Competência Profissional e Marketing Pessoal em Fisioterapia Dermatofuncional. Profa Ms. Melissa Barros

Transcrição

1 Competência Profissional e Marketing Pessoal em Fisioterapia Dermatofuncional Profa Ms. Melissa Barros Se você não for percebido, você não existe. Você tem que ser percebido, mas naturalmente, sem gritar e sem truques. o (Burnet) 1

2 Saber ser e saber fazer O que é ser competente? - É saber fazer bem o dever - Devem estar articulados ao querer e ao poder COMPETÊNCIA Saber ser e saber fazer Conhecimentos (saber) Habilidades (poder) Atitudes (querer) Conhecimento teórico ( estudos) O que você gosta de fazer, faz bem, sem esforço... Disposição para fazer. Faz com prazer 2

3 QUANTO MAIOR O CONHECIMENTO MAIS A COMPETENCIA SE FORTALECE. INFORMAÇÕES, PROCEDIMENTOS, FATOS E CONCEITOS HABILIDADES ADQUIRIDAS E DISPONÍVEIS PARA O TRABALHO AGIR COM TÉCNICA, TALENTO, CAPACIDADE 3

4 VALORES, PRINCIPIOS, PONTOS DE VISTAS, OPINIOES E PERCEPÇÕES Quere fazer ser, ag Representa o conjunto de ações e comportamentos que a pessoa mobiliza para alcançar um objetivo 4

5 Como avaliar a sua competência? É o uso habitual e criterioso da comunicação, conhecimento, habilidades técnicas, atitudes, raciocínio clínico, emoções, valores e reflexões sobre a prática diária 5

6 Hábitos da mente - Atenção - Curiosidade crítica - Auto-consciência Contexto - Estabelecimento de relações Necessita interação com o meio Processo de troca caracterizado por: Duas partes envolvidas Cada parte tem algo para se dar de valor Capacidade de comunicação e entrega bilateral Livre para aceitar ou rejeitar Cada parte acredita estar em condições de lidar com a outra 6

7 MARKETING PESSOAL O Sucesso é Você! Lembre-se que: O OBJETIVO do Marketing Pessoal é o SUCESSO! 7

8 SUCESSO: É QUANDO VOCÊ FAZ O QUE SABE FAZER SÓ QUE TODO MUNDO PERCEBE. (ADRIANA FALCÃO) O que é MARKETING PESSOAL? 8

9 32555_doverealbeauty.wmv Resultados da pesquisa Recriar-se a cada instante, colocando excelência em tudo o que realiza. A pessoa deve esculpir-se se para ser (um produto de qualidade), ter (habilidades e conhecimentos,...), para depois mostrar-se se, vender- se. 9

10 O Mix de Marketing e VOCÊ VOCÊ pode dizer que é um produto que atende à alguma necessidade? VOCÊ pode dizer que faz promoção das suas qualidades? VOCÊ pode dizer que tem um valor (preço) no mercado? Ferramenta mais eficiente de fazer com que seus pensamentos e atitudes, sua apresentação e comunicação, trabalhem a seu favor no ambiente profissional. O cuidado com a ética e a capacidade de liderar, a habilidade de se auto-motivar e de motivar as pessoas, também fazem parte do Marketing Pessoal. 10

11 MARKETING PESSOAL! Os equívocos... Equívocos em Marketing Pessoal Fazer uso de uma roupa bonita para esconder o real produto. 11

12 Equívocos em Marketing Pessoal Construir cascas desprovidas de conteúdo!!! Equívocos em Marketing Pessoal Encarar o $UCE$$O como sinônimo de dinheiro e bens materiais! 12

13 Equívocos em Marketing Pessoal Marketing Pessoal não é o mesmo que Etiqueta!!! Caneta e papel na mão: Vamos as REGRAS, RECEITAS! >>> 13

14 Elas NÃO EXISTEM!!! Então, o que fazer para chegar ao sucesso? Fato: Você tem que estar comprometido! 14

15 Diagnóstico estratégico de carreira Pontos Fortes X Pontos Fracos Saber até onde é possível ir. Ter claro o que precisa ser melhorado e o que precisa ser mantido. Diminuir as chances de um resultado ruim. Fonte:(SEBRAE) Planejamento estratégico de carreira Importante para chegar aonde se quer! A responsabilidade pelo sucesso de uma carreira é pessoal e intransferível 15

16 Ter objetivos Pesquisa Você S.A: Você temobjetivos de vida ou carreira por escrito? NÃO 81% SIM 19% Estabelecimento de Metas Fundamental para o sucesso! Prazos 16

17 Como chegar aos Objetivos e Metas? As Estratégias e Plano de ação...objetivos sem ação não têm valor. 5w2h What Who When Where Why How o que será feito? Define os objetivos - quem fará o quê? - quando será feito o quê? prazos - onde será feito o quê? - por que será feito o quê? necessidade - como será feito o quê? meios How much quanto custará o quê? 17

18 O quê? Quem? Quando? Onde? Porquê? Como? Qto Custará? Gestão do tempo, utilizando o da melhor maneira possível Você se cobra pelas coisas que deseja e que até hoje não conseguiu realizar? 18

19 Buscar novos conhecimentos Prepare-se para desafios Você só colherá os frutos das sementes que estiver plantando em seu cérebro Organização individual Controle das metas e compromissos 19

20 Imagem Pessoal Determinante tanto na conquista como na manutenção de clientes Imagem física: roupas (limpeza,cor, tipo); cabelos, etc... Expressão facial: sorriso, simpatia, espontaneidade... Linguagem corporal: postura, gestos... Comunicação:fator chave da imagem OLHAR NO ESPELHO É NECESSIDADE! Você só tem uma oportunidade de causar uma primeira boa Impressão CHECK-LIST ROUPA UNHAS BOCA SAPATO CABELO CHECK-LIST ACESSÓRIOS 20

21 Atitudes pessoais Energia e iniciativa para resolver problemas Disponibilidade para ouvir e receber feedback Interesse e curiosidade Flexibilidade, adaptabilidade Atitude aberta e receptiva as inovações Postura positiva que demonstre dinamismo Integridade e bom senso Partilhamento de sucesso com a equipe Reconhecimento das contribuições Honestidade e ética Compromisso com o resultado Senso de orientação para metas Auto motivação e auto controle Busca permanente de desenvolvimento O que fazer para chegar ao Sucesso? Melhoria contínua da eupresa ou empreusa (C.H.A) 21

22 Dicas para sucesso Crie diferenciais, seja exclusivo e inovador, agregando importância e valor ao serviço oferecido Dicas para sucesso INVISTA EM SUA SAÚDE Alimente-se muito bem Durma o necessário Mantenha a forma INVISTA EM SEU VISUAL Mantenha os cabelos e as unhas sempre cortados Faça a barba diariamente; Não abuse da maquiagem Use roupas apropriadas à ocasião 22

23 Dicas para sucesso VALORIZE SUAS QUALIFICAÇÕES Seu valor é único Não faça nada pela metade Impressione de cara Não perca a humildade e quando errar, assuma. Não dê opiniões sem ter certeza Quando apontar um problema, tente trazer a solução Faça da melhor forma possível Dicas para sucesso Crie uma página na internet ou um blog de relacionamento da clínica, com informações sobre serviços oferecidos, resultados positivos, o antes e o depois, perguntas e respostas 23

24 Dicas para sucesso Construa sua marca, seja referência Faça bem feito na primeira vez Seja confiante, acredite em você Fale sempre em nós. Cartão de apresentação sempre à mão Dicas para sucesso ATITUDES POSITIVAS HOMENS Ternos: azul-marinho, preto e cinza Calças sociais Calças jeans Camisas sociais de cores neutras Sapatos sociais pretos Gravatas de vários padrões Relógio Pasta de boa qualidade 24

25 Dicas para sucesso HOMENS ATITUDES NEGATIVAS Terno branco e marrom Misturar listras com xadrez Camisas com estampas espalhafatosas Meias brancas em traje social Camisas aberta exibindo correntes douradas Tênis com terno Cores berrantes Dicas para sucesso MULHERES ATITUDES POSITIVAS Tailleur de saia Ternos e blazers Vestidos de corte retos Saias retas Camisas e blusas com calças e saias Sapatos com e sem saltos Poucas jóias Bolsa de cor neutra 25

26 Dicas para sucesso ATITUDES NEGATIVAS Short e bermuda MULHERES Combinação de cores e estampas berrantes Excesso de bijouterias Maquiagem forte Perfumes fortes Tecidos transparentes Saias muito curtas, com fendas e decotes acentuados Barriga de fora Dicas para sucesso Nunca descuide de seu cliente: mande , torpedo ou ligue, lembrando-o de seu horário; carta de agradecimento no término do tratamento; uso de livros ou fotos para apresentar casos parecidos, mensagens de aniversário, natal, etc; brindes, mantenha-se sempre na lembrança do cliente e trabalhe com a satisfação total do mesmo 26

27 Dicas para sucesso Não ceda as pressões por valores, atenda as exigências de qualidade, buscando sempre novos conhecimentos e novas tecnologias. Dicas para sucesso Nunca abandone um trabalho sem mais nem menos Não dê entrevistas ou fale em público sem estar preparado Não fale mal da vida alheia. 27

28 Dicas para sucesso Fique de Olho no Hoje : Tendência de Mercado Concorrência Necessidades das pessoas Esquecendo o passado seletivamente 50% do que existe hoje estará obsoleto amanhã O que deu certo hoje, pode não dar certo amanhã Criando o futuro Ampliar a visão; Informar-se; Estabelecer contatos; Enxergar longe 28

29 1. Procuro estar a par do valor de mercado da minha atividade profissional: Às vezes Regularmente Sempre 2. Gosto de me relacionar com profissionais de outras áreas e me sinto confortável com esta convivência: Às vezes Regularmente Sempre 3. Possuo um plano de desenvolvimento de minha carreira para os próximos cinco anos: Às vezes Regularmente Sempre 4.Estou plenamente consciente de que o meu trabalho é importante para a empresa em que trabalho: Às vezes Regularmente Sempre 5. Procuro estar sempre atento à melhoria de meus conhecimentos, postura profissional e aparência pessoal: Às vezes Regularmente Sempre 6.Possuo vários formatos de currículo, adequando-os à melhor comunicação com quem vai recebê-los: Às vezes Regularmente Sempre 7. Conheço profundamente minhas habilidades e deficiências profissionais; procuro evidenciar as primeiras e melhorar as segundas: Às vezes Regularmente Sempre 29

30 8. Procuro manter contato com empresas de recolocação ou head hunters para não perder oportunidades profissionais: Às vezes Regularmente Sempre 9. Revejo periodicamente o meu currículo para atualizá-lo e torná-lo criativo: Às vezes Regularmente Sempre 10. Investigo quais as necessidades do mercado profissional para procurar ser competitivo: Às vezes Regularmente Sempre RESPOSTAS: De 1 a 10 pontos Você ainda não despertou para a importância de vender a sua imagem profissional. Desta maneira, não se expõe ao mercado de trabalho e tende a ser preterido, às vezes, por alguém menos capacitado, porém com maior desenvoltura na autodivulgação. Tente encarar a sua carreira como um negócio que necessita de investimento. De 11 a 20 pontos Você já despertou para a importância do Marketing Pessoal, mas está no início do trabalho. Procure expor-se mais. Não tenha medo de competir e se abrir para as oportunidades que se apresentam. Procure divulgar as suas vitórias e habilidades, e não descuide da sua aparência pessoal e do seu currículo. De 21 a 30 pontos Você encara sua a carreira como um negócio e investe nela. Sabe como divulgar seus potenciais e interesses e tem controle dos resultados atingidos. No entanto, deve agora passar para a segunda etapa, que consiste em estratégias para manter a sua posição. Não descuide das suas deficiências e cultive habilidades de liderança. 30

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