Guia do Usuário do Catálogo Ariba Procure-to-Pay Ariba Procure-to-Order Ariba Invoice Professional Ariba Procurement Content

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1 Ariba CUSTOMER (CLIENTE) Ariba Procure-to-Pay Ariba Procure-to-Order Ariba Invoice Professional Ariba Procurement Content

2 Conteúdo Introdução ao catálogo....3 Sobre o catálogo....3 Tipos de itens Categorias....8 Contratos....8 Sobre a página inicial do catálogo Sobre o carrinho Usando o catálogo Sobre a pesquisa de catálogo Conceitos de pesquisa de catálogos Procurando por itens no catálogo Exibindo opções de pesquisa de catálogo adicionais Trabalhando com resultados de pesquisa de catálogo Sobre a página de resultados de pesquisa do catálogo Refinando resultados da pesquisa de catálogo Exibindo detalhes de item a partir dos resultados de pesquisa do catálogo Comparando itens no catálogo Classificando resultados da pesquisa Alternando entre exibição em lista e exibição em grade nos resultados de pesquisa do catálogo...18 Definindo o número de itens por página nos resultados de pesquisa de catálogo Salvando pesquisas de catálogo Salvando sua pesquisa de catálogo atual Executando uma pesquisa de catálogo salva Excluindo pesquisas salvas de catálogo Renomeando pesquisas salvas de catálogo Trabalhando com favoritos do catálogo Como indicar se o seu catálogo usa o recurso Original ou Favoritos avançados Sobre pastas de favoritos do catálogo Tarefas usando o fluxo de trabalho original Favoritos no catálogo Tarefas usando o recurso Favoritos avançados no catálogo Acessando catálogos PunchOut com navegadores Mobile Safari Histórico de revisão C U S T O M E R ( C L I E N T E ) Conteúdo

3 Introdução ao catálogo Sobre o catálogo [página 3] O catálogo é o local onde você procura por e seleciona os itens que deseja comprar. O catálogo contém itens disponíveis de vários fornecedores. Você localiza os itens que deseja e adiciona-os ao carrinho. Você também pode adicionar manualmente itens não catalogados. Sobre a página inicial do catálogo. [página 8] A página Início do catálogo permite pesquisar e procurar o catálogo para localizar o itens que você deseja. É a página inicial para acessar o catálogo. Sobre o carrinho [página 10] No catálogo, um carrinho armazena os itens que você selecionou para compra. Quando você confirma um carrinho, você compra os itens e esse carrinho desaparece. Sobre o catálogo O catálogo é o local onde você procura por e seleciona os itens que deseja comprar. O catálogo contém itens disponíveis de vários fornecedores. Você localiza os itens que deseja e adiciona-os ao carrinho. Você também pode adicionar manualmente itens não catalogados. Tipos de itens [página 3] Seu catálogo contém itens disponíveis dos fornecedores com os quais sua empresa negociou relacionamentos de compra. A maioria dos catálogos contém vários tipos de item. Se você não encontrar o item que deseja no catálogo, pode adicionar um item não catalogado. Categorias [página 8] Contratos [página 8] Um contrato é um acordo entre uma organização de compra e um fornecedor. Ele identifica as condições de compra de mercadorias e serviços repetidamente ao longo do tempo. Tipos de itens Seu catálogo contém itens disponíveis dos fornecedores com os quais sua empresa negociou relacionamentos de compra. A maioria dos catálogos contém vários tipos de item. Se você não encontrar o item que deseja no catálogo, pode adicionar um item não catalogado. Introdução ao catálogo C U S T O M E R ( C L I E N T E ) 3

4 Itens de mercadoria regulares Os itens de mercadoria regulares são itens que você seleciona a partir de um catálogo local e que só precisam que você especifique a quantidade quando os compra. Itens parciais Os itens parciais são geralmente itens de mercadoria nos quais você precisa fornecer ou selecionar informações adicionais antes de fazer o pedido. Itens PunchOut Os itens PunchOut são itens que você pode pedir diretamente ao fornecedor. Efetuar PunchOut significa ser redirecionado para o site do fornecedor para pedir itens. Os sites do fornecedor têm fluxos diferentes quando se trata de adicionar itens PunchOut, mas todos os sites permitem comprar itens e retornar ao catálogo da Ariba. Dependendo de como os itens PunchOut estão configurados, seu catálogo pode exibir os detalhes do item, mas você precisa efetuar PunchOut para o site do fornecedor para exibir o preço ou o status de disponibilidade. Alternativamente, seu catálogo pode incluir somente informações de alto nível do item e você pode precisar efetuar PunchOut para o site do fornecedor para procurar por e selecionar os itens necessários. Os itens PunchOut estão sujeitos às seguintes restrições: Sua empresa pode receber descontos e preços especiais quando você pede itens do catálogo PunchOut de um fornecedor. Se você deseja fazer alterações em itens PunchOut do seu carrinho, deve retornar ao site do fornecedor, uma vez que suas alterações podem afetar os descontos ou preços especiais aplicados ao pedido final. A exclusão de itens PunchOut pode também afetar o custo final do seu pedido. As ações que você pode realizar em itens PunchOut adicionados anteriormente a uma solicitação dependem de como o fornecedor configurou o catálogo PunchOut. Por exemplo, você pode retornar a um catálogo PunchOut para editar e excluir itens se o fornecedor tiver ativado essas ações ou você pode só conseguir exibir descrições dos itens. Itens colaborativos Os itens colaborativos são itens que exigem colaboração adicional entre compradores e fornecedores para finalizar o preço e, por vezes, especificações de itens para que o item possa ser pedido. Você pode colaborar em itens de mercadoria, itens de compra de serviços e itens de serviço. Itens de compra de serviços Os itens de compra de serviços, que são geralmente serviços em vez de mercadorias, são itens controlados internamente por definições de categoria. (Uma definição de categoria contém um conjunto de itens de categoria, 4 C U S T O M E R ( C L I E N T E ) Introdução ao catálogo

5 cada um dos quais representa um item de catálogo.) Os itens de compra de serviços só estão disponíveis se a Ariba Services Procurement tiver sido configurada e implementada juntamente com a sua Solução Ariba Procurement. Os itens de compra de serviços exigem que você forneça informações adicionais ao fornecedor durante o processamento de pedidos. Por exemplo, se você deseja comprar serviços de impressão, pode ter que fornecer informações adicionais, como o tamanho da página, o tipo de papel, o tipo de acabamento e o tipo de encadernação. Alguns itens podem exigir colaboração adicional entre você e o fornecedor para finalizar os detalhes do item, para que você possa fazer o pedido. Você pode definir um item de compra de serviços para ser colaborativo, configurando a definição de categoria. Um carrinho que contenha itens de compra de serviços colaborativos passa a ser um carrinho colaborativo. Itens preferenciais Para direcionar os gastos de sua empresa para determinados itens de catálogo, seu gerenciador de catálogos pode configurá-los como itens preferencias de compra. Os itens de catálogo configurados como itens preferenciais podem ser identificados com ícones associados aos mesmos na página de resultados de pesquisa do catálogo. Itens de serviço Os itens de serviço são geralmente itens não catalogados que representam serviços executados por fornecedores. As ordens de serviço que incluem itens de serviço têm características especiais, como valores máximos, correspondência de contratos, e linhas de serviços planejadas ou não planejadas e exigem folhas de registro de serviços dos fornecedores que processam os pedidos. As ordens de serviço usam com frequência uma hierarquia de grupos de itens (linha de nível superior) e um nível aninhado de itens derivados. Kits de catálogo Os kits de catálogo são itens em seu catálogo de Solução Ariba Procurement que são agrupados em uma unidade. Um exemplo de um kit de catálogo é um kit de contratação composto por um conjunto de itens que são sempre pedidos para novos funcionários. Quando você faz o pedido a partir do catálogo, você pede um kit como um item. No entanto, ele pode ser exibido no carrinho como uma lista de itens separados. Seu gerenciador de catálogos pode configurar os itens em um kit como obrigatórios ou opcionais. Se você não precisar dos itens opcionais, pode excluí-los depois de adicionar o kit ao seu carrinho. Se os itens estiverem configurados como itens apenas em kit, eles podem ser pedidos em um kit, mas não separadamente. Você pode copiar um kit de catálogo e pode copiar um item de linha em um kit se ele não estiver definido como item apenas em kit. Introdução ao catálogo C U S T O M E R ( C L I E N T E ) 5

6 Itens obrigatórios Os itens obrigatórios são itens no catálogo da sua Solução Ariba Procurement que você deve pedir juntamente com um item principal. Por exemplo, se um laptop e o respectivo adaptador de alimentação estiverem listados como itens separados no catálogo, o adaptador de alimentação pode ser um item obrigatório para o laptop. Os itens obrigatórios nunca são opcionais. Quando você adiciona um item principal que tem itens obrigatórios ao seu carrinho de compras, os itens obrigatórios são automaticamente adicionados ao mesmo tempo. Se você excluir um item principal do seu carrinho de compras, os itens obrigatórios serão excluídos ao mesmo tempo. Acessórios e peças sobressalentes Os acessórios são itens no catálogo da sua Solução Ariba Procurement que são usados juntamente com um item principal, enquanto as peças sobressalentes são itens que servem de peças de substituição para o item principal. Por exemplo, um telefone fornecido com uma bateria e um carregador pode mostrar várias opções como acessórios e itens de bateria e carregador separados como peças sobressalentes. Você pode optar por adicionar ou não acessórios e peças sobressalentes ao seu carrinho de compras, juntamente com o item principal. Se você excluir o item principal do seu carrinho de compras, deve excluir os acessórios ou peças sobressalentes separadamente. Itens similares e itens de acompanhamento Os itens similares são itens no catálogo da sua Solução Ariba Procurement que são semelhantes e podem funcionar como substitutos do item que você está analisando; os itens de acompanhamento são versões mais avançadas desse item. Por exemplo, a impressora da Marca A Modelo 2 pode mostrar impressoras da Marca B e da Marca C como itens similares e a impressora da Marca A Modelo 3 como um item de acompanhamento. Itens com detalhes de preço avançado Os compradores e os fornecedores podem não usar as mesmas unidades de medida e quantidades de preço para itens. A Ariba processa diferentes unidades de medida e quantidades de preço usando cálculos de preço avançado. A Ariba suporta os seguintes detalhes de preço avançado: Preço baseado em quantidade Preço de conversão de unidade O preço baseado em quantidade permite que o preço unitário de um item se baseie em uma quantidade de unidade de preço diferente de 1. O preço de conversão de unidade permite a conversão da unidade de medida no cálculo do preço quando a unidade de medida no pedido difere da unidade de medida do preço. Exemplo: um comprador pede 20 resmas de papel, com o preço unitário de $5. O preço unitário de $5 é para 2 caixas de papel, sendo que cada caixa contém 5 resmas de papel. A conversão de unidade entre a unidade do 6 C U S T O M E R ( C L I E N T E ) Introdução ao catálogo

7 pedido (resmas) e a unidade do preço (caixas) é de 0,2 (5 resmas= 1 caixa ou 1 resma = 0,2 caixa). O preço é calculado usando a conversão de unidade e a quantidade de unidade de preço como: Preço = Quantidade * (Conversão de unidade/quantidade de unidade de preço) * Preço unitário = 20* (0,2/2)*5 = $10 Ao adicionar um item de catálogo com detalhes de preço avançado, você pode exibir os detalhes de preço avançado ao passar o ponteiro do mouse sobre o preço unitário do item. Você só pode exibir, mas não pode editar os valores dos detalhes de preço avançado para itens de catálogo. No entanto, ao adicionar um item não catalogado, você pode adicionar e editar valores para os detalhes de preço avançado. Para obter maiores informações sobre a especificação de detalhes de preço avançado, consulte o Guia de Referência do Formato do Catálogo da Ariba. Itens com preço em camadas O preço em camadas significa que um item possui níveis diferentes de preço para diferentes quantidades. Por exemplo, um item pode ter o preço de $10,99 se você pedir 1-9, $9,99 se você pedir 10-19, e $8,99 se você pedir 20 ou mais. Os itens que incluem preços em camadas têm um link Informações de preço por cima do preço unitário. Você pode clicar no link para ver detalhes do preço em camadas. O preço em camadas só está disponível para itens de catálogo com preço em camadas definido no catálogo. Itens que incluem direitos, frete, seguro ou embalagem Se o preço unitário de um item incluir direitos, frete, seguro ou embalagem, essa informação é indicada em uma mensagem ao lado do preço. Itens com quantidades mínimas do pedido ou intervalos de quantidade Se um item tiver uma quantidade mínima do pedido, você não pode pedir menos do que essa quantidade. Se um item tiver um intervalo de quantidade, a quantidade que você pede deve corresponder ao intervalo. Por exemplo, se um item tiver 2 como intervalo de quantidade, você pode pedi-lo em quantidades de 4, 6, 8, e assim por diante. Os itens podem ter ambos, uma quantidade mínima do pedido e um intervalo de quantidade. Por exemplo, você pode precisar pedir pelo menos 2 unidades de um item e só poder pedi-lo em quantidades de 2, 4, 6, 8, e assim por diante. No caso desses itens, você verá uma mensagem de erro se tentar pedir uma quantidade que não corresponda ao mínimo ou ao intervalo. Introdução ao catálogo C U S T O M E R ( C L I E N T E ) 7

8 Categorias Os itens de catálogo são agrupados em categorias predefinidas com base nos códigos de mercadoria associados e na respectiva hierarquia. Você pode restringir sua pesquisa de catálogo, selecionando uma categoria e procurando depois por itens nessa categoria. Contratos Um contrato é um acordo entre uma organização de compra e um fornecedor. Ele identifica as condições de compra de mercadorias e serviços repetidamente ao longo do tempo. Um contrato permite que uma organização de compra negocie descontos com base em um volume ou valor em dinheiro de compras futuras e fornece a um fornecedor um fluxo de vendas mais regular, juntamente com a capacidade de prever a demanda de seus produtos com maior exatidão. Por exemplo, uma empresa que espera adicionar continuamente pessoal ao longo de um período de dois anos pode negociar um contrato com um fornecedor para fornecer mobiliário de escritório, conforme necessário, ao longo desse período. A empresa pode negociar um desconto com base na garantia de que comprará tudo a esse fornecedor, e o fornecedor pode gerenciar melhor seu estoque e prever as vendas, com base em um nível conhecido de negócio futuro. Quando você compra itens, você pode selecionar um contrato ou um pedido de compra em aberto associado à sua compra. Quando você seleciona um contrato, os itens disponíveis estão limitados aos itens abrangidos pelo contrato. O contrato pode abranger itens específicos, ou, no caso de um pedido de compra em aberto, abranger itens de um fornecedor específico. Você também pode usar contratos como critério de refinamento quando procura por itens. Nesse caso, depois de procurar por itens, você pode selecionar um contrato associado para exibir os itens no contrato. Se você não aplicar manualmente um contrato à sua compra e selecionar itens que estão associados a um contrato, os termos do contrato serão aplicados automaticamente quando você adicionar o item ao carrinho. Sobre a página inicial do catálogo. A página Início do catálogo permite pesquisar e procurar o catálogo para localizar o itens que você deseja. É a página inicial para acessar o catálogo. Quando você acessa o catálogo pela primeira vez, uma visão geral do catálogo orienta você pela interface do usuário do catálogo. Você pode acessar essa visão geral do catálogo a qualquer momento, a partir do menu suspenso Ajuda. Na página Início do catálogo, pistas de exibição fornecem acesso rápido a itens comuns. Se existirem mais itens que possam ser exibidos ao mesmo tempo em uma pista, use as setas para pesquisar o conteúdo. Nota As pistas de exibição que você vê e a ordem em que são exibidas dependem de como sua solução da Ariba está configurada. 8 C U S T O M E R ( C L I E N T E ) Introdução ao catálogo

9 Itens visualizados recentemente mostra os 12 itens de catálogo que você visualizou mais recentemente. Clique em um item para o abrir. Dependendo da configuração do site, é possível passar o mouse sobre um item visualizado recentemente para o adicionar ao carrinho. Fornecedores visualizados recentemente mostra 12 fornecedores cujos itens foram visualizados mais recentemente. Clique em um fornecedor ou categoria do fornecedor para ver os itens oferecidos. A pista de exibição Favoritos está disponível se você tiver itens de catálogo marcados como favoritos (e se sua organização tiver ativado essa pista de exibição). A pista funciona de forma diferente dependendo de se o catálogo está configurado para usar o fluxo de trabalho original Favoritos ou o recurso Favoritos avançados. Se seu catálogo usar o recurso original Favoritos, serão mostradas até 12 pastas de itens que você marcou como favoritos. Clique em uma pasta para ver os itens que ela contém. Se seu catálogo usar o recurso Favoritos avançados, a pista de exibição Favoritos mostrará até 120 pastas e itens favoritos individuais. Você pode passar o mouse sobre um item ou pasta favorita para adicionar o conteúdo do item ou da pasta ao carrinho. Categorias com o maior número de itens mostra as 12 categorias que contêm o maior número de itens. Clique em uma categoria para ver os respectivos itens. Itens promovidos mostra os itens que o gerenciador de catálogos promoveu de modo que os usuários possam localizar rapidamente esses itens e pedi-los. Você pode comprar por categoria ou fornecedor usando as opções Comprar por no lado esquerdo da página Início do catálogo. Você pode comprar por contrato se tiver a permissão necessária. Se seu site de cliente estiver integrado com um sistema SAP ERP, você também pode comprar por organização de compra. A opção Organização de compra é somente exibida quando você cria uma requisição a partir do painel de instrumentos Início. A barra de pesquisa permite pesquisar todas as categorias ou selecionar uma categoria primeiro a partir do menu suspenso. O menu suspenso imediatamente à esquerda do ícone de pesquisa ( ) fornece opções que permitem a você: salvar a pesquisa atual executar uma pesquisa salva anteriormente exibir opções de pesquisa avançada (por exemplo, número de peça do fornecedor e número de peça do fabricante) Os ícones permitem adicionar um item não catalogado ( ), gerenciar seus favoritos ( ), e revisar ou confirmar o carrinho ( ). Dependendo de sua solução da Ariba, a página Início do catálogo inclui um botão Painel de instrumentos ou um botão Carrinhos salvos. O botão Painel de instrumentos leva você para o painel de instrumentos Início. Clique na seta de menu suspenso para acessar suas listas Tarefas e Meus documentos. O número indica o número de itens na lista Tarefas. O botão Painel de instrumentos é somente exibido quando você acessa diretamente o Ariba Procurement Content. Se você entrar no Ariba Procurement Content, o botão Carrinhos salvos será exibido em vez do botão Painel de instrumentos. O botão Carrinhos salvos leva você para a página de carrinhos salvos. O número indica o número de carrinhos salvos. No Ariba Procurement Content, você pode retornar à página inicial do catálogo, clicando no link Início do catálogo no canto superior direito da página. Para retornar ao sistema de compras externo a partir do Ariba Procurement Content, clique em Sair. Introdução ao catálogo C U S T O M E R ( C L I E N T E ) 9

10 Acesso à página inicial do catálogo Dependendo da Solução Ariba Procurement que sua organização usa, você pode acessar o catálogo das seguintes formas: Se você estiver usando o Ariba Procure-to-Pay, o Ariba Procure-to-Order ou o Ariba Invoice Professional, você pode ir para a guia Catálogo para acessar a página Início do catálogo. (Se o carrinho atual tiver itens mas não tiver sido confirmado, a guia Catálogo indicará o número de itens nesse carrinho). Se você estiver entrando no catálogo a partir de um sistema de compras externo (ou seja, se você estiver usando o Ariba Procurement Content), a página Início do catálogo será exibida logo que você entrar. Não existem guias. Se você acessar diretamente o Ariba Procurement Content em vez de entrar a partir de um sistema de compras externo, você pode ir para a guia Catálogo para acessar a página Início do catálogo. Sobre o carrinho No catálogo, um carrinho armazena os itens que você selecionou para compra. Quando você confirma um carrinho, você compra os itens e esse carrinho desaparece. O carrinho atual é o carrinho mais recente ao qual você adicionou itens, mas que não confirmou. Se esse carrinho não existir, o carrinho atual é um carrinho novo, vazio. Para exibir o conteúdo do carrinho atual, clique no ícone do Carrinho ( ) e depois clique em Revisar o carrinho. 10 C U S T O M E R ( C L I E N T E ) Introdução ao catálogo

11 Usando o catálogo Sobre a pesquisa de catálogo [página 11] Você pode localizar itens de catálogo usando uma pesquisa simples, opções de pesquisa avançada ou uma pesquisa salva anteriormente. Trabalhando com resultados de pesquisa de catálogo [página 13] Salvando pesquisas de catálogo [página 19] Você pode salvar e nomear uma pesquisa de catálogo. Você pode executar, renomear e excluir pesquisas salvas. Trabalhando com favoritos do catálogo [página 20] Se você planeja pedir um item com frequência, pode marcar o item como favorito. Os itens favoritos são rapidamente acessíveis a partir da pista de exibição Favoritos na página Início do catálogo. Acessando catálogos PunchOut com navegadores Mobile Safari [página 34] Para poder usar o Safari em um ipad de modo a acessar catálogos PunchOut a partir do catálogo da Ariba, você deve configurar o Safari para aceitar cookies de terceiros. Sobre a pesquisa de catálogo Você pode localizar itens de catálogo usando uma pesquisa simples, opções de pesquisa avançada ou uma pesquisa salva anteriormente. Conceitos de pesquisa de catálogos [página 11] A barra de pesquisa de catálogo contém um menu de categoria e uma caixa de texto. Você pode usar o menu de categoria para restringir sua pesquisa por categorias predefinidas. Use a caixa de texto para inserir strings de texto específicas para pesquisa. Procurando por itens no catálogo [página 12] Use a barra de pesquisa de catálogo para procurar rapidamente por um item no catálogo. Exibindo opções de pesquisa de catálogo adicionais [página 13] O menu suspenso à esquerda do ícone de pesquisa inclui opções de pesquisa adicionais (campos de pesquisa) como o número de peça do fabricante ou o número de peça do fornecedor. As opções de pesquisa disponíveis dependem de como o catálogo está configurado para seu site. Conceitos de pesquisa de catálogos A barra de pesquisa de catálogo contém um menu de categoria e uma caixa de texto. Você pode usar o menu de categoria para restringir sua pesquisa por categorias predefinidas. Use a caixa de texto para inserir strings de texto específicas para pesquisa. Usando o catálogo C U S T O M E R ( C L I E N T E ) 11

12 Use a caixa de texto para procurar por palavra-chave (assim como uma palavra no nome do item), fornecedor ou número de peça. Use o menu suspenso imediatamente à esquerda do ícone de pesquisa ( ) para acessar as opções de pesquisa adicionais (campos de pesquisa) e as pesquisas salvas. A pontuação em strings de pesquisa é tratada como espaço em branco. Isso inclui pontuações, como vírgulas, traços, parênteses e aspas, assim como caracteres especiais, como asteriscos e sinais de porcentagem. Dependendo de como sua pesquisa de catálogo está configurada, todos os termos em uma string de pesquisa podem ter de estar presentes para que um item seja retornado em uma pesquisa, ou somente um item em uma string de pesquisa pode ter de estar presente. Se seu catálogo estiver configurado para pesquisas de palavrachave E e você inserir uma pesquisa de palavra-chave para "notebook, laptop, mac", todos os termos especificados devem estar presentes para que um item seja retornado em seus resultados de pesquisa. Essa é a configuração de pesquisa de palavra-chave padrão. Se o seu catálogo estiver configurado para as pesquisas de palavra-chave OU, só uma das palavras-chave especificadas pode ter de estar presente para que um item seja retornado. Pesquisa com typeahead Se o recurso Pesquisa com typeahead estiver ativado para o catálogo, a solução da Ariba prevê um conjunto de palavras e frases como strings de pesquisa de catálogo possíveis, com base nos caracteres que você inseriu na caixa de texto de pesquisa do catálogo, e exibe essas sugestões como uma lista. São exibidas no máximo 10 sugestões. As sugestões de pesquisa são exibidas como um conjunto de palavras e frases relevantes para o texto inserido e com base nos seguintes dados de catálogo: Palavras-chave Código do item do fornecedor Nome do fornecedor Nome da categoria As sugestões de strings de pesquisa são também refinadas com base na sua visão atual do catálogo. Por exemplo, se você seleciona uma categoria específica ou um fornecedor e, depois, tenta procurar por itens, a solução da Ariba exibe somente as sugestões de strings de pesquisa específicas para a categoria ou o fornecedor selecionado. Procurando por itens no catálogo Use a barra de pesquisa de catálogo para procurar rapidamente por um item no catálogo. 12 C U S T O M E R ( C L I E N T E ) Usando o catálogo

13 1. Use o menu suspenso de categoria para selecionar uma categoria específica ou selecione Todas as categorias para pesquisar em todas categorias. 2. Insira uma string de pesquisa na caixa de texto. Você pode inserir de 3 a 200 caracteres. 3. Clique no ícone de pesquisa. Informações relacionadas Exibindo opções de pesquisa de catálogo adicionais [página 13] Exibindo opções de pesquisa de catálogo adicionais O menu suspenso à esquerda do ícone de pesquisa inclui opções de pesquisa adicionais (campos de pesquisa) como o número de peça do fabricante ou o número de peça do fornecedor. As opções de pesquisa disponíveis dependem de como o catálogo está configurado para seu site. 1. Clique no menu suspenso à esquerda do ícone de pesquisa ( ). 2. Na seção Opções de pesquisa do menu, selecione as caixas de seleção desejadas e clique em Aplicar. Resultados Os campos de pesquisa selecionados são exibidos na barra de pesquisa. Trabalhando com resultados de pesquisa de catálogo Sobre a página de resultados de pesquisa do catálogo [página 14] Quando você realiza uma pesquisa no catálogo, a página que exibe os resultados de pesquisa inclui as formas de restringir a sua pesquisa ou de voltar a um ponto anterior na pesquisa. Os resultados também fornecem alguma informação sobre cada item encontrado. Usando o catálogo C U S T O M E R ( C L I E N T E ) 13

14 Refinando resultados da pesquisa de catálogo [página 15] Você pode selecionar várias opções dos filtros de pesquisa predefinidos na página de resultados da pesquisa de catálogo de modo a refinar os resultados da pesquisa com base em uma combinação de critérios de pesquisa. Exibindo detalhes de item a partir dos resultados de pesquisa do catálogo [página 16] Você pode clicar em um item no catálogo para exibir mais detalhes sobre o item. Comparando itens no catálogo [página 17] Você pode comparar até três itens de catálogo nos quais tenha interesse em comprar. Por exemplo, você pode comparar o preço e a disponibilidade de itens. Classificando resultados da pesquisa [página 17] Você pode classificar os resultados de pesquisa do catálogo de várias formas diferentes, como por preço ou relevância. Alternando entre exibição em lista e exibição em grade nos resultados de pesquisa do catálogo [página 18] Você pode exibir os resultados de pesquisa do catálogo em um formato de lista ou de grade. As duas exibições exibem as mesmas informações de item. Definindo o número de itens por página nos resultados de pesquisa de catálogo [página 18] Nos resultados de pesquisa de catálogo, você pode controlar o número máximo de resultados de pesquisa incluídos em uma única página. Sobre a página de resultados de pesquisa do catálogo Quando você realiza uma pesquisa no catálogo, a página que exibe os resultados de pesquisa inclui as formas de restringir a sua pesquisa ou de voltar a um ponto anterior na pesquisa. Os resultados também fornecem alguma informação sobre cada item encontrado. Na parte superior da página de resultados da pesquisa, o seu caminho de navegação de pesquisa do catálogo é exibido como uma pista de breadcrumb. Por exemplo, se você procurar por mouse e depois restringir os resultados da pesquisa a dois fornecedores chamados Fornecedor 123 e Fornecedor 567, seguidos de dois fabricantes chamados ABC Inc. e XYZ Inc., a pista de breadcrumb é Início do catálogo/"teclados"/fornecedor: "Fornecedor 123" "Fornecedor 567"/Fabricante: "ABC Inc." "XYZ Inc." Clique em um link na pista de breadcrumb para retornar aos resultados da pesquisa em um ponto anterior no caminho. Abaixo da pista de breadcrumb, a página exibe o número de itens encontrados pela sua pesquisa. Você pode usar o menu suspenso Exibindo, para selecionar o número máximo de itens exibidos em uma página de resultados. Use as opções Exibir para exibir os resultados em uma lista ou uma grade. Você pode classificar os resultados de pesquisa selecionando uma opção de classificação a partir do menu suspenso Classificar por. Pesquise os resultados da pesquisa clicando no número nos ícones de seta abaixo do menu Classificar por. Os ícones nos resultados de pesquisa representam os atributos do item. Por exemplo, o indica que o item é um item favorito. Passe o mouse sobre um ícone para exibir a dica explicando o significado. Se você passar o mouse sobre o preço unitário de um item, serão exibidos os detalhes de preço avançado. Na página de resultados de pesquisa do catálogo, você pode adicionar itens ao carrinho das seguintes formas: Adicione um item de catálogo no carrinho inserindo a quantidade e clicando no botão do item Adicionar ao carrinho. 14 C U S T O M E R ( C L I E N T E ) Usando o catálogo

15 Adicione vários itens de catálogo de uma só vez clicando na caixa de seleção para cada item e clicando depois em Adicionar ao carrinho. Adicione um item PunchOut ao carrinho clicando em Comprar do fornecedor. Filtros de pesquisa de catálogos: Quando uma pesquisa de catálogo origina resultados, a seção Filtrar por no lado esquerdo da página de resultados da pesquisa de catálogo inclui filtros de pesquisa predefinidos, como Palavra-chave, Categoria, Fornecedor, Fabricante, Preço, Tipos e contratos associados. Cada filtro de pesquisa predefinido inclui uma ou mais opções de filtragem para restringir os resultados de pesquisa com base em uma combinação de critérios de pesquisa. Quando você clica em uma caixa de seleção para marcar ou desmarcar uma opção, os resultados de pesquisa são atualizados automaticamente para exibir somente os itens que correspondem às opções de filtragem selecionadas. Nota O número máximo de opções de filtragem exibidas em um filtro de pesquisa é 500. O número colocado entre parênteses junto a uma opção de filtragem indica o número de itens nos resultados de pesquisa que correspondem aos critérios de pesquisa. Por exemplo, Meu fornecedor (5) exibido no filtro de pesquisa Fornecedor indica que existem cinco itens nos resultados de pesquisa para os quais Meu fornecedor é um dos fornecedores. Você pode usar a caixa de texto Filtrar por para procurar por uma string (palavra-chave, nome de fornecedor ou número da peça) nos resultados. Os filtros são cumulativos. Por exemplo, para localizar teclados de um conjunto preferencial de fabricantes e fornecedores dentro de uma determinada faixa de preço, você pode restringir a pesquisa selecionando um ou mais fabricantes seguidos de um conjunto de fornecedores. Você pode restringir mais a pesquisa com base em uma faixa de preço específica. Para voltar para um filtro anterior, use a pista de breadcrumb a seguir à barra de pesquisa. Informações relacionadas Refinando resultados da pesquisa de catálogo [página 15] Refinando resultados da pesquisa de catálogo Você pode selecionar várias opções dos filtros de pesquisa predefinidos na página de resultados da pesquisa de catálogo de modo a refinar os resultados da pesquisa com base em uma combinação de critérios de pesquisa. Usando o catálogo C U S T O M E R ( C L I E N T E ) 15

16 1. Realize uma pesquisa para localizar um item do catálogo que você deseja exibir. Os resultados da pesquisa são exibidos. 2. Com base nos critérios segundo os quais você deseja refinar a pesquisa, escolha as opções de filtragem apropriadas listadas na seção Filtrar por. Para exibir mais opções para um filtro de pesquisa, clique em Ver mais na parte inferior da lista de opções de filtragem. Nota Você não pode selecionar mais de uma opção de filtragem dos filtros de pesquisa Palavra-chave, Preço e Tipos. 3. (Opcional) Para especificar uma faixa de preço de sua escolha, insira os valores apropriados nos campos De e Até e clique no ícone de pesquisa. Exibindo detalhes de item a partir dos resultados de pesquisa do catálogo Você pode clicar em um item no catálogo para exibir mais detalhes sobre o item. Pré-requisitos Procure pelos itens que você deseja exibir. Nos resultados de pesquisa do catálogo, clique na descrição do item para exibir a página de detalhes do item. Na página de detalhes do item, você pode realizar as seguintes ações: Especifique a quantidade e clique em Adicionar ao carrinho para adicionar o item ao carrinho. Clique em Adicionar aos favoritos para adicionar o item ao seu conjunto de itens favoritos. Clique no item Voltar à página anterior para retornar à página anterior. Use a pista de breadcrumb para retornar aos resultados da pesquisa a partir de um ponto anterior no caminho. 16 C U S T O M E R ( C L I E N T E ) Usando o catálogo

17 Comparando itens no catálogo Você pode comparar até três itens de catálogo nos quais tenha interesse em comprar. Por exemplo, você pode comparar o preço e a disponibilidade de itens. Pré-requisitos Todos os itens que você deseja comparar devem ser exibidos no mesmo conjunto de resultados de pesquisa. 1. Na página de resultados de pesquisa do catálogo, localize os itens que deseja comparar. 2. Clique na caixa de seleção Comparar de um item que você deseja incluir na comparação. A barra de comparação é exibida acima dos resultados de pesquisa. 3. Selecione um ou dois itens para comparar e clique no botão Comparar itens acima dos resultados de pesquisa. A página Comparar itens é aberta. 4. Depois de concluir a comparação dos itens, escolha uma das seguintes opções da página Comparar itens: Insira uma quantidade e clique em Adicionar ao carrinho para adicionar um item ao carrinho. Clique no botão Fechar de um item, para remover um item da página de comparação. Clique em Continuar a comprar para retornar à página de resultados de pesquisa. Nota Na página de resultados de pesquisa, as caixas de seleção Comparar ainda estão marcadas para os itens que você comparou. Classificando resultados da pesquisa Você pode classificar os resultados de pesquisa do catálogo de várias formas diferentes, como por preço ou relevância. Na página de resultados de pesquisa do catálogo, selecione uma opção do menu suspenso Classificar por para classificar os resultados pelos critérios de sua escolha. Usando o catálogo C U S T O M E R ( C L I E N T E ) 17

18 Resultados Os resultados da pesquisa são classificados com base na opção que você selecionou. Esta configuração é mantida entre pesquisas. Alternando entre exibição em lista e exibição em grade nos resultados de pesquisa do catálogo Você pode exibir os resultados de pesquisa do catálogo em um formato de lista ou de grade. As duas exibições exibem as mesmas informações de item. 1. Localize a opção Exibir acima dos resultados da pesquisa. 2. Realize uma das seguintes ações: Para exibir os resultados em formato de grade, clique no botão Grade ( ). Para exibir os resultados em formato de lista, clique no botão Lista ( ). Resultados Os resultados da pesquisa são exibidos no formato que você escolher. Essa configuração é mantida entre pesquisas. Definindo o número de itens por página nos resultados de pesquisa de catálogo Nos resultados de pesquisa de catálogo, você pode controlar o número máximo de resultados de pesquisa incluídos em uma única página. Na página de resultados de pesquisa, selecione uma opção a partir do menu suspenso Exibindo 18 C U S T O M E R ( C L I E N T E ) Usando o catálogo

19 Salvando pesquisas de catálogo Você pode salvar e nomear uma pesquisa de catálogo. Você pode executar, renomear e excluir pesquisas salvas. Salvando sua pesquisa de catálogo atual [página 19] Você pode salvar critérios de pesquisa de catálogo para repetir a mesma pesquisa mais tarde. Executando uma pesquisa de catálogo salva [página 19] As pesquisas de catálogo que você salvou estão disponíveis a partir do menu suspenso de pesquisa à esquerda do ícone de pesquisa do catálogo. Excluindo pesquisas salvas de catálogo [página 20] Você pode excluir as pesquisas de catálogo que criou. Renomeando pesquisas salvas de catálogo [página 20] Você pode renomear as pesquisas de catálogo que salvou. Salvando sua pesquisa de catálogo atual Você pode salvar critérios de pesquisa de catálogo para repetir a mesma pesquisa mais tarde. 1. Na página de resultados de pesquisa, clique no menu suspenso imediatamente à esquerda do ícone de pesquisa ( ) para exibir as opções para pesquisas salvas. 2. Clique em Salvar esta pesquisa. 3. Por padrão, o nome de sua string de pesquisa é exibido na caixa de texto. Se necessário, insira um novo nome para a pesquisa e clique em Salvar pesquisa. Resultados A próxima vez que você clicar no botão para salvar a pesquisa, a pesquisa que você acaba de salvar será listada na lista Minhas pesquisas salvas. Você pode clicar no nome da pesquisa para executar a pesquisa. Executando uma pesquisa de catálogo salva As pesquisas de catálogo que você salvou estão disponíveis a partir do menu suspenso de pesquisa à esquerda do ícone de pesquisa do catálogo. Usando o catálogo C U S T O M E R ( C L I E N T E ) 19

20 1. No catálogo, clique no menu suspenso de pesquisa imediatamente à esquerda do ícone de pesquisa ( ) para exibir as opções para pesquisas salvas. 2. Realize uma das seguintes ações: Localize a pesquisa que você deseja executar na lista Minhas pesquisas salvas e clique no nome da pesquisa para executar a pesquisa. No menu suspenso de pesquisa, clique em Gerenciar ou Exibir tudo para exibir todas as pesquisas salvas, localize a pesquisa que você deseja executar e clique no botão Pesquisar. Excluindo pesquisas salvas de catálogo Você pode excluir as pesquisas de catálogo que criou. 1. Clique no menu suspenso de pesquisa para exibir as opções para as pesquisas salvas. 2. Clique em Gerenciar ou Exibir todos para exibir todas as pesquisas salvas. 3. Selecione a pesquisa que deseja excluir e clique em Excluir. Renomeando pesquisas salvas de catálogo Você pode renomear as pesquisas de catálogo que salvou. 1. Clique no menu suspenso de pesquisa para exibir as opções para as pesquisas salvas. 2. Clique em Gerenciar ou Exibir todos para exibir todas as pesquisas salvas. 3. Selecione a pesquisa que deseja renomear e clique em Renomear. 4. Insira um novo nome para a pesquisa e clique em Salvar. Trabalhando com favoritos do catálogo Se você planeja pedir um item com frequência, pode marcar o item como favorito. Os itens favoritos são rapidamente acessíveis a partir da pista de exibição Favoritos na página Início do catálogo. 20 C U S T O M E R ( C L I E N T E ) Usando o catálogo

21 O catálogo de sua organização pode ser configurado para usar o recurso Favoritos avançados ou o fluxo de trabalho original Favoritos. O modo como você trabalha com favoritos do catálogo depende de como seu catálogo está configurado. Como indicar se o seu catálogo usa o recurso Original ou Favoritos avançados [página 21] O catálogo de sua organização pode ser configurado para usar o recurso Favoritos avançados ou o recurso Favoritos original. O modo como você trabalha com favoritos do catálogo depende de como seu catálogo está configurado. Sobre pastas de favoritos do catálogo [página 21] Você pode usar pastas de favoritos do catálogo para organizar itens favoritos em grupos diferentes. Por exemplo, você pode ter uma pasta de favoritos para materiais para escritório que você pede frequentemente. Tarefas usando o fluxo de trabalho original Favoritos no catálogo [página 22] Se o catálogo de sua organização estiver configurado para usar o recurso original Favoritos em vez de Favoritos avançados, use essas tarefas para marcar e gerenciar os itens de catálogo favoritos. Tarefas usando o recurso Favoritos avançados no catálogo [página 26] Se o catálogo de sua organização estiver configurado para usar o recurso Favoritos avançados em vez do recurso original Favoritos, use essas tarefas para marcar e gerenciar os itens de catálogo favoritos. Como indicar se o seu catálogo usa o recurso Original ou Favoritos avançados O catálogo de sua organização pode ser configurado para usar o recurso Favoritos avançados ou o recurso Favoritos original. O modo como você trabalha com favoritos do catálogo depende de como seu catálogo está configurado. Aqui está uma forma de indicar se o seu catálogo usa o recurso Favoritos avançados ou o recurso Favoritos original: Em catálogos que usam o recurso Favoritos original, quando você clica em Adicionar aos favoritos para um item, é aberto um menu pop-up, de modo que você possa especificar que pasta de favoritos deve ser usada. Em catálogos que usam o recurso Favoritos avançados, quando você clica em Adicionar aos favoritos para um item, o link Adicionar aos favoritos não abre um menu, e o texto do link é alterado para Meus itens favoritos. Sobre pastas de favoritos do catálogo Você pode usar pastas de favoritos do catálogo para organizar itens favoritos em grupos diferentes. Por exemplo, você pode ter uma pasta de favoritos para materiais para escritório que você pede frequentemente. Ao trabalhar com pastas de favoritos, você pode: adicionar itens diretamente a uma pasta modificar o conteúdo de uma pasta compartilhar pastas públicas com grupos específicos de usuários (se você tiver permissão para o fazer) adicionar o conteúdo de uma pasta ao carrinho (se seu catálogo usar o recurso Favoritos avançados) Usando o catálogo C U S T O M E R ( C L I E N T E ) 21

22 excluir uma pasta Informações relacionadas Gerenciando os favoritos do catálogo [página 25] Controlando o acesso às pastas de favoritos do catálogo [página 22] Tarefas usando o fluxo de trabalho original Favoritos no catálogo Se o catálogo de sua organização estiver configurado para usar o recurso original Favoritos em vez de Favoritos avançados, use essas tarefas para marcar e gerenciar os itens de catálogo favoritos. Controlando o acesso às pastas de favoritos do catálogo [página 22] Este procedimento explica como controlar o acesso aos favoritos do catálogo, se seu catálogo usar o fluxo de trabalho de favoritos original em vez do recurso Favoritos avançados. Adicionando um item a uma pasta de favoritos do catálogo existente [página 23] Este procedimento explica como se deve adicionar um item a uma pasta de favoritos existente, se seu catálogo usar o fluxo de trabalho de favoritos original em vez do recurso Favoritos avançados. Adicionando um item a uma nova pasta de favoritos de catálogo [página 24] Este procedimento explica como se deve adicionar um item a uma nova pasta de favoritos, se o seu catálogo usar o fluxo de trabalho de favoritos original em vez do recurso Favoritos avançados. Exibindo os itens em uma pasta de favoritos do catálogo [página 25] Este procedimento explica como exibir os itens em uma pasta de favoritos, se seu catálogo usar o fluxo de trabalho de favoritos original em vez do recurso Favoritos avançados. Gerenciando os favoritos do catálogo [página 25] Este procedimento explica como se devem organizar os favoritos do catálogo, se o seu catálogo usar o fluxo de trabalho de favoritos original em vez do recurso Favoritos avançados. Informações relacionadas Como indicar se o seu catálogo usa o recurso Original ou Favoritos avançados [página 21] Controlando o acesso às pastas de favoritos do catálogo Este procedimento explica como controlar o acesso aos favoritos do catálogo, se seu catálogo usar o fluxo de trabalho de favoritos original em vez do recurso Favoritos avançados. 22 C U S T O M E R ( C L I E N T E ) Usando o catálogo

23 Pré-requisitos Você deve pertencer ao grupo Gerenciador de catálogos do cliente. Contexto Se você tornar a pasta pública, clique no link de seleção na coluna Público para grupos para selecionar os grupos para os quais você deseja disponibilizar a pasta. Para permitir que outros grupos adicionem itens à pasta, selecione a caixa de seleção na coluna Público - Adicionar. Para permitir que outros grupos excluam itens da pasta, selecione a caixa de seleção na coluna Público - Excluir. Informações relacionadas Como indicar se o seu catálogo usa o recurso Original ou Favoritos avançados [página 21] Adicionando um item a uma pasta de favoritos do catálogo existente Este procedimento explica como se deve adicionar um item a uma pasta de favoritos existente, se seu catálogo usar o fluxo de trabalho de favoritos original em vez do recurso Favoritos avançados. 1. Na página de resultados de pesquisa do catálogo, clique no link Adicionar aos favoritos para o item. 2. Clique em Pasta padrão para adicionar o item à pasta de favoritos padrão ou clique no nome da pasta à qual você deseja adicionar o item. Resultados O item é adicionado à pasta que você selecionou. Você pode acessar a pasta na pista de exibição Favoritos da página Início do catálogo. Usando o catálogo C U S T O M E R ( C L I E N T E ) 23

24 Informações relacionadas Como indicar se o seu catálogo usa o recurso Original ou Favoritos avançados [página 21] Movendo um item favorito para uma pasta específica [página 28] Adicionando um item a uma nova pasta de favoritos de catálogo Este procedimento explica como se deve adicionar um item a uma nova pasta de favoritos, se o seu catálogo usar o fluxo de trabalho de favoritos original em vez do recurso Favoritos avançados. 1. Na página de resultados de pesquisa do catálogo, clique no link Adicionar aos favoritos para um item. 2. A partir do menu Adicionar aos favoritos, clique em Outras pastas. A página Adicionar novas pastas de favoritos é aberta. 3. Clique em Nova pasta. 4. Insira um nome para a pasta na caixa Nova pasta. 5. Para tornar a pasta e respectivo conteúdo disponível para outros usuários, selecione a caixa de seleção na coluna Público. 6. Clique em OK. A página Adicionar favoritos às pastas é aberta. A nova pasta é selecionada como a pasta à qual deve ser adicionado o item. 7. Clique em Adicionar. Resultados O item é adicionado à pasta que você criou. Você pode acessar a pasta na faixa de exibição Favoritos da página Início do catálogo. Informações relacionadas Como indicar se o seu catálogo usa o recurso Original ou Favoritos avançados [página 21] 24 C U S T O M E R ( C L I E N T E ) Usando o catálogo

25 Exibindo os itens em uma pasta de favoritos do catálogo Este procedimento explica como exibir os itens em uma pasta de favoritos, se seu catálogo usar o fluxo de trabalho de favoritos original em vez do recurso Favoritos avançados. Realize uma das seguintes ações: Na página Início do catálogo, clique no nome de uma pasta de itens favoritos na pista de exibição Favoritos. Clique no ícone de favoritos na barra de ferramentas ( ) e clique no nome de uma pasta de itens favoritos. Resultados Os itens na pasta selecionada são exibidos. Nota Se a descrição ou o preço de um item foi alterado depois de ser adicionado como favorito, ele será atualizado com informações atuais quando você o adicionar ao carrinho. Informações relacionadas Como indicar se o seu catálogo usa o recurso Original ou Favoritos avançados [página 21] Gerenciando os favoritos do catálogo Este procedimento explica como se devem organizar os favoritos do catálogo, se o seu catálogo usar o fluxo de trabalho de favoritos original em vez do recurso Favoritos avançados. 1. No catálogo, clique no ícone de favoritos na barra de ferramentas ( ). 2. Clique em Gerenciar. A página Organizar favoritos é aberta. Usando o catálogo C U S T O M E R ( C L I E N T E ) 25

26 3. Realize uma das seguintes ações: Para editar uma pasta, selecione a sua caixa de seleção, clique em Editar pastas, faça as alterações e clique em OK. Para excluir uma pasta, selecione a sua caixa de seleção e clique em Excluir. Para excluir um item de uma pasta, selecione a sua caixa de seleção e clique em Excluir. Para criar uma nova pasta, clique em Nova pasta, insira um nome para a pasta, selecione as opções desejadas e clique em OK. Para mover um item de uma pasta para outra, arraste o item do seu local atual para a sua nova pasta. 4. Para fechar a página Organizar favoritos e voltar para o catálogo, clique em Concluído. Informações relacionadas Como indicar se o seu catálogo usa o recurso Original ou Favoritos avançados [página 21] Tarefas usando o recurso Favoritos avançados no catálogo Se o catálogo de sua organização estiver configurado para usar o recurso Favoritos avançados em vez do recurso original Favoritos, use essas tarefas para marcar e gerenciar os itens de catálogo favoritos. Marcando um item de catálogo como um favorito [página 27] A marcação de um item de catálogo como um favorito adiciona o item à pista de exibição Favoritos na página Início do catálogo. Este procedimento explica como se deve marcar um item como favorito, se o seu catálogo usar o recurso Favoritos avançados em vez do fluxo de trabalho de favoritos original. Movendo um item favorito para uma pasta específica [página 28] Você pode adicionar um item favorito a uma pasta de favoritos nova ou existente que você tenha criado. Este procedimento explica como se deve adicionar um item a uma pasta de favoritos específica, se o seu catálogo usar o recurso Favoritos avançados em vez do fluxo de trabalho de favoritos original. Adicionando um item favorito ou pasta ao carrinho [página 29] Você pode adicionar rapidamente itens favoritos ao carrinho atual, diretamente a partir da pista de exibição Favoritos na página Início do catálogo, se seu catálogo usar o recurso Favoritos avançados em vez do fluxo de trabalho de favoritos original. Removendo um item individual dos favoritos do catálogo [página 29] Você pode remover um item da lista de favoritos do catálogo. Este procedimento explica como se deverá remover um item dos favoritos, se o seu catálogo usar o recurso Favoritos avançados em vez do fluxo de trabalho de favoritos original. Excluindo itens de uma pasta de favoritos [página 30] Você pode adicionar um item favorito a uma pasta de favoritos nova ou existente que você tenha criado. Este procedimento explica como se deve remover um item de uma pasta de favoritos, se o seu catálogo usar o recurso Favoritos avançados em vez do fluxo de trabalho de favoritos original. Renomeando uma pasta de favoritos [página 31] Você pode renomear uma pasta de favoritos de catálogo que tenha criado. Este procedimento explica como se deve renomear uma pasta de favoritos, se o seu catálogo usar o recurso Favoritos avançados em vez do fluxo de trabalho de favoritos original. 26 C U S T O M E R ( C L I E N T E ) Usando o catálogo

27 Compartilhando uma pasta de favoritos [página 32] O compartilhamento de uma pasta de favoritos oferece aos outros usuários acesso à pasta. Este procedimento explica como se deve compartilhar uma pasta de favoritos, se o seu catálogo usar o recurso Favoritos avançados em vez do fluxo de trabalho de favoritos original. Cancelamento do compartilhamento de uma pasta de favoritos [página 33] Você pode parar de compartilhar uma pasta de favoritos de catálogo para evitar que outros usuários acedam a pasta. Este procedimento explica como se deve cancelar o compartilhamento de uma pasta de favoritos, se o seu catálogo usar o recurso Favoritos avançados em vez do fluxo de trabalho de favoritos original. Excluindo uma pasta de favoritos [página 34] Você pode excluir as pastas de favoritos que criou. Este procedimento explica como se deve excluir uma pasta de favoritos, se o seu catálogo usar o recurso Favoritos avançados em vez do fluxo de trabalho de favoritos original. Informações relacionadas Como indicar se o seu catálogo usa o recurso Original ou Favoritos avançados [página 21] Marcando um item de catálogo como um favorito A marcação de um item de catálogo como um favorito adiciona o item à pista de exibição Favoritos na página Início do catálogo. Este procedimento explica como se deve marcar um item como favorito, se o seu catálogo usar o recurso Favoritos avançados em vez do fluxo de trabalho de favoritos original. Contexto Você pode adicionar itens favoritos ao carrinho atual diretamente a partir da pista de exibição Favoritos. 1. Localize o item no catálogo. 2. Com o item exibido na página de resultados de pesquisa ou na visão detalhada do item, clique em Adicionar aos favoritos. A opção Adicionar aos favoritos desaparece e é substituída pelo indicador Meus itens favoritos precedidos por um ícone estrela. O item é adicionado à pista de exibição Favoritos como um item individual item (não em uma pasta). 3. Para mover o item para uma pasta de favoritos, clique no link Editar junto ao indicador Meus itens favoritos e selecione uma pasta existente ou crie uma nova. Usando o catálogo C U S T O M E R ( C L I E N T E ) 27

28 Informações relacionadas Como indicar se o seu catálogo usa o recurso Original ou Favoritos avançados [página 21] Movendo um item favorito para uma pasta específica Você pode adicionar um item favorito a uma pasta de favoritos nova ou existente que você tenha criado. Este procedimento explica como se deve adicionar um item a uma pasta de favoritos específica, se o seu catálogo usar o recurso Favoritos avançados em vez do fluxo de trabalho de favoritos original. Pré-requisitos O recurso Favoritos avançados deve estar ativado para o seu site. Contexto Você também pode adicionar itens a pastas compartilhadas, caso tenha permissão para isso. Você não pode adicionar um item favorito a uma pasta criada gravando conteúdos do carrinho para uma pasta (só aplicável a Ariba Procurement Content). 1. Realize uma das seguintes ações: Na página Início do catálogo, clique no nome do item na faixa de exibição Favoritos. É aberta a página de detalhe. Procure pelo item, de modo que seja exibido na página de resultados de pesquisa do catálogo. 2. Clique em Editar junto ao indicador Meus itens favoritos. 3. Selecione a pasta a partir do menu suspenso. Se você desejar criar uma nova pasta em vez de usar uma pasta existente, selecione Criar uma nova pasta a partir do menu suspenso e insira um nome de pasta. Informações relacionadas Como indicar se o seu catálogo usa o recurso Original ou Favoritos avançados [página 21] 28 C U S T O M E R ( C L I E N T E ) Usando o catálogo

29 Adicionando um item favorito ou pasta ao carrinho Você pode adicionar rapidamente itens favoritos ao carrinho atual, diretamente a partir da pista de exibição Favoritos na página Início do catálogo, se seu catálogo usar o recurso Favoritos avançados em vez do fluxo de trabalho de favoritos original. Pré-requisitos O recurso Favoritos avançados deve estar ativado para o seu site. 1. Na página Início do catálogo, passe o mouse sobre um item favorito ou pasta de favoritos na pista de exibição Favoritos. É aberta uma janela pop-up. 2. Se o item for um item individual (não uma pasta), preencha a quantidade e outras informações solicitadas. Quando você adiciona uma pasta ao carrinho, todos os itens são adicionados com uma quantidade de 1. Você pode alterar a quantidade quando revisa o carrinho. 3. Clique em Adicionar ao carrinho. Informações relacionadas Como indicar se o seu catálogo usa o recurso Original ou Favoritos avançados [página 21] Removendo um item individual dos favoritos do catálogo Você pode remover um item da lista de favoritos do catálogo. Este procedimento explica como se deverá remover um item dos favoritos, se o seu catálogo usar o recurso Favoritos avançados em vez do fluxo de trabalho de favoritos original. Pré-requisitos O recurso Favoritos avançados deve estar ativado para o seu site. Usando o catálogo C U S T O M E R ( C L I E N T E ) 29

30 Contexto Quando você remove um item dos favoritos de catálogo, o item deixa de ser exibido na pista de exibição Favoritos na página Início do catálogo e o ícone Favoritos é removido das informações do item. 1. Realize uma das seguintes ações: Na página Início do catálogo, clique no nome do item na pista de exibição Favoritos. É aberta a página de detalhe. Procure pelo item, de modo que seja exibido na página de resultados de pesquisa do catálogo. 2. Clique em Editar junto ao indicador Meus itens favoritos. 3. Clique em Remover. O item foi removido dos Favoritos. O indicador Meus itens favoritos desaparece e é substituído pela opção Adicionar aos favoritos. Informações relacionadas Como indicar se o seu catálogo usa o recurso Original ou Favoritos avançados [página 21] Excluindo itens de uma pasta de favoritos Você pode adicionar um item favorito a uma pasta de favoritos nova ou existente que você tenha criado. Este procedimento explica como se deve remover um item de uma pasta de favoritos, se o seu catálogo usar o recurso Favoritos avançados em vez do fluxo de trabalho de favoritos original. Pré-requisitos O recurso Favoritos avançados deve estar ativado para o seu site. Contexto Você também pode adicionar itens a pastas compartilhadas, caso tenha permissão para isso. Você não pode adicionar um item favorito a uma pasta criada gravando conteúdos do carrinho para uma pasta (só aplicável a Ariba Procurement Content). 30 C U S T O M E R ( C L I E N T E ) Usando o catálogo

31 1. Realize uma das seguintes ações: Na página Início do catálogo, clique no nome do item na faixa de exibição Favoritos. É aberta a página de detalhe. Procure pelo item, de modo que seja exibido na página de resultados de pesquisa do catálogo. 2. Clique em Editar junto ao indicador Meus itens favoritos. 3. Selecione a pasta no menu suspenso. Se você desejar criar uma nova pasta em vez de usar uma pasta existente, selecione Criar uma nova pasta a partir do menu suspenso e insira um nome de pasta. Informações relacionadas Como indicar se o seu catálogo usa o recurso Original ou Favoritos avançados [página 21] Renomeando uma pasta de favoritos Você pode renomear uma pasta de favoritos de catálogo que tenha criado. Este procedimento explica como se deve renomear uma pasta de favoritos, se o seu catálogo usar o recurso Favoritos avançados em vez do fluxo de trabalho de favoritos original. Pré-requisitos O recurso Favoritos avançados deve estar ativado para o seu site. 1. Passe o mouse sobre uma pasta de favoritos na faixa de exibição Favoritos na página Início do catálogo. É aberta uma janela pop-up. 2. Clique na janela pop-up Gerenciar todos. É aberta uma caixa de diálogo com opções para o gerenciamento da pasta. 3. Clique em Renomear pasta. 4. Edite o nome da pasta e clique em Concluído. Você retorna à caixa de seleção para gerenciar a pasta. 5. Clique em Salvar. Usando o catálogo C U S T O M E R ( C L I E N T E ) 31

32 Informações relacionadas Como indicar se o seu catálogo usa o recurso Original ou Favoritos avançados [página 21] Compartilhando uma pasta de favoritos O compartilhamento de uma pasta de favoritos oferece aos outros usuários acesso à pasta. Este procedimento explica como se deve compartilhar uma pasta de favoritos, se o seu catálogo usar o recurso Favoritos avançados em vez do fluxo de trabalho de favoritos original. Pré-requisitos Você deve pertencer ao grupo Gerenciador de catálogos do cliente. O recurso Favoritos avançados deve estar ativado para o seu site. Contexto Você pode compartilhar as pastas de favoritos que criou e pode alterar e excluir qualquer pasta de favoritos públicos. Para compartilhar uma pasta, você seleciona os grupos de usuários aos quais deseja aceder. Os membros dos grupos selecionados podem exibir a pasta. Você também pode conceder aos usuários a permissão para adicionar e excluir itens. 1. Na página Início do catálogo, passe o mouse sobre uma pasta de favoritos na pista de exibição Favoritos. É aberta uma janela pop-up. 2. Clique na janela pop-up Gerenciar todos. É aberta uma caixa de diálogo com as opções para o gerenciamento da pasta e uma lista de itens. 3. Clique no link de seleção junto à opção Compartilhado com grupos. É aberta uma caixa de diálogo listando todos os grupos. 4. Na tabela Adicionar aos selecionados no momento à esquerda, selecione todos os grupos cuja pasta você deseja acessar. Para selecionar todos os grupos de uma só vez, clique na caixa de seleção Nome no cabeçalho da tabela. 5. Clique em Concluído. Você retorna à caixa de seleção para gerenciar a pasta. A opção Compartilhar com grupos exibe agora os grupos que você selecionou. 32 C U S T O M E R ( C L I E N T E ) Usando o catálogo

33 6. Para conceder a permissão aos grupos para adicionar itens à pasta, clique em Permitir adição de itens. 7. Para conceder a permissão aos grupos para excluir itens da pasta, clique em Permitir exclusão de itens. 8. Clique em Salvar. Informações relacionadas Como indicar se o seu catálogo usa o recurso Original ou Favoritos avançados [página 21] Cancelamento do compartilhamento de uma pasta de favoritos Você pode parar de compartilhar uma pasta de favoritos de catálogo para evitar que outros usuários acedam a pasta. Este procedimento explica como se deve cancelar o compartilhamento de uma pasta de favoritos, se o seu catálogo usar o recurso Favoritos avançados em vez do fluxo de trabalho de favoritos original. Pré-requisitos O recurso Favoritos avançados deve estar ativado para o seu site. Você deve pertencer ao grupo Gerenciador de catálogos do cliente. 1. Na página Início do catálogo, passe o mouse sobre uma pasta de favoritos na pista de exibição Favoritos. É aberta uma janela pop-up. 2. Clique na janela pop-up Gerenciar todos. É aberta uma caixa de diálogo com as opções para o gerenciamento da pasta e uma lista de itens na pasta. 3. Clique no link selecionar junto à opção Compartilhado com grupos. É aberta uma caixa de diálogo para a seleção de grupos. 4. Na tabela Selecionados no momento à direita, selecione os grupos cuja pasta você já não deseja acessar mais. Para selecionar todos os grupos de uma só vez, clique na caixa de seleção Nome no cabeçalho da tabela. 5. Clique em Concluído. Você retorna à caixa de seleção para gerenciar a pasta. A opção Compartilhado com grupos exibe agora a lista atualizada de grupos ou não exibe nenhum grupo, caso você tenha removido todos os grupos do compartilhamento. 6. Clique em Salvar. Usando o catálogo C U S T O M E R ( C L I E N T E ) 33

34 Informações relacionadas Como indicar se o seu catálogo usa o recurso Original ou Favoritos avançados [página 21] Excluindo uma pasta de favoritos Você pode excluir as pastas de favoritos que criou. Este procedimento explica como se deve excluir uma pasta de favoritos, se o seu catálogo usar o recurso Favoritos avançados em vez do fluxo de trabalho de favoritos original. Pré-requisitos O recurso Favoritos avançados deve estar ativado para o seu site. 1. Na página Início do catálogo, passe o mouse sobre uma pasta de favoritos na pista de exibição Favoritos. É aberta uma janela pop-up. 2. Clique na janela pop-up Gerenciar todos. É aberta uma caixa de diálogo com opções para o gerenciamento da pasta. 3. Clique em Excluir pasta e em Sim na solicitação de confirmação que é exibida. Informações relacionadas Como indicar se o seu catálogo usa o recurso Original ou Favoritos avançados [página 21] Acessando catálogos PunchOut com navegadores Mobile Safari Para poder usar o Safari em um ipad de modo a acessar catálogos PunchOut a partir do catálogo da Ariba, você deve configurar o Safari para aceitar cookies de terceiros. Se o Safari não aceitar cookies de terceiros, quando você tentar acessar um catálogo PunchOut, o navegador exibirá uma mensagem de erro informando a você que o acesso foi recusado. 34 C U S T O M E R ( C L I E N T E ) Usando o catálogo

35 Nota Alguns critérios de segurança da organização não permitem a aceitação de cookies. Para obter informações sobre como definir configurações de cookies para navegadores Safari, visite o seguinte site: O procedimento a seguir depende do ipad OS que você está usando. Usando o catálogo C U S T O M E R ( C L I E N T E ) 35

36 Histórico de revisão A tabela a seguir fornece um breve histórico das atualizações a este guia. A Ariba atualiza a documentação técnica de suas soluções On-Demand se: as alterações de software fornecidas em Service Packs ou hot fixes necessitarem de uma atualização da documentação para refletirem de forma correta a funcionalidade nova ou alterada o conteúdo existente estiver incorreto ou existir feedback do usuário indicando a falta de conteúdo importante A Ariba se reserva o direito de atualizar sua documentação técnica sem notificação prévia. A maioria das atualizações da documentação será disponibilizada na mesma semana em que os Service Packs de software são liberados, mas as atualizações de documentação críticas podem ser liberadas em qualquer altura. Mês/ano de atualização Tópico atualizado Descrição breve da alteração Junho 2015 n/a Estrutura e formato atualizados. Exibindo opções de pesquisa de catálogo adicionais Trabalhando com favoritos do catálogo (e tópicos relacionados) Indicação de que as opções de pesquisa disponíveis dependem de como o catálogo está configurado. Tarefas adicionadas sobre o uso do recurso Favoritos avançados que ficou disponível na versão dos aplicativos da Ariba de junho de Os clientes podem solicitar a ativação desse recurso para o seu catálogo. Agosto 2015 Dezembro 2015 Sobre a página inicial do catálogo. Sobre o catálogo/tipos de itens Sobre a página de resultados de pesquisa do catálogo Sobre o catálogo/tipos de itens Informações adicionadas sobre a faixa de exibição do catálogo Itens promovidos. Adicionadas informações sobre. Atualização da seção Filtros de pesquisa de catálogo com a informação de que a seção Filtrar por dos itens preferenciais pode ser usada para filtrar itens de catálogo preferenciais. Adicionadas informações sobre: Itens obrigatórios Acessórios e peças sobressalentes Itens similares e itens de acompanhamento Itens com preço em camadas Itens preferenciais que incluem direitos, frete, seguro ou embalagem Itens com quantidades mínimas do pedido ou intervalos de quantidade 36 C U S T O M E R ( C L I E N T E ) Histórico de revisão

37 Mês/ano de atualização Tópico atualizado Descrição breve da alteração Março 2016 Tipos de itens Itens de serviços renomeados como Itens de compra de serviços. Adicionada nova seção sobre Itens de serviços (aplicável para itens que seguem o procedimento da folha de registro de serviços). Abril 2016 Por todo Navegação atualizada para alterações introduzidas no novo design visual de julho de Agosto 2016 Sobre a página de resultados de pesquisa do catálogo n/a Atualização efetuada para incluir as opções de várias seleções de modo a refinar a pesquisa do catálogo. Novo tópico adicionado: Refinando resultados da pesquisa de catálogo. Histórico de revisão C U S T O M E R ( C L I E N T E ) 37

38 Avisos de isenção importantes em aspectos legais Amostras de codificação Qualquer codificação de software e/ou linhas/strings de códigos ("Código") incluídas nessa documentação são apenas exemplos e não estão destinadas a serem utilizadas em um ambiente de sistema de produção. O Código serve apenas para explicar e visualizar melhor a sintaxe e regras de criação de frases da codificação determinada. A SAP não garante a exatidão e integridade do Código fornecido aqui, e a SAP não está sujeita a erros ou danos causados pela utilização do Código, exceto se tais danos forem causados pela SAP intencionalmente ou fruto de negligência grosseira. Acessibilidade As informações contidas na documentação SAP representam a visão atual da SAP sobre os critérios de acessibilidade a partir da data de publicação; não são de maneira alguma diretrizes de vinculação sobre como garantir acessibilidade dos produtos de software. A SAP nega especificamente qualquer responsabilidade com respeito a esse documento. No entanto, esse aviso de isenção não se aplica em casos de negligência grosseira ou transgressão deliberada da SAP. Nenhuma obrigação ou compromisso é formada diretamente ou indiretamente por esse documento. Linguagem neutra em relação a gênero Na medida do possível, a documentação da SAP é neutra em relação ao sexo. Dependendo do contexto, o leitor será abordado diretamente com "você", ou um substantivo neutro (como "pessoa de vendas" ou "dias úteis") é utilizado. Entretanto, se ao se referir a ambos os sexos, a terceira pessoa do singular não puder ser evitada ou um substantivo neutro não existir, a SAP reservará o direito de utilizar a forma masculina do substantivo ou pronome. Isso garante que a documentação permaneça compreensível. Hyperlinks da Internet A documentação da SAP pode conter hyperlinks para a Internet. Esses hyperlinks servem como dica de onde localizar informações relacionadas. A SAP não garante a disponibilidade e exatidão dessas informações relacionadas ou a aptidão de servir a um propósito específico. A SAP não se responsabiliza por qualquer dano causado pela utilização dessas informações relacionadas a menos que tais danos sejam causados por negligência grosseria ou transgressão deliberada da SAP. Em relação à classificação do link, consulte: 38 C U S T O M E R ( C L I E N T E ) Avisos de isenção importantes em aspectos legais

39 Avisos de isenção importantes em aspectos legais C U S T O M E R ( C L I E N T E ) 39

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