Áreas de atuação. Leadership Advisory. Board Services Board Services

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João Victor Borba
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3 Desafios na Gestão de Pessoas: Comunicação e Retenção de Talentos

4 65% das pessoas preferem um novo chefe a um aumento salarial

5 Por que vem se tornando cada vez mais difícil o papel do líder?

Coexistência de gerações e diversidade da equipe https://www.youtube.com/watch?

6 Coexistência de gerações e diversidade da equipe Pressão por resultado no curto prazo cada vez maior Falta de clareza e envolvimento na estratégia de negócios Cultura organizacional fraca

9 Employee Experience JORNADA DO EMPREGADO R&S ONBOARDING DESENVOLVIMENTO SERVIÇO RETENÇÃO Passos do Colaborador Aplicar a la vacante Contacto empresa Atendido Entrevistas Selección Pruebas Estudio Propuesta Negociación Acuerdo inicio actividades Documento s Examen médico Firma contrato Pedir accesos y equipos Inclusión corporati va Present ación del equipo Descri pción del puesto Capacitación personal Agenda con el jefe Asigna tutor Objetivos comerciale s Feedback Vacacione s Temas administr ativos Crecimien to Evaluación de resultados ATR Evaluación desempeñ o Eventos: cumpleaño s, fin de año (ejemplo) Increment os Oportunida d movilidad Beneficios sueldo Promoción Plan de desarrollo Encuesta de retiro TOUCHPOINTS DEPARTAMENTOS GCI Administração Candidato Infra / Compras Gestor ou tutor Pré-Vendas Delivery T-M-R positivo T-P-M S T-P T-P P T-M-P T P P P-S T- P P P P-M P S - Si P T-P- Si P-S P-T-S P-T-S P M- P- Presencial S Skype R- Redes social. Si- Sistema EMPLOYEE JOURNEY EXPERIENCE negativo OPORTUNIDADES E INSIGHTS Herramienta s Estand arizaci ón de Prueba s x puesto Formalizació n de proceso de propuestas Document Solution Check-list por función Rediseño de proceso acceso / equipo Videos de inducción Kit de inducción Organigr ama actualiza do Comunic ar descripci o nes Core Curriculu m Inicial/ Puesto E- learning Apps/ STF Identifica r personas clave con área Material disponibl e Mooddle Tener portal del cliente actualiza do Sistema de gestión Apps / STF Desarroll o Maia Cognitiva Plan de carrera Estandarizar herramientas de evaluación Identificación de T&T / SME Instrucción Descripción de puestos Juegos Traducción de materiales Utilizar eventos Políticas de certificaciones Política de incremen tos Preparació n para contestar increment os Job rotation Involucrar GCI en increment os de sueldo Estandariz ar document ación de increment os Definir la herramie n ta de incremen to Coordina ción con GCI para plan de desarroll o Impleme n tar nueva entrevist a de salida

10 Engajamento do Colaborador Engajamento é um estado emocional na qual nos sentimos apaixonados, animados e comprometidos com o nosso trabalho. Como resultado, investimos o melhor de nós nossos corações, espíritos, mentes e mãos para fazer nosso trabalho. A Employee Experience é a soma das interações entre uma organização e seus colaboradores Essa experiencia causa impacto na forma como uma pessoa pensa e se sente e em seu desempenho.

11 Seu trabalho tem um propósito além do trabalho em si. O poder de alterar seu trabalho e seu ambiente para que você tenha o seu melhor desempenho. Ser instigado e desafiado de formas que resultam em progresso pessoal e profissional. Ver resultados positivos e valiosos para o trabalho que você faz. O sentimento de pertencer a algo que vai além de você mesmo.

12 Em pesquisa de 2019 realizada pela HSM mostra que se um gestor está engajado, seus colaboradores tendem a ser 213% mais engajados. Esse mesmo estudo diz que até 40% do engajamento de um colaborador pode estar vinculado a fatores diretamente ligados ao seu gestor. Quando a visão dos colaboradores sobre seus gestores é negativa, vemos que há 7x mais colaboradores não engajados do que o esperado

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