- Margarida Kunsch -

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2 Para as organizações o planejamento é importante porque permite um redimensionamento contínuo de suas ações presentes e futuras. Possibilita conduzir os esforços para objetivos pré-estabelecidos, por meio de uma estratégia adequada e uma aplicação racional dos recursos disponíveis.. - Margarida Kunsch -

3 Pontos essenciais para o PLANEJAMENTO: Com o planejamento estratégico é possível fazer uma análise do ambiente interno, por setor ou externo, assim chegando a um diagnóstico da organização. Diagnóstico capaz de indicar as ameaças e as oportunidades, os pontos fracos e os pontos fortes 1 O planejamento demanda tempo, não é possível realizar as análises necessárias do dia para a noite. É preciso desenvolver com cuidado e cautela para que os passos do projeto sejam percorridos dentro do planejado. 2 É muito importante o estudo. É preciso adquirir conhecimento sobre diversos fatores: a empresa, análise de seus concorrentes, conhecimento do uso das ferramentas que podem ser utilizadas. 3 Requer cuidado. O uso dos recursos da empresa e verba do cliente precisa ser feito com a máxima cautela, com o estudo adquirido é possível traçar as estratégias de forma eficiente e assertiva.

4 Os três momentos do PLANEJAMENTO DE COMUNICAÇÃO O PROJETO Marketing Plantar a semente e apresentar o projeto Convidar participantes Criação do cronograma e metodologias do projeto. O CONTEÚDO Informação Apresentar Cenários e Tendências Apresentar Direcionadores Estratégicos Apresentar os detalhes da Estratégia Falar sobre os planos de implementação Apresentar desdobramentos IMPLEMENTAÇÃO E GESTÃO Feedback Divulgar resultados Reunir feedback estratégico Recompensar resultados positivos Pesquisa é essencial É muito importante a Identificação e conhecimento da situação: conhecer a organização como um todo. Fazer levantamento de dados: aqui é possível compreender com profundidade a situação da empresa.

5 O PÚBLICO ALVO A identificação do público-alvo da comunicação traçará os passos do planejamento. Uma comunicação que for direcionada ao público errado tende a não trazer os resultados esperados, acaba sendo tiro de canhão em formiga ou tiro no escuro, não atingindo lugar nenhum. No seu Plano de Comunicação pode haver mais de um público- -alvo, por exemplo um colégio que deseja desenvolver uma campanha de matrículas têm como público os pais e os alunos, o que pode significar que devem ser desenvolvidos planos diferentes em função de cada um dos alvos.

6 Objetivos e mensagem TRANSMITIDA Através do estudo mencionado lá em cima você consegue conhecer o cliente e assim traçar quais são os objetivos desse plano, por que ele está sendo desenvolvido e quais as metas que deseja alcançar com o plano. Pode haver diversos objetivos no plano, como introdução de um novo produto, conscientização e atitude em relação à marca, intenção de compra etc. A mensagem transmitida é o ponto auge da comunicação, para que ela ocorra é necessário que ela siga um caminho [Emissor] > [Mensagem] > [Receptor] e assim o receptor deve responder à mensagem recebida. É na resposta do receptor/cliente/lead que você identificará se sua mensagem chegou corretamente ou se houve algum ruído no caminho e fez com que não fosse compreendida sua mensagem. Ou seja não houve a comunicação.

7 Use os 5 W s e 2 H s e não terá erro: What? O QUE: Qual ação vai ser desenvolvida? When? QUANDO: Quando a ação será realizada? Why? POR QUE: Por que foi definida esta solução? (resultado esperado) Where? ONDE: Onde a ação será desenvolvida? (abrangência) How? COMO: Como a ação vai ser implementada? (passos da ação) Who? QUEM: Quem será o responsável pela sua implantação? Ou Quem será o receptor da ação. How much? QUANTO: Quanto será gasto? Seleção dos canais de comunicação Pessoais (incluindo boca-a-boca, buzz marketing e marketing viral) Não-pessoais (como mídia, promoções de vendas, eventos e experiências, e relações públicas).

8 DICAS PARA ferramentas, plataformas e aplicativos Para monitoramento, gerenciamento e automação de mídias digitais: Hi Platform; Scup; Mlabs; Postgrain; Gerenciagram. Para organização de projetos e trabalhos internos: Trello; Asana Para desenvolvimento de relatórios: Reportei; Keep.i; Dashgoo Ferramenta gratuita (fornecida pelo próprio Google), que permite descobrir a tendência de busca por determinados termos e comparar com outros:

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