ATA DE REUNIÃO XXXV FÓRUM NACIONAL DOS PROGRAMAS DE QUALIDADE, PRODUTIVIDADE E COMPETITIVIDADE. P a r t i c i p a n t e s
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- Baltazar da Fonseca Lameira
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1 ATA DE REUNIÃO XXXV FÓRUM NACIONAL DOS PROGRAMAS DE QUALIDADE, PRODUTIVIDADE E COMPETITIVIDADE DATA: 24 DE OUTUBRO DE 2006 Inicio: 10:20 horas LOCAL: Vitória/ES - Salão de Recepção da FINDES- Avenida Nossa Senhora da Penha, º. Andar, Santa Lúcia Vitória /ES Fim: 18:00 horas P a r t i c i p a n t e s Programas Estaduais Responsáveis P/A Programas Estaduais Responsáveis P/A Programas Setoriais/ Entidades Responsáveis P/A AC PB Marilda MBC Cláudio Gastal AL Nádia PE Gespública AM Salete e PI FNQ Tadeu Erlem Pagliuso AP PR Noé Gera Ação Afonso BA RJ Marcos Worbi Ricardo Cardoso CE Helder RN ANTP Valeska/ Denise DF RO Suely Prêmio Manoel INOVES Carlos ES Sônia RR SYMETHICS Rogério GO RS Pierry/ PETROBRAS Irani Renata MA SC Luciana IEL/ES Cassiano Orsi MG Ricardo SE Marcel Gerdau Gustavo Kehdy Peter MS Maria Elisa SP FINDES Augusto Henrique MT TO Fernanda SEBRAE/ES Evandro Milet/ Janine Bebber PA Eraldo Prêmio de Qualidade ES João Roberto de Biase Página 1 de 12
2 Legenda: presentes: 15 Programas Estaduais, 1Programa Setorial e 12 Entidades: totalizando cerca de 32 Pessoas. ausentes: Itens desta Ata: 1 Abertura A Secretária de Estado de Desenvolvimento e Turismo em Exercício Senhora Cristina Velloso deu as boas vindas aos presentes, ratificando a importância do evento para o ES. O Sr. Augusto Henrique da FINDES também deu as boas vindas e comunicou que a FINDES se sentiu honrada em sediar este Fórum. A Senhora Sônia Secretária Executiva do COMPETE/ES aproveitou para assinar convênio com a FNQ. O Sr. Pierry Presidente do Fórum de QPC agradeceu a presença de todos e deu por aberto o XV Fórum de QPC, além de ter elogiado a equipe de Sônia pela organização do Fórum. 2 Aprovação da Ata da Reunião Anterior Aprovada por unanimidade. 3 - Apresentação do Programa para Incremento da Competitividade Sistêmica do Espírito Santo COMPETE/ES (anfitrião) Foi apresentado por Sônia do ES. Apresentação no site Apresentação do INOVES Prêmio Inovação na Gestão Pública no Estado do ES Foi apresentado por Manoel Carlos da Secretaria de Estado de Gestão do ES. Apresentação no site Resultados dos Programas Estaduais e Setoriais (novidades e principais realizações do período) apresentações a seguir: Alagoas/Nádia a) Realizada oficina de Planejamento Estratégico com o apoio do MCS. b) Sendo formados comitês, incluindo comitês regionais (Arapiraca, Penedo). c) Ocorrerá o reconhecimento do Prêmio de Qualidade Alagoas no dia 21/11/2006. d) O Laboratório Joaquim Nabuco vencedor do Prêmio de Qualidade Alagoas 2005, se tornou vencedor do Prêmio Nacional da Saúde Amazonas/Erlen a) Realizada mostra de Gestão e Melhorias do PQA com juizes do Gespública, FNQ e MCS. Página 2 de 12
3 b) Realizado evento de reconhecimento do PQA (Qualishow) com participação de mais de 1000 pessoas. c) Dois finalistas do PQA foram finalistas no Prêmio CNI. Ceará/Helder a) Apoiando o Prêmio da Micro e Pequena Empresa. b) Elaborando o Prêmio de Excelência Ceará. c) Atuando com o Núcleo de Desburocratização do Gespública Secretaria do Planejamento simplificação de processos. d) O Sebrae do Ceará está apresentando ao Sebrae Nacional proposta para desenvolvimento em cima dos Diagnósticos dos prêmios da MPE. O RS e o ES também estão pensando em algo similar. O RJ também corrobora com a informação que o Sebrae deve apoiar as empresas a avançar. e) Há necessidade de atualizar dados dos gestores dos Movimentos no site do Fórum Propor ao Sebrae Nacional elaborar projeto para desenvolvimento em cima dos Diagnósticos dos prêmios da MPE. Atualizar dados no site MBC Fórum Espírito Santo/Sônia a) Organização do Fórum b) Organização da Cerimônia de premiação do Prêmio Master e Qualidade do ES. MG/Ricardo Kehdy a) Prêmio Mineiro está no quarto ciclo. b) Prêmio Mineiro de Gestão Ambiental também está acontecendo. c) Projeto de gestão rumo à qualidade iniciar empresas da cadeia produtiva no rumo da excelência. d) Funciona como OSCIP nacional e estadual. e) Desenvolvendo parceiras com FNQ/Gera Ação/MBC/Programas estaduais. f) Enalteceu trabalhos da Petrobras (software, cadernos, etc.) - g) O Movimento de MG possui cadernos interessantes sobre os critérios de excelência. Pierry solicitou que fossem divulgados para outros estados Afonso afirmou que o Gera Ação tem interesse em apoiar a implementação das cartilhas/ cadernos. Fórum e Gera Ação Página 3 de 12
4 MS/Maria Eliza a) Organizando cerimônia de premiação do Prêmio do MS, com apoio do RJ, que deverá ocorrer em 06/12/06. Pará/Eraldo a) Mudança na equipe. Enviar os Movimento do cadernos para Pará os diversos Movimentos. b) Elaboração de 3 cadernos gerenciais para organizações adesas na área pública. c) No segundo semestre de 2006 o Movimento do Pará está com foco em auto avaliação, validação e plano de melhorias. d) Núcleo de capacitação na área de Saneamento atuando com êxito. e) Importância de sensibilização na área de transporte Convidar a ANTP para proferir palestra no Pará. Movimento do Pará Paraíba/Marilda a) Parceria com FNQ para realizar seminário em Dez/2006. b) Criado o Comitê Regional de Campina Grande. c) Prêmio em 2007 julho. d) Outubro 2007 Semana do Empreendedor. Paraná/Noé a) Excelente ano no tocante a adesões. b) Prêmio de associações comerciais em andamento. c) Atingindo o segmento de tecnologia da informação Rio de Janeiro/Marcos a) Prêmio TOP na fase de visitas com cerca de 3000 inscritas. b) PQ Rio é o Gespública do RJ. c) Certificação ISO 9001:2000 renovada. d) Importância do Programa de Educação com UBQ 100 horas de Especialização em Gestão. e) Tem participado ativamente do Gera Ação e dos Comitês Temáticos da FNQ. f) Ressaltou o rico momento por que passa QPC no País.,. Rondônia/Suely a) Estágio inicial de desenvolvimento. b) Foco em ativar o prêmio para MPE. c) Grandes apoios no Banco da Amazônia e Sebrae. d) Realizará reunião em Dezembro para metas para e) Convênio com MBC f) Convênio com Universidade para disseminar conceitos de gestão. Rio Grande do Sul/Pierry a) Grande esforço para mobilizar o setor público. Página 4 de 12
5 b) Diminuição de despesas públicas e receitas com modernização da gestão, impactando no aumento de 500 milhões de reais nas receitas do Estado, trabalhando em 14 Órgãos e algumas rubricas.. Santa Catarina/Luciana a) Convênio com Federação das Associações Comerciais do Estado para disseminar Conceitos de Gestão - MEG. b) Cerimônia de entrega do Prêmio Catarinense de Excelência ocorrerá no dia 16/11/2006. Sergipe/Marcel As 10 principais ocorrências no MCS desde 05/07/2006 até 24/10/2006 foram: Início de implementação dos projetos fruto da realização de 3 Fóruns de Lideranças do MCS contemplando as demandas prioritárias em QP&C; Projetos 1) Projeto do PROINC - Programa de Incentivo à Certificação. 2) Projeto de Gestão Organizacional: Disseminar programas de melhoria. 3) Projeto do CENTRO DE LIDERANÇA CRIATIVA - Treinamento para desenvolvimento de líderes para atuação produtiva em seus negócios. 4) Projeto para disseminação do sistema MEG (Modelo de Excelência em Gestão). 5) Projeto de capacitação básica, focado ao setor de serviços e atendimento a clientes (estamos dando grande ênfase ao Segmento Turístico). Aumento significativo do Capital de Relacionamentos (130 sócios para 321 sócios). Participações externas em diversos eventos da ACESE, Fórum Empresarial, Conselho de Jovens Empreendedores, ABRH, Gespública, Rotary, Sociedade Semear, Sebrae, UFS, FSL, Petrobras, Exército, FBC, Secretaria de Finanças da PMA, Ministério da Fazenda em Sergipe, SEGMAD, EMBRAPA, Superintendência Federal de Agricultura, etc.; Ampla divulgação da Pesquisa sobre Competitividade do MBC, do Modelo de aprimoramento das finanças públicas, da Rede Nacional de QPC e do MEG (Modelo de Excelência na Gestão); Participação na elaboração do Planejamento Estratégico do Movimento Alagoas Competitivo em Maceió sob a coordenação do Gerente Executivo do MCS, Eng. Marcel Fortes; Visita ao Restaurante Akauba, Vencedor do Prêmio de Micro e Pequenas Empresas de Alagoas, pelo Gerente Executivo do MCS; Elaboração do Plano de Comunicação do MCS, mantido atualizado o Site: e elaborado e distribuído Folder do MCS; Apoio à criação do Fórum Regional do Prominp em SE 26/07/2006 Lançamento do Fórum Regional do PROMINP em Sergipe estando o MCS participando do Conselho Gestor Participação na primeira reunião de trabalho do Grupo de Implantação da Rede de Metrologia do Estado. Página 5 de 12
6 Cooperação na organização do Centro Petrobras de Desenvolvimento Humano Sustentável; Apoio à realização do Prêmio Talento Empresarial junto ao Sebrae e Prêmio SESI de Qualidade no Trabalho; Colaborações extras do MCS ao Fórum de QPC: envio de plano de ação visando à maturidade dos Movimentos Estaduais, comentários sobre o PE nos projetos 1/4/7/8; contatos com CONAJE possibilitando ao Fórum aumentar o capital de relacionamentos, e atingir todos os Estados do Brasil.. SERGIPE REALIZARÁ EM 30/11/2006 O PRIMEIRO SEMINÁRIO DE EXCELÊNCIA SERGIPE, LANÇARÁ O SEU PRÊMIO (PEXSE Prêmio de Excelência Sergipe), E INAUGURARÁ SUAS INSTALAÇÕES. Tocantins/Fernanda a) Convênio com FIETO e MBC; b) Apoio ao Prêmio Expressão Empresarial ; c) Realizando ciclo de palestras; d) Negociação com Exército para criar o núcleo do Gespública de TO; e) Fernanda substituindo Izana na coordenação. 6 Apresentação do Setorial de Transportes ANTP Prêmio ANTP de Qualidade A Coordenação Nacional fica no ES. A Senhora Denise Gazzinelli apresentou. Apresentação no site 7 Análise das pendências de reuniões anteriores (este item não teve sua avaliação plena por dificuldade com tempo, porém em azul algumas atualizações) Ata XXXIII - SP Viabilizar presença dos Movimentos Setoriais e Estaduais nas reuniões do Fórum e em outros eventos. Pierry não conseguiu êxito com a GOL. Preparar lâminas do Movimento Nacional. (Sr. Marcel preparou minuta ) Sr. Irani e Sr. Gerdau irão discutir o tema. FNQ apresentou algumas lâminas com DESTAQUES de 15 anos da REDE QPC. Apresentação no site MCS enviou minuta revisada para a FNQ. Sr. Irani solicitou que fossem definidas metas e os resultados Pierry FNQ A A Página 6 de 12
7 ABIQUIM foi convidada para participar do Fórum Realizar curso de gestor na próxima reunião do Fórum FNQ e MBC disponibilizarão produtos para massificação, a exemplo do MEG Necessidade de Governança da Rede de QPC. MBC comunicou que o mandato do atual presidente termina em Dezembro Necessidade de melhor comunicação (MCS enviou seu Plano de Comunicação para todos os movimentos) comparados com as metas. Sra. Mirtes ficou de levar convite para análise da Vice Presidência ABIQUIM A Tentar cumprir na próxima reunião Pierry 24/10 Viabilizar esta decisão. O Mapa Estratégico da FNQ dá ênfase na implementação do MEG nas Organizações. Criar conselho gestor para avaliar as ações e resultados. Em dezembro deverá ocorrer a definição se o Presidente do Fórum de QPC continuará, ou não. Juntar as assessorias de comunicação das 5 entidades para ter um marketing forte FNQ/MBC MBC/Gera Ação/ Gespública/Fórum e MBC A A A Ata XXXIV RS Sr. Tadeu citou a Protótipo: incentivar FNQ experiência da SERASA examinadores do PNQ a com o apoio a 100 ONG s no Brasil, e a medalha de bronze para o Lar do Divino Amor. ajudarem como voluntários. Piloto da metodologia a divulgar no Brasil usar rede de voluntários de prêmios. Sr. Pierry disposto a repassar para outros estados a metodologia de melhoria da gestão em Organizações do Terceiro Setor e o Divulgar para os diversos Movimentos e identificar cerca de 10 organizações a implantar a metodologia. PGQP Página 7 de 12
8 Grupo Gerdau quer bancar cerca de 10 Organizações onde está presente. Sr. Marcel falou sobre o lançamento do Fórum Regional do Prominp em Sergipe 26/07 A rede de QPC deve aumentar seu poder de mobilização. MS e Tocantins necessitam capacitar pessoas junto a FNQ. Sr. Noé GAP percebido nas avaliações é comunicado ao Sebrae para trabalhos específicos ; Sra. Sônia O mesmo ocorre no ES Sr. Tadeu estão sendo definidos recursos para realizar 6 Seminários Estaduais, incluindo representação de micros e pequenas empresas. Sr. Marcel do MCS se colocou à disposição para sediar um destes eventos, porém Sr. Irani colocou que será importante pensar estrategicamente. Sr. Irani Necessidade de mobilizar ainda mais as diversas lideranças para apoiarem os movimentos estaduais e setoriais de QP&C MCS deverá enviar para todos os movimentos informações sobre o Prominp Contabilizar em banco de dados o que está sendo feito pela rede de QPC do Brasil. Divulgar Logotipo da rede Contatos diretos entre FNQ e o Movimento de Tocantins e do MS Contatar Sebrae Nacional para ampliar esta boa prática. Definir em quais Estados ocorrerão os 6 Seminários e organizálos. Todos os Movimentos Estaduais e Setoriais deverão: "Fazer um levantamento de quais as 100 maiores Organizações do seu Estado ou Setor que ainda não estão participando ou apoiando o seu Movimento, de modo a que enviem ao Marcel - enviou informações sobre o Prominp para todos os Movimentos Agentes da rede Fernanda/Tadeu/ Maria Elisa FNQ FNQ / Fórum de QPC Todos os Movimentos Estaduais e Setoriais 30/07/06 OK Rotina 15/07 Página 8 de 12
9 Fórum uma relação destas empresas. Apenas AL e Se enviaram. Estabelecer ações de contatos de lideranças nacionais (Sr. Gerdau, Sr. Irani, etc.) com estas Organizações, ou o envio de correspondência específica, objetivando sensibilizar e buscar este apoio e participação no Movimento de cada Estado ou Setor. Fórum de QPC/Gera Ação/ Grupo Gerdau 30/07 Sr. Noé Necessidade de mobilizar os novos governantes para apoiarem os movimentos estaduais e setoriais de QP&C Sr. Marcel deveremos utilizar a pesquisa ( inventário dos programas estaduais e setoriais ) para elaborar plano de ações de melhorias (MCS elaborou plano específico e enviou a todos os Movimentos) Prazos do cronograma sendo cumpridos. Planejamento Estratégico deverá ser concluído em 28/08 quando deverá haver a Consolidação e Disseminação Recomendações. Sr. Pierry Grande levantamento de das Estabelecer ações de contatos com os novos governantes, sinalizando da existência e importância dos Movimentos Setoriais e Estaduais, apresentando os coordenadores, etc. Pierry apresentou carta que deverá ser enviada aos lideres estaduais. Enviar a pesquisa completa para todos os Movimentos estaduais e Setoriais e a pesquisa específica para os Movimentos relacionados à mesma. Realizar reunião extraordinária do Fórum para debater mais profundamente os resultados do Planejamento estratégico do Gera Ação, com participação do IPEA, IBGE, Sebrae, etc. Gera Ação apresentou os resultados do PE. Fórum de QPC/Gera Ação/ Grupo Gerdau 30/07 Pierry 30/07/06 Gera Ação, Fórum e MBC Página 9 de 12
10 informações / subsídios fruto do inventário e do Gera Ação, que se complementam 8 - Atualização do Planejamento Estratégico do Fórum (avanços e desdobramentos dos projetos tabela de acompanhamento) O andamento de todos os projetos foi apresentado por Pierry. Apresentação da evolução do Macro Plano no site A FNQ aproveitou a oportunidade para oficialmente apresentar as cartilhas/cadernos (Introdução ao MEG, Liderança, Estratégias e Planos, Clientes, Sociedade, Informações e Conhecimento, Processos, Resultados, Auto avaliação e Gestão de melhorias) e agradecer o apoio da Petrobras e do Gera Ação no lançamento dos Cadernos de Excelência em Gestão. Sr. Irani falou da evolução que está ocorrendo passando do estágio de alienação para o estágio de Maturidade. Sr. Afonso mostrou a importância da Integração. - FNQ apresentou os projetos: 5 Estimular intercâmbio/parceria entre examinadores dos diversos estados/setores uma das ações é o cadastro nacional de examinadores em elaboração. Deverá ocorrer em dezembro fórum com Examinadores. 10 Desenvolver programa de reconhecimento público para voluntários. Apresentação no site - Projeto 11 Sistematizar os processos do fórum - Pierry apresentou os seguintes processos-chave do Fórum: Planejamento, Gestão, Comunicação e Marketing, Conteúdo e capacitação, Networking, Parcerias e Gestão financeira. Apresentação no site - Projeto 8 - Lançamento do projeto de fortalecimento dos Programas com participação dos representantes nas reuniões do Fórum Realização dos Fóruns de QPC. - Projeto 6 Pierry apresentou o préprograma do Seminário Nacional dos Movimentos Os Movimentos A Programas de QPC (março/07). deverão Apresentação no site enviar sugestões sobre o préprograma - Projeto 4 - Plano de Comunicação e Marketing ênfase na agenda nacional, na importância das assessorias de imprensa. - Ênfase também no cadastro de relacionamentos (tema central Os Movimentos deverão enviar Movimentos Página 10 de 12
11 e palestrantes potenciais). Avaliação completa do PE do Fórum para o Fórum relação de potenciais palestrantes e temas e/ou colocarem nos seus sites. Deverá ser feita em 04/12/2006 Fórum 04/12/06 9- MBC: Apresentação da Rede Brasil Mais e acordos de cooperação Apresentação realizada por Cláudio Gastal, que aproveitou para elogiar o evento de reconhecimento do PQA. Apresentação no site - O MBC comunicou que o Sebrae em Sergipe Prêmio Talento Empresarial não se cadastrou no software nacional. 17 estados já. O Prêmio Talento deve se cadastrar MCS e Sebrae/SE 10 - Lançamento e assinatura dos Portais MBC (Criação da rede de conexão dos PESQPC) Apresentação realizada por Ricardo Cardoso da Worbi. Apresentação no site Próximos passos: módulo de currículos, EAD e portal internacional Apresentação do Gera Ação/ Petrobras: avanços do programa Planejamento Estratégico Realizada por Afonso da Petrobras/Gera Ação. Apresentação no site No site também o folder do projeto Levantamento de Ativos. Os resultados do projeto já se encontram disponíveis no endereço indicado no folder. Afonso e Irani ratificaram a importância da participação de todos no evento do Grupo Gera Ação que ocorrerá nos dias 22 e 23/11/2006 no Iate Clube do RJ. Página 11 de 12
12 12 - Informações sobre os resultados do GT Rumo a Excelência - O que muda nos critérios para 2007 e Relato das entidades do Convênio FNQ/Petrobras Luciana Lima, representante do Fórum no GT. Esta apresentação não ocorreu por ausência de tempo. Importância de cumprir a pauta. Várias pessoas estão saindo da reunião antes do término. Analisar os tempos e conteúdo da pauta e também disciplinar melhor os horários de vôos para possibilitar participação plena de todos. Pierry 13 - Apresentação do Programa Integrado de Desenvolvimento e Qualificação de Fornecedores do ES PRODFOR Realizada pelo Sr. Luciano Raizer Moura Coordenador Executivo do PRODFOR. Apresentação no site Face ao grande efeito positivo na economia local, Pierry solicitou informações de como aplicar em outros estados IEL do RS entrará em contato com o IEL do ES e divulgará Fórum 14 Reconhecimento do Prêmio Qualidade ES e do Master Empresarial no Centro de Convenções À noite do dia 24/10 os participantes do XXXV Fórum de QPC participaram do evento de reconhecimento do Prêmio Qualidade ES e do Master Empresarial 2006 no Centro de Convenções. Este evento além da organização primorosa contou com a presença do Governador do Estado do ES. Próxima reunião: FORTALEZA/CEARÁ 04 de dezembro de As pessoas deverão reservar também o dia 05/12/2006 pois dois outros eventos deverão ocorrer: MBC e FNQ. Ata elaborada por Marcel Menezes Fortes do MCS Movimento Competitivo Sergipe. Página 12 de 12
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