São Paulo, 30 de Janeiro de Prezado cliente, passageiros do sistema de Transporte Metropolitano de Sete Lagoas - MG.

Transcrição

1 São Paulo, 30 de Janeiro de Prezado cliente, Informamos que a operadora SLAGOA (Expresso Setelagoano Ltda.) migrou para o valetransporte eletrônico através do cartão TRANSCARD VALE TRANSPORTE, para atender os passageiros do sistema de Transporte Metropolitano de Sete Lagoas - MG. A Ticket iniciou a comercialização do cartão TRANSCARD VALE TRANSPORTE, portanto os pedidos enviados a Ticket a partir de agora serão atendidos com o vale-transporte eletrônico. Para adquirir o cartão TRANSCARD VALE TRANSPORTE, é necessário efetuar o cadastro dos funcionários. Sendo assim, no seu próximo pedido já devem ser informados os dados obrigatórios exigidos pela operadora SLAGOA para emissão dos cartões. Procedimentos para envio do seu pedido: 1) Atualizar as conduções na Internet ( 2) Identificar qual funcionário utiliza a condução antiga da operadora SETELAGOANO e alterar para a nova condução conforme a tabela abaixo da operadora SLAGOA; DE PARA OPERADORA CONDUÇÃO PAPEL TARIFA OPERADORA CONDUÇÃO VTE TARIFA SETELAGOANO BH/S LAGOAS R$ 12,65 SLAGOA B.H/SLAG VTE R$ 12,65 SETELAGOANO MAT/P.LEOPOL R$ 2,05 SLAGOA PLEO/MAT VTE R$ 2,05 SETELAGOANO P.LEOP/MATOZ R$ 2,05 SLAGOA PLEO/MAT VTE R$ 2,05 SETELAGOANO P.MOR/S.LAGO R$ 2,05 SLAGOA PMO/SLAG VTE R$ 2,05 SETELAGOANO S LAG/BH R$ 12,65 SLAGOA B.H/SLAG VTE R$ 12,65 SETELAGOANO S.LAGO/P.MOR R$ 2,05 SLAGOA PMO/SLAG VTE R$ 2,05

2 3) Preencher os dados obrigatórios exigidos pela operadora, que são: Nome Completo, RG, CPF, Endereço, Matrícula e Razão Social. Atenção! Caso sua empresa ainda não informe estes dados no pedido, deverá preenchê-los para todos os funcionários antes do envio do pedido a Ticket. Não encaminhar a Ticket pedidos sem os dados obrigatórios dos funcionários, pois a Ticket excluirá estes funcionários e avisará sua empresa para as devidas correções. Após as correções, sua empresa deverá encaminhar um novo pedido a Ticket apenas com os funcionários corrigidos. Informações sobre o cartão Operadora: SETELAGOANO Razão Social: EXPRESSO SETELAGOANO LTDA Visualização não disponível. Nome do Cartão: TRANSCARD VALE TRANSPORTE Localidade: Sete Lagoas BH Condução: Metropolitana Dados obrigatórios Modalidades de cartões Personalização do cartão Multifunção do cartão Tipo de crédito Vinculo do cartão Contrato/Documentações Formatação do cartão Reformatação do cartão Nome Completo, Endereço, CPF, RG e Matrícula. Vale-Transporte. Dado impresso: Nome do funcionário. Tratado em unidade. O cartão é vinculado ao funcionário. O mesmo leva o cartão consigo em caso de desligamento da empresa.

3 Reutilização do cartão para outro funcionário Custo da 1ª via Prazo para recarga de créditos no cartão Prazo para utilização do cartão Prazo para utilização dos créditos do cartão Validade dos créditos no cartão Local de Recarga de créditos no cartão Limite mínimo para 1ª carga Limite mínimo para as demais cargas Limite máximo de crédito no cartão Recargas excedidas Bolsa de crédito Recargas bloqueadas Limite diário para utilização Integração Utilização do cartão em linhas com diferentes formatações Transferência de créditos Bloqueio do cartão Custo da 2ª via Pagamento da 2ª via Os créditos são carregados diretamente nos ônibus. Não é possível transferir ou cancelar créditos solicitados indevidamente. O usuário (titular do cartão) deverá informar a empresa sobre a perda/roubo/danificação do cartão. Esta, por sua vez, deverá acionar a operadora, através de , para que seja solicitado o bloqueio e 2ª via do cartão. O bloqueio deve ser solicitado pelo endereço: vt@setelagoano.com.br. No , deve constar nome do usuário, a empresa e o motivo do bloqueio. R$ 5,00 (valor fixo). Em dinheiro, no ato da retirada.

4 Retirada de 2ª via Consulta de saldo dos cartões Taxa de repasse Pedido complementar Extrato de recargas Validadores para as empresas Cartões em multa Responsável pela retirada da 1ª via do cartão Postos de recarga Postos de atendimento Data da última atualização 30/01/2012 O usuário deverá comparecer a Agência Setelagoano, situada na Rua Rezende, 1172 São Cristóvão Belo Horizonte MG CEP: , 72 horas após a solicitação do bloqueio, munido de documento original e a taxa de segunda-via. O saldo pode ser visualizado nos validadores dos ônibus. O cliente pode fazer quantos pedidos forem necessários. Ticket; para isso, deve estar munida de documento do responsável pela coleta e carta descrevendo os cartões a serem retirados. Não possui Agência Setelagoano (Rua Rezende, 1172 São Cristóvão Belo Horizonte MG CEP: ) Vale-Transporte Papel A comercialização do vale-transporte em papel dos bilhetes metropolitanos da SETELAGOANO foi interrompida em 23/01/2012. Os bilhetes ainda em poder dos usuários serão aceitos nos ônibus até 29/01/2012. Após esta data, poderão ser trocados por créditos no cartão, por tempo indeterminado.

5 Em caso de dúvidas entre em contato com a Central Ticket de Atendimento ao Cliente: (11) (horário de atendimento: de 2ª a 6ª feira das 8h30 às 18h). Atenciosamente, Ticket Serviços S/A *As informações contidas neste comunicado poderão sofrer alterações, conforme determinação da operadora, sem aviso prévio.