PROGRAMA DE CAPACITAÇÃO EM GESTÃO DA RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL E DESENVOLVIMENTO PETROBRÁS UNIVERSIDADE COORPORATIVA OFICINA 2

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Isabela Alcântara Fontes
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1 PROGRAMA DE CAPACITAÇÃO EM GESTÃO DA RESPONSABILIDADE SOCIAL EMPRESARIAL E DESENVOLVIMENTO PETROBRÁS UNIVERSIDADE COORPORATIVA OFICINA 2 ESTRATÉGIAS E INSTRUMENTOS DE RESPONSABILIDADE SOCIAL AMBIENTAL E DESENVOLVIMENTO IZABEL PORTELA izabel@institutoiris.org.br

OFICINA 2 ESTRATÉGIAS E INSTRUMENTOS DE RESPONSABILIDADE SOCIAL

2 Normas e Certificações S A Social Accountability A A AccountAbility 1000 IS NBR Norma ABNT ESCALA AKATU Objetivo: Transparência e prestação de contas Conseqüência: Permite uma certa comparabilidade da empresa com o restante do mercado

AKATU Objetivo: Transparência e prestação de contas Conseqüência:

3 Vantagens: 1- Consistência de procedimentos 2- Desenvolvimento de sistemas de gerenciamento e auditoria 3- Claras definições para divulgação 4- Mecanismo de melhoria contínua 5- Incentivo ao mercado para o jogo limpo

auditoria 3- Claras definições para divulgação 4-

4 Tabela 1: PADRÕES GLOBAIS COM CRITÉRIOS SOCIAIS Nome do padrão Foco do padrão Grupo Foco SA 8000 ( Social Condições de trabalho Todas as empresas Accountability,SAI) AA 1000 (Accountability,ISEA) Diálogo com stakeholders Organizações com ou sem fins lucrativos Forest Stewardship Council FSC Meio ambiente comunidades locais Empreendimentos agroflorestais Marine Stewardship Council MSC ISO-Norms ( 900,14000,etc.) Global Reporting Initiative GRI IS /NBR16001 Meio ambiente, animais Pesca Qualidade, meio Todas as empresas ambiente Qualidade em relatórios Todas as empresas de sustentabilidade Sistema de Gestão RSE Todas as empresas

comunidades locais Empreendimentos agroflorestais Marine Stewardship Council MSC ISO-Norms ( 900,14000,etc.

5 PADRÕES GLOBAIS COM CRITÉRIOS SOCIAIS As normas e certificações estão inseridas num contexto de gerenciamento estratégico da responsabilidade social empresarial que, tendo como base a transparência, valores éticos e diálogo, considera todas as partes envolvidas ou impactadas pela empresa e visa as melhorias das relações com estas partes.

tendo como base a transparência, valores éticos e diálogo, considera todas as partes

6 Figura 1: Complementaridade de normas e certificações na gestão integrada Certificação Social: SA 8000 Certificação Ambiental ISO AA GRI Auditoria Financeira

7 S A SOCIAL ACCOUNTABILITY 8000 Foi desenvolvida para garantir determinados direitos aos trabalhadores. Lançada em outubro de 1997 pela CEPAA - Council on Economics Priorities Accreditation Agency ( braço certicificador da CEP - Council on Economics Priorities, atualmente chamada SAI - Social Accountability International - ONG - Americana. S A 8000 é o 1º padrão global de certificação de um aspecto da RSE.

Lançada em outubro de 1997 pela CEPAA - Council on Economics Priorities Accreditation Agency ( braço

8 Foco na garantia dos direitos dos trabalhadores envolvidos em processos produtivos, promovendo a padronização em todos os setores de negócios e em todos os países. A SA 8000 tem como referência os padrões de gerenciamento da qualidade ISO 9000 e o padrão de gerenciamento ambiental ISO A NORMA é composta por 9 requisitos que tem como base as convenções da OIT - Organização Internacionall do Trabalho, a Declaração Universal dos Direitos Humanos e a Convenção das Nações Unidas sobre os Direitos das Crianças.

A SA 8000 tem como referência os padrões de gerenciamento da qualidade ISO 9000 e o padrão de gerenciamento ambiental ISO 14001.

9 Os requisitos que devem ser seguidos pela empresa são: 1- Trabalho Infantil : não é permitido. ( menor que 15 anos). 2- Trabalho forçado : não é permitido. Aquele que o trabalhador não recebe remuneração em troca de seu esforço. Não é permitido a retenção de documentos pela empresa. 3- Saúde e segurança: devem ser assegurados.

Aquele que o trabalhador não recebe remuneração em troca de seu esforço.

10 4- Liberdade de associação e negociação coletiva: devem ser garantidas. Direito ao diálogo com a empresa e comunicação direta estimulada. 5- Discriminação: não é permitida. Raça, classe social, etnia, sexo, orientação sexual, religião, deficiência, associação a sindicado ou afiliação partidária. 6- Práticas disciplinares: não são permitidas. Punições físicas ou mentais, coerção física e abuso verbal, pagamento de multas por não cumprimento de metas são todas práticas não permitidas.

Raça, classe social, etnia, sexo, orientação sexual, religião, deficiência, associação a sindicado ou afiliação

11 7- Horário de Trabalho não deve ultrapassar 48 horas semanais, além de 12 horas-extras semanais.mínimo de 1 dia de descanso num período de 7 dias. ( No caso do Brasil a legislação é mais restrita 44 horas semanais). 8- Remuneração: deve ser suficiente para cobrir custos de moradia, vestuário, alimentação, além de uma renda extra. 9- Sistema de gestão: deve existir um sistema gestão que garanta a efetividade do cumprimento de todos os requisitos da norma, através de documentação, implementação, manutenção, comunicação e monitoramento da empresa em relação às questões abordadas na norma, num processo de melhoria continua.

8- Remuneração: deve ser suficiente para cobrir custos de moradia, vestuário, alimentação, além de uma renda extra.

12 Características primordiais que devem ser apresentadas pela empresa a ser certificada: 1- Comprometimento da alta administração 2- Enfoque na prevenção e não na reação 3- Conformidade com regras, códigos e leis locais 4- Sistema para ações corretivas 5- Participação dos funcionários 6- Enfoque na melhoria contínua 7- Busca de fornecedores éticos

Conformidade com regras, códigos e leis locais 4- Sistema para ações corretivas 5-

13 Benefícios da SA Melhoria do relacionamento organizacional interno. 2- Mais informação e portanto maior confiabilidade aos compradores. 3- Melhor gerenciamento da cadeia produtiva. 4- Segurança para a empresa e para seus investidores. 5- Consolidação da imagem e da reputação da empresa como socialmente responsável. Duração da certificação : 3 anos Desafio: conseguir abrangência global. A SA 8000 deveria ser o primeiro passo dado pela empresa que procura introduzir a RSE na sua gestão!

4- Segurança para a empresa e para seus investidores.

14 O Brasil tem 87 empresas certificadas. É o quarto maior país em números de certificações. 1º Itália 324 empresas certificadas 2º Índia º China - 119

15 ALGUNS EXEMPLOS DE EMPRESAS BRASILEIRAS CERTIFICADAS PELA SA 8000: OXITENO - CAMAÇARI - BAHIA GE QUÍMICA- MADRE DE DEUS -BAHIA ENCA E CETREL-BAHIA PETROBRÁS

16 A A AccountAbility 1000 Objetivo: fornecer uma ferramenta prática para guiar organizações no gerenciamento e na comunicação de Responsabilidade Social. Lançada em novembro de ISEA- Institute of Social and Ethical Accountability - Londres

na comunicação de Responsabilidade Social.

17 Figura 2 : Exemplo de ciclo de atividades dentro do processo AA Avaliar performance ética e social atual Identificar os stakeholders Scoping Iniciar primeiro ciclo de auditoria Comunicar resultado Verificação extrema Revisar escopo Medir performance Consultar stakeholders Processo de melhoria Identificar assuntos Coordenar sobre indicadores e objetivos

primeiro ciclo de auditoria Comunicar resultado Verificação extrema Revisar escopo Medir

18 Fazem parte da norma 8 princípios de qualidade agrupados por área de referência: 1- Escopo e natureza do processo: -Completude - Materialidade - Regularidade e oportunidade.

19 2- Significado de informação - Garantia de qualidade dos dados - Acessibilidade - Qualidade da informação 3- Gestão de processo contínuo - Integração de sistemas - Melhoria contínua

20 Ciclo de atividades- os cinco elementos da norma: 1- Planejamento ( Planming) 2- Contabilidade Social ( A ccountability) 3- Auditoria e relatório social 4- Integração dos sistemas (Embedding) 5- Diálogo com stakeholders ( Stakeholder Dialogue)

ccountability) 3- Auditoria e relatório social 4- Integração

21 O elemento de inclusão dos stakeholders é uma características que difere o processo AA 1000 de todos os outros sistemas de gestão e de qualidade. Isto quer dizer que a organização deve utilizar sua liderança para possibilitar e ampliar seu diálogo com funcionários, clientes, fornecedores, comunidades, governo, representantes do meio ambiente, acionistas, entre outros. O papel do AA 1000 está mais focado na promoção da aprendizagem contínua da organização.

22 Custos para as empresas Tempo de gerenciamento. Capital e recursos gastos no suporte para alcançar a melhoria das metas estabelecidas. Custos com verificação, auditoria e elaboração de relatórios e sistemas de comunicação com stakeholders. Benefícios para as empresas: O próprio estabelecimento de um sistema de gerenciamento de sua responsabilidade social e ético. Prática real do conceito de responsabilidade social.

23 Capacidade de medir sucesso e benefícios por parâmetros mais abrangentes ( social, ambiental e econômico). Transformação de sua abordagem compliance para a de sustentabilidade. Visão geral do que está acontecendo na organização e consequentemente possibilitar o gerenciamento próativo de riscos potenciais. Melhoria contínua graças ao feedback do stakeholder, que identifica pontos para melhoria e estabelece metas com indicadores que possam medir performance e progresso.

24 Exemplos de empresas que adotaram a AA 1000 em seus sistema de gestão: 1- Shell International 2- British Telecom 3- The Body Shop International 4- SESI - SC 5- CEMIG - MG 6- Samarco Mineração- ES 7- Souza Cruz - RJ

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