Aula 1 MARKETING E PROCESSO DE GESTÃO E MERCADO 30 / 03 / 2016

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Ronaldo Iago Ramires Madureira
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1 Aula 1 MARKETING E PROCESSO DE GESTÃO E MERCADO 30 / 03 / 2016

2 Marketing é A ciência que faz as pessoas gastarem o que não têm, com algo que elas não precisam. Autor Desconhecido

8 DE ONDE VEM O MARKETING???

9 MARKETING É uma palavra anglo-saxônica derivada da palavra mercari, que vem do latim e significa comércio ou ato de mercar, comercializar ou transacionar. ( Marcos Cobra).

14 O Mkt é usado para desenvolver trocas que visam ou não lucros. ORGANIZAÇÕES COM FINS LUCRATIVOS Realizam trocas visando lucros, que são a meta de negócios que buscam gerar receitas acima dos custos. ORGANIZAÇÕES SEM FINS LUCRATIVOS Buscam outras metas, como doações de sangue, votos para candidatos políticos, redução de consumo de cigarros, uso de embalagens recicláveis, dedicação de trabalho voluntário junto a crianças necessitadas ou pessoas idosas.

Tipos de Marketing Tipo Descrição Exemplo Produto Serviço Pessoa Lugar Causa Organização Marketing destinado a criar trocas para produtos tangíveis Marketing destinado a criar trocas para produtos

15 Tipos de Marketing Tipo Descrição Exemplo Produto Serviço Pessoa Lugar Causa Organização Marketing destinado a criar trocas para produtos tangíveis Marketing destinado a criar trocas para produtos intangíveis Marketing destinado a criar ações favoráveis em relação a pessoas Marketing destinado a atrair pessoas para lugares Marketing destinado a criar apoio para idéias e questões ou a levar as pessoas a mudar comportamentos socialmente indesejáveis Marketing destinado a atrair doadores, membros, participantes ou voluntários Estratégias para vender os computadores Infoway Estratégias da Hertz para alugar carros para viajantes Estratégias para obter votos para Fernado Henrique Cardoso Estratégias para levar pessoas a passar férias na Bahia Estratégias para coibir o uso de drogas ilícitas Estratégias para aumentar o número de associados do fã-clube do Roberto Carlos

21 A orientação de produção A primeira que iremos discutir será a orientação para a produção, que diz respeito às empresas focadas nos produtos, e nos processos necessários para fabricá-los com eficiência. É um dos conceitos mais antigos nas relações comerciais. Ela sustenta que os consumidores dão preferência a produtos fáceis de encontrar e de baixo custo. Gerentes de empresas orientadas para a produção concentramse em alcançar alta eficiência de produção, baixos custos e distribuição em massa.

22 A orientação de produção Parte-se do princípio básico de que: se o seu produto é bom, os clientes irão comprá-lo. Isso restringe as atividades do marketing de apenas disponibilizar os produtos em locais onde eles podem ser comprados. Mas Churchill (2003) afirma que, por mais que a visão da organização orientada à produção seja muito criticada, ainda há casos onde ela é apropriada. Um dos exemplos são os mercados de alta tecnologia, e com mudanças rápida, onde não existe tempo hábil para realizar pesquisas de marketing, elaborar os produtos dentro das necessidades dos clientes. Alta eficiência + Baixos Custos + Distribuição de Massa

23 Orientações para Produção Você pode comprar qualquer carro desde que seja um Ford Modelo T preto.

26 A Orientação de Produto sustenta que os consumidores são preferência a produtos que oferecem qualidade e desempenho superiores ou que tem características inovadoras. Os gerentes em organizações que seguem essa linha concentram-se em fabricar produtos de qualidade e em aperfeiçoá-los ao longo do tempo. Qualidade + Desempenho

27 Entretanto, esses gerentes às vezes se vêem presos em um caso de amor com seu produto e podem escorregar no mito da ratoeira melhor, acreditando que uma ratoeira melhor fará com que as pessoas se acotovelem à sua porta. Um produto novo ou aperfeiçoado não será necessariamente bem-sucedido, a menos que tenha o preço certo e seja distribuído, promovido e vendido de forma adequada.

33 A Orientação para Vendas parte do princípio que os consumidores e as empresas, por vontade própria, normalmente não compram os produtos da organização em quantidade suficiente. A organização deve, portanto, empreender um esforço agressivo de vendas e promoção. A Orientação de Vendas é praticada de maneira mais agressiva com produtos pouco procurados, que os compradores dificilmente pensam em comprar, como seguros, enciclopédias e jazigos funerários. Quando dispõe de excesso de capacidade, a maioria das empresas pratica a orientação para vendas.

34 Seu objetivo é vender aquilo que fabrica, em vez de fabricar aquilo que o mercado quer. Mas o marketing fundamentado em venda agressiva esconde altos riscos. Ele pressupõe que clientes persuadidos a comprar um produto gostarão dele; caso isso não ocorra, imagina-se que esses clientes não vão devolvê-lo, não falarão mal dele, tampouco reclamarão a um órgão de defesa do consumidor e talvez nem voltem a comprá-lo. Inércia ou resistência dos consumidores que devem ser persuadidos.

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