PROJETOS DE INVESTIGAÇÃO, INOVAÇÃO E MELHORIA

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1 PROJETOS DE INVESTIGAÇÃO, INOVAÇÃO E MELHORIA Projetos de Investigação Epidemiologia Psiquiátrica e Grau de Dependência em Programas de Internamento de Psiquiatria, Psicogeriatria e Deficiência Mental (2015) Caracterização dos Utentes e dos Antecedentes ao Internamento numa Unidade de Psiquiatria de Curta Duração (2014) Projeto de Melhoria Revisão do Sistema da Qualidade (2016) Melhoria-Não Assistencial Zumba Ginástica (2015) Melhoria-Assistencial Revisão do Sistema da Qualidade (2015) Melhoria-Não Assistencial Reuniões Comunitárias (2014) Melhoria- Assistencial Projetos de Inovação Fala Comigo Promover a Comunicação à Distância entre Pessoas Assistidas e Familiares a Residirem no Estrangeiro (2016) Inovação-Não Assistencial Musical(mente): Estimulação Musicoterapêutica em Síndromes Demenciais (2016) Inovação-Não Assistencial Caminha Connosco: Exercício Físico no Exterior para a Melhoria da Saúde Física e Mental dos Utentes (2015) Inovação-Assistencial Grupos de Autorrepresentação da CSNSC (2014) Inovação-Não Assistencial Animação Musical (2014) Inovação-Assistencial Sessões de Educação para a Saúde (2014) Inovação- Assistencial Equitação Adaptada (2013) Inovação- Assistencial Treino de Aptidões em Psicogeriatria/ Deficiência Mental (2013) Inovação- Assistencial Hospitalidade Sem Barreiras Centro de Dia Psiquiátrico/ Psicogeriátrico (n/a)

2 RESULTADOS DOS PROJETO DE MELHORIA E INOVAÇÃO Projetos de Melhoria e taxa de de Nome do Projeto Revisão do sistema de Gestão da Qualidade Cumprimento de 100% dos requisitos e indicadores do modelo EQUASS Assurance em auditoria externa; Nº de oportunidades de melhoria identificadas em relatório de revisão do SGQ avaliadas como concretizadas e eficazes 100% Projetos de Inovação e taxa de de Projeto Caminha Connosco: Caminhadas no Exterior Em 75% dos participantes a diminuição do IMC em 5% no período de 6 meses; Em 75% dos participantes a diminuição de um fator de risco de síndrome metabólica no período de 6 meses 80%

3 Projetos de Melhoria e taxa de de Nome do Projeto Revisão do sistema de Gestão da Qualidade Animação Musical nas Unidades Cumprimento de 100% dos requisitos e indicadores do modelo EQUASS Assurance em auditoria externa; Nº de oportunidades de melhoria identificadas em relatório de revisão do SGQ avaliadas como concretizadas e eficazes 60% de participantes verbaliza ou demonstra bemestar com o projeto num período de 11 meses; 50% dos participantes contribuem com propostas de temáticas, canto e utilização de instrumentos num período de 11 meses. 92% 100% Projetos de Inovação e taxa de de Grupo de Projeto Autorrepresentantes da CSNSC Realizar pelo menos 10 reuniões do grupo de autorrepresentantes num período de 12 meses; Apresentar um mínimo de 4 sugestões pelas utentes num período de 12 meses; Realizar pelo menos 1 reunião com a Direção e 1 reunião com a Equipa Técnica num período de 12 meses; Aumentar a satisfação global com a instituição por parte dos utentes de longo internamento de 31% muito satisfeito (2013) para 40% muito satisfeito (2014); Aumentar a satisfação global com a instituição por parte dos utentes de longo e curto internamento e consulta externa de 60% muito satisfeito (2013) para 65% muito satisfeito (2014). 80%

4 Pela Sua Saúde: sessões para utentes em educação para a saúde e autocuidados 30% dos participantes conseguir demonstrar corretamente como realizar a higiene oral; 50% dos participantes conseguir demonstrar/verbalizar o método correto de cuidados de higiene feminina na eliminação; 30% dos participantes conseguir demonstrar corretamente os 6 passo de higienização das mãos; 30% dos participantes conseguir demonstrar como colocar e remover corretamente a touca, o avental e as luvas de plásticos e outros equipamentos de proteção individual 50% PROJETOS, BOAS PRÁTICAS, MECANISMOS E PROCEDIMENTOS DE INOVAÇÃO. ÁREA PROJETO/ BOA PRÁTICA/ MECANISMO / PROCEDIMENTO Reuniões Comunitárias nas Unidades de Internamento Grupo de Autorrepresentantes da CSNSC Questionários de Avaliação do Grau de Satisfação Promoção de um ambiente de Empowerment e Autodeterminação Caixa de Sugestões, Reclamações e Agradecimentos Acessibilidade dos Utentes a informação sobre os Direitos e Deveres em linguagem simples e acessível (encenações e peças de teatro, D&D em ilustrações, cartazes com D&D, abordado em reuniões comunitárias, e no Guia de Acolhimento) Projeto de Equitação Adaptada Treino de Aptidões em Psicogeriatria e Deficiência Mental Informatização do Processo Clínico e dos registos e avaliações dos profissionais de saúde Desenvolvimento dos processos de intervenção clínica de Promoção da Qualidade de Vida (orientação para a pessoa assistida) Ampliação das escalas e instrumentos de avaliação interdisciplinar utilizadas (ex: escalas de risco de queda, qualidade de vida, défice cognitivo) Implementação do Plano Individual de Intervenção e sistematização da recolha de expetativas das utentes Implementação de sistema de registo de indicadores de saúde e de desempenho associados aos processos-chave Reestruturação do procedimento de acolhimento e integração do utente Internamentos para Descanso do Cuidador Acesso facilitado das pessoas assistidas aos técnicos de saúde da instituição Promoção da Segurança para Pela Sua Saúde: Programa de educação para a saúde para as utentes Controlo e Registos de Visitantes

5 as Partes Interessadas Implementação de procedimentos associados à segurança do doente dos profissionais (ex: Segurança e Proteção de Pessoas Vulneráveis, Sistema de Notificação de Incidentes) Implementação de auditorias internas e externas aos processos e serviços Implementação de dose unitária com Informatização de Stocks e Farmácia e Registo e Validação da Medicação (AdMed) Evento Anual de Divulgação de Resultados de Desempenho às Partes Interessadas Avaliação do Grau de Satisfação das Partes Interessadas Coorganização do Roteiro de Saúde Mental da R.A.A. (seminários, simpósios, visitas guiadas, e semana aberta ) Aumento do Envolvimento e Participação das Partes Interessadas e Contributo para a Comunidade Organização de eventos e atividades de incentivo ao envolvimento das partes interessadas e da comunidade com organização de programa de animação e oferta da refeição (ex: Festa da Família Hospitaleira, Festa de Natal, Festa do Espírito Santo) Revisão do website da instituição de forma a facilitar o acesso à informação sobre programas, serviços, eventos e resultados de desempenho (ex: integração de notícias, próximas eventos, resultados da avaliação do grau de satisfação, resultados de desempenho da instituição) Elaboração e programação do Boletim Olhares (enviado às partes interessadas e divulgado na comunidade) Dia de Atendimento aos Familiares Sistematização e implementação dos mecanismos de reconhecimento individual e coletivo dos colaboradores e dos voluntários Desenvolvimento dos Recursos Humanos Sistematização e implementação dos Planos de Formação das Unidades e Serviços (PAFU) e dos Planos Individuais de Formação (PIF) Realização anual do curso de formação de acolhimento de novos colaboradores Implementação de Processos de Tutoria para Integração de Novos Colaboradores Atendimento e Acompanhamento de Proximidade da Direção/ Chefias em Relação aos Profissionais