São Paulo, 30 de Agosto de Prezado cliente,

Transcrição

1 São Paulo, 30 de Agosto de Prezado cliente, Por determinação da operadora SJOSE (Empresa São José Ltda), houve alteração de tecnologia no processo dos cartões. A partir de agora a operadora SJOSE comercializará o vale-transporte SIT FRANCA, que atenderá o sistema de Transporte Coletivo Urbano da região de Franca SP. O novo eletrônico será entregue no próximo pedido de sua empresa, para adquiri-lo é necessário efetuar o cadastro dos funcionários. Sendo assim, no seu próximo pedido já devem ser informados os dados obrigatórios exigidos pela SJOSE. Pontos importantes Os cartões antigos VALE-TRANSPORTE continuam sendo aceitos, o prazo para utilização e aceitação nos ônibus está previsto para 30/09/2011, os créditos não utilizados até a data informada poderão ser transferidos para o novo ; A transferência dos créditos não utilizados no antigo só poderá ocorrer a partir de 01/10/2011, o procedimento para troca, ainda não foi definido pela operadora; Para os pedidos de cartões novos: a sua empresa receberá o novo SIT FRANCA; Para os pedidos de créditos: a sua empresa receberá o novo SIT FRANCA e os créditos solicitados serão disponibilizados no novo.

2 Procedimentos para envio do seu pedido: 1) Atualizar as conduções na Internet ( 2) Identificar o funcionário que utiliza a condução antiga da operadora SJOSE e alterar para a nova condução da operadora FRANCA conforme tabela abaixo: DE PARA OPERADORA CONDUÇÃO TARIFA OPERADORA CONDUÇÃO VTE TARIFA SJOSE SJSEFR VTE R$ 2,65 FRANCA FRANCA VTE R$ 2,65 3) Preencher os dados obrigatórios exigidos pela operadora, que são: Nome Completo, RG, CPF, Data de Nascimento, Nome da Mãe e Endereço Completo. Atenção! Caso sua empresa ainda não informe estes dados no pedido, deverá preenchê-los para todos os funcionários antes do envio do pedido a Ticket. Não encaminhar a Ticket pedidos sem os dados obrigatórios dos funcionários, pois a Ticket excluirá estes funcionários e avisará sua empresa para as devidas correções. Após as correções, sua empresa deverá encaminhar um novo pedido a Ticket apenas com os funcionários corrigidos. Informações sobre o Imagem do Operadora: FRANCA Dados da operadora / condução Nome do : SIT FRANCA Localidade: FRANCA - SP Itinerário: URBANO DE FRANCA

3 Dados obrigatórios Modalidades de cartões Personalização do Multifunção do Tipo de crédito Vinculo do Contrato/Documentações Formatação do Reformatação do Reutilização do para outro funcionário Custo da 1ª via Prazo para recarga de créditos no Prazo para utilização do Prazo para utilização dos créditos do Validade dos créditos no Local de Recarga de créditos no Limite mínimo para 1ª carga Limite mínimo para as demais cargas Limite máximo de crédito no Recargas excedidas Bolsa de crédito Recargas bloqueadas Limite diário para utilização Integração Nome Completo, RG, CPF, Data de Nascimento, Nome da Mãe e Endereço Completo. Vale Transporte, Comum, Gratuidade, Estudante, Sindical e Doméstico. Nome do funcionário. Valor. O é vinculado ao usuário. Caso o funcionário seja desligado da empresa, este leva consigo o que será utilizado para solicitação de crédito por outro empregador. Embarcada, no próprio ônibus. Uma tarifa vigente. R$ 600,00. O crédito é dividido em duas carteiras dentro do. O mesmo pode baixar duas recargas pendentes; entretanto, a terceira e as próximas recargas só poderão ser baixadas quando uma das carteiras estiver zerada. Com linhas municipais, tendo o espaço de tempo de

4 Utilização do em linhas com diferentes formatações Transferência de créditos Bloqueio do Custo da 2ª via Pagamento da 2ª via Retirada de 2ª via Consulta de saldo dos cartões Taxa de repasse Pedido complementar Extrato de recargas Validadores para as empresas Cartões em multa Postos de recarga Postos de atendimento 1h20min. Não é possível transferir ou cancelar créditos solicitados indevidamente. O usuário, titular do poderá solicitar o bloqueio e a emissão da 2ª via do da seguinte forma: Comparecendo ao Posto de Venda Empresa São José (R: General Carneiro, 255 Estação Franca SP). Deverá apresentar o RG no ato da solicitação. OBS.: O tempo necessário para que o bloqueio seja efetuado depende do horário que ele foi solicitado, pois os ônibus somente recebem as informações do sistema no período da noite, quando retornam para as garagens. Quatro tarifas vigentes. Em dinheiro, no ato da retirada do. Após 24 horas úteis da solicitação do bloqueio do, o usuário, titular do, deverá comparecer ao Posto de Venda Empresa São José para efetuar o pagamento e retirada da 2ª via. Deverá ser apresentado o RG. É possível verificar o saldo do no validador do ônibus. O cliente apenas poderá fazer um novo pedido após a liberação do pedido anterior. O usuário poderá consultar através dos Postos de Venda da Empresa São José Ltda. Para saber os endereços dos Postos de Vendas, consultar através do site no item Postos de Vendas. Para saber os endereços dos Postos de Atendimento, consultar através do site no item Postos de Vendas.

5 Em caso de dúvidas entre em contato com a Central Ticket de Atendimento ao Cliente: (11) (horário de atendimento: de 2ª a 6ª feira das 8h30 às 18h). Atenciosamente, Ticket Serviços S/A *As informações contidas neste comunicado poderão sofrer alterações, conforme determinação da operadora, sem aviso prévio.