MILENE AMORIM DE MATOS

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1 Plano de Trabalho Docente 2010 ETEC DE SUZANO Ensino Técnico Código: 190 Município: SUZANO Área Profissional: GESTÃO E NEGÓCIOS Habilitação Profissional: TÉCNICO EM SECRETARIADO Qualificação: RECEPCIONISTA / ASSISTENTE ADMINISTRATIVO Módulo: 1º Componente Curricular: GESTÃO DA INFORMAÇÃO E DOCUMENTOS C.H. Semanal: 2,5 Professor (es): MILENE AMORIM DE MATOS

2 I Atribuições e atividades profissionais relativas à qualificação ou à habilitação profissional, que justificam o desenvolvimento das competências previstas nesse componente curricular. A profissão de secretário é regulamentada pela Lei 7 377, de 30/09/85, alterada pela Lei 9261, de 11/01/96. As atribuições do secretário estão relacionadas no Artigo 5º da Lei 7 377/96: Artigo 5.o São atribuições do TÉCNICO EM SECRETARIADO: I organização e manutenção dos arquivos da secretaria; II classificação, registro e distribuição de correspondência; III redação e datilografia de correspondência ou documentos de rotina, inclusive em idioma estrangeiro; IV execução de serviços típicos de escritório, tais como recepção, registro de compromissos, informações e atendimento telefônico. Outras atribuições:. Assessoria e assistência direta ao executivo no planejamento e organização da rotina administrativa;. Planejamento da agenda e controle dos compromissos do executivo da empresa;. Utilização dos recursos tecnológicos na elaboração e recepção de documentos e informações;. Organização de cerimonial e protocolo em eventos.

3 II Competências, Habilidades e Bases Tecnológicas do Componente Curricular (Consultar o Plano de Curso da habilitação para preencher esta planilha, copiar e colar abaixo) Componente Curricular: Gestão de Rotinas e Serviços Módulos: 1º Nº Competências Nº Habilidades Nº Bases Tecnológicas 1 Identificar e avaliar informações 1 Aplicar técnicas de planejamento e 1 Documentação: conceituação, impressas e eletrônicas organização para a gestão de informações e importância, natureza e finalidade documentos. estruturando-as para suprir o planejamento, a execução e o controle das atividades 2 2 Normalização ABNT organizacionais Identificar técnicas arquivísticas na seleção, classificação, ordenação, preservação e eliminação de documentos impressos e eletrônicos. Identificar o conteúdo dos documentos e selecionar a forma de organizar atividades do arquivo centralizado ou descentralizado. Identificar normas disciplinadoras sobre sistema Aplicar sistemas, métodos e técnicas de arquivamento para organização, preservação e recuperação das informações e documentos, impressos e eletrônicos. Aplicar as normas referentes à temporalidade de documentos. Receber, selecionar, classificar, registrar, distribuir, acompanhar, multiplicar, guardar e destruir informações e documentos impressos e eletrônicos. Organizar o ciclo e manter arquivo de documentos Gestão da informação: fluxos, recursos tecnológicos, temporalidade, materiais, equipamentos e mobiliário 4. Fases do processo de documentação: classificação e leitura Arquivo: conceito e importância do arquivo; planejamento e organização do arquivo; transferência de documentos; tipos de arquivo; atualização do arquivo; conservação e proteção de documentos; sistemas de arquivamento; método de arquivamento; centralização ou descentralização do arquivo; temporalidade de documentos e a teoria das três idades

4 5 de arquivo, preservação, acesso, transferência, guarda e destruição. Gerenciar o ciclo de informações nas organizações Microfilmagem de documentos 7. GED gerenciamento eletrônico de documentos Normas para acesso, transferência, guarda e destruição

5 III Procedimento Didático e Cronograma de Desenvolvimento Componente Curricular: Gestão de Rotinas e Serviços Módulos: 1º Habilidade Bases Tecnológicas e Competências* Procedimentos Didáticos Apresentação da professora à sala, explicação do conteúdo do componente curricular, critérios de avaliação e dinâmica de integração e apresentação pessoal Documentação: conceituação e importância 01, 02 e 03 01, 02 e e 04 Cronograma / Dia e Mês 10/02/ /02/2010 Documentação: natureza, finalidade e características. 17/02/2010 Continuação: Documentação: natureza, finalidade e características. 19/02/2010 Características da documentação quanto à espécie Atos Normativos e Atos Comprobatórios. 24/02/2010 Características da documentação quanto à espécie Atos de Correspondências Arquivos: Públicos e Privados. 26/02/2010 Atividade prática: questões para fixação de conceitos correção. 03/03/2010 Conceitos fundamentais de arquivologia. 05/03/2010 Continuação do tema anterior Conceitos fundamentais de arquivologia. 10/03/ e 04 Arquivo: Introdução, conceito, importância. 12/03/2010

6 03 e e e e 05 01, 02, 03 e 05 01, 02, 03, 05, 06 e e e 03 01, 02, 05 e 06 01, 02 e 04 01, 02 e 04 01, 02 e 04 01, 02 e 04 Atividade prática: organização e restauração de documentos pessoais para montagem de arquivo individual e pessoal do aluno. 17/03/2010 Continuação: Atividade prática: organização e restauração de documentos pessoais para montagem de arquivo individual e pessoal do aluno. Três idades do Arquivo. Continuação: Atividade prática: organização e restauração de documentos pessoais para montagem de arquivo individual e pessoal do aluno. Continuação: Técnicas de Recepção perfil do cliente perfil da recepcionista procedimentos de encaminhamento do cliente interno e externo. Organização do Arquivo: Segurança, precisão, simplicidade, flexibilidade e 19/03/ /03/ /03/2010 acesso. 31/03/2010 Arquivo: Transferência, tipos, atualização, conservação e proteção dos documentos, Centralização ou descentralização. 07/04/2010 P1 Avaliação para verificação de conceitos 09/04/2010 Regras práticas para manter o arquivo atualizado. Sistemas e métodos de arquivamento. Sistemas de arquivamento na empresa. 01, 02, 03, 05, 06 e 08 Sistemas de arquivamento em órgãos públicos. 01, 02, 03, 05, 06 e 08 Métodos de Arquivamento. Método Alfabético: específico ou por assunto, geográfico, mnemônico e variadex. 14/04/ /04/ /04/ /04/2010

7 01, 02, 03, 05, 06 e 08 Método numérico: simples e dúplex. Método alfanumérico: decimal, automático e automático moderno. 01, 02, 03, 05, 06 e 08 Apresentação de Seminário: Origem, História e evolução dos arquivos; Procedimentos para conservação e proteção de documentos. 01, 02, 03, 05, 06 e 08 Apresentação de Seminário: Arquivos centralizados e descentralizados características, vantagens e desvantagens; Acessórios e equipamentos para a organização de arquivo. 01, 02, 03, 05, 06 e 08 Apresentação de Seminário: Sistemas e métodos de arquivamento modelos práticos. 01, 02, 03, 05, 06 e 08 Apresentação de Seminários: Microfilmagem e Temporalidade de documentos; Temporalidade e expurgo de documentos. 01, 02, 03, 05, 06 e 08 GED GESTÃO ELETRÔNICA DE DOCUMENTOS. 01, 02, 03, 05, 06 e 08 GED GESTÃO ELETRÔNICA DE DOCUMENTOS. 01, 02, 03, 05, 06 e 08 Gestão de documentos correntes: Atividades de protocolo. Atividades de arquivamento de documentos correntes. 01, 02, 03, 05, 06 e 08 Avaliação e seleção de documentos: conceituação, objetivos, efetivação da avaliação, composição da equipe técnica (Comissão de avaliação de documentos.). Pré-requisitos para realizar a avaliação. Prazo de Guarda dos documentos. 30/04/ /05/ /05/ /05/ /05/ /05/ /05/ /05/ /05/2010

8 01, 02, 03, 05, 06 e 08 Avaliação e seleção de documentos: conceituação, objetivos, efetivação da avaliação, composição da equipe técnica (Comissão de avaliação de documentos.). Pré-requisitos para realizar a avaliação. Prazo de Guarda dos documentos. 01, 02, 03, 05, 06 e 08 Caracterísitcas dos documentos de acordo com o prazo de guarda. Avaliação em acervos acumulados. 01, 02, 03 e 05 01, 02, 03, 05, 06 e 08 Avaliação como parte de um programa de Gestão de Documentos. Tabela de temporalidade. Seleção de documentos. Gestão de documentos intermediários e procedimentos administrativos. 01, 02, 03 e 05 01, 02, 03, 05, 06 e 08 Avaliação como parte de um programa de Gestão de Documentos. Tabela de temporalidade. Seleção de documentos. Gestão de documentos intermediários e procedimentos administrativos. 01, 02, 03 e 05 01, 02, 03, 05, 06 e 08 Atividade prática de montagem, controle e gestão de um arquivo pessoal. 01, 02, 03 e 05 01, 02, 03, 05, 06 e 08 Continuação da atividade prática de montagem, controle e gestão de um arquivo pessoal. 01, 02, 03 e 05 01, 02, 03, 05, 06 e 08 Questões para verificação de conceitos e dúvidas. 01, 02, 03 e 05 01, 02, 03, 05, 06 e 08 P2 Avaliação para verificação de conceitos 01, 02, 03 e 05 01, 02, 03, 05, 06 e 08 Apresentação de Seminário pesquisa e apresentação de modelos de gestão de documentos de empresas públicas e privadas. 02/06/ /06/ /06/ /06/ /06/ /06/ /06/ /06/ /06/2010

9 01, 02, 03 e 05 01, 02, 03, 05, 06 e 08 Apresentação de Seminário pesquisa e apresentação de modelos de gestão de documentos de empresas públicas e privadas. 02/07/2010

10 IV Procedimentos de Avaliação Componente Curricular: Gestão de Rotinas e Serviços Módulos: 1º Competência Indicadores de Domínio Identificar métodos e sistemas de arquivo. Instrumentos de Avaliação Exercícios e solução de casos. Critérios de Desempenho Interpretação, Aplicação de Princípios de planejamento e Organização. Evidências de Desempenho Apresentar com coerência os conceitos lecionados, e interpretados, na forma de resolução de exercícios e solução de casos práticos, entregues por escrito. 01, 02, 04, 05 e 06 Identificar e relacionar as normas para arquivamento, guarda, consulta, transferência e destruição (expurgos) dos documentos. Exercícios e solução de casos, planejamento e organização de um arquivo individual. Domínio de conceitos, clareza, interpretação, solução de problemas e organização. Apresentar resultados voltados às regras apresentadas e desenvolvidas, na forma de um arquivo pessoal. 04, 05 e 06 Compreender a importância do Arquivo como memória mecânica, eletrônica de uma empresa e histórica para Apresentação de trabalhos práticos de planejamento, organização, restauração e Interpretação, aplicação de princípios, solução de problemas, construção de conceitos, Apresentar na forma de Redação, formatação de documentos e procedimentos para o

11 humanidade. seleção de documentos para o arquivo. organização e criatividade. planejamento e organização do arquivo da empresa e pessoal, utilizando e aplicando as regras e procedimentos de controle, guarda e expurgo de documentos. 01, 02, 03, 04, 05 e 06 Pesquisar programas de gerenciamento eletrônico de documentos, como GED e sua aplicabilidade na prática. Seminários com pesquisas e apresentações de temas atualizados e utilizados no dia-adia empresarial e a aplicação Gestão de princípios. documentos e informações de uma empresa. Interpretação, responsabilidade, organização, comunicação, solução de problemas e. de Aplicar adequadamente as normas apresentadas em relação ao planejamento e organização dos documentos, em pastas, armários e arquivo. Simulações de situações práticas, com o desenvolvimento da solução e entrega na forma de análise e relatório.

12 V Material de Apoio Didático para Aluno (inclusive bibliografia) TORQUATO, Gaudêncio. Cultura-Poder-Comunicação e Imagem: Fundamentos da Nova Empresa; editora Tomson Pioneira.São Paulo PRAGO, Wania Gaspar M. do. Organização de Viagens. Editora Aleph.São Paulo NEIVA, Edmeia G. e M. Elizabete D Elia. Redação Empresarial.Editora Atlas ALONSO. Maria Ester C. A arte de Assessorar Executivos. Pioneira. São Paulo MEDEIROS, João B. e Sonia Hernandes. Manual da Secretaria. Editora Atlas Revistas: Você S/A, Vida Executiva, Exame. VI Estratégias de Recuperação para Alunos com Rendimento Insatisfatório Ao término de cada conteúdo proposto e apresentado, o aluno que não atingir os objetivos esperados, será desenvolvido uma proposta de aprofundamento do tema e pesquisa individual ou coletivo sob orientação do professor. Em conjunto, será desenvolvido entre os alunos interação dos integrantes da sala no sentido de auxiliar aquele com dificuldade no entendimento e desenvolvimento da teoria e prática. VI Outras Observações/ Informações Durante o semestre será agendada, visitas em Eventos ou empresas da região, para a vivência da prática e a realidade profissional. (datas e tipos de Eventos em diversas áreas dependem dos agenciamentos e da disponibilidade das empresas organizadoras). Planejamento e organização de uma pesquisa de campo em empresas em diversos segmentos para apresentação e avaliação do diversos tipos de atendimento e recepção com qualidade total. VII Identificação: Nome do professor (a): MILENE AMORIM DE MATOS Assinatura: Data: 22/03/2010 Centro Paula Souza 2009

13 VIII Parecer do Coordenador de Área: Constam do Plano de Trabalho Docente as competências definidas para o componente curricular. Nome do coordenador (a): Assinatura: Data: