Apresentação da disciplina. e-marketing

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Isadora Salvado Belo
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1 Apresentação da disciplina e-marketing

2 - questões Quem tem PC em casa? Quem tem Internet em casa? Quem tem Internet noutro local? Slide 2

3 - questões Quem tem PC em casa? 31 % Quem tem Internet em casa? 26 % Quem tem Internet noutro local? 13 % Fonte: BI Marktes - trimestre móvel Abril/Junho 2002 Slide 3

4 Apresentação pessoal e da organização Objectivos que espera alcançar com a cadeira Slide 4

5 Resumo do programa Parte 1 introdução Parte 2 estratégia Parte 3 implementação Slide 5

6 O programa 1.Aspectos fundamentais do e-marketing 1.1. ao e-marketing 1.2.Internet e e-marketing 1.3.As Net Buzzwords (só em MM) 1.4.Tecnologias e dispositivos terminais de acesso à Internet 1.5.Pesquisa de marketing utilizando a Net Slide 6

Tecnologias e dispositivos terminais de acesso à Internet 1.

7 O programa 2.Desenvolvimento de estratégias de e-marketing 2.1.Estudo dos e-markets 2.2.Segmentação dos e-markets e definição dos e-targets 2.3.Integração da estratégia de e-marketing na empresa 2.4.A definição de uma oferta para os e-targets 2.5.Pricing em e-marketing 2.6.Distribuição em e-marketing 2.7.Comunicação em e-marketing Slide 7

Integração da estratégia de e-marketing na empresa 2.4.

8 O programa 3.Implementação de estratégias de e- marketing 3.1.Criação e construção de um site 3.2.Gestão e manutenção de um site 3.3.Promoção do site 3.4.Técnicas de marketing One to One 3.5.Modelos de controle do plano de e- marketing Slide 8

Gestão e manutenção de um site 3.3.Promoção do site 3.4.

9 Os docentes Pedro Mateus Tecnologias e Terminais de Acesso Construir um Website Joaquim Hortinha Restantes temas Slide 9

10 EM GRUPO A avaliação 1.Clipping nas aulas 10 % 2.Dois casos práticos 15 % 3.Realização de um plano de e- marketing para lançamento de um web site 25 % Slide 10

11 INDIVIDUAL A avaliação Teste escrito 50 % Slide 11

12 A bibliografia 1.Hortinha, Joaquim (2002); x-marketing, Sílabo, Lisboa, Portugal Slide 12

13 A bibliografia 2.Frost, Raymond e Judy Strauss (2000); e-marketing, Prentice Hall, New Jersey, USA Slide 13

14 A bibliografia 3.Chaffey et al (2000); Internet Marketing, Prentice Hall, London, UK Slide 14

15 A bibliografia 4.Eager, Bill e Cathy McCall (1999); Online Marketing, QUE, Indianapolis, USA Slide 15

16 A bibliografia 5.Fiore, Frank (2000); e-marketing Strategies, QUE, Indianapolis, USA 6.Collin, Simon (2000); e-marketing, Wiley, Chichester, England Slide 16

17 A bibliografia 7.Stern, Jim (2001); World Wide Web Marketing, John Wiley & Sons, USA Slide 17

18 Elementos de apoio Slide 18

19 Objectivos Gerais Saber quais as diferentes áreas do marketing em que a Internet pode ter um papel importante Conhecer as vantagens dos novos métodos de pesquisa de marketing utilizando a Internet Avaliar os diferentes de comportamentos dos consumidores em ambientes interactivos Slide 19

métodos de pesquisa de marketing utilizando a Internet Avaliar os

20 Objectivos Gerais Saber avaliar as oportunidades oferecidas pelo e-marketing de acordo com o sector, empresa ou características do produto Saber como se constrói uma presença na Internet Saber como se promove um site Desenvolver um espirito critico a partir da análisedo quese ouvee lêsobreemarketing Slide 20

constrói uma presença na Internet Saber como se promove um site Desenvolver

21 Metodologia de ensino Exposição dos docentes e discussão em sala Apresentação e discussão de e-clippings Realização de casos práticos - simulações Apresentação de empresas e negócios do sector a cargo de convidados Slide 21

22 e-marketing

23 Mas afinal! O que é a Internet? Slide 23

24 A história da Internet... Três momentos históricos Anos 60 - ARPANET NSFNET WWW Slide 24

25 Questão fundamental Como irá a Internet mudar a nossa vida? Impacto Limitações New Economy Next Economy Os novos mandamentos da Ec Dig O e-business Slide 25

26 Que impacto? Slide 26

27 Que impacto? Slide 27

28 Que impacto? Slide 28

29 Que impacto? Slide 29

30 Que impacto? Mais de 600 milhões de utilizadores Mais de 3 mil milhões de páginas Mais de 300 milhões de s enviados diariamente Fonte:Netcraft.com Slide 30

31 Que limitações? Ainda fraca penetração Custos de arranque elevados Logística Diferenças linguísticas e culturais (mas com reforço da globalização) Impessoalidade (mas mkt O2O) Slide 31

32 estabelecer objectivos $$$ : novos clientes $$$ : clientes existentes $$$ : redução de custos melhoria da imagem / credibilidade novos/melhores serviços Slide 32

33 New Economy Next Economy Velhos métodos de negócio Toma lá housing Toma lá banners Slide 33

34 New Economy Next Economy Objectividade e Orientação Slide 34

35 New Economy Next Economy Terra? Slide 35

36 New Economy Next Economy Slide 36

37 New Economy Next Economy Slide 37

38 Questões? Joaquim Hortinha Slide 38

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