lhe permitirá gerenciar com eficiência suas plataformas Vblock e aumentar o retorno de seus investimentos em infraestrutura. 2

3 resumo executivo Destaques da solução implantação rápida de servidor virtual Ofertas de serviços prontas de um catálogo de multilocação Fluxos de trabalho predefinidos e conectores com as plataformas Vblock Utilização de recursos ajustável para reduzir os custos Desafio As empresas de hoje estão contando com a computação na nuvem para fornecer serviços sob demanda, bem como para maximizar o uso de rede, computação e recursos de armazenamento, tudo isso a um custo reduzido. Para atender a essa necessidade, espera-se que as organizações de TI entreguem novos aplicativos e provisionem servidores com rapidez e segurança, enquanto mantêm a eficiência de custos para poderem acompanhar a velocidade das inovações comerciais. Em várias áreas, a TI demonstrou estar à altura das expectativas, mas ainda há uma lacuna crescente entre o fornecimento de TI e o aumento da demanda dos negócios. Os esforços de desenvolvimento destinados a aumentar a eficiência e suprimir essa lacuna são os motivadores por trás da rápida implementação das iniciativas de virtualização e de computação na nuvem. No entanto, essas iniciativas introduzem complexidades de gerenciamento atrasos no processamento, problemas de suporte e toda a responsabilidade que podem, rapidamente, superar os benefícios. Oportunidade Para tratar dessas complexidades, o Acelerador de Nuvem Privada da CA para Plataformas Vblock entrega ofertas de servidor virtual no CA Service Catalog, fornecendo aos usuários finais uma forma de autoatendimento que lhes permite gerenciar o ciclo de vida dos servidores virtuais entregues nas plataformas Vblock. A solução também entrega processos prontos, desenvolvidos no CA Process Automation, para automaticamente provisionar recursos em toda a pilha física e virtual. Além disso, para oferecer preços com base em assinaturas e no uso, o Acelerador de Nuvem Privada da CA para Plataformas Vblock contém um conjunto de processos de mediação que coleta dados de utilização das plataformas de infraestrutura Vblock a fim de usar os recursos de contabilidade do CA Service Catalog para gerar faturas para fins de cobrança reversa (chargeback) ou showback. Benefícios O Acelerador de Nuvem Privada da CA para Plataformas Vblock oferece aos CIOs e executivos provedores de serviços a flexibilidade e o controle necessários para implantar rapidamente serviços de nuvem privada em suas plataformas Vblock. Seus clientes podem esperar uma entrega mais rápida dos serviços de TI. A equipe de TI pode ser reaproveitada em projetos mais focados no cliente, em vez de focados na tecnologia, e pode ajustar dinamicamente as configurações de recursos de acordo com as mudanças nas condições comerciais. Entre os recursos da solução estão os serviços prontos fornecidos de um catálogo de multilocação, fluxos de trabalho predefinidos, o suporte a processos interfuncionais e o suporte à definição de preços com base em assinaturas e no uso. 3

4 Fatos rápidos Integração do UIM e do vcenter para facilitar o gerenciamento de recursos Provisionamento automático de recursos físicos e virtuais usando o CA Process Automation Gerenciamento por autoatendimento do ciclo de vida do servidor virtual usando o CA Service Catalog Modelos de preços com base em assinatura e uso O Acelerador de Nuvem Privada da CA para Plataformas Vblock proporciona aos administradores de TI da empresa a habilidade de rapidamente criar serviços com valor agregado usando a automação de processos e, assim, acelerando a entrega para ajudar a reduzir os custos. Os clientes podem aproveitar um acesso rápido, seguro e por autoatendimento aos serviços de que necessitam, quando precisarem deles e com informações sobre custos. Isso o ajuda a padronizar e gerenciar com eficiência suas plataformas Vblock para que seja possível: Acelerar o tempo levado para valorização. A TI pode ajudar a reduzir as atividades onerosas de simulação de incêndio usando serviços padronizados do CA Service Catalog junto com os fluxos de trabalho do CA Process Automation. Ao estender esses serviços aos usuários de negócios, a TI pode reduzir os tempos de ciclo, garantindo que os serviços corretos sejam recebidos quando e onde necessários. Otimizar a utilização dos recursos e reduzir os custos. Ao orquestrar todo o fluxo de trabalho do serviço na nuvem verificando a disponibilidade dos recursos, provisionando recursos, validando configurações e automatizando a ativação e a descontinuação dos serviços os provedores de serviços podem reduzir os custos e, ao mesmo tempo, aumentar a qualidade do serviço. Simplificar o provisionamento dos recursos de computação e de armazenamento. A implantação consistente dos serviços, independentemente de tecnologia, infraestrutura ou limites funcionais, resulta em uma maior satisfação dos clientes. Obter visão financeira. A exposição dos custos de negócios dos serviços de nuvem privada por meio de medição financeira, showback e cobrança reversa incentiva os usuários finais a considerar a maneira como eles consomem os serviços. Fazer a integração com soluções de terceiros para uma eficiência operacional aprimorada e a redução dos riscos. Os conectores internos fornecidos com o CA Process Automation conectam-se automaticamente com outros ambientes por meio de um operador predefinido que usa um protocolo padrão ou via um conector pronto. Principais recursos Integração com o UIM. Todas as plataformas Vblock são fornecidas com o EMC Ionix Unified Infrastructure Manager (UIM). O Acelerador de Nuvem Privada da CA para Plataformas Vblock integrase com o UIM para garantir a facilidade de gerenciamento das plataformas Vblock, transformando a TI em uma organização mais ágil por meio do gerenciamento dos componentes das plataformas Vblock como uma única entidade. Ele também automatiza funções críticas necessárias para se estabelecer rapidamente uma base para a computação na nuvem, além de aumentar o ROI da virtualização. Publicação rápida de servidores virtuais. Um processo de TI padronizado é fornecido para se publicar novos tipos de servidores virtuais como um serviço, integrando pessoas, processos e tecnologias. Ele interage com os consumidores de serviços, com os produtores de serviços e com grupos de recursos físicos e virtuais para ajudar a planejar e publicar as ofertas de servidor. Provisionamento de servidores por autoatendimento e publicação de serviços. Um portal de autoatendimento pelo CA Service Catalog permite que os usuários finais provisionem e desprovisionem com segurança os recursos e serviços nas plataformas Vblock sem precisarem envolver a equipe de TI. A multilocação nativa permite a publicação de serviços padronizados entre vários catálogos. Como alternativa, serviços localizados podem ser publicados para vários clientes. O acesso aos serviços é controlado por meio de permissões e fluxos de trabalho com base em função, independentemente do modelo de negócios. 4

5 Cobrança com base em assinaturas e no uso. Um poderoso gerenciamento financeiro fornece suporte para a definição de preços fixos ou baseados no uso e inclui um mecanismo de geração de relatórios financeiros e de cobrança que associa automaticamente o uso do serviço a departamentos, centros de custo ou usuários finais. O recurso de cobrança reversa integrado lhe permite cobrar pelos serviços com base em seu verdadeiro custo de entrega ou como showback para fins informativos. Figura 1. Este diagrama de fluxo de processo de alto nível ilustra como o Acelerador de Nuvem Privada da CA para Plataformas Vblock foi criado para operar em conjunto com o CA Service Catalog e o CA Process Automation a fim de ajudá-lo a entregar serviços na nuvem nas plataformas Vblock. Como isso funciona A metade superior do diagrama descreve um cenário de Publicação de serviço no qual um Administrador de usuários está solicitando um novo serviço de servidor virtual a ser publicado no catálogo de locação para consumo dos usuários finais. A metade inferior do diagrama descreve um cenário de Serviço de consumo no qual um usuário final escolhe a partir de uma lista de serviços publicados no CA Service Catalog para solicitar ou gerenciar os servidores virtuais. 5

6 Acelerador de Nuvem Privada da CA para Plataformas Vblock Entre as funções administrativas úteis que ajudam a concluir o processo da solução na organização do provedor de serviços na nuvem estão: Analistas de negócios que escolhem as estratégias de definição de preços para os serviços Administradores de infraestrutura que gerenciam os aspectos técnicos da plataforma Vblock Gerentes de aprovação que aprovam as solicitações dos usuários finais Na figura abaixo, o Application Development Manager (ADM) da Forward Inc. deseja distribuir um novo sistema de aplicativos móveis com base em requisitos de gerenciamento. O ADM percebe que sua equipe de desenvolvedores precisará de disponibilidade imediata a mais servidores de banco de dados de back-end. O ADM entra em contato com o Administrador de usuários da Forward Inc. com os detalhes dos requisitos. O Administrador de usuários faz logon no CA Service Catalog para iniciar o processo de solicitação de um novo serviço. (Figura 2) Figura 2. Solicitando um novo serviço 6

7 Uma vez enviada uma solicitação, o Analista de negócios da MSP Inc. recebe uma notificação e faz logon no CA Service Catalog para revisar a solicitação feita pelo Administrador de usuários. O Analista de negócios seleciona um plano de custo e determina se aplicará uma taxa de assinatura fixa ou baseada no uso. Depois de atribuído o modelo de preços, o CA Process Automation o roteia automaticamente para o Administrador de usuários para aprovação. (Figura 3) Figura 3. Solicitação de roteamento para aprovação 7

8 Em seguida, o Administrador de infraestrutura determina a melhor opção para o novo serviço nas plataformas Vblock e insere as informações necessárias para o provisionamento físico por meio do Unified Infrastructure Manager (UIM) na plataforma Vblock para dar suporte ao serviço solicitado. (Figura 4) Figura 4. Provisionamento físico 8

9 Quando o Administrador de infraestrutura conclui a tarefa, o CA Process Automation faz a interface com o UIM na plataforma Vblock automaticamente por meio do conector do CA Catalyst UIM para iniciar e orquestrar todas as tarefas necessárias. Depois que todos os componentes físicos e virtuais tiverem sido atribuídos, o CA Process Automation preencherá o serviço no CA Service Catalog. O Gerente de banco de dados do grupo de Desenvolvimento de aplicativos é notificado sobre esta atualização, faz logon no catálogo de locação da Forward Inc. e vê que o novo serviço de servidor de banco de dados está disponível para atender à solicitação. (Figura 5) Figura 5. Disponibilidade para prosseguir com a solicitação 9

10 CA Private Cloud Accelerator for Vblock Platforms O Gerente de banco de dados seleciona o serviço para provisionar os servidores de desenvolvimento, testes e produção, e os servidores de banco de dados são automaticamente fornecidos a partir de um pool de recursos pré-alocados economizando, assim, custos e tempo preciosos em todo o ciclo de vida de desenvolvimento de aplicativos. Além de velocidade e eficiência, essa solução entrega transparência financeira completa. Na Forward Inc., o Administrador de usuários pode fazer o showback dos custos que estão sendo acumulados, ajudando as equipes a gerenciar melhor a utilização de recursos. Enquanto isso, na MSP Inc., o Analista de negócios possui uma visão abrangente das despesas incorridas pelo cliente. (Figura 6) Figura 6. Visão ampla das mudanças 10

11 CA Private Cloud Accelerator for Vblock Platforms Suporte para implementação As tecnologias inovadoras de computação na nuvem, como o Acelerador de Nuvem Privada da CA para Plataformas Vblock, causam um impacto profundamente positivo sobre a entrega, a continuidade e os custos dos serviços de TI. Mas, como ocorre com qualquer tecnologia transformadora, a adoção pode ser altamente influenciada pelo grau de preparação de uma organização, levando-se em consideração a agilidade dos negócios, a entrega de serviços e o suporte. Sua organização de TI está preparada para aproveitar com êxito o impacto transformador da computação na nuvem sobre o fornecimento de serviços de TI? O CA Services e nossos parceiros Global System Integrator (GSI) estão disponíveis para ajudá-lo a superar os desafios da adoção e expansão da sua infraestrutura de computação na nuvem, contanto com o apoio do CA Cloud Consulting Services. Combinando a experiência em gerenciamento de serviços com a solução, o Acelerador de Nuvem Privada da CA para Plataformas Vblock, tanto o CA Services quanto a CA Technologies podem ajudar sua organização a avançar em sua jornada do físico para o virtual e para a nuvem, empregando uma abordagem pragmática e comprovada que incorpora pessoas, processos, tecnologia e arquitetura. A vantagem da CA Technologies A CA Technologies conta com mais de 30 anos de experiência reconhecida em software de gerenciamento de TI de categoria empresarial. Sendo assim, ajudar as organizações a fornecer serviços na nuvem simplesmente faz parte dos negócios habituais da CA. Quer você queira transformar seu ambiente existente em uma nuvem privada, implantar uma nuvem privada pronta para uso imediatamente ou mover cargas de trabalho dinamicamente para nuvens públicas ou privadas à medida que as demandas forem mudando, a CA Technologies oferece uma solução abrangente e integrada para criar, gerenciar e proteger os sistemas de computação na nuvem com base nas plataformas Vblock. As soluções da CA Technologies foram desenvolvidas para ajudar a acelerar a jornada da virtualização à nuvem, para que as organizações possam apreciar plenamente os benefícios operacionais e de agilidade que podem ser obtidos com uma infraestrutura de TI de última geração. Para ajudar a acelerar sua transição para a entrega automatizada de serviços, o Acelerador de Nuvem Privada da CA para Plataformas Vblock oferece fluxos de trabalho pré-integrados criados especificamente para oferecer suporte a casos de uso de nuvem privada baseados em melhores práticas e prontos para uso em suas plataformas Vblock. Ao acelerar o tempo levado para valorização e fornecer serviços com rapidez e eficiência, as organizações podem aumentar a receita e obter diferenciação sob a perspectiva da satisfação dos clientes. O Acelerador de Nuvem Privada da CA para Plataformas Vblock pode ajudar a reduzir os custos viabilizando serviços altamente reproduzíveis e melhorando a visibilidade dos custos efetivos dos serviços, a fim de ajudar na tomada de decisões mais informadas sobre a escolha da infraestrutura mais econômica. O Acelerador de Nuvem Privada da CA para Plataformas Vblock foi desenvolvido para minimizar os riscos ajudando a criar um ambiente de computação ágil, flexível e receptivo para as demandas de negócios. O Acelerador de Nuvem Privada da CA para Plataformas Vblock, em conjunto com outras soluções, oferece suporte ao ciclo de vida completo da entrega de serviços de nuvem privada; ele modela, monta, automatiza, garante e protege. Para obter mais informações sobre como o Acelerador de Nuvem Privada da CA pode ajudar sua organização, visite ca.com/vblock ou fale com seu representante de vendas. 11

12 Sobre a VCE A VCE, a Virtual Computing Environment Company formada pela Cisco e pela EMC com investimentos da VMware e da Intel, acelera a adoção da infraestrutura convergente e dos modelos de computação na nuvem que reduzem drasticamente os custos de TI e, ao mesmo tempo, diminuem o tempo de comercialização no mercado para nossos clientes. A VCE, por meio das plataformas Vblock, entrega a primeira oferta de TI do setor totalmente integrada, com controle de ponta a ponta dos fornecedores. As soluções prontas da VCE estão disponíveis via uma extensa rede de parceiros e abrangem aplicativos do mercado horizontal, ofertas do setor vertical e ambientes de desenvolvimento de aplicativos, permitindo que os clientes se concentrem nas inovações comerciais em vez de terem que integrar, validar e gerenciar a infraestrutura de TI. Para obter mais informações, visite vce.com. A CA Technologies é uma empresa de software e soluções de gerenciamento de TI com experiência em todos os ambientes de TI, de mainframes e sistemas distribuídos a virtuais e na nuvem. A CA Technologies gerencia e protege os ambientes de TI e permite que os clientes forneçam serviços de TI mais flexíveis. Os produtos e serviços inovadores da CA Technologies fornecem a visão e o controle essenciais para as organizações de TI aumentarem a agilidade dos negócios. A maioria das empresas que compõe a lista Global Fortune 500 conta com a CA Technologies para gerenciar seus ecossistemas de TI em constante evolução. Para obter informações adicionais, visite o site da CA Technologies em ca.com. Copyright 2012 CA. Todos os direitos reservados. Todas as marcas comerciais, nomes empresariais, marcas de serviço e logotipos mencionados aqui pertencem às suas respectivas empresas. Este documento é apenas para fins informativos. A CA não assume responsabilidade pela precisão ou integridade das informações. Na medida do permitido pela lei aplicável, a CA fornece este documento no estado em que se encontra, sem garantias de nenhum tipo, incluindo, sem limitações, garantias implícitas de comercialização, adequação a uma finalidade específica ou não violação. Em nenhuma circunstância a CA será responsável por quaisquer perdas ou danos, diretos ou indiretos, decorrentes do uso deste documento, incluindo, sem limitações, perda de lucros, interrupção dos negócios, reputação da empresa ou perda de dados, mesmo que a CA tenha sido expressamente informada sobre a possibilidade de tais danos com antecedência. CS2034_0112