Comunicar projectos de responsabilidade social

Transcrição

1 Comunicar projectos de responsabilidade social

2 Poverty is unnecessary. People are capable of getting themselves out of povertry. All they need is opportunities, They are not waiting for charity or handouts. Charity is good, but it is not good enough. If you turn it into a business proposition, then it s very powerful, because it can run on its own steam. Muhammad Yunus, Fundador e Administrador do Banco Grameen

3 Novo enquadramento A aproximação das ONGs ao mundo empresarial e aos conceitos empresariais Influência das ONGs Importância na mobilização da Sociedade Importância das iniciativas de RS nos Relatórios de Contas

4 Há uns anos atrás, o 3º Sector geria boa vontade e generosidade Hoje, a realidade das ONGs é outra

5 Finalidade do Marketing criação de riqueza fortalecimento dos mercados desenvolvimento das comunidades e do Homem Projectos com propósito de desenvolvimento social e comunitário Uma sociedade mais forte e preparada para fazer parte de projectos sem ligação directa ao negócio Angariação de fundos para projectos

6 Como abordar o mercado? Através de uma aliança estratégica com o mundo empresarial De forma autónoma

7 Vantagens e desvantagens Uma aliança Recursos mais elevados Maior facilidade de obter esses recursos Maior facilidade de comunicação Grupo de stakeholders envolvidos à partida (colaboradores, parceiros, ) Menos independência na realização de uma campanha e utilização dos recursos Menor credibilidade Maior dependência de uma entidade

8 Vantagens e desvantagens Autonomamente Maior liberdade e independência Maior credibilidade Maior afastamento da actividade económica e das suas vicissitudes Menos recursos Maior dependência de voluntariado e de donativos Maior dificuldade na elaboração de uma campanha de média longa duração

9 Construção de uma campanha

10 Apresentação do nosso projecto Dificuldades Muitas campanhas ( concorrência ) Desconhecimento das entidades promotoras Dificuldade de diferenciação Falta de comunicação planeada Recursos limitados falta de profissionalismo Dependência de voluntariado e parcerias Desafios Elaboração de plano de acção e orçamento anual Constituição de equipa Formação de equipa

11 Apresentação do Projecto - Boa imagem gráfica, - Simples e directo (explicação e resumo dos pontos chave) - Apresentação de credenciais (quem promove) Imagem da Campanha - Símbolo - Claim / assinatura Timing - Quando vai acontecer - Quando vai terminar e como

12 Plano de negócio Objectivos - Financeiros - Imagem Objectivos Qual o fim desta iniciativa? Visibilidade? Reconhecimento? Patrocinadores? Porquê? Donativos? Que tipo de donativos? Para quê?

13 Entidades a envolver - Parceiros - Fornecedores - Colaboradores Plano de negócio Os meus parceiros - Quem me pode ajudar a atingir estes objectivos? Empresas? Cidadãos em geral? Associações médicas/ de doentes? Escolas? Porquê esses patrocinadores? Que apoio me podem dar?

14 Plano de negócio Timings - Início e fim O tempo Quando vou fazer a campanha? Como vou chegar a todos com quem quero falar? Será a melhor altura? Porquê? Quanto tempo vai durar? Quem vou envolver em que momentos?

15 Plano de negócio A comunicação - Plano de comunicação (antes durante e após a campanha) A abordagem - Como vou chegar a todos com quem quero falar? Telefonema? Reunião? Recomendação de terceiros? Um amigo/ conhecido? Carta/ mail? Um folheto?

16 Porque irão apoiar a minha campanha? As Organizações não Governamentais com ambições reais de influência e intervenção social devem: Ter um plano de trabalho e objectivos reais apontados Apresentar um método de trabalho sustentável Trabalhar dentro de um limite temporal Apresentar as suas contas no início, meio e fim da campanha Mostrar os resultados concretos das campanhas no terreno Apostar na comunicação e num formato criativo/original

17 A comunicação

18 Porta Voz É uma figura fundamental para todo o processo de comunicação, pois é quem dá a cara pela campanha e pelo projecto. É quem o apresenta e quem em última análise justifica os resultados obtidos. Embaixadores São normalmente figuras publicas que dão a cara por determinada iniciativa de forma pro-bono. São figuras reconhecidas do target da campanha e como tal conferem credibilidade ao projecto. A sua escolha deve ser altamente criteriosa e é fundamental que conheçam bem o projecto, pois só assim poderão funcionar como verdadeiros endorsers.

19 Assessoria de Imprensa divulgação de comunicado de imprensa ou promoção de artigos sobre a campanha na comunicação social. Todos estes contactos devem ser cuidadosamente preparados Publicidade implica a compra de espaço nos meios de comunicação social. Esta compra pode ser negociada funcionando o órgão de comunicação em causa como um parceiro.

20 Redes Sociais facebook, twitter, youtube, são tudo ferramentas muito poderosas de distribuição da mensagem tendo em conta a vasta audiência que podem alcançar. Suportes gráficos dependendo da campanha em causa poderá fazer sentido a produção de materiais específicos. Nesta situação o conceito criativo e o design são fundamentais para chamarem a atenção do target.

21 Case Lift

22 1Week4Kids Objectivo angariação de fundos Conceito uma festa de Natal para as crianças hospitalizadas Parceiros Hospital Amadora-Sintra, Teatro Bocage, Voluntários (colaboradores internos)

23 1Week4Kids Plano de trabalho definição de equipa e distribuição de tarefas: Contacto com Hospital e Teatro (apresentação do projecto, mecânica, timings, ) - Comunicação interna (contacto com colaboradores, elaboração de lista de bolos, escala de vendas, apoio na angariação de clientes ) - Comunicação externa (contacto com vizinhos, clientes, parceiros, elaboração de cartazes para divulgação no hospital, texto para mailing interno

24 1Week4Kids Balanço: Pagamento integral da peça de teatro Oferta de fantoches a todas as crianças internadas na unidade de infecto-contagiosos Comunicação interna e externa de resultados e agradecimentos (mail interno diário e no final da iniciativa) Um sucesso!!!

25 3 PONTOS CHAVE O PROJECTO Objectivos e metodologia definidos num plano calendarizado e monitorizado: a diferença que vamos imprimir na sociedade ENVOLVIMENTO DE PARCEIROS Informação regular a todos os parceiros sobre o desenvolvimento da campanha: envolve e credibiliza A MENSAGEM Uma mensagem mal transmitida é pior do que uma mensagem não transmitida: profissionalismo é determinante

26 Obrigada Paula Ramos Lift Consulting