[GUIA] OPÇÕES PARA EXPANDIR SEU CONSULTÓRIO

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2 A IMPORTÂNCIA DO CRESCIMENTO DO CONSULTÓRIO O foco do seu consultório médico muda à medida que ele caminha além da fase inicial. Identificar oportunidades de crescimento torna-se uma prioridade para garantir a sustentabilidade do consultório. Você pode medir o crescimento observando as principais estatísticas, como rendimentos, lucros, volume de pacientes, fatia de mercado, etc. No entanto, determinar qual medida fornece a imagem mais precisa do desempenho do seu consultório pode depender da sua especialidade e do estágio que o consultório alcançou. Em geral, uma combinação de rendimentos brutos e lucro líquido é a maneira mais equilibrada de medir o crescimento. 2

3 POR ONDE COMEÇAR Mesmo se você está feliz com o seu desempenho atual, é importante continuar procurando maneiras de se desenvolver. Se você não o fizer, corre o risco de permitir que seus concorrentes cresçam e tomem parte de seu mercado, o que poderia enfraquecer seriamente sua posição. Optar pela expansão pode, portanto, começar com a consolidação de seus mercados atuais. Para elaborar uma estratégia de crescimento bem-sucedida, você precisa saber exatamente em que condição está seu consultório médico. Isso ajudará você a garantir que seu negócio seja adequadamente estruturado para que a estratégia de crescimento escolhida seja uma opção viável. success start 3

4 CONSOLIDANDO SUA PERFORMANCE ATUAL Embora você possa estar gastando mais tempo e recursos no desenvolvimento do consultório, você precisa ter certeza de que a base sólida do negócio ainda está tendo um bom desempenho. É vital não negligenciar sua base de pacientes existente, pois isso irá sustentar o seu crescimento e fornecer o fluxo de caixa que você precisará durante essa fase. 4

5 O tempo é fundamental para o sucesso de qualquer estratégia de crescimento. As respostas para as seguintes perguntas-chave ajudarão você a avaliar se a hora é certa: Seu consultório pode lidar com a expansão ou ele está funcionando já com capacidade total? Você tem os recursos e sistemas estabelecidos para manter seu consultório existente enquanto planeja a expansão para outro lugar? Se novas iniciativas apresentam chance de prejudicarem o desempenho existente, como você garantirá que seus pacientes não serão prejudicados? Talvez seja necessário considerar a inclusão de equipes adicionais, aprimoramento de processos e equipamentos clínicos ou a terceirização de determinadas tarefas, a fim de proporcionar a flexibilidade de buscar uma estratégia de crescimento. 5

6 OPÇÃO 1: AUMENTANDO SUA FATIA DO MERCADO Se você deseja aumentar sua fatia de mercado, é importante garantir que sua empresa esteja em boa forma primeiro. Para ampliar a participação de mercado, um consultório médico precisa conquistar pacientes de seus concorrentes ou atrair novos pacientes. Conseguir isso requer uma compreensão completa tanto da sua própria base de pacientes quanto dos outros consultórios e clínicas. Ter as respostas às perguntas a seguir ajudará você a criar uma visão abrangente de seu mercado e de seus concorrentes e colocar você em uma posição mais forte para conquistar uma fatia maior no mercado: 6

7 Quem são seus pacientes atuais? Há algum outro grupo demográfico de pacientes que possa exigir suas habilidades ou serviços clínicos e que você não tenha segmentado antes? Quais são os seus pontos fortes? Como você pode expandi-los? Seus concorrentes oferecem algo aos pacientes que você possa incluir no seu atendimento? Por que os pacientes procuram atendimento de seus concorrentes? Que vantagens você tem sobre outros consultório e clínicas que podem atrair seus pacientes? Como você pode se comunicar para que os pacientes de seus concorrentes busquem atendimento em seu consultório? Qual é o seu diferencial? Existem pacientes que pararam de ir ao seu consultório? Você sabe por quê? Se não, você pode querer perguntar a eles e descobrir. 7

8 OPÇÃO 2: DIVERSIFICANDO Muitos pequenos consultórios crescem aproveitando oportunidades para diversificar, embora haja riscos por causa de recursos limitados em todas as frentes. Os consultórios devem ponderar cuidadosamente os riscos e os custos de optar pelo crescimento em comparação com os benefícios. A diversificação pode assumir várias formas, incluindo: Novos serviços relacionados a pacientes existentes Novos pacientes para serviços existentes Novos serviços para novos pacientes 8

9 Decidir como e quando diversificar depende de você ter: Pesquisa exaustiva de mercado e pacientes para o novo serviço Uma estratégia de desenvolvimento clara incluindo a tentativa de um novo serviço por um curto período de experiência, com teste de marketing, antes de se comprometer totalmente com o novo projeto Operações clínicas e de negócios eficientes que possam lidar com as demandas adicionais De um modo geral, diversificar com serviços semelhantes e vendê-los a uma demografia familiar de pacientes é menos arriscado do que criar um serviço para uma demografia completamente nova de pacientes. 9

10 OPÇÃO 3: PARCERIAS, FUSÕES, AQUISIÇÕES E EMPREENDIMENTOS CONJUNTOS Você também pode expandir seu consultório médico unindo forças com outro grupo de médicos. Embora isso possa criar mais decisões compartilhadas e possíveis problemas de gerenciamento e de equipe para resolver, pode haver vantagens claras. A cooperação bem sucedida pode fornecer: Mais recursos Compartilhamento da carga gerencial Maior base de habilidades e talentos Maior base de pacientes Aumento da área de captação Risco reduzido 10

11 É importante ter muito cuidado com quem você faz negócios. Um acordo que defina os termos da parceria ou do empreendimento conjunto é essencial e uma proteção legal adicional é aconselhável. + Espaço + Especialidades + Parcerias + Pacientes 11

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